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广州 客服经理
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中国人寿保险售后服务 中国人寿保险股份有限公司广州市分公司 广州-越秀区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

【岗位职责】1、为客户提供保险咨询和设计个性化的保险保障体系;2、积极参加公司的金融、保险和理财知识培训;3、为老客户提供售后服务和二次售后保障规划; 4、不断提升自己的综合能力,服务VIP高端客户,朝资深保险规划师和家庭资产规划师发展。【岗位要求】1、20周岁以上,大专以上学历,本科及研究生学历优先;2、专业不限,掌握经济、金融、保险等专业知识者优先;3、形象良好,身体健康,具有完全民事行为能力,有较强的服务意识;4、综合素质较高,思维活跃,具有较强的学习、实践能力,乐于与人沟通,能够吃苦耐劳,做事能坚持不懈具有良好的团队合作精神;5、有市场营销经验、企业实习经验、社团经验、比赛经历优先。 【收入及福利待遇】 1、岗位津贴+业务提成+服务津贴+展业津贴+季度奖+年终奖金+方案奖励+免费旅游+终身免费享受培训,收入无上限;2、贴心的保障:享有公司为员工免费购买的意外保险、医疗保险、健康保险和养老金等综合保障;3、完善的晋升体系,公平公正的晋升和深造机会,培训人才成为未来的保险行业资深客户经理;4、拓宽人脉,为个人事业创造良好的机遇; 5、公司提供各种免费的培训(销售技能,团队管理,专业知识培训等,并提供各种上台讲话锻炼的机会)

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客服经理 广州银典信息科技有限公司 广州-天河区 0.8-1.2万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

客服经理 职位职责:1,负责搭建各项目客服培训体系,定期组织产品及沟通技术培训;2,根据公司业务方向和进展,全面负责各客服部门的设计和调整工作,统筹部门工作分配,拓展服务项目;3,制定及调整各客服部门绩效考核方案,规章制度,质量规范等,推动客服各项流程完善和优化;4,及时处理各项投诉及突发事项,带领团队做好售后服务;5,业务跟进、客户信息登记及客户体验反映等数据进行统计和分析,反映出问题及时和招商、运营等各部门团队沟通跟进并提出合理化建议;6,项目品牌的代理服务体系管理与优化任职要求:1,3年以上客服经理管理经验;2,敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力,勇于接受压力和挑战;3,具备优秀的团队领导能力,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;4,有优秀的决策、执行、组织协调和应变能力;5.有支付、银行、中国移动的客服经验优先;

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客服经理 康美健康管理服务(深圳)有限公司 广州-越秀区 1-1.5万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 负责搭建公司客服平台,组建健康管理客服团队;2、 负责完善健康客服管理平台实施方案、管理制度、业务标准及流程;3、 对重点客户进行定期回访,提交分析报告,以提升客户体验;4、 根据公司业务发展战略定位,不断完善客服管理体系,提升业务准确度和服务效率,不断提高客户满意度;5、 根据慢病、未病服务包产品体系,为客户提供的精准健康管理体系。任职要求1、 本科及以上学历,营养学、护理学等专业,有医学背景知识更佳;2、 具有医院或健康产品具体服务实施经验,熟悉电话和网络等客服运作流程;3、 熟悉客服考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;4、 突出的沟通协调能力、团队协作能力及良好的心理承受能力;5、 较强的服务意识和责任心,有积极进取的精神及接受挑战的性格。

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客服 广州汇云信息科技有限公司 广州-白云区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据公司提供的客户资源,为客户提供专业的咨询;2、介绍公司产品优点及特色,了解和发掘客户需求及购买愿望;3、邀约客户到公司进行洽淡,协助销售经理促成业务签单。任职要求:1、男女不限,中专及以上学历,年龄在22-35岁之间,有无经验均可;应届毕业生优先;2、有上进心,喜欢挑战自己,对新事物接受能力强;3,性格开朗、活泼,善于与别人交流、沟通,语言表达能力强,具有良好的职业道德、素质。

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运营组长(7500/月大型港资呼叫中心)芳村 广州市智识九型文化传播有限公司 广州-荔湾区 6-8千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

运营组长(大型港资呼叫中心)岗位要求:大专及以上学历(优秀者可放宽学历要求);普通话标准,粤语流利,有较强沟通能力和内部管理能力、自我学习能力。熟练使用EXCEL、WORD、PPT等OFFICE办公软件,有电话/在线客服管理经验或有管理行业经验、系统使用经验者优先考虑,特别优秀者可放宽学历要求,男女不限。工作职责:根据项目要求对400团队进行业务培训、人员管理、质量监控辅导工作;根据物业管理系统数据生成报表;对物业管理系统进行架设和调整;与现场物业人员对接,解决和跟进现场提出的系统问题;参与绩效方案制定,人力排班,团队质量分析报告制作。针对固有任务评估员工工作量并对日常工作流程梳理,提高员工工作效率。每月运营报表制作和汇报。薪资待遇:有竞争力的薪酬:转正后全年月平均工资税前6500元-7500(底薪+绩效+饭补),每年1次调整薪酬机会;2、完善的保险福利:入职购买五险一金。3、健康和假期保障:每年一次员工体检,按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期;4、每月轮休8天。5、有良好的职业发展方向:组长-主管-项目助理经理-项目经理工作地址: 广州市芳村百花路附近

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客服副经理 广州通利动漫科技有限公司 广州-番禺区 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责按服务标准建立良好的客户服务体系 ;2、准确记录并及时跟踪客诉进展状况,确保客诉在最短时间解决,为客户提供优质服务;3、保持与公司其它部门之间的良好沟通;任职要求:1、***,有较强的服务意识、耐心和责任心;2、良好的文字功底,优秀的口头表达能力和沟通技巧,能独立处理紧急问题;3、有游戏机行业组装、维修技术经验,有客服、售后管理相关工作经验。

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会员运营中心总监/高级经理(积分管理)(J10427) 雅士利国际集团有限公司 广州-越秀区 3-4万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、发展集团及事业部整体会员运营规划及落地执行计划;2、负责对接事业部服务门店及电商平台,开展会员管理工作,建立、维护并完善会员管理体系,建立动态会员数据管理系统,不断优化各系统平台功能; 3、制定、落实会员招募、转化、激活、复购的策略及规划,建立会员权益、积分体系,转化注册用户,激活会员,提高会员活跃度、复购率及忠诚度;4、负责用户需求调研、社群活动,信息收集及分析,搭建用户数据模型,将用户行为和偏好等数据标签化管理,及时提供业务报告,为业务决策提供有效的参考,并利用结果制定会员精准营销策略,不断改进用户体验,扩大品牌影响力,提升活动投入产出比(ROI);5、策划并执行会员活动,完成从活动方案、文案策划、页面搭建、市场放声、数据整合到相关配合的一系列工作;6、 建立社群用户体系,制定合理的社群用户运营策略,营造和把控社群氛围,建立以及传递有效的用户激励制度;管理社群运营团队,对社群用户新增,活跃,付费转化负责。任职资格: 1、大学本科及以上学历; 2、五年以上CRM与会员运营管理相关经验,有零售、母婴行业工作经验,有新零售CRM战略体系搭建及会员营销成功案例优先; 3、逻辑性及分析能力强,对数据敏感,有较好的数据调研及分析能力; 4、抗压能力强,具有优秀的创新能力及创造力,适应快节奏工作环境

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售后服务专员 中国人寿保险股份有限公司广州市分公司 广州-越秀区 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

500强-销售代表销售经理建立良好的长期合作关系。 岗位职责 1、为客户提供保险咨询和设计个性化的保险保障体系; 2、积极参加公司的金融、保险和理财知识培训; 3、为老客户提供售后服务和二次售后保障规划; 4、不断提升自己的综合能力,服务VIP高端客户,朝资深保险规划师和家庭资产规划师发展。 岗位要求 1、年龄要求20周岁-30周岁,大专以上学历 2、有创业意识,想要组建自己的团队 3、有强烈的事业心和责任心,对工作、客户高度负责, 积极向上 4、综合素质较高,思维活跃,执行力强,乐于沟通,能吃苦 耐劳,具有良好的团队精神 5、有市场营销经验、企业实习经验、团队经验优先 福利待遇: 1、基本服务津贴:入司即可享有基本服务津贴700元 2、培训津贴:符合条件可享有培训津贴,900-5000元不等 3、年终奖:对入司满一个月以上人员发放,金额无上限 4、优厚的福利保障:除了基本保障外,公司还额外给员工购 买医疗及,意外保险及养老保险 5、公正的晋升体制:公平,透明的晋升空间,丰富且优厚的 晋升奖励 6、多样的奖励方案:国内外旅游奖励,不定期的团队活动, 现金奖励 7、供完善的培训支持:针对不同阶段,不同职级,公司提供一 整套完善的培训,让员工从新人快速学习技能进入更高的阶 8、按时完成公司要求,保底年薪20万,能力卓越可保底30万

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客服经理 广州宝亿莱装饰设计有限公司 广州-白云区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司加盟商店面开筹备指导与日常店面经营的培训,2、负责公司加盟商的日常订单接收、确认、跟进,3、负责公司加盟商的客情关系维护,4、负责公司新产品上架的对外推广、销售,5、负责公司加盟商售后问题的处理跟进,6、公司交待的其他工作。

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客服经理 广东高尚集团有限公司 广州-越秀区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.在中心主任领导下,协助制定具体工作计划,配合医技科室的检查工作;2.建立科学的咨询、反馈、投诉机制与流程,调查、分析客户需求,不断提升客户满意度,及时调整工作重心与策略,提供优质服务;3..负责客户服务活动的策划、执行、管理的能力,对客户进行培养、激活,提高客户的忠诚度;4.负责客户主数据体系的建立,数据标准的制订、采集流程、数据维护和管理,并开展大数据分析和精准营销;5.负责大客户的接待、联系、定期回访、客服服务等工作;6.建立客服团队,培养及培训客服部员工的业务技能,调动客服部员工的工作积极性,规范工作中的言行,维护良好的客户关系;7.制定客服部各项规章制度及流程,编制及安排客服排班表,并负责对客服的工作进行合理安排、指导监督及考核;8.协调并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷;9.完成领导交办的其他相关工作。任职要求:1.大专以上学历,5年或以上服务业客户服务工作经验,有医院客服背景和法律法规知识背景者优先考虑;2.普通话标准,英文听说流利;3.具备较强的领导力、分析判断、组织协调和管理决策能力;4.仪表谈吐优雅,沟通能力、计划执行、协调能力与社交能力强;5.具备较强的沟通能力、良好团队管理能力,跨团队协作能力,善于团队合作,促进团队内外统一目标,结果导向; 6.具有强烈的责任心及服务意识,良好的悟性及工作习惯,及督促、培养下属提升工作绩效的能力。

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客服经理 广东华标创业集团有限公司 广州 0.5-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、接受客户在售前、售中、售后等环节出现的各种问题的咨询、服务要求、投诉(一般为现场服务人员不能解决或服务不好的)并协助解答,解决客户就销售服务、产权办理、工程质量、物业管理等方面的困难。2、客户资源整理:建立项目销售一户一档资料,包括客户预约、签约、回款等销售信息录入及数据统计工作。3、销售文件拟稿及定稿。4、交楼工作跟进。5、负责渠道报备管理,初步审核渠道客户的判定依据,按结算标准进行流程复核。6、定期统计分析客户的各种服务需求和投诉,并形成分析报告,提出服务改进的建议供领导决策参考。7、负责成交客户的签约及收款协调工作。 8、完成上级安排的其他工作。任职资格:1、30~40岁,全日制统招大专及以上学历,营销、客户服务、物业管理、经济管理等相关专业毕业。2、知名开发商同等岗位工作经验五年及以上,高端知名大盘操作经验优先。3、熟悉房地产销售及售后工作流程,具备大型活动的现场管理能力。 4、具有良好的沟通协调能力及团队管理能力和资源整合能力, 抗压能力较好。

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电商客服经理(年底双薪+年终奖) 广州仪乐电子商务有限公司 广州-天河区 0.7-1万/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【岗位职责】:1、负责电商客服团队的日常管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,以及售前、售中、售后各环节的服务质量,负责客服团队的考核工作;2、负责新老客服的定期培训、管理和完善,优化客服岗位的考核激励制度、工作流程和人员结构,对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能进行指导;3、通过各种激励和组织手段,提升客服团队的整体效益,能带动客服团队的工作积极性和工作氛围;4、客户流失率分析与报告、定期收集整理客户的信息反馈,对问题进行分析,持续提高客户的购物体验;5、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范,业务流程的制定、优化、以及监督和执行;6、合理安排客服工作岗位及人员,不断优化和改进人员排班;7、协助项目团队其他相关工作的处理、及时与运营、业务支撑等部门做好对接。【岗位要求】:1. 有上进心,抗压能力执行力强,有1年以上京东及天猫客服管理经验;2. 熟练应用各类日常办公软件,熟悉整个京东及淘宝后台规则及操作流程;3. 对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整;4. 良好的客户服务意识,有良好的团队合作意识和抗压能力;5. 语言沟通表达能力强,性格活泼、乐于交流;6. 良好的组织沟通能力,能调动员工积极性,提高效率。7. 能力稍逊者可应聘客服主管岗位。【福利待遇】1、有竞争力的薪酬待遇:工资+绩效+年底双薪+年终奖。2、8小时工作制,大小周休息。3、享受五险一金、法定节假日、年假、传统节日礼品等福利。4、定期举办团建活动:员工下午茶、入职周年庆、季度团建活动、年度旅游等。5、享有员工内部优购政策。6、多方位的岗位学习锻炼机会及完善的职业晋升通道。7、完善的岗位培训机制,享有员工培训经费福利(含带薪培训、课程培训费等)。8、舒适的办公环境,愉悦的工作环境,温馨的大家庭。

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客服专员(海珠区) 广州市恩诺投资咨询有限公司 广州-海珠区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责接听电话,解答客户需求,为客户提供专业的服务;2.负责协调各部门反馈处理结果并及时与客户沟通;3.完成上司安排的其他工作、无需外出办公。职位待遇:1、无责任底薪4000-5000+绩效奖金+丰厚提成+五险一金2、公司提供完善的岗前带薪培训,各种自我技能提升培训3、不定期组织聚餐派对、下午茶等活动4、周末双休,享有法定节假日,带薪年假等任职资格:1、有工作热情、团队合作精神、与领导协同完善相关工作。2、性格要求沉稳、忍让,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。4、熟悉电脑,有销售、客服经验者优先考虑5、年龄要求18-28岁,有能力者可放松条件晋升体系:客服经理——主管——经理——总监(根据业绩表现及能力表现晋升,升值加薪)工作时间:周一至周五09:-18:00 周末双休工作地址:广州市海珠区石榴岗路3号凯荣都国际大酒店(赤岗地铁C1出口300米)

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服务经理 广州中亚国际旅行社有限公司 广州-天河区 4-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司成立8年时间,互联网+旅游+金融的商业模式发展,主要经营项目是企业定制游、营销旅游卡、高端旅行和私人定制。目前100人多人, 2018年进入全国快速发展阶段,上市储备中。中亚国旅定位是:企业游高端定制!中亚使命是:为13亿中国人提供成本价旅行!中亚愿景是:帮助每位中亚家人成为老板!我们不招聘员工,我们招募的是中亚未来合伙人。岗位职责:1、客服工作:带领客服团队做好客户在线咨询及电话咨询工作2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;3、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;4、服务管理:管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范,确保服务质量,以及服务质量监控;5、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,提出改进方案;适当处理服务的故障和客户投诉,控制满意度的跟踪及分析;6、积极主动向上级汇报部门工作,及时与上级沟通解决问题;任职要求:1、具有2年以上VIP客户服务经验,可以面对客户交流,具有营销思维;2、接受6天制,普通话标准,具有较强的沟通能力和服务意识;3、具有建立体系化管理VIP客户能力,挖掘客户日常旅行需求的能力;4、***,身高1.6米以上,形象佳,大专或以上学历,25-35岁;5、熟悉岗位所需要的有关旅游行业的国家政策法规加入我们:1、工作时间:8:30 -17:30,中午12:00-14:00为休息时间。2、每个月都有优厚的奖金奖励给业绩达标者及各种荣誉奖项;;3、公司正在快速发展扩张期,广阔的晋升机会。不定期举行内部竞聘,一年内30%可以晋升一个级别;4、公司具有完善的培训体系。除岗前培训外,公司会为员工提供一系列的旨在提升岗位技能和管理技能的培训课程,同时也提供更多的多向发展机会及平台;5、享受病假、婚假、丧假、产假、看护假等国家法定节假日;6、按照国家规定签订正式劳动合同,全职雇用,提供国家规定的五险;7、良好的工作环境及氛围、丰富多彩的员工活动,如:打羽毛球、打篮球、登山、旅游、烧烤、野炊、户外活动等。晋升空间:1、令人心动的薪酬回报:超出传统旅行社近1-5倍的收入水平;2、充满乐趣的工作、温馨愉悦和谐快乐的工作氛围;3、可以展现自我风采的荣誉体系;4、喜欢不断的自我挑战;5、光明的职业前景,顺畅的个人发展之路,公开透明的晋升机会;6、免费旅行的机会;7、股权和期权,真正为自己事业拼搏。精彩人生就在你手,请即刻联系我们,优秀的你一定能享有此福利:福利一→享受国家规定的法定假期;福利二→享受公司利润分红;福利三→按规定签订劳动合同、购买社保;福利四→同行业中具竞争力的薪金;福利五→公平及广阔的晋升机会;福利六→提供旅游专业知识、销售技巧、管理技巧等培训机会;福利七→丰富的外出考察机会。

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总经理市场秘书/助理/客服经理 J2厚华设计有限公司 广州-天河区 0.8-1.5万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、市场信息(含政策、项目、甲方、对手、作品等)的管理与研究,起到对公司市场工作有促进的作用;2、客户服务,含日常维护、投诉解决、来访回访等;3、新客户的调研判断,来访接待介绍,合同前的服务,合同后的监督服务等;4、组织市场活动,含学术交流,支持冯总的交流活动;5、组织与协助总经理制订市场与销售计划并监督推进;6、组织协调、推进监督、总结优化市场团队(含品牌、拓展等)的工作; 职位要求:1、本科学历,市场、营销、策划相关专业,英语精通者优先;2、拥有一定程度文字功底3、思维活跃,善于品牌、营销、媒体、活动等资源的管理5、执行能力强,具一定的策划、组织能力。6、处事成熟,沟通能力强,人缘好7、***身高在162cm以上,***身高在175cm以上公司总部地址:广州市珠江新城华穂路406号中景大厦24层公司分部地址:广州市昌岗东路257号广州美术学院新设计大楼9006室

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客户经理(J10842) 新潮传媒集团 异地招聘 1-1.5万/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、根据项目要求,协助制定投放计划并负责项目工作的执行和协调; 2、整体把控项目执行质量,包括执行阶段的危机及问题处理; 3、协调各项目合作部门,跟踪项目进展; 4、协助与客户进行日常沟通; 5、负责项目信息的整理及项目报告核对。任职资格:1、本科以上,市场营销、广告、公关、文秘专业优先。2、1年以上AE客服经验。3、出色的口头表达、逻辑清晰、具备独立工作能力。4、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能快速适应不同的工作环境。5、熟练办公软件EXCEL函数,PPT排版。

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数据清洗主管(腾讯) 广州市毕酉成信息技术有限公司 异地招聘 1.5-2.5万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、业绩达成1、负责呼叫中心客服/数据清洗团队的日常运营管理,通过各项指标,对清洗合格率、提单率等进行全方位的监控。保证数据清洗计划、服务质量等部门目标的完成;2、关注提单客户的转化率,针对有效客户、线索、商机之间的转换率,对数据进行分析与汇总,提供相应的分析报表,为销售决策与管理提供充分的依据;3、保持与销售部的高度配合,督促销售部对清洗后数据的跟进情况回收,协助销售部分析数据,促进销售部及市场部工作优化,提升订单转化率。二、团队管理1、负责组建专业呼叫中心团队,构建呼叫中心管理体系和平台,建立和完善呼叫中心管理制度、工作规范及业务流程;2、对员工进行现场培训、业务指导和工作执行监控,促进部门人效的提升。三、组织建设1、负责团队人员规划及人才梯队建设,完善呼叫中心内部绩效考核体系,建立员工激励性绩效方案,推动团队建设;2、监督并辅导团队成员工作,完善工作流程,对存在问题进行总结并不断提升工作效率,保证团队积极正能量一起推动业务发展,有效提升团队综合实力。岗位要求:1、本科及以上学历,优秀大专生可放宽条件;2、具有5年以上呼叫中心工作经验,两年以上大型呼叫中心管理经验(30人以上团队),有电话销售团队管理经验优先考虑;3、具备优秀的表格处理、数据分析能力,熟练操作excel、PPT、word等办公软件;4、具有良好的团队组织和建设能力,思维活跃,表达清晰,擅长团队激励,并具有前瞻性思维和把控全局的能力。5、工作积极主动,具备高度责任心及团队合作精神,亲和力强,有良好的客户服务意识;6、有事务梳理及整合能力。

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健康保障规划专员 中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司 广州-天河区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

一、岗位职责 :1、 负责为有理财需求的客户提供全面综合的的金融理财咨询服务2、 负责为客户提供多样化的金融理财产品,实行交叉营销;3、 负责收集金融市场信息和客户建议,向客户传递公司理财产品与服务信息;4、 负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值;5、 负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场;6、 负责协助市场部组织策划理财培训课程或者理财沙龙活动;7、 负责完成销售任务目标,销售基金、债券、股票、信托、保险等金融产品。二、任职资格:1、 25岁以上,2年以上工作经验;2、 大专及以上学历,经济、金融类专业优先;3、 具有一定的证券、股票和基金相关的金融基础知识;4、 具有广泛的客户资源和金融营销经验者优先考虑;5、 具有很强的工作责任心和良好的人际关系;6、 具有较强的团队合作精神,能承受一定的工作压力。三、优势:1、由于借助平安集团多元化金融业务平台,收入可以多元化,所以本公司金融理财人员目前年薪已达到10万--100万;2、一经录用,公司提供高端客户资源,并配备专职理财助理负责联系约访客户,提供终身免费理财培训平台,享受国际惯例公平竞争晋升机遇!

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Customer Service Manager 客服主管 (知名歐資公司) 优竟瑞企业管理咨询(上海)有限公司 异地招聘 2-2.5万/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

This is a management position for our CS team in China, leaeding a big team to manage across Guangzhou and Ningbo offices. This person would report to COO Fluent in English, Mandarin and Cantonese To suceed in the role, you need to be extremely dedicated to customers and quality of service to customer, efficiently driven in your team management and be capable of strong leadership with ability to motivate, control and challenge the team.The Customer Service Manager carries the responsibility of the company's customer service, report checking and booking teams covering inspections and audits in Asia. The company’s customer service and report checking teams are based in company’s major operation centers located in Guangzhou, other locations in China and SEA.He/She has a good experience in the customer service industry, and is an experienced leader and manager and contributes to the company's development in his/her region.His/her objectives are aligned with the company's strategic goals and plans for business, service and customer development.He/she carries the responsibility to lead and motivating the team to ensure they are giving the best customer service possible, monitor the productivity, recruit and conducting appraisals, train and develop the team, implement projects, cost control and budgets related to the customer service and report checking teams.He/she assures that the company objectives are aligned with individual objectives of his/her staff and teams and assures performance, customer satisfaction and customer retention and the implementation of customers' KPI's at all levels.职责描述:The Customer Service Manager ensures:? that the bookings received are handled timely, in an efficient and with excellent communication both with the customers/factories/suppliers and internally with schedulers / regional managers to ensure that manpower availability is taken into account.? that the quotations are prepared timely, accurately and following internal guidelines,? that any questions or inquiries from customers are being attended professionally and timely, considering the company and customers’ point of view.? that any issue or complaint are properly dealt with and actions are set up to avoid re-occurrence with good communication with account managers and superiors where applicable.? that information are well communicated among all teams and all job duties are clear and executed professionally and contribute to enhance the service quality perceived by customers.

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Accommodation Service Manager 雅高达旅游咨询(北京)有限公司 异地招聘 1.5-2万/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Role Purpose:As an Accommodation Services Manager, the key objective is to establish and manage relationship to our partners by providing excellent service. Drive the team to achieve qualitative and qualitative goals and always ensure alignment of individual and business goals through constant communication, training and monitoring of team, in order to provide excellent service to our partners.Responsibilities of the role:Maintains and improves Accommodation Services operations for our accommodation partners by monitoring system performance; identifying and resolving problems; preparing and competing action plans; completing system audits and analyses; managing system and process improvement and quality assurance programs; installing upgrades.Implement and help improve procedures for ongoing operation of onboarding listingsImplement and help improve procedures for ongoing support to PartnersAssist Supply Innovation team with project tasks to improve communication and efficiencies between departments and marketsShare and seek out best practices and knowledgeIdentify prioritize and resolve operational issuesAssist with training materials for external and internal usersImplement tools for the regular tracking, review and reporting of performance of teams in delivering KPIs and targetsShare relevant data and information with internal and external partners to ensure a high level of communication and feedback to optimize performance Recruit, develop, manage, retain, lead staff to ensure adherence to all targets and KPIs and SLAs and to ensure that attrition levels are kept at a minimumCoach, mentor, motivate and evaluate the performance of the Supervisors and their teams on a regular basisEnsure that the working environment is in line with the vision, mission and values.And other responsibilities  Qualifications/Experience:Bachelor or equivalent degree requiredMinimum 7 years working experienceAt least 4 years of senior supervisory experience in a contact center environment including SLA managementProven track record in people and performance managementStrong communication skills with fluency in EnglishIntermediate to advanced Excel skillsCompetencies/Skills: Strong problem solving and prioritization skillsStrong analytical and interpersonal skillsAdaptable to new technologies, quick learnerExcellent written and verbal communication skills along with a strong ability to convinceThinks out of the box in finding and convincing agenciesAutonomous and result drivenNavigates well in dynamic work environmentsTeam player, professional “get it done” attitude and work ethicStrong attention to detailEnergetic and driven personalityAdapts well to and is energized by changeProven experience and knowledge in effective hiring, training, coaching and people management practices

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