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广州 预定部主管
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预订部经理 Reservation Manager(国际五星酒店) 上海天谋网络科技有限公司 广州-花都区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1. 管理预订部日常运作,以达到高质量高效率的服务。2. 通过收入管理,房间控制,不同市场的细分价格定位,数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店的RevPAR收入和指数。3. 为预订部销售文员成长,组织和实施培训工作。4. 协助市场销售总监制订和发展促销战略及经营计划。5. 支持市场销售总监的市场销售价格策略,按计划执行并据市场变化建议调整。6.监督管理预定部日常营运工作,确保按标准执行完成各项工作, 让客人满意7. 通过房控, 价格定位及销售策略,最大化销售收入及每间可卖房收入。8.预定部的行政管理工作。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的语言组织和文字表达能力。

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酒店总机预定员 广州空港假日别墅酒店有限公司 广州-白云区 3-3.5千/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.熟悉掌握酒店的房价政策和预订业务。2.负责受理各种预订渠道的客房预订业务。3.制订幷提交客房预订资料和数据。4.参与客情预报工作。5.协助、配合、支持销售部对外订房业务的谈判及合同签订工作。6.制订各种预订报表。7.制订全年客房预订计划。8.加强和完善订房记录及客史档案。任职要求:1.有较强的服务意识;2.具备良好的沟通能力,有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;4.普通话准确流利;5.1年以上相关工作经验。

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预订部主管(包吃住+月休6天) 广州丽柏酒店有限公司 广州-天河区 3-4.5千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1. 鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2. 实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3. 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4. 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5. 为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7. 负责总机房的日常组织工作。8. 确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。9. 有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。10. 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。11. 熟悉酒店的所有分机号码。 12. 健全各种问讯资料。13. 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 岗位要求1. 大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2. 普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。5. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

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前厅主管 广州新福瑞酒店管理有限公司 广州-花都区 3.5-6千/月 01-17

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。2.及时处理酒店内的各种宾客关系问题。3.督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。4.负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。5.透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。6.完成前厅经理安排的各项前厅部工作。任职资格:1 、形象好,气质佳,1-3年前厅管理工作经验;2 、熟悉酒店前厅的经营管理工作,能够熟练操作办公软件,具有较强的工作责任感和敬业精神;3 、督导前厅各员工服务质量标准,操作流程标准,并对前厅的各项工作实施全面培训与监管。

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酒店预订专员 广州市蓝穹经贸有限公司(三和商旅) 广州-越秀区 3-4.5千/月 01-17

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、向客人报价(包括:酒店、门票等旅游产品),促成订单;2、收纳订单款项(房款、门票款,机票款等),并和客人核对信息;3、与供应商接触,为客人预订酒店,并通知客人;4、自行处理一些售后问题,包括订单取消、修改和其他投诉。任职要求:1、有酒店预订操作经验1年或以上;2、普通话标准,热衷交流,善于沟通;3、吃苦耐劳,工作态度认真,对旅游行业有浓厚兴趣。

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预订部主管 广州喜运酒店管理有限公司 广州-海珠区 5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1.大专以上文化程度,三年以上同岗位工作经验;2.具有良好的语言组织和文字表达能力,英语口头及书面表达流利;3.良好的沟通、协调及组织能力;4.具有销售、信息收集分析及业务谈判能力;5.有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先。6.有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

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酒店总经理/店长 广州韦利斯室内设计有限公司 广州-天河区 0.8-2万/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.全权负责处理酒店的一切事物,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;2.制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程;3.建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化;4.检查分析每月营业情况;5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;6.指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;7.以身作则,关心员工,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任去完成好本职工作;8.负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。任职资格:1、大专以上学历,三年以上酒店管理工作经验;2、有酒店筹建经验;3、有开拓创新能力;较强的销售能力,经营意识和成本控制能力;4、诚实守信;5、热爱酒店管理事业;6、有亲和力。

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OTA预订专员 广州搜床网络科技有限公司 广州 4.5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.在线为客户提供酒店预订服务,及时关注各预定渠道的房态情况;2.负责及时跟进处理订单业务过程的问题,售前和售后的环节跟踪;3.及时结合各城市房态情况,做好客户引流和对接;4.渠道销售数据的汇总;1.有酒店、商务订房或者OTA的相关工作经验优先;2.能熟练操作电脑及运用OFFICE软件;3.应变能力及逻辑思路较强;4.服务意识佳,主动发现问题能力敏感

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酒店销售代表 广州凯靖贸易有限公司 广州 3.5-5千/月 01-17

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

我司现招聘:1、酒店销售代表数名;2、酒店预订员数名;酒店销售代表工作职责:1、收集市场信息及行业动态,负责酒店房态及价格维护;2、对商务等客户作进一步开发及维护;3、针对市场推广活动,提升销售业绩;4、协助上司完成与客房、会议、宴会销售工作相关的其他支持工作。职位要求:1、男女不限;2、有销售经验或职业规划向销售岗位发展优先;3、有较强的处事能力;酒店预订员 数名岗位职责:1、在预订主任的指导下,做好酒店与各OTA订房网的操作及维护;2、做好OTA订房网客户点评回复及客诉处理;3、协助做好酒店客房销售宣传、及酒店形象的维护;4、做好酒店官网的日常维护及APP网络宣传;任职要求:1、中专以上学历;2、具备较强的沟通能力及团队合作精神;3、有酒店预订工作经验者优先;4、会基本的英语交谈,文书等。

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酒店产品采购专员 广州昇途国际旅行社有限公司 广州-海珠区 5-8千/月 01-17

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

我们需要你: 1、针对淡旺季制定切实可行的产品采购方案; 2、最高效率的与酒店、景区谈判合作协议签定; 3、随时跟进竞争对手情况,调整相关产品策略; 4、负责产品的管理及上线工作。  我们希望你: 1、熟悉区域酒店市场,掌握区域酒店和产品营销的策略; 2、具备较强的客户沟通能力; 3、能熟悉所以电脑办公软件,能够随时有效的与其它部门进行沟通与协调;  4、对互联网有一定的了解; 5、工作认真负责,抗压性强。 福利待遇:1、无责任底薪+提成+奖金+社保+工龄工资+绩效工资+年终分红;2、奖金:评优奖金、月度奖(新单王、新人王、销售冠亚)、突破奖、等等;3、薪酬体系:每年可获得不少于1次的调薪机会;3、工作时间:朝九晚六;每月大小周方式休息;4、完善的假期组合:带薪法定节假日、带薪年假、婚假、产育假、等假期;5、活动:运动会、拓展训练、团队旅游、省内外游、出国游等;6、培训: 对每位在职员工进行入职培训,定期开展相关岗位培训;专业的培训机制,让你成为旅游专家;7、晋升:公司采用内部晋升方式,一季度一晋升机会!8、办公环境:独立整栋,温馨、干净的办公环境;临近地铁站,交通方便;公司官网:http://www.gzstlx.com公司地址:荔湾区西增路63号原创元素创意园A9栋A座301-401面试线路指南:地铁西村站D出口、或乘公交“西湾路”站联系人:李小姐联系方式:13922232792邮箱:505732641@qq.com

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客房主管 中国四达国际经济技术合作有限公司广州分公司 广州 6-8千/月 01-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

公司简介: 广州星伦企业管理有限公司成立于2013年,公寓服务业的后起新秀。近年来,凭借优异的服务、诚信的经营及高额稳定的回报率在行业内部声名鹊起。先后与合生创展、保利集团、美的地产、珠江实业、富力地产等知名企业达成了战略合作,为其业主提供长期的委托租赁服务及其他增值业务。旗下星伦国际公寓,荣获携程颁发的2016年度最受欢迎酒店金奖、***新开业酒店奖,充分体现了强大的线上线下整合运营的能力。2016年,星伦企业已经在珠三角、长三角和环渤海及中部地区共12个城市实现重点布局,不断向规模化、集约化、专业化发展,满足市场不断增长的租赁服务需求。 ?招聘岗位:客房主管1、 管理好本部员工、安排好本部工作;2、 会处理突发事件;3、 完成上级安排的工作;上班地点:珠海横琴、佛山高明、广州琶洲保利、番禺华新汇、越秀时光

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急招前台主管 广州晴雨汇酒店管理有限公司 广州-番禺区 4.5-6千/月 01-16

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

主管

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前台主管 广州易成酒店管理有限公司 广州-海珠区 3-4.5千/月 01-16

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据店长助理的指示,对前台的接待和问讯工作进行管理。2、制订前台的工作计划,并定期向店长助理汇报。3、协助制订前台的工作程序与标准,并不断进行改进与完善。4、掌握预订情况和当天客情,最大限度的销售客房。4、管理及调配接待部使用的各项消耗品,严格控制部门成本。5、认真做好酒店保险箱钥匙的管理,确保安全无误。6、坚持每周例会,并负责对下属员工的培训工作,定期进行评估,不断提高其业务水平和个人素质。7、确保前台人员依照酒店的收银政策操作。8、协调前台与其他岗位、部门的关系。9、负责前台的安全、消防工作。10、负责编排排班,妥善安排各班次人手,保证前台接待工作的顺利进行。11、负责前台的日常管理工作,创造和谐氛围,减少工作摩擦;12、完成上级指派的其他任务13、直接督导礼貌礼仪,确保服务高质量;14、检查督导本部门员工仪容仪表,工作纪律和工作态度,帮助解决员工工作中遇到的难题,处理工作中的差错和事故。任职资格:1、30岁以下,男女不限,熟悉前台接待的各项工作程序并能进行熟练操作,能够解决工作中的突发问题,具有一定的管理、协调能力。3、懂英文,熟练使用酒店PMS系统;4、具有良好形象和沟通协调能力。

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前厅主管 广州市百客蛮好酒店管理服务有限公司 广州-花都区 3-4.5千/月 01-16

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责部门年度、月度和每周工作计划制定并组织实施; 2、负责组织落实部门班前班后会的召开并及时采取有效措施解决存在的问题; 3、负责组织做好大堂和前台的安全、秩序、环境、节能、用品管理等工作; 2、负责组织销售员做好宾客问询入住、行李寄存、退房结算等迎送接待工作; 3、负责组织销售员做好住客身份证件审查、身份信息上传公安部系统等工作; 4、负责组织销售员做好前台预订、电话预订、网络预订等客房(含会议室)预订工作; 5、负责组织销售员做好宾客的故障报修、清洁诉求受理和用(商)品送达、叫醒等服务工作; 6、负责组织销售员做好客房服务介绍、优惠宣传、散客推销等前台销售工作; 7、负责做好分店周边市场营销推广、商户拜访签约等区域销售工作; 8、负责做好销售价格调研、优惠活动方案编报等营销策划工作; 9、负责组织销售员做好应收账款、迟付账的核对、催收和结算工作; 10、负责做好电话或现场投诉处理、网络差评监控报告与协助处理等工作; 11、负责做好分店周边配套服务、交通出行等信息收集并为住客提供服务指引; 12、负责组织销售员做好宾客失物保管、认领、处置等工作; 13、负责做好部门员工技能培训、仪容仪表、业务开展、业绩考核等日常工作; 14、负责做好分店客用商品的申购、保管、销售和盘点等工作; 15、负责做好分店发票领取、保管、开具(必要时邮寄)等工作; 16、负责按照公司要求做好客房营业日报表填报、销售信息统计分析等工作; 17、负责做好会议室的会议服务协助工作; 18、其它交办工作。任职资格:1、 高中、中专及以上学历,具备酒店管理、商务礼仪、市场营销等专业知识。2、1年及以上酒店前台或销售管理岗位经历,或3年以上酒店前台工作经验且具有较强组织管理与工作协调能力,熟悉酒店前台工作流程和管理要求。3、普通话流利,语言表达清晰,形象气质好,性格开朗,待人热情,有亲和力,爱岗敬业,工作细致严谨,认真负责,有较强的协调沟通、计划组织、领导指挥能力,具备良好的团队合作精神。年龄20-35岁,身高165cm(男)或155cm(女)以上。

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五星酒店英语客服(五险一金+双休) 广州岭联文化传播有限公司 广州-海珠区 4.5-6千/月 01-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

薪酬待遇:1. 底薪3500+住房补贴600(非广州户籍)+提成100-3500;2. 班次补贴;3. 免费入住全球香格里拉酒店,6晚/间/年,可带家人入住;4. 可免费申请哈佛大学在线课程,并获得证书;5. 年底奖金,根据工作表现和业绩,0.5-4个月工资作为奖金,平均为3个月工资;6. 提供免费工作餐,以自助餐的形式7. 提供倒班宿舍和休息室;8. 每月公休假,国家法定节假日,每年12天带薪年假及12天带薪病假;9. 每年3%-5%调薪10.五险一金入职购买职位要求:1. 具备流利的沟通技巧,具备一定的英语能力(书面、口语)将被优先考虑;2. 工作细致,诚实守信;具备良好的销售和倾听技巧,能够承担多项任务;3. 工作时间灵活(需要轮班及周末工作;营运安排必要时,需安排夜班); 工作时间:五天八小时工作制,月休8天, 工作地点:广州香格里拉大酒店

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订房部文员 广州凯旋大酒店有限公司凯旋华美达大酒店 广州-越秀区 2-3千/月 01-14

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、英语粤语口语流利,口齿清晰,表达流利。2、熟悉办公软件的操作。

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Team Leader (Call Center) 香格里拉饭店管理(上海)有限公司广州分公司 广州-海珠区 5-8千/月 01-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

In return we reward your hard work with: Attractive monthly salary & benefits including shift meal and bonus. Extra commercial medical insurance Paid training provided. On line training cooperated with U.S.A eCornell opportunities offered Career growth opportunities. Opportunities for Complimentary Stay in Shangri-La Hotels Offer Annual Leave 12 days and 12 days Sick Leave with pay Offer Housing Allowance to Non-Guangzhou Residence Key Responsibilities: Manage and supervise the day-to-day activities of the Customer Contact Team to consistently achieve key performance measures and goals Improve overall sales proficiencies of team members to optimize booking opportunities Raise the bar in service delivery for Voice/email bookings and loyalty program member servicing Perform quality checks and closely monitor staff performance to identify, develop and conduct training based on specific needs Requirements: Minimum 1 years experience in Call Centre operations or related field as a Team Leader or Supervisor Good interpersonal skills Excellent communication skills (spoken and written) in English and Putonghua (and/or Cantonese) Strong planning, organizing and presentation skills Experienced in conducting performance appraisal/feedback, identifying training needs, developing and conducting training modules Flexible with work schedule (may include weekends)

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项目主管 广州中科国际旅行社有限公司 广州-越秀区 6-8千/月 01-11

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【工作职责】1. 研究境外旅行产品,负责境外旅游产品计调与维护,并监督项目方案落实;2. 对接境内外高端旅行产品资源与渠道,并独立开拓相应市场、维护现有渠道;3. 负责管理项目团队管理,把控项目理念及进度,为客户提供高质量的解决方案;4. 控制项目进度和重要节点,按时向上级领导汇报项目执行情况,预判项目风险并提出建议对策。【任职要求】1. 三年或以上旅游行业经验,曾从事MICE行业更佳;2. 熟悉并关注旅游行业动态,了解市场动态和目标用户心理;3. 具有丰富的商务谈判技巧,可英文商务沟通,应变能力,对市场有敏锐的洞察分析能力、项目筛选能力和开发统筹组织能力;4、 拥有极强的创新能力和执行力,可接受短期境外出差;【福利待遇】1. 【公平的竞争机制,无限的发展空间】 完善的岗前培训、在岗期间培训(技能、技巧和心态调整),以及广阔公平的晋升空间;2. 【愉悦的工作氛围】 超甲级办公环境,家一样的团队关怀,兄弟姐妹般的80.90后同事;3. 【丰富的收入组成】 基本薪酬+项目补贴+晋升机会等;4. 【丰厚的员工福利】 不定期团建活动,如下午茶、聚餐、国内外旅游等。

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预订中心主管(广州美爵) 华住酒店管理有限公司 广州 4.5-6千/月 01-10

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、按照集团要求完成线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格:1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练

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前台主管 深圳市维也纳国际酒店管理有限公司 广州-越秀区 3-6千/月 01-08

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

一、岗位职责1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。二、任职资格具有1年以上的前台主管工作经验,形象气质上佳,具备一定的前台培训能力、处理客人投诉能力 三、福利:1、食宿全包;2、五险一金;3、绩效奖金;4、节假日员工福利工作地点:广州北区(广州白云、越秀、从化、花都、韶关、清远)面试地址:广州市越秀区三元里大道603号维也纳酒店广州火车站店面试电话:13925169196面试时间:10:00-12:00、14:00-17:00

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