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海口 售后服务/客户服务
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客服文员 海口鑫阅房房地产营销策划有限公司 海口 2-3千/月 05-23

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、接受客户咨询,记录客户咨询;2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和房管服务。任职资格1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;3、性格好,有耐心及责任心;4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。联系人:陈***   17372027586

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客服专员 海口中升捷丰汽车销售服务有限公司 海口 4-8千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责维护公司所有客户,保持与客户高度紧密的联系;2、负责客户招揽工作;3、负责店内活动邀约;任职要求:1、年龄24--30岁;2、熟练使用办公软件;3、有同岗位工作经验1-2年,有4S店业务岗位经验者优先;4、该岗位为业务岗位,请慎重投递。

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售后服务经理 海南苏宁易购商贸有限公司 海口 4.5-6千/月 05-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责电器类(黑电、冰洗、厨卫等)产品的服务流程、运营标准、服务订单、服务质量、材配供应链及售后网点的管理工作;2、负责电器类(黑电、冰洗、厨卫等)产品的安维技术支持、技术培训和技术人员资质认证等管理工作;3、负责售后平台的线上运营、活动策划等工;任职要求:1、大专及以上学历;2、售后服务行业从业经验,大型公司总部或区部管理经验者优先;3、具有较好的敬业精神、注重团队合作,具有沟通能力和组织协调能力、责任心强;

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售后服务顾问SA 海南信兴汽车销售有限公司 海口 3-8千/月 05-23

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求: 1、中专及以上学历,专业不限,两年以上汽车售后服务工作经验; 2、熟悉售后服务接待流程; 3、具有良好的沟通技巧和语言表达能力; 4、持有驾照,会开车。 岗位任务: 1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,工作范围内并制定委托书; 2、向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间; 3、跟踪车辆维修进度,协调维修项目的变更; 4、跟踪客户满意度,处理客户的抱怨;与客户建立良好的关系,积极开拓市场。

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服务顾问 海南中汽南方汽车销售服务有限公司 海口 0.4-1万/月 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:      1.按照业务流程和业务标准服务客户;      2.根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;      3.维修车辆进度跟进,整体质量把关;     4.有过2年以上高端品牌车服务顾问工作经验。     任职资格:      1.性别不限,年龄在35岁以下,大专以上学历,汽车专业优先;     2.具备汽车相关知识、服务营销知识(消费行为学,谈判技巧)优先;      3.熟练运用办公软件及Internet运用;      4.具备良好的沟通协调能力/观察判断能力/语言表达能力/学习能力/商谈技巧;具备较强的风险意识和很强的服务意识;

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展厅前台接待 海南同鑫汽车销售有限公司 海口 2-3千/月 05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 接待展厅来访客户,初步了解客户需求;2. 根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人;3. 记录客户电话访问及来访信息;4. 记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;5. 对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录;6. 提供文件录入、打印、复印等行政服务;7. 协助销售顾问做好展厅环境维护工作;8. 完成上级委派的其他临时性工作。

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汽车售后服务顾问 海南东风南方汽车销售服务有限公司 海口 6-8千/月 05-23

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

做好来店保养维修客户的接待工作。任职要求:1.本科及以上学历,车辆工程等相关专业优先;2.能遵守公司的规章制度,有良好的服务意识;3.无不良记录。

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服务顾问/SA 海南虎拜车友俱乐部有限公司 海口 4.5-6千/月 05-23

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职责:1、负责进店车辆的接待;2、业务咨询,施工下单;3、车辆业务的挖掘和销售;4、负责已接待车辆的施工跟进,掌握交车时间;5、回访及处理客户投诉问题;6、保持展厅良好氛围;任职要求:1、中专或以上,汽车、营销相关专业或熟悉汽车维修接待工作;2、接受过售后接待相关培训或从事相关工作;3、了解汽车各个系统及其基本工作原理。具有较强的沟通及销售能力,熟悉计算机操作;4、熟练驾驶机动车,有机动车驾驶执照试用期间实行日薪制度,按保底工资每日一发,超额绩效按月发放联系电话:36682539(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00)

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服务主管(海口) 广州小鹏汽车科技有限公司 海口 0.8-1.1万/月 05-22

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、城市服务中心服务统筹负责人;2、搭建信息员及前台客户统筹团队,实施并监督服务流程;3、为服务客户满意度负责,负责处理现场客户投诉;4、协调维修工程师排班、现场接待、客户引导、投诉处理等流程与方法;5、协调现场人员与车辆秩序;6、其他相关职责;任职资格:1、7年以上汽车售后经验,3年以上服务主管工作经验;2、具备服务顾问经验,熟悉车辆维修流程,具备一定车辆诊断与维修常识或直接维修经验者优先;3、大学本科及以上学历,保险、汽车相关专业;4、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;5、以客户为导向,具备良好的客户投诉处理经验和能力;6、有较强的沟通及团队合作能力,以及团队领导能力;

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售后前台服务顾问 海南博众汽车销售有限公司 海口 0.5-1万/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.具有一年以上汽车维修经历2.熟知汽车保养维护和驾驶知识3.具有较强的故障诊断技能4.能准确估算维修价格及维修时间5.具有管理经验,较强的语言表达能力,组织沟通协调能力6.掌握售后服务核心流程7.熟悉汽车驾驶,有驾驶执照8.能熟练地操作计算机9.有组织能力 沟通能力 团队合作 服务意识 执行能力 观察能力主要职责:1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、环车检查、交车等2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标4.执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动

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服务顾问(客户经理/维修接待) 新东信集团(海南海之怡汽车销售服务有限公司) 海口 6-8千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

1.大专以上学历,二年以上中高端汽车4S店同岗工作经验;2.熟悉汽车的基本知识及各功能的使用及部件的功能,具有对车辆故障进行检查和判断的能力;3.熟悉电脑操作,会熟练使用OFFICE办公软件;4.干练,具备较强的沟通能力和亲和力,具备一定的服务意识和组织能力;5.熟悉接待交车流程,具备一定的保修及保险知识;6.有驾照优先、***优先。工作地点:海口市永万路116号汽车品牌:凯迪拉克4S店

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酒后代驾师傅 海南杉联装饰工程有限公司 海口 500元/天 05-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

我们公司是海南联联网络科技有限公司,现在此公司平台代招依心代驾师傅代驾要求:1.年龄22-45岁之间,男女不限2.驾龄3年以上,CI牌照以上3.熟悉海口各大交通路线

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售后经理 海南婕熹卡医疗美容门诊部有限公司 海口 4-9千/月 05-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责接待二次开发来院顾客的现场咨询工作,顾客信息必须详细录入。2、负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。3、在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。4、负责对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。5、负责对准顾客跟踪回访,争取成交,负责对未成交顾客回访咨询服务工作。6、负责客户管理,协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字。二开咨询/ / 售后咨询任职资格1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验;2、计算机操作熟练,office 办公软件使用熟练;3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;4、性格要求沉稳、普通话标准、流利,反应灵敏,抗压能力强;5、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;薪资待遇:每月综合薪资 4K-8K (底薪+ + 提成)11、 购买五险(医疗、养老、工商、生育、失业)2、 定期的公司活动、系统培训机会、出国旅游;3、 员工生日福利、全勤奖、带薪年假;4、晋升空间:售后主管--售后经理--设计师

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客服专员 海南嘉华美兰汽车销售服务有限公司 海口 3-7千/月 05-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、 受理客户电话回访并做好记录; 2、 客户投诉处理与协调、客户数据(基本信息、咨询、投诉)的管理、统计分析及分配; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 任职要求: 1、声音甜美,普通话标准; 2、责任心强,有一定表格制作能力; 3、优秀应届毕业生者优先考虑。

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售后服务顾问 海口中升英菲尼迪汽车销售服务有限公司 海口 0.5-1.3万/月 05-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、 与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。任职要求:1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有汽车品牌经验者优先;3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。

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机电SA 海南南星汽车销售服务有限公司 海口 3-5千/月 05-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、经有关部门和品牌公司的岗位培训的认可,上岗时要穿戴整洁,礼貌接待,做到“热情、周到、细致、负责”;2、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价,配合保险公司对事故车辆做出正确的估价;3、及时热情地接待用户,专心听取并记录用户的要求,并为用户做出合理的维修方案和时间安排;4、及时处理用户投诉,竭力提高用户满意度,如有不能处理的投诉,及时告知上级主管领导;5、负责建立用户档案,在与用户达成一致后负责填写和签定维修《任务委托书》和并在必要时协助服务经理签定《汽车维修合同》;6、车辆维修中发现问题及时与用户联系,并征得用户同意后增加维修项目;7、掌握维修车间得工作量和配件库存情况,督促车间维修进度,确保按时交车;出现交车延误时,应提前与客户联系;8、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录,并将救援需求即时递交车间调度;9、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付得确认;10、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同;11、负责来店客户维修期间的全程服务,包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排;12、负责相关维修数据得汇总统计并按时上报;13、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排;14、向客户解释质量担保条例并与索赔员沟通索赔事宜。任职要求:1、大专及以上学历,汽车相关专业;2、3年以上同等职位工作经验或服务类岗位工作经验;3、驾驶证工作地址:成都市金牛区兴科中路36号中升沃尔沃

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售后服务顾问 海南中升之星汽车销售服务有限公司 海口 0.5-1万/月 05-12

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、 与车间协调,确保工作按照公司及奔驰标准正确执行;5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。任职要求:1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;2、两年以上汽车4S店相关岗位工作经验,具有扎实的汽车方面的专业知识;3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;5、具备良好的微软Office软件操作能力,持有C1驾照且熟练驾驶。薪资待遇:1、基本工资+绩效提成2、无行业工作经验,但想从事车行的工作,试用期6个月,固定薪资3000元;3、两年以上中端品牌SA工作经验,试用期3-6个月,固定薪资5000元,工作地址海南省海口市美兰区琼山大道289-9号

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售后前台主管 海南华诚之星汽车销售服务有限公司 异地招聘 0.8-1万/月 05-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、定期协助售后经理开发服务对象,定期汇报服务接待绩效,提供前台人员的培训计划建议2、监督服务顾问业务绩效及客户服务工作,为特殊客户服务提供支持3、确保工作指令的传达车间,接受工作情况信息更新,确保保修及善意索赔的推进,所有内容应符合梅赛德斯-奔驰售后服务标准4、与配件部沟通库存水平、零件供应率、B/O零件、配件需求等5、沟通客户保险范围及保险产品6、沟通售后服务中市场相关事宜,及客户数据库事宜7、开发及维持良好客户关系,处理上报的投诉案例,亲自为关键客户提供服务8、具备5年以上汽车行业服务顾问工作经验(奔驰服务顾问5年以上经验优先) 9、具备2年以上管理工作经验10、具备基础的英语口语及写作能力11、具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力-具备出色的服务营销知识及客户关系管理知识-具备出色的梅赛德斯-奔驰产品及车间流程知识-具备完备的梅赛德斯-奔驰技术知识-具备完备的与售后及服务接待相关的当地政府法律法规知识-具备完备的保险索赔流程及相关规定知识

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车商运营经理 北京牛咖斯汽车服务股份有限公司 海口 1-2万/月 05-10

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 达成城市督导制定启动签约数量及区域目标布局;2. 在事业部制定基础商务政策基础上,与合作店谈判为公司争取更多费率利益;3. 监督车商专员日常回单、回款、开票以及拜访进度,解决与店合作间的疑难问题,达成公司应收;4. 依据城市发展阶段及督导制定目标,对合作店进行提升式谈判,达成自保占有率目标,加强深度合作;5. 依据事业部提供合作店分级明细,解决合作异常店问题或签约替代合作店;6. 依据单产数据,共同解析并提升区域单产。岗位要求:1. 性格开朗,活泼,头脑灵活,工作严谨,沟通能力和抗压能力较强。2.任职过4S店售后业务主管级以上且从事汽车行业5年以上(中高端品牌汽车行业),售后SA,售后主管,售后经理等工作经历者优先。薪酬面议!

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二手车售后经理-海口-21381 优信集团 海口 1.5-1.9万/月 05-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

职位描述1、4S售后服务经理或主管;2、有客户维修保养接待经验;3、有客诉处理经验。岗位职责1.统筹安排城市门店售后部门管理工作2.协调并跟踪车务、物流、金融等进度3.根据公司业务流程标准,指导完成车辆交付工作4.监督客户车辆保养及延保等相关业务5.负责维护客户关系,开展并实施客户关怀活动6.实施客户满意度管理,提高客户满意度,完成转介绍工作7.协调处理客户投诉问题,并能够起到安抚及控制的作用8.完成上级交代的其他任务任职要求1、25至32周岁,全日制大专及以上学历,汽车相关专业,熟悉二手车业务优先2、3年以上4S店、综合修理厂售后管理工作经验3、责任心、适应能力强,具有良好的沟通及谈判能力、情绪管理能力

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