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杭州 客服经理
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客服总监 杭州共海服饰有限公司 杭州-江干区 15-20万/年 11-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;2、客服部整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;6、制定客服计划以提高客户满意度。任职资格:1、3年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。7年天猫男装旗舰店,团队成熟,期待精英加入。***。

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在线客服/做五休二/带薪休假/绩效奖金/住宿 杭州精策广告有限公司 杭州-西湖区 4.5-6千/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售以及进行网络的答复。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。岗位要求:1、中专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力较强.3、熟练电脑打字操作。4、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4000+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息

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客服专员 杭州涛巴京实业有限公司 杭州-余杭区 4-6千/月 11-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、全面负责客服管理中心的日常管理工作,确保楼宇管理工作正常运行2、对客户服务中心具体物管项目每年进行一次策划,安排好服务进程并对所要发生的费用进行预算和控制。3、负责所辖项目工作计划的制订、管理方案的实施并进行服务质量的考核。4、收集处理业主/住户的意见、建议、投诉,配合综合管理部做好顾客满意度测评工作。5、负责协调处理与公司各部门、业委会及其他相关部门的各种关系和事务,建立良好的协作关系,并配合行政人事部对员工实施业务培训。6、组织、策划、落实社区文化活动的开展,保持良好的管住关系。 7、认真执行公司的方针、政策、指令,完成公司下达的其他各项工作指标任职条件:1、 35周岁以下,酒店管理、物业管理或行政管理大专学历以上2、形象气质佳,有亲和力。3、沟通、协调、组织能力强,具备一定的突发事件应对能力。4、工作经验5年以上,房地产或物管企业、酒店工作3年以上,有一年以上交房经验优先考虑 5、有一定的文字功底和组织协调能力。

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外贸单证员/内勤(免费班车接送) 杭州艾力食品科技有限公司 杭州-余杭区 4-5.5千/月 11-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职要求:年龄22-38岁。            1.为人诚实乐观,工作勤奋踏实细心,责任心强,有较强的处理问题能力和协调能力。 2.具有良好的英语听说写读能力,具备电话口语沟通和英文邮件处理能力。 3.熟练使用电脑及各种常用办公软件,有较好的文字组织能力。 岗位职责:1.负责公司客户订单信息的处理,按公司流程完成与生产部门和财务部门的对接 2.负责客户单据和物流单据的跟踪,负责出口单据的处理和与货代公司的沟通协调。 3. 记录销售台账,按时与财务和客户对账,制定销售报表,负责公司网站的维护。4.负责公司内务处理

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客服经理 泰禾集团股份有限公司 杭州-江干区 2-2.5万/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

职责描述:1.负责客户服务管理工作,做好各项工作的落实推进;2.项目全过程的客户视觉的介入管理,对整体产品质量、运营服务的品质及时了解反馈,提升服务品质;3.负责客诉的处理,客户关系的维护;4.及时做好业主关系维护、投诉处理和维修工作;5.负责整体客户满意度的提升。任职要求:1. 本科及以上学历;2. 3年以上房地产开发企业客服工作经验;3. 沟通协调能力强,具备高度的敬业精神,能够承受工作压力,统筹性强。

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客户支持经理 校宝在线(杭州)科技股份有限公司 杭州-西湖区 1-1.5万/月 11-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、基础的客户服务对接,完成客户自动咨询线索的判断筛选与分配2、在线索流转作业过程中,能逐步完善和自我成长,通过前期的工作沉淀方法论,提升人效 3、为客户提供咨询解答,在作业过程中形成QA建设4、通过线上沟通渠道做好客户服务和渠道商服务,形成标准化的服务流程任职要求:1、本科及以上学历;有3年以上的客户沟通经验,具有优秀的客户处理技巧和经验,有客服或者电销经验优先2、优秀的表达能力,思维敏捷,良好的销售技巧,普通话标准3、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强

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众包客服主管朝九晚六双休 杭州远传新业科技有限公司 杭州-滨江区 4-7千/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.组织协调基地人员,协助基地完成会员发展和管理;2.组织业务开展,包含业务培训、技能提升、排班支撑、指标管控;3.负责平台和基地日常沟通和问题反馈岗位要求:1.良好的组织协调能力;2.熟悉平台及业务流程;3,具备一定培训能力

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客服经理 杭州简约电子商务有限公司 杭州-江干区 1-1.5万/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客服团队人员培养培训、业务管理等;2、建立和优化客服团队服务流程、规范和管理方法;3、制定部门工作计划和预算,控制团队运营管理成本;4、协调各协作部门关系,反推品牌商运营部门进行业务优化和管理优化,全面提升公司品牌、产品及服务价值。任职资格;1、5年以上天猫客服团队管理经验;2、出色的沟通、协调能力,工作推动力、执行力强;3、销售结果导向,具有较强的抗压能力;4、具备较强的数据分析、辨识能力;5、具有较强的团队管理能力,能够带领团队良性发展;6、具有良好的创新管理意识,不断优化团队管理方法、流程。注:能接受出差,并且有甲乙方合作经验的优先

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外教管理总监 杭州浙大海伦外语教育网络有限公司 杭州 0.8-1万/月 11-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要岗位职责:1、负责外籍员工保险、考勤、薪酬事宜;2、根据入职流程,完成外籍员工入职工作,安排住宿;3、联系政府外事管理部门,办理外籍员工相关工作签证(各种签证、居留许可等);4、制定具体培训计划,协助公司完成对外籍员工的培训工作;5、建立健全外籍人员档案;6、完成外籍员工的跟踪、评估等工作;7、协调公司、外籍员工、学校三方关系,协处理各种突发外事事件。岗位要求:1、男女不限,英语六级,英语口语流利,三年以上工作经验;2、年龄在28周岁以上,有外事管理、客服或者人事等工作经验者优先;3、熟悉西方人思维和西方文化;4、具备较强的沟通能力、协调能力和商务谈判能力;5、性格开朗,善于沟通,英文写作能力较好。6、能够承担工作压力,细心、严谨。

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在线客服文员(做五休二/均薪5k起) 杭州八斗信息科技有限公司 杭州-拱墅区 4.5-6千/月 11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售以及进行网络的答复。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。岗位要求:1、大专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力较强.3、熟练电脑打字操作。4、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4000+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)工作时间:9:00-18:00,做五休二,法定节假日休息。

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