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哈尔滨德语翻译
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德语运营哈尔滨迈远电子商务有限公司哈尔滨4-6千/月10-28

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责 / Responsibilities:1.通过在线聊天工具、email与客户沟通,解决客户对产品的疑问和对下单程序的疑问等;2.负责及时解决客户问题、定期进行回访,对本职工作中的文件形成文档,并有效管理。3.对客户提出的换货、退货、退款的问题进行处理,确保信息流通的及时性;4.负责对客户信息的收集、汇总以及组织对顾客满意程度进行评估,确定顾客的需求与潜在需求;5.主动与客户进行联系、跟进,并最终完成产品的二次销售,达到销售目标;6.老客户信息的整理归档;通过电话或邮件的方式进行回访以便有效地维护老客户;7.对客户投诉问题、提出的换货、退货、退款的信息进行整理并归档;8.负责订单处理等日报表工作;9.完成上级交办的其他任务。任职要求 / Job Requirement:1.本科学历,德语相关专业;2.具备德语专业四级或同等级以上的专业证书,口语较好,有一定的德文写作能力;3.为人踏实,不骄不躁,能在本岗位发挥才能,突出自我想法;4.具有一定的团队配合能力,以及沟通协调能力;5.具备1到3年工作经验,以及在校期间积极参加(组织)校园活动者优先公司地址:哈尔滨市松北区科技一街719号四层405联 系 人:潘***联系电话:0451-87169801电子邮箱:hr.soufeel@qq.com产品官网:www.soufeel.comSoufeel Human Resource DepartmentFeel the love Soufeel

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