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招聘信息 | 企业服务

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淘宝天猫客服

4.5-6千/月

杭州跑跑网络科技有限公司 查看所有职位

杭州-滨江区  |  无工作经验  |  招4人  |  12-13发布

有绩效奖 有年终提成

职位信息

岗位职责:

1、 能熟练处理售前,售中,售后等问题,同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题件;

2、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;

3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户;

4、处理客户反馈的快递问题,如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等,做好登记交给相关负责人;

5、处理客户反馈的收货之后的售后问题,如发错货、发少货、包装破损问题、赠品问题以及质量问题等等;

6、处理客户的退换货问题,如大小问题,质量问题退换货等 ;


任职资格:

1、有无经验均可,有经验优先;

2、熟悉电脑,打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心

3、为人诚实,有良好的心理素质有责任心,具有团队合作精神,服从公司安排管理。


工作时间:做六休一,有早晚班

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 天猫客服 淘宝客服

联系方式

上班地址:寰宇中心A座

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公司信息

    杭州跑跑网络科技有限公司成立于2015年3月,是从事体育产业+移动互联网高新科技研发中心及运动信息采集实验室。跑跑位于美丽的杭州钱塘江畔。

    跑跑成立以来专注于服务广大跑者开发及运营APP“马拉松报名”及微信公众号“马拉松报名”,为广大跑友提供更新的赛事新闻及报名信息,服务了数以 万计的跑友,现合作的马拉松: 衡水湖国际马拉松、西昌国际马拉松、临沂国际马拉松、温州国际马拉松、泰山国际马拉松、营口国际马拉松、长城国际马拉松、丽水国际马拉松、宁波马拉松、镇江国际马拉松等;公司也致力于合作更多著名的国外赛事,东京马拉松也已签订了合作协议。

    跑跑网马拉松报名能够为各大马拉松提供一整套的专业跑友报名系统APP、微信公众号、PC网站,高效、便捷、稳定,为各大马拉松提供全套服务。

    跑跑网旗下“跑跑APP”也于2016年10月全新上线,跑跑-与众不同的运动软件开放的全民动态运动圈-为爱好运动的一族打造更好的运动健康生态交友平台。更多全新功能,跑跑将不断迭代,敬请期待

    “愿景”— 我们致力于成为体育界的“Boss”!

     我们期待有理想有勇气的你加入,和我们共同奋斗,实现理想!

     公司官网链接:www.hpaopao.com
    
     公司官方微信公众号:马拉松报名
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