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贵阳 客服主管
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客服主管 贵州微一购信息科技有限公司 贵阳 4.5-6千/月 06-18

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责部门新进人员的日常培训、考核与甄选。2.负责部门人员的管理及绩效评估。3.负责参与并执行客服流程、服务标准、客服工作计划。4.负责处理客户投诉,提高客户满意度,做好投诉信息的管理工作。5.负责客户关系的维护,并组织相关人员对客户进行回访和调研,收集客户对产品和服务的反馈意见。6.负责完成领导交办的其他工作任务。任职要求:1.有2年以上客服管理经验,熟悉客服管理运营体系及流程。2.熟悉电子商务运营体系及流程。3.熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧。4.个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力。5.较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力。6.有相关工作经验这优先。 

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受理主管/经理 拉卡拉支付集团(华南区域) 贵阳 4.5-8千/月 06-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、公司中后端管理工作,部门团队指标的梳理跟进及分析;2、团队的管理,部门人才的培养,引导部门人员完成维护指标。3、无交易商户工作的梳理安排,pos机具资产统筹;4、及时处理反馈商户异常信息;5、上级安排的其他工作。任职资格:1、大专以上学历,性格开朗大方;2、积极的工作态度和较强的责任心;3、2年以上银行、客服、金融类团队管理经验;4、第三方支付行业优先录用;

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客服主管 中软国际科技服务有限公司 贵阳 5-6千/月 06-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1、项目人员团队搭建2、项目管理3、与甲方沟通协调管理岗位职责1、具有一年以上的团队管理经验或者培训经验,有呼叫中心经验者佳。2、具有较好的Excel功底。3、负责制定项目管理计划并带领团队实施,有效控制效率、质量、时间和成本,确保客户满意度;4、负责相关项目干系人的协调和沟通,定期向公司领导、客户或合作方汇报项目工作进度以及风险;5、具有较强的沟通协调能力,逻辑思路、语言表达清晰,按照公司制定的项目实施规范和要求执行项目,并实现公司对项目执行所要求的KPI;6、适应、抗压能力强;积极乐观,有团队协作精神,接受加班、以及偶尔的出差;

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客服 贵阳伯虎笔科技有限公司 贵阳 4.5-6千/月 06-15

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责接听公司来访电话,传达客户信息2、了解公司产品,解答客户咨询3、大专及以上学历4、普通话标准,口齿清晰5、为人稳重,吃苦能干6、上班时间;上午9;00-12;00,中午休息两小时,下午14;00-18;00,周末双休

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客服主管 贵州盛世前途汽车销售股份有限公司 贵阳 0.3-1.5万/月 06-15

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、本科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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客服主管/专员(贵阳) 广电计量检测(湖南)有限公司 贵阳 3-6千/月 06-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、负责食品/环保检测实验室的样品收发、流转、信息录入;2、协助业务开票、回款,以及客户的电话回访和满意度调查; 3、相关证书的打印整理对接工作;4、完成上级领导交办的其他工作。任职要求: 1、大专以上学历,食品、生物、化学、环保等相关专业; 2、1年以上第三方检测实验室客服经验,或2年以上检测类技术、质量、体系经验者优先; 3、具有较强的沟通能力,良好的客户服务意识;

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门店副理(风控)-贵州分部 上海翼勋互联网金融信息服务有限公司 异地招聘 0.8-1万/月 06-07

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、 客户质量的审核,把控虚假、欺诈风险;2、 维护客户关系,处理营业部突发性事件;3、 组织风险数据的分析与对策研究,并跟进落实;监控市场变化 操作风险并提出响应对策;4、 组织各项风险政策的落实,不定期提出针对性完善建议;5、 按公司制定的政策和目标严格执行;6、 制定风险管理目标与计划;组织客服对放款客户的还款进行温馨提醒及有效催收;7、 监控各项风险数据的趋势与变化,及时提出针对性的完善优化方案,并督促各项催收工作正常有序开展;8、 协助客户养成良好的还款习惯,按公司制定的政策和目标严格执行;9、 辅导管理营业部客服,提升客服技能,对逾期客户进行分析,正向调整产品结构。任职资格:1、本科以上学历,一年以上同行业工作经验;2、工作认真,踏实严谨,具备一定的人际协调能力和部门配合协调能力;3、管理、营销、金融、法律、会计专业优先;4、有金融、零售行业客服、催收和营业部管理经验者优先;5、具备较强的市场分析和准确的客户分析能力、营销推广能力;6、工作效率高,服务意识强,有责任心;7、具有良好的组织、协调、语言表达能力,具有良好的职业操守;8、目标意识强、责任心强,自我激励、勇于担当。

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质检主管(南通如东) 上海雅讯企业管理咨询有限公司 异地招聘 3-4.5千/月 06-05

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1.学历:大专及以上 2.工作经验:具有2年以上呼叫中心质检工作经验 3.能力要求:能承受一定的心理压力4.具有4PS国际标准认证协调员认证证书者优先。工作地址:贵阳市观山湖区会展东路近长岭北路贵阳呼叫中心示范基地(中天会展城旁) 请投送简历至: 185332178@qq.com

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客服代表 贵阳星力百货集团有限公司 贵阳 2-3千/月 05-29

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;3、客户受理和客户开通;4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。晋升渠道:客服代表-客服主管-客服经理有意者 联系电话:185085006002 鲁先生

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客服主管 贵阳盛世智库区块链有限公司 贵阳 6-8千/月 05-25

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.编制客户咨询相关的标准流程、交流话术和专业话术,结合岗位进行工作分配;2.负责客服部门各项管理职能实施的监督检查;3.按扎部门建立的话术标准及课件,对部门员工进行培训,提高其业务素质及服务水准。4.处理工作权限外的客户问题,完成与其他部门的工作衔接和配合。5.负责收集公司相关的项目品牌资料、方案和相关的法律政策,定期对客户反馈问题进行梳理,形成报告向上级领导汇报;6.完成领导交办的其它工作。任职资格:1.大学专科以上学历,市场营销、企业管理,客户服务等相关专业;2.一年以上连锁品牌运营或服务行业客服主管工作经验者优先;3.熟练使用办公自动化,熟练掌握PPT的制作;4.有较强的协调、沟通能力,有较强的工作承受力和排压能力。联系人:黄先生(15899972229)公司地址:贵阳市观山湖区(高新)黔灵山路357号德福中心A7栋21层整层

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