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海口 客服总监
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客服经理 海南高晖农业投资有限公司 海口 4.5-6千/月 06-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、客服工作。2、配合项目为客户提供优质的售前售后产品培训;3、负责跟踪订单合同的相关情况,并及时反馈;4、总经理交办的临时工作。任职要求:1、1年以上岗位工作经验;2、精通办公软件的操作,有较强的数据分析能力;3、具备较强的沟通协调能力,细心、执行力强;4、能够接受出差。

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客服经理 金碧物业有限公司海南分公司 海口 0.8-1万/月 06-21

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. 制定客服部服务方案、各岗位工作制度、服务标准及工作流程。2. 全面负责会议、保洁、绿植、前台、服务工作。3. 负责调查业主服务意见,统计服务满意率,及时报告公司领导4. 安排下属人员的培训计划,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。5. 每天收取及审阅部门工作记录、巡楼报告及投诉记录,并处理跟进;6. 遇有紧急事故,协助处理善后工作,同时保存有效记录、现场拍照,事后跟进保险理赔事宜;7. 接受及处理客户投诉,遇处理不了的问题及时向上级报告;8. 跟进处理突发事件;9. 负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;任职资格:1. 物业管理、工程类或企业管理类专业优先,受过物业管理的专业培训,具有物业经理岗位证书优先。2. 第一学历统招本科毕业。3. 有大中型物业公司或四星级以上酒店同类经历,担任过大型写字楼或单一业主办公楼同类岗位经验3年以上。4. 具备丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部的相互关系,具有相当的组织管理能力。5. 对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。6. 强烈的团队协作意识。7. 良好的职业素养,深刻理解并认同企业文化。

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客服主管 海南山水一方网络科技有限公司 海口 3-9千/月 06-01

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;6、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格:1、3年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。职能类别:客服主管 客户关系经理/主管关键字:客服经理 客户主管 客服总监

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