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杭州 房地产客服
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电话销售 杭州麦和文具礼品有限公司 杭州-江干区 1-1.5万/月 01-19

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.公司提供资源,通过电话方式对潜在客户建立公司业务需求并维护合作渠道;2.邀约并协助客户到店完成签约;3.维护老客户并跟踪客户履约情况,协同处客服处理客户逾期等情况;任职资格:1、语言组织能力较强;2、普通话清晰、标准;3、能吃苦耐劳,有上进心;

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客户关系管培生(春芽计划) 远洋集团-开发事业三部-杭州公司 杭州 10-15万/年 01-19

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

工作职责:作为客户关系管培生,以客户关系总监/项目总为发展目标。入职后第一年工作具体内容如下:1. 根据客户投诉情况,向相关部门反馈客户意见,提出相关改进建议;2. 负责客户签约、交楼、入住后客户投诉的处理;3. 负责组织集中交付工作的筹备及办理。任职资格:最低学历要求:本科大学毕业工作年限要求:应届毕业生(海外学历可放宽一年)

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客服经理 中梁控股集团杭州区域公司 杭州-西湖区 1.5-2万/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、客户分析:根据相关业务需求,对客户进行专项分析,形成专题报告,支撑业务的开展及提升 ;2、客户维护:对各种形式的客户关系维护工作非常了解,能准确判断客户关系维护工作能起到的作用,综合利用客户关系维护手段,取得公司要求的维护结果,并在品牌影响力、客户口碑等方面取得价值成果;3、体验管理:充分了解和深入研究竞品项目及竞争公司的客户体验触点服务产品与标准,对标提炼本项目及公司的体验管理流程和标准,进行改进和提升,从而保证触点服务产品的市场竞争力;4、风险控制:在销售前进行联合审图、销售说辞、销售道具、合同及交付标准等节点及开盘前联合风险检查,形成风险解决预案并执行,销售后进行过程跟踪,定期回顾,交付前组织风险排查整改并制定预案,避免或减少风险损失的能力。二、岗位要求1、全日制大专及以上学历,有标杆房开客服相关管理经验者优先;2、有 2 个以上完整项目全周期(从示范区开放、开盘销售、到交付及交付后 2 年)的客户触点管理经验;3、在风险预控的前提下,组织协调处理过由于市场、产品等原因造成的1件以上客户群体性危机事件,并获得良好成效;4、有成功的跨职能协调经验,具有跨部门、基于非权力影响力协调成功的案例(包括投诉处理、缺陷反馈等)。

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客服经理/主管 上海中建申拓投资发展有限公司 杭州-余杭区 1-1.5万/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

工作职责:1、 客户房修、投诉问题接报,及简单问题的及时回复。2、负责项目前期介入及各关键环节风险管控,推进提高各生命周期客户服务工作质量及客户满意度。3、 负责实施具体客户关系工作管理,并完成相应的反馈报告。4、 负责建立和维护客户服务体系及流程。5、 项目房修、投诉、客户维护方面的信息工作,项目客服周报、月报整理与汇报。6、 负责组织实施项目交付活动。7、 定期开展有针对性的客户回访,收集客户意见和建议,供公司相关部门参考。8、负责项目通讯制作和邮寄。9、负责对风控提出的问题进行梳理及提出系统整改建议。10、领导交办的其他工作。岗位要求:1、本科以上学历,房地产、公共关系、物业管理等相关专业; 2、2年以上同等岗位工作经历;独立主责过2个以上大型项目的客服管理工作,包含前期培训、后期收楼、客户档案管理、客户意见反馈等; 3、熟悉房地产、物业相关法律法规,熟悉房地产业务流程、服务模块等; 4、有较强的责任心和组织纪律性,客户服务意识强,亲和力强,有耐心; 5、有较强文字组织编写能力,擅长文案写作、报告制定、总结编写等; 6、有较强沟通协调能力和人际交往能力、较强的承压与协调力,工作积极主动,反应敏捷。

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客户关系主管 华润置地(杭州)发展有限公司 杭州-江干区 6-8千/月 01-18

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

一、满意度专项工作:1、 协助统筹满意度提升专项工作,包括小区活动的组织、拜访活动的组织、满意度提升计划的跟进工作;2、 协助部门负责人对当年满意度提升计划的制定;3、 负责制定满意度专项报告,组织相关满意度会议;二、项目前期风险管控工作:1、 负责新项目前期风险管控各项工作,包括方案阶段、施工图阶段的审图工作及销售阶段的风险管控工作;2、 在项目设计阶段介入,参与各项审图工作,并提出相应的专业意见及建议;3、 负责制定风险管控报告,并跟进相应问题的落实情况;三、其他工作:1、 协助部门内部、公司层面的流程体系建立工作,包括拟定、优化相应流程;2、 协助重大投诉的研判及处理工作;岗位要求:1、学历:本科及以上学历;2、专业:房地产经营管理、企业管理、法律、工程等相关专业,工程专业者优先3、工作经验:具有大型房产公司2年以上的客户关系工作经验;4、能力素质:(1)较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;(2)优秀的沟通、组织能力和团队协作精神;(3)具有较好的表达能力,文字组织能力以及专题报告的撰写能力;

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物业呼叫中心专员 中海地产杭州公司 杭州-滨江区 4-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、受理客户来电并跟进后续处理情况2、定期主动回访客户,定期整理回访数据进行分析3、重要节点协助,接受临时性外呼任务,如活动邀约等4、完成上级领导交办的其他工作任职要求:1、1年及以上的相关客户服务背景(有呼叫中心工作经验者优先)2、普通话标准、流利,亲和力强;熟练使用办公软件3、服务意识强,责任心强,工作积极主动

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(包吃住+高薪)银行贷款电销专员 杭州浙林投资管理有限公司 杭州-江干区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

经验不是问题、学历不是问题,问题取决于你自己。只要你肯努力、有决心、不放弃,你就会拿到你想要的。我们是一群有激情、有梦想的80、90后团队一、【你的工作】:1、利用电话销售系统(呼叫中心系统),开展电话营销,无需外出拜访客户;2、给客户咨询提供专业的答复,并向客户介绍自己产品的优势;3、定期做好客户回访,维护老客户,并再次开发;------------------------------------------------------------------二、【我们希望你是】:1、18-30岁有志青年,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情,耐心有亲和力;性格开朗、思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力善于学习、乐于沟通、不吝分享,并且一定要有责任心;?------------------------------------------------------------------三、【薪酬福利】:1、底薪:试用期3000-5000元(职级越高底薪越高)。2、提成:转正员工月均收入10000-20000元;平均年薪10万以上!3、福利:五险一金、带薪年休假、全勤奖、生日礼券、高温福利、过节福利、老员工福利、丰厚的月、季、年度业绩激励奖(红包、国内外旅游等) !------------------------------------------------------------------四、【工作时间】:工作时间:9:00-18:00,我们提倡8小时高效工作制(无出差,无应酬);公司地址:杭州市江干区剧院路358-396号宏程国际大厦5楼公交站台:杭州大剧院 富春路丹桂街口地铁4号线:市民中心站 江锦路口

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电话销售/拓展专员/月薪一万以上 杭州博多工贸有限公司(博多控股集团) 杭州 0.7-1.4万/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

不要求你有多优秀、但必须有追求、有目标、做事认真有责任心、不会可以教、只要你肯学、敢于挑战! 博多集团发展始于2000年,经过多年高速发展,总部员工人数达到2800余人,一线员工近2万人。旗下包含杭州奇异鸟饮品科技有限公司、浙江奇异鸟生物科技有限公司、杭州博多工贸有限公司等分子公司。公司旗下品牌: 茶饮:茶桔便、蜜菓、奶茶博士、甘茶度、张阿姨奶茶、九龙巴士、黑泷太郎等。 餐饮:十秒到过桥米线、米集合、十秒到重庆小面、九龙巴士茶餐厅、罗罐中等。每加盟成功一家提成1-3千,公司每月7-9场招商会,每月成单近400家。公司客户资源均为意向客户主动联系,网络营销部门120余人,平均2名网络推广人员服务一名销售人员。 任职资格:1、大专及以上学历,有无经验均可(这里有全面的培训)、热爱销售行业;2、性格外向、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧、具有亲和力;3、吃苦耐劳、有强烈的赚钱欲望(目标需要靠自己的付出去实现)。销售模式:电销+面销,无需出差 岗位职责:1、根据网络营销部提供的意向客户信息,回访客户,介绍公司加盟品牌信息;2、邀约客户至公司总部,并与之沟通合作细节,最终完成签单;3、及时反馈营销过程中的客户意见和销售问题;4、积极参加公司组织的业务培训,不断提高自身能力,确保每季度完成销售任务。 5、针对老客户的二次维护及销售,无需外出拜访,无需开发及寻求客户资源 薪资福利:底薪+提成 正常干4000---8000元/月 努力干8000---15000元/月 使劲干15000---50000元/月 拼命干的不封顶 欢迎你来挑战五险一金,餐补(每天20元),班车接送,部门平均薪资12K以上,销售精英每月薪资40K以上。工作地点1:杭州市余杭区姚家路5号蓝都科创园(毗邻西湖区和拱墅区)工作地点2:杭州市江干区天城东路231-234号工作地点3:杭州市下城区石桥路279号欢迎致电:0571-89359972 18768181247公司网址:http://www.boduogroup.com

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满意度专员 杭州汇众房地产经纪有限公司 异地招聘 3-4.5千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求: 1、了解房地产行业相关政策法规,熟悉房地产销售流程; 2、正直、敬业、自律,具有良好的沟通协调能力,有房产销售一线工作经验者优先; 3、具备较强的团队协作精神,具备高度的责任心,工作细致,认真负责; 4、有相关房地产行业工作经验优先; 5、有相关客户满意度监测类工作经验优先。职责概述: 1、配合客户部门经理建立客户满意度管理体系; 2、执行公司顾客满意度检查工作制度及标准,主动开展、完成各项目客户满意度调查相关工作; 3、通过定期客户满意度的调查,获得客观公正的调查结果,做好统计、分析工作; 4、对涉及各项目客户满意度执行情况进行检查、监督,通过文档、图片及录音等渠道上报检查结果; 5、根据公司要求,对涉及各项目工作人员的行为规范、案场环境、服务流程、服务质量等落实的执行情况进行不定期巡检、记录,并做好统计工作;6、完成上级领导交办的其他工作。备注:应届毕业生亦可

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售后文员 海宁紫金置业有限公司 杭州-余杭区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

一、任职资格1、大专或以上学历,房地产、客户服务等相关专业;2、一年以上同岗位相关工作经验;3、熟悉房地产售后服务工作, 熟悉《商品房买卖合同》的签定流程、收楼流程、房产证的办理流程;4、熟悉办公室电脑软件;书写及表达能力佳;5、具备良好的沟通协调能力,具备良好的服务意识,有耐心。二、工作职责1、核对《商品房认购书》、预约客户及相关律师所签定《商品房买卖合同》;2、协助业主办理银行按揭业务;3、协助跟进收楼工作;4、房产证的办理工作;5、 售后的后续工作;6、售后的其他工作;7、上级领导安排的临时性工作的执行。

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案场接待 嘉里建设有限公司 杭州-下城区 4.5-6千/月 01-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1.为来访客户提供全程的休息及饮品服务;2.负责前来售楼部客户的接待、问询、引领工作;3.保持吧台整洁,清洁所有吧台用品;4.负责协助销售部向客户介绍项目概况,负责前来样板客户的接待;5.负责配合相关部门人员对突发事件进行应急处理。任职资格:1.30岁以下;163cm以上,学历不限;2.形象气质良好,普通话良好;3.服务意识良好,有亲和力;4.有酒店行业从业经验优先考虑。此岗位工作地点:杭州嘉里中心-逸庐

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客服信息员 杭州祥生弘景房地产开发有限公司 杭州-江干区 10-15万/年 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责汇总各渠道的房修需求,并对房修需求进行分类、记录;2、负责房修报修数据的录入,跟进每单维修情况的进展动态,并做出相应记录, 直至关闭;3、负责房修相关资料的档案整理并归档;任职资格:1、大专及以上学历;2、工作认真、细心;3、良好的沟通能力及服务意识。

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高薪诚聘信用卡催收专员+五险+双休+新人福利 杭州高信资产管理有限公司 杭州-拱墅区 5-7千/月 01-18

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

杭州市繁华地段高档写字楼办公环境。共同打造好收入、好环境、好生活的“三好工作”。只有你不敢想,没有我们不敢给的,全国行业最高薪资待遇!一、岗位描述:  1,本岗位不涉及销售,协助银行处理信用卡用户逾期资产(由银行提供委托案件),从事银行专项案件处理;  2、采用电话、外访、信函等催收方式对债务人进行催告,引导客户以正确的缴款方式按时处理缴费,并能够提出相应的资产保全方案,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务,  降低银行呆帐风险,同时维护客户个人信用度,  致力于维护社会金融秩序;  3、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息,通过各种有效方式查找失联的客户,提高回收率;4、月人均案量500万+  5、岗前带薪培训,为职业发展打下扎实基础;  6、每位员工都有机会发展到管理层,晋升不限任职年资长短,  发展方向:业务部门专员→筹备主管→主管→分公司经理→大区经理; 二、岗位要求:1,无不良征信及犯罪记录;2、高中以上学历。专业不限,具备处理问题、安排进展、跟进进程、谈判与分析的意识和能力,综合素质优秀的可放宽学历;3、普通话流利,善于与不同人群沟通、对话, 具有良好的心理素质,  不需要唯唯诺诺地迎合,只需要的是您十足的底气以及高超的谈判技巧!4、人品端正、性格开朗, 责任心强,工作态度积极,有较强的应变能力,碰到拒绝挫折越挫越勇。5、懂基本的电脑操作;6、能承担一定工作压力,讲求团队精神,可以适应高效、追求业绩的工作环境;7、 有信用卡逾期处理、销售、银行信用卡业务等相关经验优先录用。8、公司可以培养新人,欢迎想挑战高薪的你加入我们。三、福利待遇:  1 薪资结构:转正前综合月薪4K+ 2500底薪+200保密津贴+1300生活补贴+提成2%-10%(新人阶段80%结算提成)转正后平均月薪6K-10K 2500底薪+200保密津贴+300补助+社保+提成2%-10%+银行阶梯奖励   2、周末双休(月底有一定性的加班),法定节假日+节日礼物,正式员工可享受婚假+产假等带薪假,带薪年假;  3、多维度的培训机制:岗前培训、在职培训、储备干部等多维度在职培训,为您的职业生涯增值无限;  4、舒适的工作、生活环境:公司所有分公司办公场所统一装修、四季空调、宽敞、明亮工作环境舒适。四、公司简介;杭州高信资产管理有限公司成立于2002年11月,是杭州首家专业催收外包公司、全国第一家在经营范围内规范表述“催收”服务的公司,总公司注册地在杭州,注册资本1000万元,法定代表人高伟先生,分公司注册地分别在苏州、长沙、宁波、南京、武汉、广州、大连、深圳、上海、杭州。经过8年奋力拼搏,高信已经成为华东地区最大的资产管理类公司。公司的主要业务信用卡业务排华东地区前三名。全辖范围现有员工450多人。成功是靠长久的激情和持久毅力再加合适的机会得到的,如果你拥有激情和毅力,那么我们会为你提供这个机会实现你的自我价值。欢迎你加入到我们这个大家庭,大家一起为美好的明天共同努力。

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客服接待员 3.5K起 杭州腾通广告策划有限公司 异地招聘 3.5-5千/月 01-18

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

客服接待员年龄18-27; 身高:1.63以上工作职责:1、主动、热情、耐心地为来宾提供迎送、引领、上茶、添水服务,递换湿巾、烟灰缸,确保服务热情2、在样板房接待客户看房,向客户简单介绍房子的基本状况和户型;负责样板房内物资清点及保管3、保持仪容仪表整洁上岗,迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑,及时为客户推/拉门、问候4、服务意识强,能适应长时间站立工作 做六休一; 9:00-17:30地址:台州市中国移动章安营业厅附近

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地产客服 上海风水隆工业系统集成有限公司 杭州-滨江区 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、 负责部门各类档案的管理和客户资源的维护工作;2、租售合同的整理、存档和台账建立;3、使用明源系统建立健全客户档案管理信息系统。4、监督、检查销售及售后服务情况,确保客户服务质量不断提高;5、协调客户关系,处理日常客户投诉接听登记;6、监督、检查销售及售后客服回访,客户服务质量不断提高;岗位要求:1、大专学历以上,1年以上房地产销售客服部相关工作经验;2、做事认真细致,有一定的抗压能力;3、熟悉国家土地政策、房地产开发的相关政策及业务流程等;

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案场客服 福建融信世欧物业管理集团有限公司杭州分公司 杭州-西湖区 5-6千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

身高170左右,会说简单的英语,有过空中乘务经验和轮船、高铁乘务经验的优先;形象气质好,负责房地产销售中心客户接待工作;

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客服经理(房地产) 金茂置业(杭州)有限公司 杭州 20-30万/年 01-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

职位描述:1、负责项目日常客户投诉处理,客户问题汇总、整理,并形成可行性报告定期反馈给公司相关部门;2、负责项目前期风险预控,及协调相关部门进行交付前风险检查与整改;3、负责项目交付方案制定、交付组织、实施;4、负责对特殊情况及突发事件的及时处理,并第一时间给公司汇报;5、负责项目投诉案例与房修案例编写;6、负责业主论坛监控与业主投诉、咨询等及时回复,并定期将相关情况向公司反馈;7、负责项目投诉、房修、交付等各节点满意度回访工作的组织,并定期向公司反馈;8、负责诉讼客户基础资料收集,配合法务做好相关客户信息工作,并保持与客户有效沟通;9、领导交办的其他事项。任职要求:1、营销、工程、物业管理、法律类相关专业,全日制本科及以上学历;2、5年以上房地产企业客户服务工作经验,至少单独负责过一个项目的客服经验;3、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规;了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的客户投诉处理能力;4、责任心强,很强的学习能力,勇于接受新事物和艰巨挑战,抗压能力较强。

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项目助理(五险一金+完善福利+绩效奖金+晋升空间) 房多多网络科技 杭州-江干区 4.5-6千/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、协助运营经理完成项目案场与开发商、中介等业务对接事宜;2、关注项目数据,统计销售数据、销售报表,销售款项审核,POS机刷卡;3、通过多种渠道向中介推送项目信息;4、协助项目经理做现场判客事宜。岗位要求:1、形象气质佳,有服务意识,做事积极主动,学习力强,欢迎优秀实习生、应届生加入;2、熟悉房地产事业动态、有服务意识,主动,能与案场的人交朋友,学习力强;3、有房产行业工作经验者优先考虑;4、岗位做六休一,底薪+奖金;职位相关情况:为员工提供餐补、不定期活动、员工管理扁平化、公司氛围好规模:1500人以上主页:http://www.fangdd.com/发展阶段:目前阶段 C轮投资机构:方源资本(C轮),鼎晖投资(A轮),嘉御基金,光速安振中国创投,鼎晖创投(B轮)工作地址(按区域分配):杭州市江干区杭海路1291金地玖峯会售楼处

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杭州办公楼物业客服专员(余杭区临平南苑) 仲量联行测量师事务所(上海)有限公司物业管理部 杭州-余杭区 4-4.5千/月 01-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

"1、35岁以下,高中以上学历 ,五官端正,身材匀称;2、服务行业工作经验 ,熟悉服务礼仪;3、具备一定的沟通及协调能力 。"

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西湖销售顾问(上市公司) 达内软件技术(杭州)有限公司 杭州-西湖区 1-1.5万/月 01-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题; 2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单; 3.为客户制定合理的课程; 4.准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。 任职要求: 1.22-30岁,大专以上学历; 2.良好的职业形象; 3.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力; 4.语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,善于电话沟通,反应机敏灵活,思路清晰; 舒适的工作环境:独立办公室,无需外出跑单 完善的晋升渠道:咨询顾问-咨询经理-运营总监-中心校长 优厚的福利待遇:五险一金、带薪年假、股权激励、乐居计划

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