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广州 客服主管
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客服专员 青岛链商网络有限公司 广州-白云区 4.5-6千/月 11-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、负责售前/售中/售后客服等工作;2、通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销品牌,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理的其他事务;任职资格1、18-35岁,高中或中专以上文化2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;创意园写字楼,环境优雅,有下午茶等点心

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客服主管 广州莉都化妆品有限公司 广州-白云区 6-8千/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户服务的日常管理和运营工作的统筹;2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析,完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;4、负责客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度;5、协助财务部做好应收账款及销售合同的统计情况;6、协调及处理客户的投诉与建议,定期进行客户回访工作;7、拟定本部门成员的工作计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,掌控客户服务质量;8、完成领导交办的其他事项。任职资格1、2年以上快消行业客服团队管理及培训经验,熟悉了解销售管理流程,具有一定的售后及管理技能,有知名化妆品公司相关工作经验者优先考虑;2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法,了解客服体系运作流程优先;3、具有良好的沟通能力和协调能力以及良好的现场管理能力;4、具备一定的抗压能力,及良好的团队合作精神和服务意识。福利待遇:1、工作时间:朝九晚六(9:00-12:30 13:30-18:00),大小周休息;2、员工关怀:生日福利金、带薪生日假期、户外运动、团队旅游等;3、员工成长: 入职、在职、外聘、户外等带薪培训;4、法定假期:依法享有法定节假日休假、婚假、产假、带薪年假等;6、社会保险:依法购买五险(养老、医疗、工伤、失业、生育);7、特别福利:除了高温津贴、绩效奖金、年终奖金之外,还享受公司每年2次产品福利金,每月10号员工价购买产品等福利。

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客服主管(交通方便+高提成+保险) 广州火辣身材商贸有限公司 广州-番禺区 0.5-1万/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【岗位职责】1、负责客服团队建立、管理,工作安排,任务分配、绩效考评等;2、根据业务情况合理排班,客服人员日常管理,了解客服人员心态动向;3、针对售前售后问题给予员工指导,妥善处理客户评价、发货、未付款留意、退款、维权、投诉等;4、负责售前快速回复短语的收集、整理、规范管理,定期抽查客服聊天记录;5、负责客服组日常工作的组织和管理,制定并不断完善客户服务规范、流程,提升客服组的整体服务水平;6、配合淘宝运营或上级交办的其它临时性工作任务;【岗位要求】1、有2年以上淘宝客服经验,1年客服主管经验,熟悉电商平台规则与客服咨询流程者优先;2、逻辑清晰、思维敏捷、随机应变、沟通表达能力和执行力强;3、具有一定亲和力、良好的管理和领导能力、抗压性好,工作细致,责任心强;4、熟练使用Excel、Word等office软件。上班时间:9:30-12:30 ---> 14:00-19:00休息时间:大、小周, 双十一等大活动期间灵活调休广州火辣身材商贸管理有限公司成立于2015年,开始立足于健身房水吧,到线下门店,专营减脂餐,慢慢从线下发展到线上,现经营微店、淘宝和京东电商平台,产品也围绕健康、减脂、塑性等不断扩展。在这里,你可以和拥有抖音百万粉丝的火辣萍姐——火辣身材CEO,一起为自己和客户的美丽蜕变努力奋斗。萍姐不仅是国家职业运动营养师,更是资深运动爱好者,减脂大神,在这得到的不仅是工资,还可以收获健康,期待有志之士加入。

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天猫客服主管 广州柏强贸易有限公司 广州-白云区 0.6-1万/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责售前客服团队的绩效标准的制定和评判,安排客服人员的工作及排班;2、负责进行业务数据分析,反馈给运营,并提出自己的建议,以便提高店铺的动态评分;3、定期组织客服培训计划,任职要求:1、2年以上皮具类目客服经验,1年以上客服团队管理经验;2、熟悉天猫规则和处罚条例3、有女包类目知名品牌客服经验者优先录用。我们能够给你提供:1、底薪+全勤+提成+绩效奖+年终奖+其它福利;2、完善的培训体系,每月各种各样的培训,激发你的潜能;3、一个足以承载你抱负的平台,我们期待一个不甘于做平凡打工者的你;4、轻松欢乐的工作氛围,公平公正的晋升平台,完全凭借实力晋升;5、每月不定期的员工聚餐+唱K轻松自我,感受家族般的温暖!劳逸结合么么哒!6、各种各样的帅哥美女同事,让你大饱眼福!(偶尔可能还能捡个漏领回家!)7、定期组织公司全体同事集体外出游玩!8、带薪休假,带着工资的假期让你嗨翻天!9、愉快的工作环境,一杯咖啡边工作边品味,偶尔跟身边的美女帅哥调侃调侃!10、只看能力,不看年龄与经历,能力强大,团队老大就是你!

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客服主管(售后) 博洛尼家居 广州-天河区 0.6-1.2万/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责合同客户、补单客户的订单下单、生产、送货、安装监控,保障交货的及时性;2、负责客户送货、安装的派单与跟踪;3、负责送货、安装人员的服务质量监控与问题协调;4、负责工厂质量问题的反馈与下单跟踪;5、汇总客户投诉信息点、及客户满意度,客服相关制度及流程提报建议性意见;6、负责处理客户投诉与不满,重大问题及时上门现场处理;7、负责内部员工技能培训与指导;8、接受上级领导工作安排。任职要求:1、3年以上客服岗位从业经验;2、性格开朗、良好亲和力、心态,耐心细致、责任心强;3、具备沟通协调能力、应变能力、说服能力、抗压能力、解决问题能力、客户服务意识;4、熟悉办公软件操作,熟悉公司售后服务流程,及公司产品知识。

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客服主任 广州振威国际展览有限公司 广州-海珠区 0.8-1万/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1.配合总经理做好信息部日常工作,并负责部门的监督与管理;2.负责观众组织工作,跟进、处理、沟通联络展会合作企业以及团体;3.统筹与执行展会现场的各项工作;4.客服部门员工的日常工作安排,相关工作内容培训、管理以及考评,并向上级经理汇报工作情况;5.依据项目需求,协助各项目与业务之规划与执行,协助各部门做好客户服务和现场服务;6.做好信息管理,整合资料,建立档案,并及时进行更新;资格要求:1.大专及以上学历,有相关客服以及管理经验。2.性格开朗,组织能力强,懂电脑基本办公软件使用。3.有团队管理协助能力,执行能力强。

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客服质检 广州游爱网络技术有限公司 广州 3.5-5千/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.监控客服部服务内容的质量,从中分析、概括、总结问题,并对一线人员的表现进行客观的评估和反馈,提交上级部门;2. 与业务部门对接质检问题,及时沟通以便推进整体服务质量;3. 协助值班主管对工作中的异常违纪现象及时处理;4. 在工作中的疑难问题整理成技术文档和知识库,以便所有员工分享和传达信息任职要求:1、大专以上学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础;2、有网络游戏质检培训相关工作经验者优先;3、有较强的服务意识及责任心,有很好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷;4、有一定的文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档;5、具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强;6、做事理性公正,善于自我管理,有较高的抗压能力;7、领悟能力强,能够很好配合上级完成指定的工作内。

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客服主管/经理 广州百川水业发展有限公司 广州 6-8千/月 11-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;2. 做好顾客投诉和接待工作;3. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;4. 制定员工排班表,严格控管人事成本;5. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;6.负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。任职资格:1、中专以上学历,年龄18-40岁。2.有1年或以上相关客服经验;3、具备良好的客户沟通技巧、应变能力和处理投诉能力,有团队合作精神。4. 熟练操作office软件薪资福利:1、薪金:无责任底薪+绩效+提成+五险一金+工龄奖金+其他奖金2、假期:上3天休1天,法定假期、带薪年假3、奖金:单项奖、季度奖地址:广东省广州市海珠区新港西路182号,交通:鹭江地铁站C出口右转

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售前顾问 广州旭升信息咨询有限公司 广州-天河区 0.8-1万/月 11-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责客户资料库的建立与维护,提供客户资料的查询、录入和维护等工作。2.对已续保车险客户进行服务推送及维修预约登记,为客户提供快速.准确与专业的售后服务3、回访已成交客户,做好存档和跟踪记录4.无需销售产品,以售后服务形式通过电话或网络等联络方式进行展业4.完成上级安排的任务任职要求: 1、性别不限,高中或中专以上学历2、年龄在18-26岁,口齿清晰,能听懂粤语、普通话流利;3、有较好的团队精神,具备良好的学习能力和优秀的沟通能力;4、外向活泼,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力,有团队合作经验,服从管理5、想挑战高薪.有强烈的挣钱欲望,目标清晰,有明确的专业发展目标。(一)公司待遇:1.双休,国家法定假期放假 2.公司不定时组织休闲娱乐活动(唱K.聚餐.烧烤.健身等) 4.入职即签劳动合同 5.公司为每位员工提供广阔的晋升空间(二)薪资组成:1.无责任底薪2600+全勤奖励400+绩效500+高提成+奖励方案 (试用期内平均薪资4K-7K)2.工作时间:周一至周五9:30-18:30(中休一个半小时)每逢周六.日休息.享受国家法定节日面试时间:逢周一至周五下午2-5点欢迎电话咨询预约面试! 地址:天河区天平商业广场B座3楼335室(地铁6号线天平架B出口直走100米)温馨提示:为节约双方宝贵时间,请勿多投乱投,在岗人员免投!

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客服主任 广州完全房地产物业管理有限公司 广州-番禺区 5.5-6.5千/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1.全面负责客服部门工作安排,对其工作进行监督、检查、考核。 2.定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。 3.按时拟定工作计划和总结,定期召开工作例会。 4.服从经理的工作安排,贯彻执行公司“业主至上,服务第一”的宗旨。 5.协调好部门间的工作沟通。 任职资格:1、大专及以上学历,专业背景不限,持物业经理资格上岗证。2、五年以上物业管理工作经验,三年以上中型及大型楼盘物业管理同等职位;3、熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规;4、熟悉物业前期介入、客服、安全、环境及工程管理;5、具备优秀的应变能力、沟通协调能力及团队管理能力,抗压能力强;6、具有较强的责任心,工作作风正派,具备积极的团队影响力。

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