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客服专员

4.5-7千/月

杭州银盒宝成科技有限公司 查看所有职位

杭州-西湖区  |  无工作经验  |  招2人  |  10-17发布

五险一金 员工旅游 专业培训 弹性工作 带薪年假 节日福利

职位信息

岗位职责:
1、通过电话,QQ、钉钉等多种途径解答用户咨询、产品使用等售前售后相关问题;
2、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
3、负责将客户反馈的问题反映给相关部门处理,努力提高用户满意度;
4、搜集并整理客户需求,提出合理化建议后及时反馈,持续关注并跟进。

任职资格:
1、半年以上客服及售后经验,主动学习能力强,双休;
2、良好的服务态度和沟通技巧;
3、性格开朗,踏实勤奋,可以接受业务排班、值班需求;
4、熟练掌握office等办公软件,有计算机基础。

职能类别: 客服专员/助理

联系方式

上班地址:杭州西湖区翠柏路7号杭州电子商务产业园546室

地图

公司信息

杭州银盒宝成科技有限公司,中国互联网商业SAAS的探路先锋,口碑核心isv合作伙伴。
2014年,银盒子团队成立,秉承着“让商业更智慧 让生意更智能”的使命与初心,创新打造“云服务+智能终端”为核心的商业智能云POS解决方案,推动并见证了我国“互联网+线下商业”从0到1的突破。
2016年,银盒子与口碑正式建立战略合作关系,团队以前沿创新的研发能力和精益求精的专业精神,全面融合口碑码战略,产品跨越支付、营销、点餐、会员等应用场景,服务范围囊括餐饮、快消、泛行业等行业领域,助力中国300个城市10万户商家的智慧化、互联网化经营,是推动我国线下商业全面转型的重要力量!公司业务范围遍布全国,其中杭州是总部,上海、深圳等地设有分公司。公司荣获浙商创新创业大赛等多项奖励。

我们的使命:让商业更智慧 让生意更智能

我们的价值观:服务 开放 效率 责任

我们愿景:成为中国最具品牌影响力的互联网商业SAAS平台

我们的氛围:

在这里没有职位之分,每个人对自己负责,扁平化的氛围保证团队的自由和创新,我们推崇“有话你就说,有话好好说”的理念。

我们将提供:

年终奖(1-6个月年终)
国家规定的五险一金、双休、节假日等
每年两次加薪和晋升机会
各种带薪假期,生日趴,活动趴
活动室、小吃驿站
股票期权往兜里“塞”
公司每月有部门活动经费,鼓励大家多多交流沟通感情
节假日应景礼品
靠谱的团队,扁平化管理
定期部门团队分享会
帅哥多、美女多
弹性工作时间
有空会一起打Dota、LOL、篮球、羽毛球


如果你正在专注技术,不断寻求自身突破;
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如果你心怀壮志,怀抱改变行业及人类生活;
那么请加入我们,银盒子欢迎你,一起开拓互联网时代的新领域。
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