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客服专员SV21006

4.5-6千/月

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杭州-滨江区  |  在校生/应届生  |  大专  |  招1人  |  09-16发布

职位信息
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工作职责:

1. 通过QQ,邮件等接用户消息,接受公司相关业务咨询,用户回访调查等;

2. 处理用户的投诉,维系良好的客户关系;

3. 严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态;

4. 配合相关部门做支持配合工作。

任职资格:

1. 大专以上学历,有相关工作经验优先;

2. 有很强的客户沟通能力,问题分析和处理能力以及一定的数据分析能力

3.有利他精神和较强的跨团队协同能力,能与公司内各协作团队共同推动问题的解决

4.心态开放,学习能力强,能快速学习掌握新领域的知识,对短视频制作及运营有浓厚兴趣

职能类别:客服专员/助理

联系方式

上班地址:华数数字电视产业园(长江路与天马路交叉口)

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公司信息

华数传媒控股股份有限公司(以下简称“华数传媒”)是华数集团旗下专业从事数字电视网络运营、新媒体业务与智慧城市业务的上市公司,主营业务包括浙江大部分地区的有线电视网络与宽带运营业务,面向全国的互动电视、互联网电视、手机电视与互联网视听等新媒体业务以及智慧政务、智慧安防、智慧校园等智慧城市业务。2020年实现营业收入75.78亿元,归母净利润8.44亿元,连续多年实现营业收入与归母净利润平稳增长,保持全国广电行业的领先水平。自上市以来,基于良好的经营业绩及增长潜力,公司入选深市精选、深证成份等多项指数。
华数传媒目前是全国领先的互动电视、手机电视、互联网电视等综合数字化内容的运营商和综合服务提供商之一,位居全国新媒体和三网融合产业发展的***阵营。服务覆盖全国30个省市自治区、百余个城市的有线网络以及三大通信运营商与上亿互联网电视用户。
公司将持续贯彻落实国家广电总局加快智慧广电建设和浙江全面推进数字化改革、杭州打造“数智杭州、宜居天堂”的决策部署,坚持新发展理念,立足新发展阶段,构建新发展格局,以“领先的数字化社会赋能者”为战略愿景,以“网络智能化、业务融合化、产业生态化”为战略方向,通过提升技术、内容、服务三大核心能力,实施跨域多元发展和创新驱动发展,打造“数字化、移动化、年轻化”的品牌,成为领先的“智慧广电综合运营商、数字生活服务提供商和5G融媒应用平台商”。

欢迎关注华数传媒招聘微信:wasu_zhaopin
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