• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >杭州招聘网 >杭州客服主管招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
杭州 客服主管
清除条件
全选
申请职位

招电话销售 浙江甲丙实业发展有限公司 杭州-上城区 1-1.5万/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

招生顾问,通过发单,网络,电话,拉访等方式约家长上门咨询了解!

立即申请
收藏

盒马-客服主管(杭州亲橙里店) 上海盒马网络科技有限公司 杭州-余杭区 0.7-1万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

盒马是以数据和技术驱动的新零售平台。盒马希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,用科技和人情味带给人们“鲜美生活”。我们的使命:让远亲更近,让近邻更亲我们的愿景: 鲜美生活的发现者、践行者; 全球新零售的引领者; 中国农业升级的助推者; 伴每个盒马人成为更好的自己。盒马精神:敢为天下鲜本职位由上嘉物流有限公司代理招聘、面试及签订入职合同。签约公司简介:上嘉物流有限公司上嘉物流有限公司(以下简称上嘉)创始于2010年,高速成长至今。注册资本1000万元,其中上嘉物流500万元、供应链管理500万元,累计资本投入2300万元。拥有3个DC、6个办事处,2.5万平米标准化仓库,控制213辆各型货运车辆、317名员工团队的专业第三方仓储、运输、配送一体化物流服务公司。上嘉立足于长三角、面向全国的千万家企、事业单位提供高标准、严要求、精准细化的订制物流和运输服务。【需要你具备——】1、大专及以上学历,3年以上工作经验;2、具有大型卖场客服工作经验,2年以上团队管理经验;3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力,能很好建立并维护对外公共关系;4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例,遇事冷静,做事灵活;5、具有发现及解决问题的能力,善于总结提炼;6、能适应早晚倒班。【需要你负责——】1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;2、熟悉公司客服部门流程及要求,承接门店线上线下客诉,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度;3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门;4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持;5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出有效改善建议;6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平;7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。

立即申请
收藏

英语翻译/客服 杭州羿果科技有限公司 杭州-江干区 0.6-1.2万/月 01-20

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.通过电话、网络等通讯工具和客户联系,解决客户疑问;2.跟踪订单状况,核对订单信息和发货状态;3.少量文案翻译工作。任职条件1.英语口语水平良好,具备文案翻译能力,专八,有海外留学经历优先; 2.性格外向,沟通能力好,具有服务意识。

立即申请
收藏

太极馆客服专员 杭州时瑞健康产业有限公司 杭州-滨江区 0.5-1万/月 01-20

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、接听场馆咨询电话,解答问询者提出的疑问及会员卡办理;2、负责会员课程预约,与教练老师保持良好的沟通,提高会员满意度;3、负责来访客人的接待、体验;4、管理客户资料、维护会员资源,协助完成续会、提高转换率;5、积极有效推广和宣传公司品牌文化;6、负责物资设备管理、完成日常简单的数据统计;7、完成上级交代的其他工作。岗位要求:女、高中学历以上,45岁以下;一年以上工作经验;爱好传统文化;喜爱太极拳或有太极拳训练史,五官端正,身体健康,性格开朗,亲和力强,思维敏捷;无不良嗜好、良好的语言表达能力与服务意识。作息时间:做五休二 8:30到17:00 福利:常日班;做五休二;国定假,交五金,免费午餐。面试地址:杭州滨江区滨盛路1505号银丰大厦1806A室 联系方式:28955069(周二-周六:8:30-17:00) 郑

立即申请
收藏

客服经理 浙江滨盛汽车有限公司 杭州-滨江区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、全面负责客户满意度指标的落实。2、对销售及售后服务流程落实进行监控。3、负责DMS系统管理 对DMS跟踪结果进行分析及提出改善方案,负责拟定客户关系维护计划,负责组织相关服务活动,收集客户意见,整理分析并提出改进意见4、负责客户档案的管理工作,分析客户需求制定行动计划 负责下属员工的绩效考评岗位调整及相关培训工作。

立即申请
收藏

上市直招+市场主管 北京童程童美科技有限公司杭州分公司 杭州-萧山区 0.6-1万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

童程童美,是美国纳斯达克上市公司,专注于中国6-18岁青少儿编程教育的品牌。目前学习中心已经遍及北京、上海、广州、天津、杭州等40多个省市,课程流动课堂走进了全国120多所中小学公立校。组织举办国内外大型科技赛事、青少儿微软国际考试认证、国际国内游学营等。 岗位职责: 1.策划市场执行计划,落实市场推广工作; 2.负责市场开拓和管理工作; 3.校区周、月度、季度市场地推计划及业绩反馈; 4.完成外场推广点的联系与场地布置以及运营,人员监督和管理; 5.配合市场其他板块的其它宣传活动,协助完成市场部目标完成。 6. 对下属人员的工作进行考核、激励、推荐和评价。 任职要求: 1.20-30岁,大专以上学历,营销、管理类相关专业; 2.具有一定营销经验; 3.较好的组织、策划能力,具有较高的开阔新市场的能力; 4.较强的执行力,自我管理意识强,勤奋敬业,吃苦耐劳; 该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有 1、 保障薪奖: 入职报到享受优质的奖励机制 高底薪+丰厚提成 2、 晋升管道畅通; 3、 签订正式劳动合同,完整合规的社会保险和住房公积金以及餐补; 4、 每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物; 5、 每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利; 6、 丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围。

立即申请
收藏

客服主管 杭州图华科技有限公司 杭州-下城区 0.8-1万/月 01-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.      负责售前客服,通过线上、邮件、电话等形式和客户进行沟通;2.      负责完善客服话术,推销公司的产品,引导客户下单;3.      负责管理客服团队,建立客服部门内部的工作规范、绩效制度。任职要求:1.      3年以上相关经验,英语听说读写能力优秀;2.      沟通能力强,有推销能力,能够主动和客户沟通,引导客户下单;3.      有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;4.      为人踏实、诚恳、易沟通、重视团队合作和分享。

立即申请
收藏

售后主管 杭州顺藤网络科技有限公司 杭州-余杭区 4.5-6千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;对客户提出的问题进行协调和处理,达成客户满意;建立并开展客服人员的培训工作;4、向相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;5、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析。任职要求:大专及以上学历,1年以上互联网B2B售后服务工作经验;有较强的客服意识,具备良好的沟通能力与应变能力;耐心细致,反应敏捷,严谨踏实,有责任心,能快速理解公司的业务和客户的需求。 

立即申请
收藏

大客户服务专员 浙江米奥兰特商务会展股份有限公司 杭州-滨江区 0.8-1.2万/月 01-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

职责描述:1. 负责大客户的展会与平台服务和运营工作,主要负责中国出口行业知名企业;2. 负责大客户整体服务流程的跟踪和推进,整合集团海外渠道和现有买家资源;3. 挖掘所负责区域或行业大客户的市场开拓诉求和方式,并结合公司海外资源制定可行性服务计划并执行;4. 结合自身行业外贸优势和经验,分析和研究相应国家和区域市场,出具市场行业报告,协助供应商制定海外拓展策略。任职要求:1. 本科以上学历,3年以上相关行业外贸销售工作经验(服装面料、电子消费品、家具家居、建材、机械类等主流行业,每个行业招聘1人,以到岗先后顺序为原则,满编后则不做扩招);2. 有国内主流B2B外贸平台(阿里巴巴、环球资源、中国制造、慧聪网、敦煌网等)操作和运营经验者优先;3. 有国内外知名展会参展经历者优先,有一带一路市场开拓经验者优先(非洲、南美洲、亚洲); 4. 大学英语4级以上水平,有流利的口语表达能力者优先,要适应偶尔出国陪同供应商拜访客户的要求;5. 有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;6. 善于团队合作,有很强的沟通能力;具备较强的销售意识以及客户公关能力,执行力强;7. 有知名企业从事外贸业务工作经验者优先。

立即申请
收藏

客服主管 服务主管 主管 杭州牛牛汽车用品有限公司 杭州-江干区 5-7千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.及时传达公司的销售政策及业务通知,维持本部门的正常工作秩序。2.负责与各相关部门的协调工作,及时处理客户服务工作中的突发事件与重要投诉,关系重大且不能解决的问题尽快上报公司领导处理。3.参与接听并处理业务电话。4.负责客服人员的调度及安排,对各岗位人员的工作实施管理、指导与监督,管理内勤环节日常工作。5.依据公司经营计划,提出客服人员训练计划,并制定培训教材,以提高客服人员的技能与素质。6.结合部门人员的能力,予以合理的分派,并促进各个人员之间工作的关系与配合。7.依照客服考核奖惩办法,处理所属人员的考核、奖励、升降等事项,并力求处理事情的公平合理。8.月底前提供当月销售数据,供销售月例会作为业绩评定的依据,并作为调整销售政策的依据。9.协助人事部落实新人培养方案,做好“传、帮、带”工作。福利待遇:1.住房补助2.午餐补助3.带薪年假4.社会保险五险5.满勤奖6.年终奖金7.工龄工资8.绩效奖金工作地址:杭州市

立即申请
收藏

客服主管 杭州润启元科技有限公司 杭州-滨江区 0.6-1.2万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

薪资福利:1、6K-10K基本工资+提成奖金+五险一金;2、朝九晚六,周末双休,法定节假日带薪休;3、每月一次员工生日派对和各种有趣的团建活动。岗位职责:1、协助运营部进行各类营销活动的执行和实施;2、及时、准确地掌握部门的交易情况,并定期向领导汇报 3、熟悉公司产品,解决售后纠纷,提高动态评分,跟进中差评问题;4、熟知淘宝天猫平台的注意事项,定期开展新员工工作培训;5、完成上级领导交代的其他工作。任职要求:1、大专以上学历, 2年以上互联网平台客服工作经验优先;2、耐心细致,责任心和执行力较强,有独立处理客服相关问题的能力;3、善于运用文字与客户交流,思维灵活,有较好的交流技巧。

立即申请
收藏

客服主管/经理助理/经理(000940) 金辉地产长三角区域 杭州-江干区 1-1.5万/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、协助图纸会审,并出具书面会审意见;2、协助分项建立隐蔽工程图片资料库,为后期物业工程管理提供技术支持;3、从客服的角度对工程、设计、营销等提出专业意见,在前期设计中充分考虑物业接管的需求提出合理化建议;4、参与各期房屋的交付,制定交楼方案,处理临时突发矛盾,规避重大客户投诉事件;5、与相关部门协作配合,组织进行客服满意度调查; 任职资格:任职要求:1、本科及以上学历;2、有客服/物业3年以上工作经验,熟悉项目前期介入各节点工作内容;3、熟知房地产开发或建设工程流程,掌握各类工程系统的工艺标准和验收规范,能进行工程图纸审核,并提出相关建议,熟悉物房屋检验等工作;4、具有一定的公文写作能力;思路清晰,工作细致,稳重开朗,有较好的沟通、协调。

立即申请
收藏

阿里巴巴运营 杭州福莱气模制品有限公司 杭州-余杭区 5-8千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1.会操作阿里巴巴平台,熟悉各项业务、产品产能规划。2.负责阿里巴巴店铺的运营,规划,推广工作,提高产品的曝光率和点击率,产品及关键词优化增加询盘,精通操作阿里巴巴运营推广。3.负责阿里巴巴吧主账号后台的管理工作及优化排名,产品的上下架和布局。4.按照周、月、季数据分析,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交统计分析表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。5.领导安排的其他事项要求:1、对阿里巴巴运营工作有一定的了解和认识2、熟悉办公室软件使用3、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神4、具有较强的组织协调,执行力和抗压能力5、有相关经验者优先工作地址:              杭州市余杭区崇贤街道沿山村水洪庙167-8               杭州市余杭区崇贤街道星海南路190-5 三楼

立即申请
收藏

淘宝客服主管 杭州歆烨电子商务有限公司 杭州-萧山区 0.6-1万/月 01-20

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责管理淘宝客服团队,引导、支持、监督客服的日常工作;2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程;3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;4、整理相关专业知识,编撰客服标准问答;5、售前售后问题统计分析,并就所发现的问题提出优化及解决方案;6、制定培训计划并组织落实,提成业务技能,带领团队完成销售业绩,制定客服考核标准等任职要求:1、有3年以上淘宝客服管理经验,熟悉淘宝客服管理运营体系及流程;2、熟悉电子商务运营体系及流程;3、熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;4、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;5、较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力。

立即申请
收藏

电商客服主管 薪资6000起 杭州彩象科技有限公司 杭州-滨江区 6-8千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【年龄要求】 18-40岁之间,性别不限。【学历】大专及以上学历,【经验】必须有电商客服工作经验,有母婴行业经验者优先。【技能】1)具有客服工作的管理和协调能力,能管理和培训客服专员;2)具备处理客诉的能力,化解客户情绪,有效谈判3)90%的客户沟通都是在线上完成,善于用表情符、语言表述营造愉快的聊天气氛;4)能熟练的运用Word/Excel等办公软件,能熟练的操作电脑,打字速度快;5)有端正良好的客户服务心态,线上聊天时善于把热情、耐心的态度传达给客户;【工作内容】通过微店在线客服、微信等线上方式向客户提供售后问题解答、帮助客户完成退换货流程。1、客户问题咨询:了解公司产品功能及特性,通过微信或电话等方式帮助客户解决购买产品中碰到的各种问题。2、订单导入、回传:处理微店系统的订单,及时回传客户订单的物流单号。3、售后处理:对客户碰到物流问题及时找到物流方反馈并跟进,对退换货客户帮助客户完成换货、退货、退款流程,让客户得到好的购物体验。

立即申请
收藏

天猫精灵客服主管 杭州拓天科技有限公司 杭州 3.5-6千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

电话及旺旺客服团队管理;1.考勤、排班;2、现场调度;3、人员心态跟进;4、监控岗位工作完成情况。任职条件:1、大专以上学历,有2年以上客服团队管理经验者优先。2、 对电商客服售前售后工作都有较全面的了解,有较强的客户疑义处理能力和经验,能独立处理紧急突发状况3、有较强的客户服务意识和专业知识、组织能力和良好的团队精神;4、执行力强,有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德。薪资福利:面谈工作地点:余杭区文一西路与绿汀路交叉口海创大厦B座8楼面试地点:余杭区龙潭路16号天时科创园3号楼6楼工作时间:早 9:00--晚 23:30,每天工作8小时,轮班制,做二休二或做五休二(具体以排班为准)

立即申请
收藏

客服主管 浙江恒艺旅游用品有限公司 杭州-滨江区 0.7-1万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责客服部门的排班、培训,考核管理,给客服团队提供工作引导和支持工作;2、改进客服聊天的专业话术,做到回复准确、专业;3、处理服务故障和客户投诉,跟踪并分析客服售前咨询和售后服务的满意度,提供满意的方案;4、制定并完善部门标准、流程和工作规范及制度,并监督指导推进下属实施;5、协助上级进行部门管理,按照月度销售目标分解,进行工作安排,协助完成月度业绩,跟踪监督每月销售任务的执行情况;6、查看客服部各项数据,退换货处理工单,全方位优化客服服务质量。任职要求:1、大专及以上学历,2年以上电子商务客服主管经验;2、熟悉电商客服工作内容及流程,有带队管理经验;3、具有良好的服务意识;优秀的沟通、协调、组织、开拓和领导管理能力;较强的工作抗压能力和执行力;4、有淘宝箱包类从业经验者优先考虑.薪酬福利待遇公司正式员工享受以下福利待遇:1、中餐补贴,丰盛下午茶点2、员工享受五险3、员工带薪年休假,年终奖金丰厚4、员工生日福利

立即申请
收藏

VIC客户关系大使(主管) 杭州湖滨银泰in77 杭州-上城区 0.8-1万/月 01-20

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:指导组织开展不同规模的VIC活动策划创意并监督执行;BD商户,完成异业资源合作的谈判沟通;拓新VIC关系,拓展会员广度;完成团队的管理与代教任务。 任职资格:全日制本科及以上学历,32周岁以下,***身高178cm以上,***身高168cm以上;有3年以上高端服务、活动策划等相关工作经验;拥有会员深度运维意识,拥有VIC会员运维策略及用户画像数据分析能力。熟悉奢侈品文化,具备对该行业的学习探究精神;

立即申请
收藏

报告审核主管 广州广电计量检测无锡有限公司 杭州-江干区 6-8千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

职位描述: 依据检测期限,按时对实验室出具的报告进行审核; 负责对检测报告和检测原始记录中数据的合理性和一致性进行审核; 负责对样品信息/客户信息/委托单等中的信息一致性进行审核; 负责跟进反馈报告进度及报告错误情况;任职资格: 大专及以上学历,纺织/化学/鞋包等相关专业优先; 3年以上实验室测试或报告审核从业经验; 熟练掌握纺织/鞋包等领域的测试标准,具有较好的检测数据合理性分析能力; 电脑操作熟练;能熟练使用office软件;

立即申请
收藏

高薪诚聘客服专员 五险一金餐补 杭州小号网络科技有限公司 杭州-江干区 6-8千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 日常的旺旺聊天,尽自己的热情说服客户成交;2. 及时处理售后等琐碎问题;3、空闲的时候,能够学习运营的知识,提升自己;4、能够与运营定期沟通,给予观察到的建议;任职要求:1、熟练使用word,excel等办公软件,具备网络知识;2、打字速度是基本要求,一分钟键盘打字40字以上;3、对于客服工作,不会很快的失去激情与兴趣;4、有相关工作经验者优先;福利待遇:五险一金 每天20的餐补 单双休 股票期权 带薪休假 不定期团建【以下条件优先录取】1、生活所迫,为钱所困,自觉生活没质量的。2、负债累累,百十万不算多的,3、有房贷、有车贷………在这里男的不需要你爸是李刚,女的不必有干爹。只要你对工作足够热情!只要你的执行力像关二爷那般雷厉!那就来吧!只要努力,绝对钱包鼓鼓!有意者可以直接电话联系!【工作地址】杭州江干区下沙科技园大厦新加坡杭州科技园3幢203

立即申请
收藏

全选
申请职位
共34页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理