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招聘信息 | 企业服务

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广州 4-6千/月

广州凡科互联网科技股份有限公司

该公司所有职位

上市公司   |  150-500人   |  互联网/电子商务

无工作经验 大专 招2人 06-21发布

做五休二 弹性工作 带薪年假 七险一金 节日福利 专业培训 年度旅游 年度体检

职位信息

「你将会负责」

1、通过解答客户在线咨询,介绍公司产品功能,提供建站操作的指引,提高客户体验并提升对产品的使用度;

2、积极做好客户跟踪、回访工作,快速响应客户需求,提升客户满意度。

 

「岗位说明」

1、岗位不带任何销售性质,并配套有专业系统的岗前培训课程;

2、能力及付出,与你收入成正比,公平;

3、此工作岗位需要轮班,做5休2。排班上早班为主;

(早班:9:00~18:00;晚班:12:00~21:00;深夜班:24:00~9:00) 深夜班每人1次/月

 

「我们希望你」

1、沟通能力强---有技巧的表述,理解客户描述,了解其客户真实的意图,最强的沟通就是换位思考(在线沟通打字要快,打字50/分钟,互联网时代必备);

2、主动思索解决问题---遇到不常见的问题,不能只等上级安排,专业服务需要主动思索如何解决,这才叫服务;

3、韧性好---谁没遇到过挫折与压力,顾问面对大量的客户,你有良好的自我情绪调节能力,你就胜利了;

4、服务意识高---简单解答客户咨询,那只是初级,解决客户根本的需求,那才是好的服务,热爱服务客户并有客服经验的小伙伴赶紧来;

5、逻辑思维强---我们有系统的培训,让你深度了解我们的产品,如果你逻辑思维强,肯持续学习,做好这份工作对你没难度;

6、团队意识佳---高效的工作,离不开同事间相互的帮助扶持,有伴的路途才有趣。


「凡科人专享福利」

☆任性金主

提供优厚薪资待遇 七险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金

☆职场晋阶

入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制

☆溜溜假日

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假 

☆缤纷生活

吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 零食任吃 年度旅游活动,拒绝省内游

☆健康加分

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 在线 售后 客服

联系方式

上班地址:广州市海珠区工业大道北67号凤凰创意园5号楼首层

地图

公司信息

一、公司简介:
广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网(www.fkw.com),是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍,热情期待你也成为我们的一份子!
 
二、凡科人专享福利:
☆任性金主
提供优厚薪资待遇 七险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金
☆职场晋阶
入职培训 技能晋阶 大咖分享 育才项目 学习分享会 完善的晋升机制
☆溜溜假日
双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假
☆缤纷生活
吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 零食任吃 年度旅游活动,拒绝省内游
☆健康加分
年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动
 
三、联系方式:
1、地址:广州市海珠区工业大道北67号凤凰创意园
路线指引:
●地铁:8号线凤凰新村站A出口,往东直走200米即到。
●公交:南田西站(参考公交车线路:226、188、989、243、112、113、114、121A)
2、公司网址:www.fkw.com

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