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杭州售后服务/客户服务
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汽车事故接待浙江五菱汽车销售服务有限公司杭州-余杭区6-8千/月02-25

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.熟悉事故理赔流程,具有事故认定和判断能力,2.熟悉车辆构造,耐心细致,有业务关系者更佳。福利待遇:1、具有市场竞争力的薪资;2、提供免费住宿;3、免费提供中餐;4、缴纳五险(养老、工伤、失业、生育、医疗);5、员工培训:内部培训(新员工入职培训及各部门业务培训)外部培训(厂家培训);6、其他福利:年终奖金、高温补贴、节日福利、员工旅游等。联系电话:0571-28885025/28885001工作地址:杭州市余杭区临平街道宝幢路97号(浙江省内可调配)浙江五菱集团涵盖:杭州、嘉兴、湖州、宁波、绍兴、台州、诸暨七大分公司,合计55家直营4S店。杭州总公司直营店:拱墅区沈半路中心店、拱墅区汽车城店、江干区下沙五菱旗舰店、江干区下沙宝骏城市展厅、临安店、余杭店、富阳店、桐庐店、建德店、淳安店。

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售后客服杭州听见时装有限公司杭州-萧山区5-9千/月02-25

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责售后客户接待,处理客户提出的问题。2.负责对中差评进行处理,及时与客户沟通,有效解决差评问题。3.根据营运要求及时发布买家秀,提高客户认同。4.根据客户情况及公司制度,给予客户返券等,提高客户满意度,降低客户退款退货率。要求:1.打字70字/分以上,熟悉快捷操作方法。2.良好的书面沟通表达能力。3.熟悉天猫规则及后台各项操作。4.良好 的服务意识。

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售后客服杭州固安数码电子有限公司杭州-拱墅区3-4.5千/月02-25

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职责描述:1、负责客户售后问题接待与处理,以及为客户查询快件问题;2、店铺中差评的回复,删除,客户回访及联系;(目前暂时以京东为主)3、负责检查每日店铺投诉维权、发票、未发货订单;4、各个部门的出错登记发送给组长;5、产品问题中频繁出现的问题及时收集、反馈客服组长;一句话:高效的解答客户疑问,解决客户的问题,给客户带去良好的购物体验~月休6天,早班8:30-17:30;晚班(在家办公)16:30-23:30我们的薪酬福利待遇超级Nice喔~:薪资区间:岗位+绩效薪资+全勤奖等;还有,完整的晋升通道机制。还有,入职即缴纳社保~~还有,每天吃不完的跨部门下午茶~~(如果你想减肥,嘿嘿嘿嘿~)还有丰盛的节日礼品、充足的部门季度团建费用、年度旅游~~与我们一起星辰大海吧…… waiting for you~~

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仓库售后拆包员杭州伊科电子商务有限公司杭州-余杭区4.5-6千/月02-25

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1、负责处理客户退货包,重新检验录入;2、对接配合客服工作,负责查询客户退包情况;3、针对退包中的各种问题及时反馈给相关部门负责人及客服;4、负责退换仓货物与维修件的管理,并及时跟踪处理;5、负责处理客户简单的退换货处理;6、完成领导安排的其他类工作。 任职资格:1、学历不限,熟悉基本的office软件,1年以上拆包或电商售后工作经验优先考虑;2、做事细心认真,有服装工厂质检与后道工作经验优先考虑;3、能吃苦耐劳,做事细心,工作主动认真,服从管理,能接受旺季加班;4、有较强的时间观念,做事效率高,具有饱满的工作热情与良好的服务意识;5、为人诚信正直,有责任心,具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和协调能力。

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服务部长江苏诺森重工有限公司杭州-滨江区0.8-1万/月02-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责整个部门的日常运营2、负责整个部门的框架搭建、团队建设3、组织实施售后服务工作4、收集产品质量信息,分析情况汇总告知生产部门、技术部并报告总经理5、收集市场其他产品信息、汇总并反馈给生产部门、技术部和总经理6、技术支持管理、客户关系管理,组织推进客户关系评价及管理7、员工的工作考核及评价工作8、其他日常事项的管理工作9、投诉率任职要求:1、大专以上学历,工程机械相关专业毕业;2、从事工程机械行业或专业优先;3、3年以上挖掘机相关行业售后服务工作经验.4、具有售后服务专业技术知识5、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;6、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性7、具有团队精神,责任感与敬业精神适应出差

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急聘服务顾问(五险一金,待遇优)浙江金湖机电有限公司杭州-西湖区1-1.5万/月02-25

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

负责售后客户的接待工作,为客户提供维修建议,进行故障诊断;创建完整详细的工单;据维修能力计划表做出维修车间计划,并分派技师;安排最终检验和试车检查结算单;检车辆交给客户;任职要求:汽车维修专业中专以上学历;一定的汽车维修诊断技能,具有一年以上服务顾问工作经验;有团队合作精神,善于与人交流沟通;有汽车4S店工作经验优先录用。

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机电工杭州萧山时代骏宝行汽车销售服务有限公司(保时捷控股集团旗下成员)杭州-萧山区02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1. 根据BMW制造厂和BMW经销商标准有效并准确地进行维修工单上记述的工作;2. 诊断车辆故障原因,并建议/进行适当的维修;3. 严格遵守各项车辆维修项目进程;4. 负责保证维修车辆的维修品质,对所有进行的工作进行清楚准确的记录;5. 完成BMW及公司制定的培训及认证要求(包括内训和外训);6. 根据需要对车辆进行路试,或与检验技师进行适当沟通;7. 负责在厂车辆及其车内物品的安全工作;8. 完成公司制定的各项KPI指标;9. 负责车间设备的日常点检及维护工作。任职资格:1. 掌握基本机械维修技能;2. 2年以上BMW或中高端品牌汽车维修经验;3. 具备机修上岗证。

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零件库管员杭州金昌至宝汽车销售服务有限公司杭州-余杭区0.5-1万/月02-25

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、进行配件的订购和到货跟踪;2、对仓库的库存进行维护3、确保订货材料准确定4、对于有订货单的零件核实订单并订购能力要求:1、可以熟练的应用厂家的系统

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服务顾问杭州金昌辰宝汽车销售服务有限公司杭州-江干区0.6-1万/月02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.   提供诊断、建议并做追踪记录;2.   在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断,安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断;3 .   创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述,对处理事故损坏提出建议 。4.  在开始维修前检查零件的供应情况,在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务;5.  销售尚未实施的服务(电话报价),确保为客户安排交通工具,根据维修能力计划相关服务 。

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外拓专员杭州金昌杭德汽车服务有限公司杭州-西湖区0.8-1万/月02-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:|公司规模:50-150人

1、主要负责事故车外拓工作,增加公司的事故车维修率。2、负责对事故车辆做进店检查和相关信息登记。3、负责维修期间的业务沟通与联系。4、负责竣工维修车辆的结算工作。任职资质:1、语言流畅、表达清晰;2、具备较强的责任心,工作积极主动,具有良好的归纳思维能力、结果导向能力、团队合作能力以及一定的承受压力能力;3、有外拓工作经验优先

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售后客服浙江天合拍卖有限公司杭州-萧山区4.5-6千/月02-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

电子商务,售后客服 岗位职责: 1、客户的各类售后问题、需求,能灵活、及时有效、妥善的处理,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度。2。沟通能力强,有耐心,工作细心,有较强的服务意识和说服能力。  任职资格: 1、 具有极强的责任心,团队合作精神。学习能力强,能快速进入工作状态。  2、乐观开朗,积极向上,心态好,不易怒,善于调节个人情绪,解决售后问题细致,有服务精神。 3、能与公司共同成长,把理想根植于一步一步的实干之中,工作积极主动,能长期稳定工作。 4、有电商售后客服相关工作经验1年以上。

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事故接待浙江中轿禾现汽车有限公司杭州-余杭区6-8千/月02-25

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.、负责与保险公司联系,处理保险理赔事宜;2.、负责车辆诊断、定损工作的准备和落实;3、负责用户索赔资料的收集;5、负责保险理赔维修数据的统计分析;任职要求:1.具有较全面的车辆管理知识。2.熟悉车辆事故理赔的相关流程,能迅速解排事故处理工作中问题点。3.具有良好的自适应能力、责任心和原则性、沟通及影响能力、敬业精神和团队精神。4.持驾驶资格证;地址:杭州市余杭区乔司乔莫西路113号北京现代(地铁1号线乔司站北面300米)联系人:阮13588167986

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汽车售后服务顾问杭州爱卡汽车维修服务有限公司杭州-西湖区4.5-6千/月02-25

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、按照东风雷诺的服务规范开展业务;2、按照东风雷诺规定标准服务流程进行工作;3、随时掌握车辆维修进度;4、礼貌得体并且恰当的处理客户抱怨或误解;5、有相关4S店工作经验优先考虑。

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网络客服专员杭州优云科技有限公司杭州-滨江区4-5千/月02-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责在线处理用户提出的问题,及时回复,有问必答;2.对待用户热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让用户感受到***程度的满意;3.日常与公司其他各部门的工作衔接。任职要求:1.计算机操作熟练,有一定的网络基础知识;2.要求一定要有“用户为先”的服务意识,一切从帮助用户,满足用户角度出发;3.热爱工作、敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。4.此岗位纯售后岗位,非销售岗位工作时间:白班:做5休2,9:00-17:30,夜班:做一休一 17;30-9;00。需要倒班薪资待遇:薪资高于3000+1000绩效,五险,提供员工宿舍。

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售后服务专员中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司杭州-下城区6-8千/月02-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责1、提醒客户续缴保费2、为客户办理各种保全服务:联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务3、帮助客户办理理赔业务,减少客户理赔时间、提高理赔时效4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;5、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。6、对客户的原有保单做保单讲解,从而发现保障缺口并为客户提出合理化解决方案任职资格1、大专及以上学历;2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;4、有责任心,能承受较大的工作压力;弹性工作,无需坐班,周末双休

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大区售后服务经理(家具)浙江圣奥家具制造有限公司杭州-江干区9-13万/年02-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责管理外勤服务团队,对外勤服务团队的业绩目标负责;2、协助制定年度服务策略和措施,并负责实施和落实;3、管理、指导、监督服务商,确保按照公司的服务要求向客户提供服务;4、了解和收集行业和竞争对手的服务策略;5、重要客户的面对面拜访,了解客户需求,解决客户的服务问题;6、完成领导交代的其他工作;任职资格:1、有家具行业服务管理工作经验3年以上;2、熟练使用办公软件;3、优秀的执行力,能深刻理解项目的目标以及执行方案中的重点内容,高效执行;薪资面谈,本岗位双休。

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售后服务顾问SA杭州九和汽车维修服务有限公司杭州-拱墅区0.6-1万/月02-25

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:1、接车准备工作2、客户接待登记与分流引导3、维修过程中的沟通协调4、完成交车相关检查和准备工作和结算工作5、积极处理客户抱怨并维护良好客户关系6、客户信息管理7、上级领导交待的其他事宜。任职要求: 1、中专及以上学历; 2、2 年以上汽车驾驶操作经验和同岗工作经验; 3、具有较基础的汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程; 4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力。5、具有积极主动的工作态度和较强的服务营销能力6、具有较强的信息处理、损伤判断能力和流程执行能力本公司为员工缴纳五险一金,享各项福利。行政人事部联系电话:0571-88175599转666

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汽车服务顾问杭州之信汽车有限公司杭州0.8-1.5万/月02-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作;3、负责接待用户,对用户车辆进行故断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;4、充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通,创建完整详细的工单;5、负责向维修技师传达客户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;6、跟进车辆维修进度,做好客户沟通工作;7、在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况;8、安排最终检验和试车并检查结算单,对结算单进行解释并将车辆交付客户;9、积极处理客户抱怨并使客户满意。任职资格:1、大专及以上文化程度,汽车维修等相关专业;2、两年以上汽车服务、维修相关经验,有高端品牌汽车服务经验者优先;3、了解汽车售后服务行业工作流程,具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,及简单的法律常识;4、要求具有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;5、要求具有一定的服务意识,抗压性强,执行力强。

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售后技术员杭州鹏成新能源科技有限公司杭州-临安区5-7千/月02-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.及时与客户沟通,了解故障车辆的情况,对客户反馈的故障信息,加以迅速解决及反馈;2.负责与公司技术,质量部门的相关技术信息、数据的对接;3.完成受理服务技术报告的整理和登记;4.负责区域内技术支持工作;5.负责售后物料的申请。任职资格:1.电子电气等相关专业; 2.一年以上新能源锂电池PACK相关工作经验,了解锂电池基础知识,BMS基本功能与工作原理优先;3.了解高低压电基本原理,检修动手能力强,有较强的用电安全意识,能灵活处理现场问题;4.有较强的客户服务意识。备注:公司可提供住宿。投递简历时请看清上班地址,请不要盲目投递。

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展厅文员杭州中升星宏汽车服务有限公司杭州4.5-6千/月02-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1.协助展厅做好每天的客流统计;2.接待来公司进行买车及咨询的客户,进行必要的指引3.及时、礼貌问候客户,处理客户询问4.为客户安排合适的销售顾问5.在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等6.协助市场部开展市场活动任职要求:(应届大学生、实习生可考虑)1.身高1.62米以上;2.有一年以上工作经验者优先。3.服务意识强,笑容甜美.联系人:陈小姐联系电话:0571-83800519微.信咨询:18268811830(备注应聘岗位和姓名)公司地址:杭州市萧山区建设四路103号方案一、在地铁2号线建设三路站下车后往西走10分钟;方案二、乘坐K703路公交,在鼎盛服装站下车;方案三、乘坐K705或K123路公交,在宁安村站下车,再往西走10分钟

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