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广州 客服主管
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急聘 化妆品跟单文员 3500+ 广州市嘉美化妆品有限公司 广州 3-5千/月 04-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、接到业务员的半成品订单后,核对订单,无误后安排打单,传到仓库备货,跟进客户出货的进度;每日将出货的快递/物流单号汇总发出。2、接到OEM代工订单,核对灌装单信息,是否有业务员确认签字,确定是否要定收缩膜下单给到采购。3、灌装单下后,跟进原料生产进度,同时跟单员跟进此订单的包材到位进度。4、包材到厂后,跟进生产进度,保证在合同期内交货,不延误货期。生产过程由异常情况的及时处理,与业务员要做好核对。5、生产完成后,做好产品留样工作。同时制作结算单至公司核对无误后发至业务员,待客户结算后发货。6、每月初提报订单汇总表至公司。7、完成上级领导交代的其它事宜。岗位要求:1、中专以上学历,会计、物流等专业优先;2、有2年以上工作经验;3、有化妆品工厂跟单工作经验优先考虑。4、做事认真、细心,沟通能力强,团结写作能力强。

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前台主管/客服主管/行政主管(四季天地校区) 海伦奥格雷迪戏剧学院(Helen O’Grady Drama Academy) 广州-海珠区 4-5.5千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.校区行政前台员工的日常管理及工作安排;2.协助校长进行校区行政、客服等事务管理; 3.负责校区办公设备、行政物资及学员礼品等物资的采购及日常管理; 4.负责校区日常运作及办公环境的管理及维护; 5.管理校区后勤人员,以保障校区安全、卫生; 6.负责管理校区日常收款等工作; 7.完成校长安排的其他工作。【任职要求】1.大专或以上学历,23-33周岁;2.一年以上行政或前台工作经验,熟练操作Office软件操作,良好的职业素养和服务意识;3.形象气质佳、具有亲和力、热情、有强烈的责任感,注重细节、工作认真负责,善于与人沟通,性格开朗;4.喜欢孩子,并喜欢同孩子在一起的工作; 5.有教育行业前台工作经验优先考虑。 加入HOG,您将薪想事成、福到利到:1、提供同行极具竞争力的底薪+绩效奖金,及丰厚的年终奖金;2、一经录用即签订正式劳动合同,入职购买五险一金;3、完善的入职和在职培训体系,全方位提升您的能力,让您在同等岗位更有核心竞争力;4、提供业内一流的专业岗位培训 (境内/外专业导师),及国外学术交流的机会;5、每年享受带薪年假、带薪病假、定期体检、法定节假日、员工生日会、下午茶、团建等福利;6、教师专享:一年两假(寒/暑假);7、良好的职业发展规划,多通道职业发展路径,广阔的职业提升空间,公平的晋升竞聘机制;8、良好的工作环境,和谐的团队氛围,丰富的员工活动,人文的员工关怀、扁平化的管理模式。进一步了解我司品牌信息,请浏览www.helenogrady.com.sg热切期待您的加入,HOG与您共成长!

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客户主任、AE 广州星火映像文化传媒有限公司 广州 5-8千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、协助销售经理进行售前需求及方案沟通,对接总部相关部门输出方案和报价;  2、销售合同、订单等内外部相关流程发起与跟进,销售合同及订单等相关文档管理;  3、与客户的日常沟通,包括项目执行准备工作、进度管理、报告反馈等;   4、有效衔接并协调公司内部各部门在项目实施过程中的密切配合;5、项目执行结案报告撰写,参与客户项目结案汇报任职要求:  1、大专及以上学历;   2、一年以上项目运营执行经验,媒体/广告行业优先;  3、具有较强的沟通协调能力,良好的团队合作精神;  4、熟练使用EXCEL、POWER POINT等办公软件; 5、积极主动、性格开朗、讲求效率,能承受一定的工作压力。

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客服主管/经理(知名电商企业) 广州市匠心品牌管理有限公司 广州-白云区 6-8千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据公司发展目标,结合天猫平台、京东平台等各种平台规则建立高效、贴心的客服团队体系;2、建立部门培训体系,提升部门团队整体服务意识、销售技巧等综合能力;3、制定部门的业绩目标,并对目标进行分解、落地实施,确保目标完成;4、制定部门考核激励机制,确保客服团队的高效、高质工作;5、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程。6、搭建CRM系统,建立客户回访,客户关怀体系,增加客户粘度。7、建立各类客服数据并做好相应的数据分析;8、负责客户关系的维护;定期整理搜集客户反馈,控制消费者满意度的跟踪及分析,进行客户需求分析,对公司客户群提出维护和管理方案,全方位优化客户服务质量;岗位要求:1、大专及以上学历;2、1年以上电商行业客服主管、经理级以上工作经验;3、优秀的团队管理经验,至少10人以上团队的管理经验;4、熟悉天猫、淘宝和京东等平台的售前、售中、售后、投诉等相关规则;5、拥有良好的领导力、影响力、执行力、分析力、抗压力、良好思想价值观 ;【福利待遇】:工作时间: 早9晚6 单休基本薪酬+岗位津贴+全勤奖励+住房补贴+餐费补贴+KPI绩效当你加入匠心那一刻……国企待遇待遇不是梦,正式员工享受【五险一金】~解决你在广州的长期生活基本条件;我们的日常…… 节日福利:无论是春节、端午节还是中秋节,我们都会为你们准备一份特制的精美惊喜哦; 生日福利:全职员工生日当月获得现金红包或者有机会获得神秘大礼,我们比闹钟更准时的送祝福哦; 员工福利:员工结婚、生子可享有公司发放现金或礼品500元/人(在职转正员工); 吃喝玩乐福利金:没有胡吃一顿解决不了的事情,如果有,那么再吃一顿。用于门店集体活动,季季用心“嗨”心,工作之余,不忘小小“放纵”自己的裤腰带。 任性出游:出省、出国、出到外太空,只要够优秀,梦想近在咫尺,说走就走,别问为什么任性,因为有才还有颜!我们的关心…… 加班补贴:这么晚了还不下班?泡杯茶,一份现金补贴希望你不要见外,总有人在关心你。 生活补贴: 有人关心你吃得饱不饱,我们关心你吃得好不好。每月提供现金补贴。 住房补贴:如果你是外来闯荡的奋青只能租房,公司给你补贴,减少你的租房压力;你担心的我们关心,我们会用最大的窝心解决员工的忧虑;我们前途和钱途…… 内部晋升:每月度、季度都有内部晋升机会,只论能力,不论资历。满足晋升要求的员工均可参加公司安排的内部晋升评选; 年终奖:有钱没钱回家过年,所以年终奖很重要。年终时依年终考核及工龄、固定工资核发年终奖; 年度调薪:你的付出,我们看得见。对工龄满一年的员工依据员工年度考评结果作加薪调整; 更多福利,正在升级中…… 加入匠心,感受不一样的团队、人性化的企业、积极向上的团队价值观!

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客服文员 广东默默化妆品有限公司 广州-越秀区 3-4.5千/月 04-25

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责销售开单;2.日常客户问题处理;3.对工作热情、认真负责;任职要求:1.具有会计从业资格证或从业经验优先;2.具备良好的应变能力和承压能力。

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客服组长 哥弟电商中心 广州 6-8千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、聊天记录监控、销售话术整理2、活动前规则培训、优惠券发放3、销售订单跟进4、售前培训、排班5、售前销售、业绩、考核数据统计,目标制定任职要求:1、身高163cm以上;形象气质佳,大专以上学历;2、1年以上客服管理经验,熟练操作旺旺等聊天工具;3、良好的表达能力与沟通协调能力,能够灵活处理突发事件。性格开朗,有责任心。

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装修管家 易居(中国)实惠APP广州分公司 广州-天河区 5-5.5千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1. 承接总部初步回访的意向测量客户信息及需要辅助的预约信息,完成派单协调,审核报价及后续跟踪转化;2. 对工长的测量服务情况进行监督管理,确保派单队列工长的整体服务水平;3. 以客户满意度及合同签约率为导向,成为客户与工长之间的服务桥梁;4. 指导协助客户及工长完成签约及付款操作;5. 作为客户投诉及问题反馈的第一承接人,建立合同微信群并节点回访及时反馈工程问题给总部工程管理人员;6. 相关数据的电子版及纸质版文件整理归档等;7. 其他部门需要配合时,需要做的配合工作。招聘要求:1、专科以上学历,综合素质佳,男女不限;2、有过设计师、装饰公司资源或相关从业务者2年以上经验优先;3、善于与人沟通,有较好的语言组织和表达能力,工作积极主动、勤奋好学,行为自律,能吃苦耐劳;4、熟练操作EXCEL、WORD等办公软件。

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ebay、亚马逊运营主管/经理 广州垚金贸易有限公司 广州-白云区 0.6-1万/月 04-25

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、制定并执行销售策略和销售计划,带领团队完成公司制定的销售任务2、国外Ebay市场分析、平台规则及销售促销推广方法,制定及调整各项销售宣传推广策略3、亚马逊、Ebay销售团队的人员管理、培训指导和工作安排4、 统计、分析产品的销售数据,收集、分析市场情报及竞争对手状况5、控制交易风险,保持各店铺的好评率和良好的信用度,完善店铺的各种政策,规避帐号的各类安全问题;6、分析公司eBay和亚马逊现有平台产品销售情况,独立补充和拓展产品线,挖掘产品销售和利润增长点;7、调研eBay和Amazon新产品、利润及竞争对手分析,分析客户需求,注重客户体验,针对客户问题开发产品。二、必备技能①3年以上Ebay/亚马逊平台独立操作经验,有Ebay团队管理经验且团队业绩表现良好②英语6级,平台运营或客服经验丰富、汽配类或机械类产品,可放宽至TEM4级③管理过ebay/亚马逊销售团队,或其他涉外电商销售团队;有培养和培训团队成员的能力④熟练掌握平台的运营规则和风险控制⑤立志长期在跨境出口型电子商务行业发展的优秀人员

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客服组长 广州欧思逸文化发展有限公司 广州-越秀区 6-8千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1.有良好的服务意识和营销意识,热爱零售,精通各种网络销售营销技巧,服从上级安排,责任心强2.善于团队建设,有丰富的团队管理经验,可以充分调动组员积极性和创造性,提高效率。3.对电商不同平台的会员购物心理有充分的认知,并对其特性有一定的分析4.熟悉客服KPI 考核内容,能制定有效合理多的客服管理模式5.诚信正直,细心有忍耐力,能处理好同事及客户间的关系。岗位描述:1.建立/完善客服岗位的工作流程和客服体系的管理制度,推动实施客户服务规范和制度。2.负责客服团队的日常管理,合理安排工作;指导售前售后客服工作,提高客服组的工作能力,责任心,效率;3.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能4.完善客户问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量,提高用户体验满意度。5.管理客户档案,维护客户关系;收集客户信息,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。6.对于市场及店铺等各项变动能立即做出反应,及时调整人员结构和工作安排,处理突发情况,协助完成危机处理流程

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运营主管/客服主管 广州英致科技有限公司 广州-天河区 6-8千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

本公司负责新加坡星食客科技有限公司的运营、市场、技术等业务。星食客〈www.StasTaster.com〉是新加坡一站式的中餐生活饮食预订综合平台,与新加坡全岛500家中餐馆达成合作,目前主营业务为外卖、订台及自取,之后将有更多中资企业合作,在新加坡接入互联网相关项目。* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *岗位职责:负责管理公司在广州分部的运营团队,做好招新培训及组织做好日常的客户服务工作,保持公司在市场上的良好形象,保证运营团队工作的正常进行;负责推进和不断完善、优化客服中心的工作流程、话术体系、专业知识体系、Q&A体系等客服相关的工作;负责组织、协调、解决订单下达后出现的问题,包括产品相关问题、商家相关问题、物流相关问题等,制定有效解决方案;规范和完善客服岗位职责,合理安排团队相关人员的工作,并随时关注部门内部员工的工作情况,优化运营团队结构,促进工作效率;负责对运营团队的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期对运营团队业务能力及工作绩效进行考核及分析,参与制定并执行客服工作流程与服务标准,优化和提升客户服务质量;VIP客户管理,定期对客户投诉及需求进行分析、处理及跟进,并进行回访,向上级提出合理化建议;负责定期向运营经理提交广州运营工作的汇报、分析并提出相应的措施,制定部门内工作计划并部署落实 ;同其他部门积极沟通,配合营销、市场推广做好运营工作分配及监督;完成运营经理下达的各项工作任务。* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *晋升方向:运营/客服主管--客服经理--客服总监* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *任职要求:专业不限,大专或以上学历;两年以上电子商务资深客服经验,具备一年以上电子商务客服主管经验者优先;能尽快熟悉公司网站及支付软件的操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统等),掌握客服管理经验;善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的工作目标。有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率;敢于承担,负责任,具有较强的执行力及问题解决能力;较强的语言表达能力,擅长维护客户关系及处理客户投诉,能独挡一面;有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力及服务意识;熟练应用Excel、Word等办公软件;具备良好的英文听说写能力。* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *福利待遇:根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会;购买国家规定的社保(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险);享受国家法定节假日,工作满半年,可享受国家规定的带薪休假(年假,婚假,丧假,病假等);工作满半年,根据公司业绩享受一定比例的年终奖金;注重人才孵化,有完善的培训机制,入职即享有全面的业务培训及英语培训,根据每位员工的优点及综合能力,让每位员工人尽其才,提供丰富的锻炼机会和展示机会 。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化,提供公平公正的平台,让每位员工的纵向竞争公开化,公平化。团队以年轻人为主,工作氛围轻松简单;公司不定期组织各类活动,如聚餐、唱K等;办公环境舒适,有各种免费的零食及点心享用;入职后表现良好、工作满一年者,有机会到新加坡总部学习、工作、旅游。* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *面试/工作地址:广州市天河中心天河区龙口西路

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