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杭州网络/在线客服
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淘宝客服绍兴鄂哲纺织有限公司杭州-滨江区0.8-1万/月05-11

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:与客户沟通店铺产品,解决客户购买中的疑问,促成交易。岗位要求:岗位长期招聘中......频繁跳槽者及暑假工勿扰!!!1.认真负责,肯学上进,细心,有良好的沟通能力,心态好,有一定的自我调节能力。2.可熟练操作电脑,打字速度快,对待客户热情,工作积极上进。3.想从事互联网行业,拥有梦想,愿意踏实肯干。4.没经验不要紧,只要肯学上进,公司会提供各方面的培训。5.有淘宝、天猫客服相关工作经验者优先。薪资待遇及福利:公司提供免费带薪培训,培训合格上岗,多劳多得。目前团队正式员工平均工资7k+,优秀的可达10k以上!!转正之后缴纳社保  试用期2个月公司提供各种补贴、定期培训。晋升发展方向是有两个:1、客服----运营助理----运营店长2、客服----客服组长----客服主管地址:杭州市滨江区西兴街道滨河路598号星耀中心1号楼1106,可乘坐1号线到滨和路。联系方式:hr韩18106813616

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电商客服中国移动通信集团终端有限公司浙江分公司杭州4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

1、负责线上店铺的售前、售中、售后客服工作。任职要求:1、打字速度50字分钟以上,熟悉基本办公软件;较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 2、高中以上学历,熟悉电商客服工作内容,包括售前售后工作内容;3、 逻辑清晰,语言表达能力强。熟练使用word,excel等常用软件;4、亲和友善,态度积极,较强的服务意识.能多种方式解决消费者的问题;5、做5休2排班制:9:00-18:00备注:第三方用工

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英语客服(社交媒体方向)海宁丰印纺织有限公司杭州-萧山区6-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.通过邮件、即时通讯等方式为国外一流平台Etsy\Google\Facebook客户提供技术支持和咨询服务;2.收集客户意见,并向相应部门反馈;3.解决或协调资源解决客户遇到的产品技术等问题,确保客户产品的正常使用;4.收集售后服务过程中的客户需求,负责将产品相关需求及反馈传递至相关部门;任职要求:1.英语四级、专科以上学历;2.熟练运用办公软件,并对互联网、软件有一定了解;3.具有较强的人际沟通能力及协调处理能力,工作细心严谨、踏实肯干,条理性、规划性好;4.品行端正,学习能力、服务意识、团队意识强,并有较强的责任心;5.具有专业软件服务工作经验者优先,应届毕业生亦可;

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底薪4500/客服专员/双休/五险一金M深圳市讯达慧成科技有限公司杭州-萧山区1-1.5万/月05-11

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、以电话的形式,给公司自己的老客户回访,做好售后的服务,无须外出,所有工作在电话轻松高效完成;2、客户关系的管理和维护。3、提供给客户快速、准确、专业有品质的客服服务,确保客户满意;岗位要求;1、普通话标准,有较好的表达能力、沟通能力和服务意识;2、有客户服务或呼叫中心工作经验优先;3、经验不限,欢迎勇于挑战的应届毕业生;工作时间:早上9:00到下午6:00(双休)福利待遇:人均收入在7000左右,这个是人均水平,现在项目较高收入有10000左右,每年的竞赛旅游、全年2次省内游、1次境外游、年底双薪,等着你来争取1、入职签订正式劳动合同,作为薪资福利的法律保障;2、专业知识技能培训(带薪培训,按正式员工薪资发放,非培训津贴);3、五险一金:年底双薪;4、除享有国家法定节假日外,额外在享有带薪年假;5、在公司服务满一年即可享受免费体检;地铁站旁,交通方便;更有贴心饭堂,公司内部有冰箱和微波炉,可自行带饭

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售前客服黑白调学习时光杭州-滨江区5-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.通过千牛、京东咚咚等网络聊天工具,承接好前来咨询的客户,解答客户提出的各种问题;2.积极引导客户下单,促成交易,完成销售目标;3.及时关注与跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,提高客户满意度。任职要求:1.大专及以上学历,经验优秀者可放宽;2.思维敏捷、灵活、有耐心,能为顾客着想;3.有服务经验者优先。

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客服专员杭州八得商贸有限公司杭州-下城区4.5-6千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责日常客诉工单处理,解决投诉问题,对寄件方、收件方负责;2、负责及时响应并解决线下群内客户问题,登记表格跟踪;3、熟练运用快递规则减少公司损失。岗位职责;4、快速录入客户和网点来电受理信息和数据。任职要求: 1、高中及以上学历,有快递客服经验(打字速度优秀)优先; 2、打字熟练且会操作办公软件等数据分析工具,并准确制作数据报表; 3、良好的逻辑思维、善于沟通协调,乐于创新解决问题; 4、工作踏实、细心,良好的团队合作精神,优秀的沟通协调能力和责任心; 5、善于工作总结和分析,能灵活解决工作中遇到的问题并能承受一定工作压力。福利待遇、薪资结构:1、(试用期)底薪+奖金( 提成)+其他,综合工资4000-5000左右2、交五险、做六休一、提供工作餐3、工作时间:8.30-18.30(午休一小时)培训与发展:1、公司有完善的培训体系、为员工提供适应全新业务模式的系统培训。2、为员工提供多维度职业发展通道。

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售后客服(杭州)浙江铭品装饰工程有限公司杭州-江干区5-7千/月05-11

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1.在线/电话/远程初步诊断并解决客户遇到的问题,汇总并整理客户反馈的问题和意见;2.协调内部相关部门处理客诉问题,负责相关数据的汇总与统计;3及时向客户反馈售后处理结果;4.对售后相关文档提出修改意见,对售后流程提出建设性意见。任职要求:1.年龄25-40,长相端正,2年以上售后客服工作经验;2.抗压能力强;2.office办公软件操作熟练;3.普通话流利,能懂杭州话优先;4.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

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中英韩日在线客服杭州青未广告策划有限公司杭州-滨江区5-7千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

【薪资待遇】:试用期:3600+20/天餐补+0~1200绩效奖金+200全勤+500(补贴)转正薪资:4000+20/天餐补+0~1200绩效奖金+200全勤+500(补贴)综合薪资5-8K法定节假日三倍工资,入职交纳社保【工作时间】:早班:0:00-8:00  +班次20+交通30中班:8:00-16:00  晚班:16:00-24:00  +交通30/天两到三周换一次班,月休六天。【任职要求】:1、18-30周岁,大专及以上学历;2、普通话标准,熟悉电脑操作。【岗位职责】:1、接听配送员电话,和客户进行沟通,做好记录,并为配送员提供相应的及时有效的信息回复,与配送团队进行有效沟通。 2、协调配送员在工作中所遇到的问题,收集问题并在做好相应记录。3、协助客服追踪问题订单,并通过平台后台对送餐流程进行监控,***程度提升配送效率。【工作地点】:杭州市滨江区正泰大厦有意向可联系17757162213

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客服夜班 /兼 岗宜泊(杭州)停车产业管理有限公司杭州-拱墅区100元/天05-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、夜班时间:晚上18:30-早上8:30   做一休一   每天100元2、工作内容1:车场车主紧急情况电话接听,事件处理,登记异常数据统计,反馈解决情况3、工作内容2:车场夜班值班人员到点打卡接听,协助监测系统正常运行4、半夜12点-凌晨7点,可在办公区休息,自带被褥任职要求:1.  有耐心,有责任心,能对客户刁难进行合理解决;2.  服务态度好!3.  简单办公软件操作,会记录异常数据登记统计。

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抖音客服杭州正昊家居有限公司杭州-滨江区4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.独立完成店铺售前,售后2.受理在线客服咨询,能够及时发现客户问题,并及时给到满意的解决3.进行发货管理,与仓库,销售,各环节进行沟通,保证发货效率4.店铺维护和管理,稳定并提升抖店dsr5.指导客户按照正确的方式修改和发起退款申请;6.对客户退款的原因进行统计汇总,提交给上级;反馈问题,并提出合理化建议。

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英语客服(ebay/Amazon)杭州桂澳科技有限公司杭州-滨江区5-6.5千/月05-11

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责公司ebay、amazon账号客服工作,维护账号的健康;2、负责客服报表数据的统计总结和改进方案的落实;3、根据工作需求与公司内部其他部门的沟通与协调,确保客户订单问题得到及时有效的解决;4、协助部门经理完成对新同事的指导和培训;5、完成上级安排的其他工作。任职资格1、大学本科及以上学历;2、有1年以上ebay客服工作经验,要工作踏实敬业,有责任心和耐心;3、英语四级或者四级以上,英语阅读、书面表达及沟通能力强;英文打字速度快;有团队精神,客服服务意识强。

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售前客服/售后客服/网络客服/在线客服杭州当贝网络科技有限公司杭州-滨江区4-7千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:150-500人

职责描述:1、通过天猫、京东等在线聊天工具,热情准确回答顾客问题,积极促进顾客下单;2、能准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通,保证客户有一个满意购物体验;3、负责售前、售后问题,帮助客户解决问题;4、处理日常事务,包括留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;任职要求:1、大专或以上学历,在数码行业,天猫、京东店铺1-2年以上售后相关工作经验;2、熟悉电子商务售后客服管理体系,时间管理能力强;3、具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力

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淘宝客服杭州丽知网络科技有限公司杭州-江干区4-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

技能要求:客服,售前,售后,顾问,电商客服,在线客服主要负责:1、负责日常客户问题的接收与处理2、响应迅速,有责任心,能快速解决客户需求 3、擅长整合资源,统计并分析客户问题数据,4、擅长office办公软件, 对工作精益求精任职要求:1、大专及以上学历;2、具备互联网美妆行业的,或客服工作经验优先考虑;3、具有良好的学习能力和抗压能力,思路清晰,优秀的沟通协调能力,责任心强,有团队合作精神。福利待遇:1、提供餐补,五险一金;2、公司将定期组织户外旅游,同事生日,节假日聚餐;3、朝九晚六,节假日正常休,入职签订劳合同,统一购买五险一金;

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淘宝客服兰树(浙江)电子商务有限公司杭州-江干区4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、认真耐心的帮助客户解疑答惑,妥善处理好售前、售中、售后等各类问题;2、针对不同客户,推荐合适的产品,引导客户顺利下单,促成交易;3、与团队其他模块之间及时沟通,保证信息及时传递,高效完成日常工作。岗位要求1、大专以上学历,熟悉淘宝客服管理运营体系及流程,具备化妆品相关的专业知识优先;2、1年以上电商行业客服经验,熟练使用Office软件,精通电子商务售前、售中全过程;4、具有良好的职业素质和心理素质,熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识,具有高度的客户服务意识和危机处理能力;5、有耐心脾气好,能准确把握客户心理;6、熟悉千牛操作系统。

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在线客服杭州德厚电子商务有限责任公司杭州-下城区4-6千/月05-11

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、有无经验均可;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

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包吃住+淘宝/天猫售前客服6k-8k杭州百蜂科技有限公司杭州-西湖区6-8千/月05-11

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【淘宝售前客服岗位职责】1、熟悉公司产品,通过旺旺与客户沟通联系,解答客户提问、了解客户需求、维护客户关系促成交易;2、 可独立处理一般性售后问题;3、能对客户的不满及投诉抱怨及时沟通处理;4、及时对订单特殊信息做好备注,并与发货及售后人员保持沟通协调,避免引起不必要的售后问题;5、与团队内部协同人员及时准确沟通,提高工作效率。【淘宝售前客服任职要求】1、头脑清晰、思维敏捷、待人热情,具有较强的网络沟通能力,可同时与多人进行网上交流;2、 工作耐心细致,有良好的服务意识和团队合作精神;3、 普通话标准,具有良好的语言表达、文字组织沟通及领悟能力,能够与客户或自己的上级顺畅沟通;4、 了解淘宝后台操作流程及淘宝基本规则,有淘宝客服经验者优先。【淘宝售前客服福利待遇】现在的我们拥有既有“温度”又有“高度”的福利:【吃喝】:每天有专业厨师为你烹饪一顿美味工作餐+大冰箱+微波炉,生日当天公司提供自选一个生日蛋糕的福利,让大家陪你一起过个难忘的生日。【玩乐】:每月团建费用(每月聚餐、KTV等活动不间断),霓虹灯下轻松享受城市的繁华。【住】:公司提供住宿(高档公寓),免费给你提供舒适的居住环境。【行】:临近二号线虾龙圩站,周边出行方便无忧。【弹性工作时间】:8小时工作,合理安排早晚班。【薪资】:基本工资+绩效工资+全勤奖+餐补+晚班补贴+住房补贴+每周数百的奖金+单休轮休+法定假日+丰厚年终奖金,轻轻松松月入【6000+元】,跺跺小脚,月入过万不是梦。公司目前处于高速上升期,只要你能吃苦耐劳,后期发展空间无限,来百蜂,让我们一起为梦想买单,联系我吧,带你一起飞!

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4s店售后客服(电话回访)浙江奥达通汽车销售有限公司杭州-江干区4-5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责(1) 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。(2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。(3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。(4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。(5) 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。任职要求(1) 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。(2) 普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。(3) 工作态度良好,及时为客户服务。(4) 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。(5) 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。

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淘宝天猫客服上白班杭州同罡贸易有限公司杭州-滨江区4.5-6千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述: 1、熟悉淘宝、天猫等平台交易流程,使用阿里旺旺、千牛、QQ、电话等工具和客户交流; 2、负责解决客户的疑义与投诉,DSR中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉; 3、负责处理客户催件、查件、破损件处理,处理相关退款、退货等订单问题,与快递公司沟通处理方案; 4、负责网店新老客户的定期回访维护,了解客户的意见与建议,及时向公司反馈信息并提供改善方案; 5、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,维护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度; 6、定时更新售后话术,与相关同事分享,提升团队服务能力。 任职要求: 1、一年以上售后客服经验。 2、有上进心、耐心、细心,工作态度端正,具有良好的沟通能力和服务意识; 3、具有强烈的责任心和团队合作精神,能承受一定的工作压力,有良好的独立处理问题的能力。  

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在线售后客服杭州杰竞科技有限公司杭州-西湖区7-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

非电商行业,不会加班很晚!!!非电话客服,不需要担心有大量电话轰炸小耳朵~五险一金、餐费补贴、节假日福利、生日福利、带薪年假~工作职责:1、负责公司互联网软件产品的售后支持,对产品的操作使用问题进行解答、跟进;2、跟踪用户问题处理进度并及时向用户反馈,记录并发掘客户需求,对用户意见及建议及时记录提报;3、有良好的客户管理及多线条工作管理能力;工作要求:1、大专以上学历,有半年以上客服工作经验;2、性格开朗,思维灵活,具有亲和力以及较强的客户服务意识和责任心;3、做事积极主动,认真负责,高效;4、熟悉办公软件使用,打字速度在60字/分以上;5、有系统操作经验,软件产品的客服经验为佳。

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电商客服浙江镜小二网络科技有限公司杭州-西湖区4-6千/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工位内容:1、负责客服岗位工作,通过平台软件接待来访客户,解答顾客问题;2、为客户介绍产品,及时回复消息,引导下单;3、做好售后服务,提高客户满意度;任职要求:1、打字熟练,具备基础的电话沟通能力;2、语言流畅表达清晰,有良好的沟通能力和团队合作能力;3、有良好的职业道德,诚实守信,做事踏实,有耐心和责任心;4、有相关工作经验优先。

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