• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >杭州招聘网 >杭州客服专员/助理招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
杭州 客服专员/助理
清除条件
全选
申请职位

空海运客服 UPS 杭州-拱墅区 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

工作职责:收取收货人出货指令,指导客户填写托单,收到托单后跟付款人确认费用。安排确认费用后货物提货,报关,出运,回款。将出运回款后的货物进行文件归档。管理层安排的其他未列明事务。        任职资格:1.大专学历及以上2.熟练使用WORD ,EXECL ,PPT 3.熟练使用货代英语,有货代海空运操作优先    

立即申请
收藏

BRS Delivery Specialist(客户管理&数据分析) 印孚瑟斯技术(中国)有限公司杭州分公司 杭州-滨江区 4.5-8千/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

Issue ManagementFirst level escalation point for issues, responsible for risk and issue management at the program level and proactively identify risks before they become issues and is responsible to manage communication to key stakeholders/BU Leads. Support users and support teams to understand issues and resolveResponsible to escalate and manage a resolution plan with partners for any issue that could impact the delivery Inform business partner and Ops manager on any issues, risks and help needed Change & New Set Up Request Management Work with users to get new demand forecast and Collaborate with requestor to document the business case and evaluation.Understands and gathers the business requirements from business users / seek business insights from Business Partners, Business Resources, for changes or new functionality requested for existing reports & new reporting requestsResponsible for aligning project delivery dates with the report requestor, BU leads, etc. based on resource availability at reporting factoryLogs ticket on RMS tool for any issues/changes/queries.Manage Risk and mitigation plan for successful project deliveryPoint of contact for the team to explain all development needs & create mock ups for reports.Manages Testing and sign-off with business SPOCs Conducts UAT, if required Monitors launch and handles hypercare after launch of a reportManages overall communication on CPS, progress, etc. throughout the report with end users.span> Service OperationE2E ownership to deliver agreed priorities, accountable for ongoing service deliveryAccountable for E2E QoS, CSAT and VoC.Collaborates with data source vendors to improve on E2E QoS for the ServiceDrives service reviews with Business partner. Update Business partner/ Business users/reporting council on scorecards, trends witnessed and end-to-end service resultsProvides feedback through satisfaction survey to the Team and provide appropriate feedback and facilitate action plansBuilds capability in service knowledge and operational discipline with team. Simplification/Transformation/InnovationUnderstand portfolio & drive standardization of reports across markets/BUWork with BRS DM colleagues in order to identify synergies and simplification opportunities.Strive for local /BRS report elimination through Self Serve opportunities.Share insights on portfolio relevance using adoption analytics- to upgrade or eliminate reports. Job RequirementsBachelor degree or above, MBA a plus5 – 10 years of experience on client relationship management, report transition and business reportingBusiness acumenKnowledge on FMCG preferredKnowledge on VBA and SQL a plusPay attention to detailsAnalytical way of thinking

立即申请
收藏

美团热线***客服 杭州远传新业科技有限公司 杭州-滨江区 25元/小时 01-21

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:   1、接听美团外卖高峰时间段的客户和商户的电话,受理催单、菜品质量、服务态度等的咨询和投诉岗位要求:声音亲切、普通话标准;电脑操作熟练,每分钟打字50个以上;工作认真仔细、态度诚恳、服从管理、主动性高;在校学生要求大专/高职及以上学历,社会***要求高中及以上学历,有电话营销、热线客服或在线客服经验者优先;工作时间:    能提供5天参加业务和操作培训。每天的11:30-13:30、17:00-20:00二个班次。每半个月选一次班,可根据自身情况选择上班时间,每周工作不少于四个班次

立即申请
收藏

万科物业-客服前台(高端地产项目) 杭州万科物业服务有限公司 杭州-江干区 4-6千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、负责人员来访登记、联系接口人、咨询解答等前台接待工作;2、负责前台物品日常管理工作,物品借用、领用、寄存、转交、认领、登记、发放、回收;3、负责前厅打印纸、水杯、花茶、糖果、抽纸、以及报刊杂志等物料的准备工作;4、负责大堂区域的秩序维护、绿植情况反馈与需求受理;5、前台突发事件的处理与反馈;6、参与制定和改善职责内工作流程,追踪工作执行结果,不断改进和完善工作质量;7、完成上级交付的其他工作事项。 任职资格:1、全日制大专及以上学历;2、有相关工作经验者优先考虑,可接受应届生;3、163cm以上,形象气质佳。

立即申请
收藏

5k客服/回访/双休(五险一金) 广州彬群贸易有限公司 杭州-下城区 4-6千/月 01-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:一、岗位职责:1、对以往客户进行回访,按照问卷上问题完成回访即可(纯回访,不涉及销售)2、回访中如客户对产品、保单内容等提出疑问,要进行基础、简单解答;3、认真记录客户提出的意见及建议二、任职要求:1、中专或以上学历,具有相关经验者优先;2、普通话表达流利,有良好的沟通能力;3、做事沉稳、细心、领悟能力强,性格温和,有良好的团队合作意识;4、工作认真负责,勤奋主动;三、福利待遇:1、综合薪资:4200-6500元,多劳多得 2、入职购买五险一金3、公司不定期组织各类员工活动(聚餐、员工生日会等)4、工作满一年享受五天的带薪假期四、工作时间:上班时间:8:30-17:30,每周双休五、工作地点:浙江省杭州市下城区中河路青春坊33幢

立即申请
收藏

客服专员 青岛金智电子科技有限公司 杭州-余杭区 3.5-5千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

金智软件为阿里巴巴集团旗下钉钉平台深度合作伙伴,阿里钉钉市场软件TOP3企业,阿里钉钉战略生态伙伴,阿里钉钉永续合作伙伴。专业企业管理软件研发供应商,现已入住阿里钉钉办公中心,现招聘杭州地区工作人员。办公地点:杭州市余杭区五常街道高教路959号未来park园区5号楼以下招聘条件供参考:1.负责接听日常电话和网络咨询,解答客户问题及售后服务;2.熟悉办公软件,熟悉互联网 ,打字速度较熟练;3.善于交流,普通话标准;4.大专以上学历,男女不限,有工作经验者优先;5.公司提供带薪岗前培训;6.有软件销售行业工作经验者优先。待遇:1.底薪3500+全勤奖(100-600)+奖金=3500-5000元;2.享受国家法定休假,办公环境优越;3.签订正式劳动合同,缴纳五险一金;有意向者,请先投递简历,符合要求者,公司统一安排面试

立即申请
收藏

客服专员 浙江腾保网络科技有限公司 杭州-西湖区 3-4.5千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责400电话接听及在线客服的接待;2、负责收集记录客户反馈的意见,提交给相关部门;3、负责平台顾问、微信群的回访、维护,定期更新朋友圈;4、配合运营相关活动的呼出需求。任职资格:1、大专及以上学历,男女不限;2、认真、稳定、抗压能力强;3、普通话标准,有保险客服或微信群客服经验者优先考虑。

立即申请
收藏

海外客服 浙江赛萌国际货运代理有限公司 杭州-西湖区 6-8千/月 01-21

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述: 岗位职责:1、与海外代理及客户联系,对业务要求作出合理判断并安排操作人员进行后续操作2、跟踪每票业务并及时反馈情况给国外代理、客户和公司管理层,保证每票业务操作顺利3、处理邮件,及时回复邮件4、上级交办的其他工作岗位要求:1、外贸业务或者货代经验1年以上;2、办公软件应用熟练;3、英语熟练(四六级以上);4、做事严谨,有条理,思路清晰;5、要有团队精神、主观能动性

立即申请
收藏

培训学校客服岗 杭州玛丽英语专修学校 杭州 10-15万/年 01-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:非营利组织|公司规模:50-150人

岗位职责:负责新生课程咨询,负责老生续读督导,参与校区运营期间的安全管理与服务,参与适量教务相关工作。任职要求:大学本科及以上学历,大学英语CET-6,热爱教育事业,善于沟通与合作。待遇从优(转正后年薪10-20万元),签约入职后即享有五险一金及餐贴/书报费/节日礼金(品)等福利, 带薪寒暑假。工作地址:杭州市西湖区保俶路125号、下城区上塘路53号或下城区回龙路139号工作时间:白班和中晚班(晚9:00下班)均有,每周按40工作小时排班,周末需要上班,单休。

立即申请
收藏

售前售后客服/包住/周末双休 飞象(杭州)资产管理有限公司 杭州-滨江区 4.5-6千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过在线咨询软件解答咨询者提问,服务用户;2、协助部门主管做好互联网数据整理、分析;3、准确收集、整理咨询数据,进行相应统计和分析。任职资格:1、具有较强的学习能力,能吃苦耐劳,与团队共同进步;2、熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;3、语言表达能力强,具有亲和力,善于网络沟通,能够长期稳定就职工作。薪资待遇: 1、合理优厚的薪金:月薪(4500元/月)+提成奖金+补贴+优秀员工激励奖金等, 2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期; 3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险+补充医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金; 4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; 5、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人提升计划。 6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; 7、舒适工作环境。8.提供住宿工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息。

立即申请
收藏

网络客服 杭州东印化妆品有限公司 杭州-拱墅区 3.5-5千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作职责:1、负责通过微信/QQ等网络在线渠道与客户进行有效沟通,解答客户咨询的问题;2、负责公司客户(代理商)微信群管理,了解客户需求及传达公司相关销售政策;3、充分了解并整理客户需求点,维护好良好的客户关系并增强客户粘性;4、协助销售人员整理相关资料,含课件、图片、客户信息、售中、售后信息等等;任职资格:1、有相关客服工作经验者优先考虑,优秀应届生亦可;2、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础及表格能力;3、沟通能力、应变能力佳,做事有条理,思路清晰;4、良好的服务意识、耐心和责任心,团队合作意识强,工作积极主动。

立即申请
收藏

客服专员 义乌市遐逸自行车配件有限公司 异地招聘 3-4.5千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、熟练运用英语回复客户消息,为客户提供良好的服务2、为客户提供完善的服务,长期做好客户关系维护;3、负责客户的日常维护,为客户解决相关产品知识并推荐合适的产品;4、快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、英语要求四级以上,熟练的在速卖通平台与客户交流、沟通3.   有无工作经验均可;4、善于沟通,具有一定的抗压能力;5、熟练操作office软件;6、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

立即申请
收藏

客服专员 杭州晨鹰军泰科技有限公司 杭州-滨江区 4-6千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟悉平台的后台基本操作,跟进需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作事宜;2、接听400客服热线,准确应答及处理客户来电; 3、负责对客户问题进行跟踪,报障受理及跟进,准确记录客户反馈的意见;4、主动学习相对应的产品知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;5、负责售后和客户回访工作,客服反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务工作。6、整理相关数据以及日常工作表格。任职要求:1、有较强的沟通能力、应变能力和亲和力,具备耐心,细心和责任心;2、工作积极主动,有良好的客户服务意识和主动服务意识。3、熟练操作办公软件,有客服工作经验者优先考虑。

立即申请
收藏

电销专员 浙江之信汽车有限公司 杭州 6-8千/月 01-21

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:|公司规模:150-500人

1、发展新客户并与客户建立良好的关系;2、邀约和交接、持续跟进;3、协助销售顾问对网络上客户的疑问进行专业解答,跟进客户反馈。岗位要求:1、大专以上学历;2、有汽车相关经验和潜客开发经验者优先;3、有良好抗压能力、乐观、沟通技巧出色者优先

立即申请
收藏

售后服务管家 紫梧桐(北京)资产管理有限公司 杭州-江干区 5-6千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.负责办理租户退租,转租,换租手续以及结算费用等相关工作;2.负责维系客户关系,帮助客户解决生活中发生的各种问题;3. 做好与客户的沟通工作,积极营造和谐的合租生活。任职要求:1.大专及大专以上学历,年龄30岁以下;2.性格活泼开朗,对工作充满热情;3.有相关经验者优先考虑,同时欢迎应届生积极投递。

立即申请
收藏

天猫客服 浙江单创品牌管理有限公司 杭州-江干区 4-6千/月 01-21

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 通过聊天工具和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易 2. 跟进物流,处理客户投诉、解答客户咨询,管理客户资料 3. 数据统计:整理、制作客户分析资料、运用EXCEL进行统计销售数据 4.上级领导安排的其他相关工作  任职资格:1. 高中及以上学历,国语标准流利,有网店售前售后客服经验,有天猫国际客服经验者优先 2.具有良好的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神 3.较为熟练地使用一种打字输入法(五笔/拼音),打字速度每分钟80字以上 4.熟悉淘宝后台操作,查询订单等5.对店小蜜有一定操作经验值优先6.备注:早班9:00-18:00,晚班15:00-23:00

立即申请
收藏

客服专员(固定双休,不倒班) 美丽健乳业集团有限公司 杭州-上城区 3-4.5千/月 01-21

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.按照业务处理流程的规定进行各项回访工作,严格遵守服务规范及业务规范;2.记录客户对于产品及服务的满意度调查结果;3.通过电话进行市场调研;4.积极参加项目内部各种培训,并掌握培训内容;5.及时向呼出组主管反馈工作中发现的问题;6.完成领导安排的其它临时性工作。岗位要求:1.掌握基本电脑操作,使用办公软件;2.具备良好的客户服务意识及团队意识,有较强亲和力、应变能力和沟通能力;3.普通话标准;4.考虑应届毕业生。工作时间:8:30-17:30,正常双休,也可单休(薪资相应增长),不倒班。工作地点:上城区钱江路58号赞成太和广场8号楼607

立即申请
收藏

售后客服 浙江钜美健康产业有限公司 杭州-滨江区 3-4.5千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责办公室日常办公后勤保障工作,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;处理公司对外接待工作2.负责合作伙伴的日常沟通与协商(代理商、各工厂及物流); 3、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 4、建立客户资料、收集客户问题并进行跟踪、信息对接、业绩收集5、完成上级领导交代的其他工作 任职要求: 1.大专以上学历,有两年以上客服经验者优先 2.有从事美容行业经验者优先3、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。

立即申请
收藏

售前客服 杭州声讯网络科技有限公司 杭州-余杭区 3-5千/月 01-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、接听400电话、在线处理售前咨询,通过与客户沟通,把握客户诉求,获取客户联系方式2、录入资源,与销售部门同事做好对接;要求普通话标准,打字速度快,有销售经验者优先任职资格:1.专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

立即申请
收藏

资深客服专员 浙江迪安深海冷链物流有限公司 杭州-西湖区 4.5-6千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:一、物流追踪1、第三方项目取件、中转、派送等环节执行跟踪工作;2、第三方项目运行相关的设备(温控箱、温度计等)状态跟进工作;3、第三方项目运行电子返单跟进工作;4、 第三方项目温度数据跟踪工作;5 、第三方项目运行实物返单跟进工作。二、统计分析1 、第三方项目运营跟踪表的制定工作;2、第三方项目所有电子资料存档工作;3 、第三方项目运行实物返单整理和归档工作并按月反馈给营销人员;4 、第三方项目运行异常的登记、统计和通报工作;5 、第三方项目运营成本统计工作。任职资格:1、大专及以上学历,专业不限。2、2年以上客服岗位工作经验,物流行业***。3、服务意识强,沟通能力好;4、有较好的数据分析能力,逻辑思维清晰;5、责任心强,有团队协作精神。  

立即申请
收藏

全选
申请职位
共296页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理