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广州网店客服
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客服应届生4K包吃住广州颜星文化传媒有限公司广州-白云区3-4.5千/月10-16

学历要求:中技|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

此岗位为抖音客服,负责抖音售前咨询接待,及售后处理,可以学习抖音新媒体玩法。基本条件需要打字速度快,熟练掌握电脑操作1、只需要用聊天工具与客户在线沟通,解答疑惑,最后促成交易。2、维护客户关系(公司有优质的客户资源,你无需主动寻找客户资源,公司有专职的老师跟进,开单率非常高)。任职要求:1,中专以上学历,可接收应届毕业生,提供免费专业培训上岗(学历不是问题,最重要是看你个人能力);2、有高度的责任心,喜欢微博、微信等沟通交流软件;3、公司给予专业的培训与学习机会,表现优秀者给予良好的晋升职位;4、具有较强服务意识,有责任心和积极的工作态度,及时掌握客户需要,为客户提供解决方案。

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淘宝客服助理广州舞音传媒科技有限公司广州-天河区3-4.5千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责店铺订单打单、报单。2、跟踪处理异常物流订单。3、服从上级安排处理的其他事务。任职资格:1、熟悉电脑操作,2、为人热情、有耐心,态度好。3、要有较强的应变能力与沟通能力以及学习能力,可快速掌握专业知识。4、热爱工作,勤奋踏实,对待工作认真仔细,良好的服务意识与团队合作精神!工作时间:朝九晚六,单休。待遇:无责底薪+奖金提成+五险一金+节假日福利

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淘宝客服/电商客服(女装)广州诗诗服饰有限公司广州-南沙区4-8千/月10-16

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责天猫淘宝等在线客服工作,包括回复咨询问题,了解顾客的需求,提供专业的在线导购服务等,引导订单交易转化;2、产品退换货进度跟进,售前/售中/售后工作;3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度;4、总结工作中的相关信息并反馈上级领导。任职要求:1、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;2、工作认真细致严谨,能承受较大工作压力;3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练办公软件操作,打字60个/分钟以上。

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天猫售后客服昌正医疗广州4-7千/月10-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责处理售前转接的售后问题,对不满意的客户进行安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型;2、负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退货等订单问题,与快递公司沟通处理方案;3、妥善处理页面的好、中、差客评,积极答复,并跟进追踪,并做好相关售后报表的记录上报;4、不定时刷新后台看订单处理退款,对于拦截件有退回记录的可先优先处理退款,并对快超时的订单优先处理;5、完成上级安排的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,电子商务相关专业优先;2、具备1年以上天猫、淘宝或外网客服相关经验;3、精通国语,熟悉常规基本办公软件操作,较强的沟通能力。上班时间:售后早班:08:30-17:30;      售后晚班:12:30-21:00;

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电商客服广东秋鹿实业有限公司广州-白云区3.5-5千/月10-16

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

有电商客服工作经验者。熟悉处理天猫/京东等平台的订单审核,接待客户咨询,帮助客户解决问题。擅长使用网络聊天工具(如千牛,咚咚等),能有良好的沟通方式。熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。要有强烈的责任感,良好的沟通能力和高效的执行力,能适应抗压工作。服从上级领导安排,能有很好的团队合作意识。

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淘宝客服5-9K 包住/社保广州电皇贸易有限公司广州-天河区5-9千/月10-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

公司50人左右,主营二手笔记本电脑,有淘宝/京东店铺,通过咚咚和旺旺接待,促成交易. 店铺排名类目领先,客源稳定,相信在这里可以让你学到更多东西!①试用期薪资3500+奖金(提供专业培训)②转正后底薪3000+补贴奖金(800-1500)+全勤奖200+ 提成,综合5K-9K③福利:缴纳社保,带薪年假,提供宿舍.④表现优异者提供外部培训,有年终奖,可向管理/运营岗位晋升.⑤单休,分早晚班,一个月换班一次   早班:8:00-17:00;   晚班:16:00-晚上12点40(晚班打车回家,公司报销车费)要求:1、有一年以上的电商客服经验;2、打字速度50字/分钟以上;3、脾气好,有耐心,有较强的服务意识,较强的责任心;4、语言沟通能力好,逻辑清晰。

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淘宝客服+五险一金广州市尚都比拉服装有限公司广州4.5-6千/月10-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1、通过即时通讯工具在线解答与服务客户,引导客户成交订单(天猫店接待)2、解决买家的产品及交易的售前,售中,售后各类问题,引导客户换货,降低交易纠纷率及退换货率,提高好评率3、收集登记客户信息、订单信息,以及客户反馈,商品反馈问题4、负责发展维护良好的客户关系,积极维护店铺形象。5、辅助组长/主管做好店铺销售工作及客户维护工作  二、任职资格:1、打字速度45字/分以上;2、逻辑思维清晰,语言表达能力强;3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;5、早晚班,每个夜班有20元补贴,包吃包住。

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电商客服广州市安植企业管理股份有限公司广州-海珠区4-6千/月10-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位职责:1、做好售前、售后咨询支持工作;2、接受客户咨询,为客户解答疑问,满足客户需求;3、收集客户信息,并整理汇总交与其他部门;4、处理好相关售后的衔接和服务工作,与售后进行及时协调,处理客户投诉、退换货等工作,特殊突发事件特殊对待处理。任职要求:1、大专以上学历,从事过电商客服相关工作经验者优先考虑2、精通淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、千牛等网络聊天工具;3、对化妆品、护肤品有一定了解者优先考虑;4、沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;5、.具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳,能承受一定的工作压力, 能按时完成上级安排的各项工作。

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电商客服主管佛山市雷米高动物营养保健科技有限公司广州6-9千/月10-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责电商平台的客户服务;2.负责客服人员的培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。3.熟悉售前售后处理技巧,并能对客服人员的工作问题指出和技能指导;4.完善客户常见问题反馈;带领团队提升客户满意度、销售转化率 ;5.提高客户体验,提高粘性,并能推动及监督团队执行;任职资格:1.大专或以上学历;2.2年以上电子商务客服管理工作经验;3.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识;4. 耐心、热情、开朗,能承受工作压力,具有团队合作精神,对工作具有高度责任心。

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电商客服主管尚氏(广东)大数据服务有限公司广州-黄埔区0.8-1万/月10-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现售后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新;4、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;5、完成上级领导交办的其他工作。岗位要求:1、***大专或以上学历。2、两年以上客服主管经验,有抖音客服、直播客服经验优先;3、熟悉抖音、天猫、京东等电商平台规则;4、具有较强的沟通能力和执行力;5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件。

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淘宝客服广州市佰斯网络科技有限公司广州4-6千/月10-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通,在购买的过程中为顾客提供专业的咨询,了解客户需求推荐恰当的产品,指导客户购买;2、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;3、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;4、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通;5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。任职要求:1、具有电商客服相关经验,熟悉网店订单处理流程(有鞋类服饰经验者优先);2、熟练使用Word、Excel等办公软件;打字速度60字/分钟以上;3、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力;4、反应速度快,对工作充满热情,耐心细致,能够承受一定的工作压力;5、配合运营完成相关客服工作,协助公司做好数据记录与处理;6、服从领导,积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神;

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售前客服广州梦慕歌服饰有限公司广州-海珠区3-5千/月10-16

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、通过淘宝旺旺及时、耐心解决顾客提出的问题和要求;2、引导顾客进行购买、促成交易、达成销售目标;3、对订单进行及时跟踪、反馈;4、配合店铺或网站的推广宣传;5、及时解决顾客反映及投诉问题,提供良好的售后服务;6、晋升空间大,客服-客服组长-客服主管;能力胜任者,可以调岗到公司的运营中心(重要部门)担任助理等重要岗位任职资格:1、中专以上学历,电子商务专业的应届毕业生可以考虑;对网络销售有一定的认识,熟悉office软件操作;2、喜欢时尚潮流 ,中文输入40字/分钟以上;3、性格沉稳,工作耐心、细心、具备良好的服务意识;4、具有较强的学习能力和抗压能力,团队合作意识强;5、能适应早晚班轮班制度。说明:1、具体工作地点:广州市海珠区新滘东路中石榴岗东大街前9号2、上班时间:早班(9:00-18:30),晚班(15:00-00:00)福利待遇:1、免费提供午晚两餐(三菜一汤营养均衡);2、各部门月度聚餐聚会、节假日礼品;3、全勤奖200元/月;工作地点:广州市海珠区新滘东路中石榴岗大街9号联裕市场二楼乘车路线:1.可搭乘公交264,761,14,250等到新滘东路中站下车,站台背面直走100米左右到我公司。2.搭乘地铁到大塘地铁站B出口,聚德西路口站转公交761或264路至新滘东路中站下车,站台背面直走100米左右到我公司。

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淘宝客服广州华桂生物科技有限公司广州6-8千/月10-16

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 通过电商平台,与客户进行线上沟通,解答客户疑问,促成订单;2. 做好物流跟踪和客户评价反馈,为客户提供全流程售后服务;3. 协助主管人员做好电商平台店铺的简单维护;4. 协助部门执行各类型运营、引流活动;5. 其他上司临时安排的工作。任职资格:1、中专以上学历,可接实习生和应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度要求快,喜欢在线交流;3、有良好的沟通能力和服务意识;4、本岗位属于培养岗,希望吸纳有梦想的长期在电商、母婴行业发展的人群,公司将提供横纵向的发展机会。公司提供的不只有机会,还有数不完的福利,以下,只是部分:# 为员工购买社会保险,让你后顾无忧;# 提供良好且富有市场竞争力的薪资待遇,你要高薪,这里就适合你;# 提供公平透明的晋升机制及广阔的发展空间;# 根据员工的潜能,提供各种可轮岗的机会,让你的职业生涯更丰富;# 旅游和丰富的员工活动,中秋蟹宴,特色菜等着你来品尝;# 每天七小时工作制,午休两小时!# 法定节假日按国家规定;# 传统节假日提早下班,让宝宝有充足玩耍的时间~# 所有员工均享受带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假等。# 所有员工冰点价选购公司产品!# 交通极为便利,铁上盖,多条公交线路直达,逆流上班,上班不用挤挤挤!# 中午还有餐补哦~# 提供各种带薪培训;公司付费支持你进修行业内的外部培训考证哦!对了顺便说一下,1.办公室装修风格小清新工业风哦~2.本岗将入职友好单位

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电商平台客服(京东、天猫)广东康富来药业有限公司广州-天河区4.5-7千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责电商平台(天猫、京东、拼多多、抖店)在线解答客户的各类咨询问题,为客户提供专业服务,满足客户需求;2、快速、妥善处理客户各种问题,积极主动服务每位客户,提高用户体验感,提高客户下单率、转化率;3、以客户需求为导向,介绍商品特性并准确推荐给客户参考,消除疑虑,引导客户进行购买,促成交易;4、维护老客户,转化私域流量,促成复购;5、实时了解产品变化及平台规则变化,收集客户反馈,全方位优化客服服务质量;6、配合运营团队完成各促销活动工作。7、定期参加公司内部培训提升自我。岗位要求:1、18-32岁,有半年以上网店客服经验,熟悉平台后台操作。2、工作细心认真负责,学习能力强,能迅速获取新知识;具备突发事件处理能力,爱学习,能抗压,服从上级领导安排。3、能吃苦耐劳,性格好,有耐心,细心,稳定性强,责任心强。4、能服从公司排班(早晚班)安排。5、能熟练操作办公软件word、excel,打字速度45字/分钟以上,善于沟通,表达能力强,脾气好。6、工作态度不踏实者***。薪资待遇:1.薪资构成=基本工资(3-4K)+月度绩效提成+奖金+季度奖+年终奖;2.大小周,社保;3.国家法定全额节假日;4.   过年带薪放假13天起,满一年额外多5天年假;5.   自有体检中心,每年一次免费体检,员工家属六折优惠;6.   节假日礼品+团建+员工旅游7.   内部产品出厂价8折优惠(康富来40年滋补保健品,送礼佳品)工作时间(轮班、轮休):早班:8:00-17:00晚班、(在家值班):15:30-24:00    面试地址:广州市天河区林和西横路219号康富来大厦13楼电商部(从康富来国医馆大楼停车场后面的电梯上楼)联系人:    郑小姐  交通路线: (搜索康富来大厦可导航)1、地铁站:广州东站G出口/林和西站(A出口)下车走200米左右可到2、公交站:广州火车东站总站、林和东路公交站、林和西路口公交站均可到达

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网店客服广州市苏泊尔炊具销售有限公司广州-越秀区4-6千/月10-16

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1、负责电商平台售前售后咨询工作,解答客户的各种疑问;(渠道包含但不限于:唯品会、京东、拼多多);2、各种电商促销活动的服务咨询,耐心回复用户活动细则;3、跟住售中、售后服务、包括退换货品,物流信息跟进等;4、完成上司交待的各项事项。任职要求:1、电子商务、市场营销等相关专业,优秀应届毕业生亦可;2、熟练使用办公软件,有意向在电商行业发展,抗压能力强;3、出色的沟通能力,强烈的责任意识,擅长多任务协同与推进;4、能接受早、晚工作排班时间;公司福利:1、年终奖金、激励奖金、绩效奖金、工龄补贴、法定福利;2、公司定期组织员工旅游和户外拓展;3、节日福利(如:员工生日、端午节、中秋节等)公司为员工发放福利;4、公司为员工不定期提供专业性的培训,设置专业类和管理类两个系列的晋升通道,通过岗位晋升、内部竞聘、薪酬调整对员工进行动态管理;5、按国家规定享有各种带薪假期;交通方式:1、地铁:1号线,西门口站D口右手边即到 越秀新都会大厦东座;2、公交车:西门口(中山六路)、西门口(人民北路)

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线上客服在家即可上岗长沙市星悦科技有限公司长沙-芙蓉区300元/天10-16

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:少于50人

岗位职责:1、在线解答顾客关于的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的运营工作;2、同时要做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助,需要责任心;3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。岗位要求:1.热爱本行业,对产品有一定理解,大体了解发展方向和前景;2.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。4.请投放简历,这里会及时与你取得沟通全程无需任何费用,在家即可上岗

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电商客服 广州天河区汕头市潮阳区和平香怡食品店广州-天河区4.5-6千/月10-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

招聘电商客服,每天工作10小时,月休2天。 包吃包住要求:电商熟手优先,打字速度快 。***。

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淘宝客服(包住+提成+绩效旅游)广州素妍化妆品有限公司广州-白云区4-8千/月10-16

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

不能接受早晚班者请慎重投递!(1)男女不限,有电商客服经验者优先(2)负责天猫、淘宝等相关店铺客户咨询、售前售后相关问题(3)负责运营相关的工作,数据统计等(4)有强烈的销售意识,能够把和客户之间的博弈当做一种乐趣,有足够的耐心和客户沟通并达成交易并能够从中发现问题,提出问题并解决问题(5)思维反应快,能够准确判断出客户的性格,以最合适的方式和客户沟通,沟通语术简单扼要,效率高(6)能够独挡一面,具备良好的心理素质,懂得安抚客户情绪,工作态度积极乐观,有开拓进取精神和新客户开发能力(7)熟悉淘宝、天猫、等相关规则;(8)熟悉基本电脑操作,office办公软件的应用,打字速度至少40字/分钟任职资格优先考虑:1.有淘宝(天猫)客服经验2.服从公司以及部门管理制度3.与同事能团结互助,有较强的的沟通协调能力,亲和力强4.创作力、想象力强,有自己的设计想法,对品牌和美妆日化有一定的理解工作年限:不限(有经验优先考虑)福利待遇:包住宿,月休四天,年终奖,不定期聚会,绩效旅游薪酬结构:底薪+全勤奖+提成+绩效奖+免费住宿+工作餐;工作地点:广州市白云区夏茅村白云湖创意产业园D栋3楼(整层)上班时间:早班8:00-17:00,晚班15:00-00:00,午饭中休一个小时

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电商售后客服广州维琅贸易有限公司广州-天河区4-6千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责对接天猫、拼多多等售后工单问题,协调处理客户投诉;2.日常拆包:核对订单信息,确认无误后及时处理退换货;3.对于快递物流异常跟踪并登记4.处理店铺后台退款、投诉维权;退换货、补发等售后问题件;5.订单异常的及时跟踪并且追回损失;6.完成上级交给的其它事务性工作。任职资格: 1、包住 2、学历不限,年龄18-30岁; 3、打字速度快,打字速度40字/分钟以上; 4、有淘宝、天猫、拼多多店铺工作经验优先;5、有强烈的服务意识,对待工作认真负责,有上进心,抗压能力强; 

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天猫客服广州苑同电子商务有限公司广州-花都区5-6千/月10-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

上班时间:早班:9:00-18:00晚班:17:00-24:00(在家里上线)岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、了解运动鞋文化,熟悉公司产品;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、懂球鞋优先,年龄在35岁以下,全职2、有电子商务网站销售客服经验,熟悉淘宝支付及相关售前售后流程,熟悉使用淘宝后台操作,熟悉淘宝规则;3、具备良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力,有高度责任心,团队合作精神。工作积极主动、细致耐心、脾气好、学习能力强、思维敏捷、思路清晰,倾听及沟通技巧佳,良好的文字表达能力,诚信稳重。

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