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广州 投诉专员
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移动项目客服专员(可招中专实习生) 广东点文信息技术有限公司 广州-天河区 4.5-6千/月 11-17

学历要求:中技|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】:      按中国移动项目的要求,以电话销售(显示10086号码)的形式,完成销售目标。(例如主要是通过电话跟客户进行沟通,销售中国移动10086的增值业务,如4G套餐业务、手机配送等)【岗位要求】:1、标准的普通话和完全听得懂粤语,音质甜美,语间清晰;2、良好的沟通技巧,快速的应变能力,工作责任心强;3、熟悉办公软件的操作,电脑打字速度20字/分钟;4、有移动项目操作经验者优先;5、16-30岁之间【工作时间】:9:15—18:45,中午休息1.5小时,每月轮休6天;国家公众假期正常休假;            【工资薪酬】:1、基本工资+提成+激励奖金;能力优秀者达3200—7000以上2、灵活的现场激励:每月评选优秀/进步员工,卓越团队,奖励现金、礼品或表3、空调环境、室内办公,无需外出、无需上夜班;4、转证后提供近距离的员工宿舍,拥有员工餐厅(自费8元/餐);【工作地址】:广州市天河区龙洞凤凰街道(广汕一路)

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投诉管理专员(双休,15-17薪) 广州自如生活科技有限公司 广州 4-7千/月 11-17

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、 负责投诉工单接待、跟进、落实、回访;2、 负责投诉工单专题跟进、案例共识、预警;3、 负责投诉工单流程优化与监控;4、 负责投诉工单数据趋势性分析与总结。岗位要求:1、 统招本科及以上学历;2、 有投诉处理一年以上相关工作经验,沟通能力强;3、 性格随和,为人端正,原则性强,积极乐观,注重能力和时效;4、 熟练使用办公软件。自如福利:1、全员统招本科及以上学历,平均年龄25.3岁;2、职能岗位年底双薪,半年度绩效,综合15-17薪;3、房租补贴,自如员工租住自如产品享受住房8.5折优惠及服务费内部优惠;4、 入职即购买五险一金(公积金按实际工资购买)+商业保险(补充医疗、意外伤害);5、 带薪年假、餐补、节日礼物、年度体检、年度HPC国内及出境游;6、 工作地点:广州天河区体育西路189号城建大厦11楼。

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电商监察 广州环亚化妆品科技有限公司(滋源/美肤宝/法兰琳卡) 广州-黄埔区 4.5-6千/月 11-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.电商线上各平台及店铺乱价低价监控;2.电商线上各平台及店铺窜货及假货监控;3.市场终端大卖场促销人员监控;4.市场各项费用监控。岗位要求:1.1年及以上相关职能或专业领域工作经验;2.化妆品市场销售或市场监察工作经验;熟悉化妆品商超、批发市场;3.良好的工作沟通表达能力,性格稳重,原则性强,勤奋耐劳,能适应各地出差工作。

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电话客服(游戏) 广州千骐动漫有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 11-17

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1、给客户做电话回访(非销售),能够及时处理客户问题并给到正确和满意的回复;2、节假日统一发送祝福信息;3、与客户建立良好的联系,挖掘客户的需求;4、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;任职资格:1.性格活泼、开朗;2.普通话标准,口齿清晰;3.有无工作经验均可,公司前期提供带薪培训4.有责任心,富有团队协作精神,善于学习总结。

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电信工单后勤文员 广州甸通商贸有限公司 广州-海珠区 3.5-6千/月 11-17

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:负责处理客户投诉问题,及时将工单处理进展、结果反馈给客户。应聘要求:1、 中专或以上学历,必须有接听客服经验,沟通能力好或逻辑思维佳者可放宽条件。2、 国粤语标准,中文录入速度达30字/分钟以上3、良好的沟通能力,逻辑思维清晰,抗压性强 薪资待遇: 基本底薪+餐费补贴+车费补贴+岗位技能津贴+全勤奖+提成(不封顶)+精英奖+高温津贴(5-10月)+工龄补贴,转正后平均薪金3500-4500(税前),能力优秀者6000-9000以上,目前项目一线处理人员平均薪酬(即50%以上员工)为6000-6500元。能力出众者可通过每年内部竞岗面试进入中国电信客服中心平台工作。工作时间:上班时间08:30-18:00,每天工作8小时,每月安排7-9日轮休福利待遇: 五险一金,每月举行生日联欢、每季度进行员工聚餐、工作满一年享有5天带薪年假、高温补贴、户外拓展活动等。在配备中央空调的舒适办公环境/设有员工餐厅(中、西餐)/有冰箱和微波炉供员工自带饭/有士多店、水果吧/配有独立锁衣鞋储物柜以及专门更衣间可直接前来面试~面试地址:广州市环市东路461号之3高迅大厦18楼(区庄地铁A出口)联系方式:020-61610019

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投诉专员 广州摩蔓崎电子商务有限公司 广州-天河区 3.5-6千/月 11-17

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、处理销售端口,售后热线端口客户的反馈接待,合理安抚客户情绪了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,提升客户的满意度及公司的整体形象5、了解销售团队的工作模式,提出防范风险要求任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;待遇:面议;月休6天自主调休;

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客服专员(投诉岗)高薪+5险1金 中国联合网络通信有限公司汕头市分公司 广州-天河区 6-8千/月 11-17

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:|公司规模:

我们一直在招人,并不代表是有多么缺人。只是想告诉您,有一个优秀的团队时刻在等待优秀的您,不是想找几十个人一起上班,而是找志同道合的人一起奋斗!不要抱怨不公平,天上不会掉馅饼,越努力越幸运!一、职位描述1、广东联通工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉,保证投诉处理的及时率和质量;2、处理后台的一些解决不了的问题,解决问题回访回客户,登记处理;二、职位要求1、高中以上学历;2、20-35岁;3、普通话标准,亲切有礼,沉稳耐心;4、较强的沟通与协调能力,有耐心,有责任心,可情绪控制,品行端正;5、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑;三、薪酬待遇1、带薪岗前培训(培训期30天;100/天,按实际培训天数计算);2、工资组成:底薪+提成+餐补(300元)+话补(100元)+全勤奖(200元)+其他福利;底薪(2200元-2600元)按星级区分;每个月结算单量以区间计算提成;平均薪资可达4500,优秀可达7500元以上,实施多劳多得原则;3、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐费补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖励等及各种团队活动及旅游;4、公司提供宿舍,第一个月免费住宿,每天免费上下班车接送;四、上班时间1、8:30-18:00、13:00-21:30,分早晚两班制2、月休六天五、上班地址:广州市萝岗区科学城起云路11号,2号楼4层路线:1、582路班车起云路总站,下车即到;2、乘坐B22公交车,由“五羊新城(总站)开往广州科学城总站,在”神舟路中站“下车,往起云路步行约300米到达联络中心;3、乘坐325、391、573、581、高峰63,在”科学大道(广东质检院)站”下车,往科学大大道转起云路步行约600米到达联络中心。我们在这里等着你!欢迎您的加入,2018共创辉煌!

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投诉专员 6-8千 (五险一金+高提成) 佛山市顺德区中升电信有限公司 广州-天河区 6-8千/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

招人招强人招年轻人招热情的人招比我强的人招想变强的新人招简单直接实在人招挺直腰板挣钱的人招立即行动说干就干的人给自己一个全新蜕变的机会2018我们一起为梦想扬帆起航岗位职责:广东联通工单投诉处理员及时有效的处理用户投诉,保证投诉处理的及时率和质量。处理后台的一些解决不了的问题,解决问题回访客户,登记处理。任职要求:1、高中学历以上,20-35岁(不接受实习生)2、较强的沟通与协调能力,有耐心,有责任心,可情绪控制,品行端正。3、普通话标准,亲切有礼,沉稳耐心。4、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。福利待遇:1、薪资结构:基本工资+提成+福利2、均薪可达4500元/月,高达7500元/月,试用期保底工资2800-3000元/月(基本工资+提成+福利),多劳多得,设有多项奖金(精英团队奖、精英员工奖、服务质量奖、全勤奖、飞跃进步奖等等’)3、可享受五险一金、意外险、全勤奖、餐饮补贴、话费补贴、在职奖励、工龄奖等各种团队奖励及旅游。4、第一个月可提供免费住宿。5、工工作满一年表现突出者可有晋升机会。6、交通便利,环境优美工作时间:两班制(8:30-16:00 13:00-21:30),月休6天工作地点:广州萝岗区科学城起云路11号,2号楼4层。

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客诉处理专员 广州师德皓大教育科技有限公司 广州-天河区 4-5千/月 11-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 处理项目中的用户投诉;2. 处理用户的突发状况问题;3. 协助运营小组梳理团队客诉问题流程;任职要求:1. 大专及以上学历 ;2. 2年以上客诉经验;3. 有互联网运营经验优先;福利待遇:1、购买社保;2、入职满一年员工课免费申请学习公司业务范围内所有培训课程(教师、会计、人力资源、学历提升等职业晋升课程),直到学完拿到资格证书为止;3、免费专业培训(不定期举行内部培训,优化个人工作能力,不断提升自己);4、带薪年假,节假日礼品和购物券;5、丰富的部门活动、户外拓展等等;

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投诉专员 瑞卡租车 广州-海珠区 4.2-6千/月 11-17

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

1、负责发现、跟踪、推动用户投诉、带动相关部门快速解决用户问题,推动关键问题闭环解决;2、负责焦点、痛点问题的专项发现成立,协调、推荐、协调各个组及部门完成目标;3、从客服角度出发、针对业务流程及工作流程提出合理化的建议并完成流程优化。任职要求: 1、中专及以上学历,2年客服投诉处理经验;2、良好的心理素质和自我调节能力,抗压能力强,问题敏感度好;3、具有良好的跨团队协作能力、推动能力及出色的执行力;4、普通话标准,热爱客服工作,具备良好的服务意识及较强的责任心;5、能掌握客服工作的应对技巧,良好的沟通表达能力;6、熟练操作办公软件。

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