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杭州售后服务/客户服务计算机软件
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r售后客服+6k杭州腾通企业管理咨询有限公司杭州-江干区5.5-6.5千/月03-29

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

 售后客服(5.5-6.5k) 岗位职责: 1、了解客户售后需求,并协商有效的售后方案,帮助客户解决售后问题; 2、负责处理后台退款,承接售前转接售后的客诉; 3、跟进工单进度,解决客户物流查件、催单等售后问题; 4、整理收集售后团队中及服务过程中的问题,制定相应解决优化方案; 任职要求: 1、大专及以上学历,具有售后相关工作经验者优先; 2、具有良好的抗压能力、沟通能力、服务意识,口齿清晰、思维灵活。早晚轮班,一周轮休2天必须明确知道有晚班一个月15天以内早班8:30-17:30 晚班15:00-23:00入职缴纳五险一金有自营的平台,也有天猫、京东等店铺经营。这次的客服是对于自营的平台招的人公司是做美肤,母婴,大健康这一类的跨境电商,主要做品牌的孵化与推广。

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售后客服/上市公司/五险一金浙江同花顺云软件有限公司杭州-西湖区6-8千/月03-28

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责公司的高端产品的维护和指导;2、负责投诉客户的处理以及上报跟踪;3、负责收集高端客户的建议以及意见,并做好反馈以及汇总。任职要求:1、本科以上学历,金融专业优先;2、有一定的服务意识和良好的沟通能力,有证券金融客服经验的优先;3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力;4、有一定股票知识基础,有相关从业资格证书者优先。福利待遇:1、公司两餐补助;2、五险一金试用期即缴纳;3、节假日福利、生日福利、带薪年假等。学习和发展:入职培训和在职培训(产品、业务、金融知识等),一对一导师培养制度。内部晋升:业务骨干--组长---主管---经理外部晋升:公司兄弟部门晋升运维顾问、投顾专家等

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售后客服杭州泰美网络科技有限公司杭州-西湖区5-8千/月03-27

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、处理客户反馈的售后问题,及时安抚好客户不良情绪,提高店铺DSR评分,避免因售后问题处理不当带来的店铺安全威胁;2、及时处理店铺后台申请的退款和投诉,跟踪到位,并做好相应的备注及等级,尽可能的缩短退款时长,减少退款纠纷,提高售后综合指标;3、发现投诉、举报、小二介入的严重售后问题及时上报给上级,不能擅自处理,同时配合上级用对店铺最安全有利的方法谨慎妥善处理;4、分析、整理归纳客户反馈的各种售后问题起因,及时上报给客服主管,并协助指定处理类似问题的方案。任职资格:1、1年及以上售前接待的经验,熟悉各大电商平台规则;2、具备主动服务精神,强烈的责任心、耐心、同理心;3、具备良好的情绪自控能力和抗压能力;4、坚持团队合作精神,能乐于接受上级和同事的正面建议5、善于沟通协调,,具备良好的表达能力和理解能力6、有良好的职业操守,为人勤奋能吃苦,并能长期稳定工作。

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业务经理杭州三国汽车销售服务有限公司杭州-拱墅区5-8千/月03-27

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、根据市场营销计划,完成部门销售指标;;2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格1、大专以上不限,市场营销、金融,汽车专业优先;2、有相应工作经验两年以上;3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;4、有责任心,能承受较大的工作压力;5、有团队协作精神,善于挑战。

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售后客服杭州软星科技有限公司杭州-拱墅区4-6千/月03-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

技能要求:培训,售后,客服请注意,该岗位需要有计算机基础相关技能,因为要帮助客户解决技术问题。岗位职责:1、远程或电话解答客户咨询的技术问题,做好客户服务;2、跟进公司各项目完成进度;3、收集客户问题,形成书面报告;4、售后服务,及时反馈问题上报上级领导,优化公司技术库; 5、完成客户的定期回访,了解客户满意度情况;6、服务费收取,以结果为导向完成领导分配的任务;7、及时完成领导安排的各项任务任职要求:1、大专及以上学历,计算机相关专业;2、熟练操作常用办公软件,了解公众号运营、网络推广熟悉基础网络和数据库相关知识;3、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;有责任心,有服务意识,有上进心;4、具有良好的客户服务意识与团队合作精神,敢于接受挑战性的工作。5.有良好的沟通能力以及抗压能力,学习能力强。享受提成制,广阔的发展空间,简单和谐又充满活力的企业文化,良好的办公环境

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售后专员浙江壹企通科技发展有限公司杭州-余杭区4.5-6千/月03-23

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;任职资格:1、具备良好的沟通能力和团队协作能力;较强的独立处理问题能力; 2、熟练使用Word、Excel等办公软件;熟练操作电脑,打字速度快。 3、身体健康,性格好,有耐心以及责任心,能够长期稳定的干好工作; 4、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验; 5、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,语言表达能力,口头表达与沟通能力,思维敏捷,可以和顾客在线上或电话中良好沟通。

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CS专员(售后服务专员)浙江宇视科技有限公司杭州-滨江区5-8千/月03-14

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、区域维修站工作量化考核,并按照排名进行沟通并给出建议;2、例行进行客户满意度调查并归纳总结Top问题,深度挖掘客户实际需求,提出改善措施;3、制定区域维修站客户拜访计划与内容,跟踪拜访进展,有效闭环客户诉求;4、按时提交部门合同到款清单、开票需求以及对接其他账务需求;5、及时跟进逾期付费工单,确保逾期单据在约定时间内得到妥善处理;6、收集、撰写维修培训资料,组织培训学习;7、能完成组织交付的其他任务。任职资格:1、本科及以上学历;2、电子、计算机、管理等相关专业;3、能熟练操作电脑,善用Office办公软件,能灵活运用函数;4、有较强的洞察力与韧性,善于推动流程优化;5、有较强的团队组织、危机处理与沟通协调以及数据分析、模型构型能力;6、工作认真负责,吃苦耐劳,具有交付精神。有良好的个人素质及职业道德;7、有售后服务工作经验者优先。

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售后客服浙江天合拍卖有限公司杭州-萧山区4.5-6千/月02-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

电子商务,售后客服 岗位职责: 1、客户的各类售后问题、需求,能灵活、及时有效、妥善的处理,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度。2。沟通能力强,有耐心,工作细心,有较强的服务意识和说服能力。  任职资格: 1、 具有极强的责任心,团队合作精神。学习能力强,能快速进入工作状态。  2、乐观开朗,积极向上,心态好,不易怒,善于调节个人情绪,解决售后问题细致,有服务精神。 3、能与公司共同成长,把理想根植于一步一步的实干之中,工作积极主动,能长期稳定工作。 4、有电商售后客服相关工作经验1年以上。

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售后文员浙江壹企通科技发展有限公司杭州-余杭区4.5-6千/月03-23

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;任职资格:1、具备良好的沟通能力和团队协作能力;较强的独立处理问题能力; 2、熟练使用Word、Excel等办公软件;熟练操作电脑,打字速度快。 3、身体健康,性格好,有耐心以及责任心,能够长期稳定的干好工作; 4、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验; 5、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力,语言表达能力,口头表达与沟通能力,思维敏捷,可以和顾客在线上或电话中良好沟通

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