售后经理杭州友居科技有限公司杭州-余杭区0.6-1.5万/月01-24

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责：1、跟进工地现场施工进度，检查施工工艺是否达标 2、统计初步安装完成工地的收尾内容3、能统筹安装师傅安装进度4、能独立完成安装售后问题；任职资格：1、有一定的动手能力，了解柜子结构和安装方式2、善于与客户沟通，现场应变处理能力强。3、会使用CAD看图，会做家具，会开车，有装修经验；

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银行保险渠道储备干部（对接银行渠道客户）中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司杭州-下城区0.8-1万/月01-24

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：国企|公司规模：10000人以上

部门优势：1，对接各大银行渠道客户，新的客户不断从银行渠道获取，而且只有本部门在对接，客户特别优质。2，本部门新人留存率特别高，每个人业务都很好，晋升比较容易。3，产品种类丰富，受益客户群广，产品有银行定期存款，银行理财，中国人寿保险产品等等。 薪资结构：底薪+提奖（23%-60%）+级别津贴+长期服务津贴+( 团队管理津贴+团队季度奖+年终奖+竞赛奖励+旅游奖励)部门平均月薪在10000以上，员工底薪***30000，公司还有额外激励方案是以现金发放。

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商品/加盟 AD杭州蓝色倾情服饰有限公司杭州-下城区6-8千/月01-24

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：500-1000人

岗位职责：1、负责订货会的商务事宜（通知、邀请、接待、数据、目标、订单、合同、定金收缴等订货会全流程相关事务）。2、负责客户日常的货品对接（订单发货，提货进度；日常运营的调、补、退、换货以及追单等货品事宜）。3、分析加盟店铺的销售与库存，给予店铺营业方面的指导与建议；4、负责货品到店信息收集整合及反馈；销售数据收集与分析。5、负责加盟客户及店铺资料的更新、维护；7、负责所辖区域客户货款控制及资金回笼工作；任职要求:1、2年以上相关工作经验，熟悉货品，了解服装走向；2、熟悉女装品牌客户管理、销售分析、货品调配；3、性格开朗，具有良好的沟通和协调能力；4、对数据敏感，具备一定的数据分析能力。上班地址：下城区新天地商务中心5幢东楼5楼联系电话：85366888

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客户经理（市场、售前）浙江航天信息有限公司杭州10-15万/年01-24

学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：国企|公司规模：150-500人

岗位职责：1. 拓展相关政府部门及客户关系，并能建立良好关系，为公司持续发展提供公共关系支持、创造良好的外部环境；2. 配合上级领导进行项目维护以及业务拓展等多方面工作；3. 负责项目地区的业务销售管理、客户对接、关系维护等日常工作；4. 根据相关业务进展及时汇总总结，并以周报、月报的形式上报上级领导； 5. 执行公司及部门相关业绩、指标；6. 公司安排的其他事务。任职要求：1. 本科及以上学历，市场营销、商务、管理类相关专业；2. 具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，有良好的团队协作精神；3. 细心、耐心、责任心强、抗压能力强，具备良好的执行能力和职业道德；4. 熟练操作各类办公软件，熟悉招标流程，能撰写招标文件； 5. 能独立或在相关人员支持下独立开展工作；能适应短途出差；6. 对技术有一定了解者优先考虑。

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西格玛客服主管杭州海滨艺术培训有限公司杭州-萧山区5-8千/月01-24

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

维护与联系会员，提升课程出席率和活动出席率。向任课老师了解会员宝贝的成长情况，定期和家长沟通反馈。向老师反馈家长的意见和需求，及时跟进服务。其他领导安排的任务。职位要求：大专及以上学历。有亲和力和服务精神，做事细心主动。喜欢小朋友，有爱心，有热情，有客户服务类工作经验优先。接受周末上班，做五休二或做六休一的工作模式。

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客服经理杭州中津科技有限公司杭州-西湖区1-1.5万/月01-24

学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：外资（非欧美）|公司规模：150-500人

1、搭建客服部服务流程，制定客服部标准及服务规范。2、负责处理客户疑难、重点问题，完成客户参观考察等相关工作。3、结合市场目标及战略规划，制定部门岗位职责、制度规范、服务规范及操作流程，整理客服部运营数据，提交运营报告。4、负责客服部日常运营管理和员工绩效管理，负责组织部门业务学习，提高部门整体业务水平及服务水准。任职要求：1、大专及以上学历。2、3年及以上客服管理经验。3、掌握基本医疗、卫生知识，有较强的团队管理能力、逻辑思维能力、信息搜集能力和自我学习能力。4、熟练使用word、office、excel等办公软件及各类办公设备。

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客户关系主管浙江康旭科技有限公司杭州0.8-1.2万/月01-24

学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

1.负责对客诉的优化处理，保障落实；并完成满意度管理体系的搭建和优化；深挖客户需求，提供相应服务解决方案2.完善客服人员专业化培训体系、管理方法，负责团队管理，指导；3.协助业务相关部门完成项目和策略的实施；4.对客户反馈数据进行分析与统计，提升客户体验与品牌形象。任职要求：1.本科及以上学历；2.一年以上客服团队管理、培训经验，有IT金融行业服务背景优先；3.有较强服务意识和业务推动力，对市场有敏锐度；4.责任心强，有较强自我学习能力和抗压能力；5.沟通能力强，逻辑清晰。

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客户经理艾欧史密斯（中国）热水器有限公司杭州0.8-1万/月01-22

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：外资（欧美）|公司规模：5000-10000人

岗位职责：1.帮助客户实现商用热水产品在区域的应用推广；2.帮助经销商制定相关政策，协助客户推动销售；3.负责区域内商用热水产品的新客户开发工作；4.商用热水产品技术支持工作。资质要求：1.大专及以上学历，工科背景，暖通专业、热能与动力等专业优先；2.3年以上暖通行业商用热水产品项目销售经验，较强的新客户开发能力；3.具有良好的沟通能力和学习能力，具有团队合作精神；4.熟练使用办公软件，基本操作Auto CAD设计软件。

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杭州交付体验主管Tesla特斯拉汽车杭州-拱墅区1-1.5万/月01-10

学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：外资（欧美）|公司规模：10000人以上

概述：辅助交付经理确保本区域或团队内交付业务高质量完成是交付主管的责任，交付主管应对于交付业务执行结果承担责任，确保团队成员在车辆交付过程中的每一步都可以为顾客提供绝佳体验。交付主管应持续保持以行动为导向以及持续保有积极的态度，以实际行动促进交付专员对于工作和服务的理解。主要职责：- 辅助交付经理确保本区域或团队内交付业务高质量完成是交付主管的责任。- 确保本区域或团队内，交付区域/场所正常运转。包括但不限于区域交付中心，服务中心内的专属交付区域，合作钣喷中心的专属交付区域，以及其他形式内有交付性质的专属区域。- 确保交付场所/区域管理条例正常运作。确保工作人员、设备设施、厂房达到安全生产状态，可以正常运转和运作。- 管理和处理交付现场顾客客诉升级，确保现场顾客客诉升级可以得到妥善解决。- 确保新的培训可以及时有效的落实到团队，团队成员对内容深化吸收。- 基于对团队的日常观察和顾客满意度反馈，及时有效的对交付专员进行现场反馈。- 协助及时汇报给管理团队日常操作及影响交付和公司业务的问题。- 及时发现和反馈影响交付业务的问题，合理整合资源。例如停车位数量，礼品数量，交付场所/区域视觉效果。- 与交付经理一起领导每周讨论。- 管理交付运营专员，确保发票管理及文档管理流程切实有效且准确无误。- 辅助交付经理管理交付区域/场所的第三方运作，确保第三方服务流程符合交付需求，符合特斯拉服务标准。- 交付主管在交付经理缺岗情况下应履行交付经理的职责。- 任何时间，维护特斯拉的标准。其他职责- 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。职位要求：- 本科学历，3 年以上店面管理经验，能有效运作交付场所/区域。- 具备丰富顾客服务经验，有较强顾客服务背景。- 切实有能力通过团队发展促成出色的顾客体验和成果。- 能够把握优先级，同时管理多个任务，并且遵守关键业务时间期限。- 熟练应用计算机，操作日常工作管理系统，具有较强的书写及沟通能力，熟练使用Microsoft Office 软件。- 具备乐观、积极和专业的态度。- 具备两年以上驾驶经验。- 有汽车行业，零售行业相关经验者优先。- 流利英文和中文的语言能力。

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客服主管上海盒马网络科技有限公司杭州0.7-1万/月01-12

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：500-1000人

需要你具备——】 1、大专及以上学历，3年以上工作经验； 2、具有大型卖场客服工作经验，2年以上团队管理经验； 3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力，能很好建立并维护对外公共关系； 4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，遇事冷静，做事灵活； 5、具有发现及解决问题的能力，善于总结提炼. 6、能适应早晚倒班。 【需要你负责——】 1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化； 2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，并高效处理各类客诉案件； 3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门； 4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持； 5、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门； 6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平； 7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。 8. 负责本部门员工的管理及考核 盒马给你的福利： 1、 法定假日上班三倍工资 2、 15天/饭贴 3、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天 4、 丰富的员工关怀+员工文化活动 5、 内部竞聘制

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高级售前顾问金蝶软件（中国）有限公司杭州-拱墅区2-4万/月01-20

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：外资（非欧美）|公司规模：5000-10000人

 1、负责产品相关解决方案的售前支撑工作； 2、基于用户需求编写售前技术方案，引导用户认同技术方案； 3、负责为客户讲解、演示产品和方案；负责对客户进行产品的技术培训； 4、整理行业共性，发掘业务发展中的行业诉求、问题和痛点，整理行业解决方案和***实践。                任职要求：1、全日制统招本科及以上学历，财会、信息管理或计算机等相关专业； 2、具有至少5年以上ERP售前顾问工作经验； 3、熟悉ERP相关模块的业务流程； 4、优秀的沟通、写作、学习思考和总结归纳能力，具备强烈的成就导向和团队合作意识，富有责任感和创新精神。                                               

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客服高级经理17647华夏幸福基业股份有限公司异地招聘3-4万/月01-13

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：10000人以上

岗位职责:1、 建立风控体系,整合风控流程,负责开盘前、项目销售过程中、交房前后风险排查监控,对合同条款、风险公示、销售承诺、客户舆情、交房风险等排查监控;2、全面负责整个区域的风控工作，向上级领导汇报；3、制定与完善客户服务部风控管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；6、协调本部和公司其他部门之间的关系；7、与政府部门、新闻媒体、业主联谊会等保持良好的协作关系，树立公司形象，为公司各项工作的开展奠定坚实的基础。 任职资格:1、大专及以上学历，3年以上一线房企客户服务管理工作经验，精通客户服务风控体系的管理流程；2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；3、有较强的文字功底，能胜任相关公文写作。4、具备较强的分析能力，服务意识，具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。

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客户经理杭州畲乡实业有限公司杭州-滨江区0.8-1万/月01-24

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

岗位职责 1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集；2、定期拜访客户，销售公司产品；3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；5、接受客户投诉，妥善解决问题；6、参与合同的谈判与签订。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先；3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；5、能适应长期出差。

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中国人寿售后专员 售后经理中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司杭州-下城区15-20万/年01-24

学历要求：大专|工作经验：无需经验|公司性质：国企|公司规模：10000人以上

职位诱惑：高薪，时间自由，晋升速度快，发展空间大1.强烈的责任心和事业心，具备时间管理能力和强烈的独立性2.反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力3.有望成为公司销售高手4.具有金融行业从业经历者优先（银行，证券，保险，财富公司等）职位诱惑:1.晋升快，福利多，工作氛围好，领导 nice2.专门负责老客户的售后服务，朝九晚五双休制3.负责老客户的回访，保单的理赔保全续收等

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客服经理杭州名振实业有限公司杭州-萧山区1-1.5万/月01-24

学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

职责描述：1、协助客服体系流程、标准的制定和完善，客服风险检查；2、参与项目前期设计阶段的图纸会审，从客服角度对设计提出专业意见；3、组织各期房屋的交付，制定交楼方案，处理临时突发矛盾，规避重大客户投诉事件；4、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作；5、负责与物业管理公司工作的对接与协调。任职资格:1、本科及以上学历；2、五年以上地产行业工作经验，其中客服职能经验不少于三年，能够独立处理重大投诉事件；3、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力；4、具有敬业精神和较强的责任心，良好的团队意识、客户服务意识。

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尚体乐活空间门店 店员浙江荻缇生物科技有限公司异地招聘0.8-1万/月01-24

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

职位描述：1、尚体乐活空间是为社区老人提供的健康促进运动空间，负责所属门店的运营管理；2、门店现场管理，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营运过程中出现的各种问题；3、了解所属各店客户特征，做好客户管理工作，指导门店员工维护好客户关系；4、监督门店各项出品及各项服务流程的执行情况，确保客户体验良好，确保交付给客户的产品质量；5、监督各门店安全管理工作，做好安全检查及安全预防工作。任职要求:1、大专及以上学历，三年以上工作经验；2、***优先、健康或体育从业经历优先，有康众店长从业经验优先；3、具有高情商、具备良好的沟通能力和客户服务意识，主动积极、学习能力强；4、月薪面议。

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销售理财顾问(提供客源)中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司杭州-下城区1-1.5万/月01-24

学历要求：|工作经验：无需经验|公司性质：外企代表处|公司规模：

一、岗位职责:1、持续学习家庭风险保障和理财专业知识;2、积极参与公司各类客户服务活动，有效获得客户认同;3、详细了解客户家庭财务状况以及保险保障方面的需求，并制定个性化的解决；4、持续为客户提供如提醒续保、信息变更等高附加值服务,增加客户黏性;5、遵守公司各项规章制度,积极参与团队活动，提高自身综合素质。二、任职资格:1、年龄18岁-45岁，高中及以上学历;2、有志在金融行业长期发展;3、良好的心理素质及适应能力;4、有进取心和责任感，学习能力强。三、岗位宗旨:1、对自己负责:逐渐提高展业技能,逐步提高个人收入;2、对客户负责:一切以客户需求为出发点,全心全意服务客户;3、对团队负责:乐于奉献，互帮互助,相亲相爱,和谐共处;4、对公司负责:遵守公司规章制度，高效文明的展现公司形象。四、享受待遇:1、劳动报酬:以公司基本法为准，公平、公正、公开，多劳多得，上不封顶,具体明细如下:业绩提成+职级津贴+增员奖励+培训津贴+团队管理津贴+团队建设基金+竞赛奖励+海内外旅游2、工作时间:每周一至周五，双休及法定节假日休息，工作时间弹性3、其它福利:商业养老保险、意外险、医疗保险、企业年金4、晋升机会:一年多次晋升机会，多个晋升级别,无工龄限制，无岗位数量限制。即便您现在一无所有，不重要，从现在起，有个梦想就够了!即使您现在对保险一无所知，不重要，公司会有专业培训，人寿与您共同进步，共同发展！

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客户服务专业经理绿城房产集团浙江公司杭州-西湖区20-30万/年01-24

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：500-1000人

岗位职责： 1.负责根据制度标准，落实项目全周期风险预控工作； 2.负责跟进督办各相关部门落实前期顾问咨询意见，减少后续投诉风险； 3.负责定期做好项目投诉风险梳理与动态跟踪、舆情监控，避免投诉升级； 4.负责配合各单位落实项目交付风险预评估、交付评估相关工作； 5.负责客户投诉接待与处理，确保投诉关闭率、满意率、上线率考核指标的达成； 6.负责项目园区客服、物业服务品质督导，落实服务联席会议，持续提升基础服务品质； 7.负责协调整合物业、4s落实业主报修问题处理与反馈； 8.负责项目交付后涉及第三方维修及改造工程的方案审核、报批、结算等相关工作。 岗位要求： 1. 全日制本科及以上学历，工程、客服等相关专业； 2. 5年以上绿城集团/区域策划客户服务工作经验或有过1个以上全周期项目客户服务岗位工作经验； 3. 良好的沟通能力、团队协作能力、执行力，善于整合资源解决问题。

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续费客服杭州水行舟网络科技有限公司杭州-余杭区8-10万/年01-24

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

1、负责收集、统计和分析客户的信息和数据，并及时反馈给公司相关部门；2、负责公司客户的服务和续费工作，为线下教培机构提供满足需求的服务；3、负责公司客户日常维护及其他业务意向挖掘，维护老客户；4、针对客户存在的问题进行分析和效果提升建议，通过服务增加客情关系达成续费目标；5、不断优化服务话术，提高转化率；6、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系7、及时将公司政策或市场活动等信息传达给客户，完成团队安排的其他安排。职位要求：1、专科及以上学历，具备客服类工作经验优先，热爱服务，有良好的服务能力和客诉处理能力；2、能够熟练操作电脑，熟练使用word、excel等办公软件；3、具有较强的客户服务意识和营销意识，沟通和协调能力较强；4、性格外向开朗，善于沟通和倾听，有耐心、语言表达能力优秀；5、学习能力强，能快速系统了解公司的相关业务及产品；6、工作细致认真、耐心主动，责任心较强，具备分析客户性格的能力，善于调节把握客户的情绪；7、有客服、销售等相关工作经验或从事过教育行业者优先。

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