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地铁沿线: 不限

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合肥 售后服务/客户服务
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服务顾问 合肥市宝之佳汽车销售服务有限公司 合肥-经开区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

任职要求:1、汽车工程、汽车维修、汽车服务营销等相关专业大专以上学历。2、3年以上汽车维修、服务工作经验,2年以上BMW品牌相关工作经验3、简历请附一张本人近期照片岗位职责:1、根据BMW服务指导原则,以客户为导向,按照接待流程,为客户提供专业、贴心、个性化的服务。2、根据电子预约板及车间技师生产力进行快修及保养的预约,合理安排客户入厂维修。3、在约定地点对客户车辆进行预检工作,登记客户反馈信息,为客户提供专业维修建议;4、故障诊断,组织试车活动,确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断5、创建完整详细的工作单,工作单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成数据费用范畴、详细的故障描述(客户最初的表述),维修前检查零件可用性。 6、跟进诊断情况,进行合理报价,跟进车辆维修进度,零件到货情况,及时与客户沟通,保证准时交车。 7、车辆维修完工后,确认维修项目是否完工,进行交车前检查,保证车辆完整地交接给客户。8、致电客户了解车辆是交付后使用情况,提醒客户注意事项,保持与客户的沟通,建议良好的客情关系。9、妥善处理客户投诉,及时向领导反馈,协同售后部相关领导及时、快速、有效的处理客户意见,保证客户满意度,提高公司信誉和形象。10、积极配合公司财务要求,按规定流程,及时结算。

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售后服务专员 中国人寿保险股份有限公司合肥市分公司 合肥-庐阳区 3-5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、负责维护客情关系;3、在为老客户服务的基础上进行二次开发。任职资格1、大专以上学历,专业不限;2、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;3、能接受弹性工作制。

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维修接待 昆山富港电子贸易有限公司 合肥-包河区 3.5-5千/月 01-23

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

工作内容:1、负责维修Apple全线产品(iPod、iPhone、iPad、Mac系列)维修接待工作;2、负责对客户在产品使用过程中出现的问题进行简单技术支持。3、对需要维修的设备提供维修方案,设定正确客户预期,开据服务报告书。4、对完修设备进行快速检查,系统标注,并联系客户前来领取设备。5、不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑。职位要求:1、高中以上学历;2、 有 Apple产品使用经验的人员优先考虑;3、接受技术及服务培训,参加相关认证并考取资格证书;4、 具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销能力;5、 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧。

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售后服务经理 格尼国际家居 合肥-包河区 4.6-8千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责公司售后服务部运营工作的统筹管理;2、负责家具产品安装服务团队技术培训、现场指导、监督、执行公司服务政策;3、根据品牌发展建立售后服务岗位制度和完善的管理体系;4、跟进处理客户投诉、客户维护、产品保养等工作;5、完成公司下达的任务指标。任职资格:1、熟悉家具产品技术和工艺结构,二年以上家具行业售后服务经验;2、思维敏捷,有责任心,良好的服务意识和协调能力,具备独立处理事务能力;3、熟悉客户服务流程及家具行业产品质量三包责任法规;4、会驾驶车辆,有大型家具企业客服管理工作经验者优先。

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售后服务专员 中国人寿保险股份有限公司合肥市分公司 合肥-庐阳区 4.5-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责完成权限范围内的保险核保,核赔业务处理; 2、负责所辖范围内疑难赔案的处理; 3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批; 4、负责三级机构理赔审核、重核或二核的提交; 5、负责理赔内外部业务知识培训指导; 6、负责理赔案例的整理以及编写研讨,二级机构理赔报案、咨询,理赔结论解释。 7、协助经理完成其他事项工作,陪同回访客户,售后调查。 任职要求: 1、男女不限; 2、专科及以,上学历,优秀应届毕业生优先。 3、学习能力强,工作积极,有上进心,具备较强的执行力,懂得配合与团队协作,亲和力强,有耐心。 4、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件。 5、具有保险理赔或审核经验者优先。 公司待遇及福利: 1、底薪+提成+季度奖金+管理津贴+保障; 2、公司缴纳完善的五险一金,医疗保险+意外保险+季度奖金+竞赛奖励+旅游计划; 3、广阔的晋升前景,晋升培训机制,并能获得额外的培养计划; 4、良好的办公环境。 5、节日福利,国家法定节假日。带薪享受婚假、产假,每年4-6次集团旅游学习机会等。 6、定期团队活动(团康、员工生日Party、庆功会、公司旅游、团队拓展、活动体育活动等)。 工作时间: 上午8: 10-12: 00下午14: 00-17: 00 *提醒:向应聘者收取任何费用都属违法行为,请提高警惕!

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店长助理/前台接待 合肥晨通汽车服务有限公司 合肥-庐阳区 2-5千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1:对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户信息2:掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答,熟悉日常办公软件3:将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员,服从领导人事安排岗位要求:1:口齿伶俐,善于沟通,有良好的交际能力2:团结合作,吃苦耐劳,营销类相关专业优先职位进阶:业务接待--业务经理--店长助理--店长

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邮储银行纯售后服务无销售性质 月薪4千以上 合肥伟裕商贸有限公司 合肥-蜀山区 3-4.5千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

中国邮储银行95580客服中心客服专员一、招聘岗位:邮政银行电话客服(呼入类坐席,无销售性质)二、岗位职责:负责接听客户电话咨询,解决邮储银行储蓄卡问题。(储蓄卡挂失、密码修改、补卡、修改个人信息等)任职资格:1、大专及以上学历,年龄18-35周岁,性别不限;2、身体健康,吐字清晰,普通话标准;3、态度端正,有良好理解,沟通能力及服务意识。薪资待遇:1、员工上岗前需接受22天的银行业务知识培训,培训期不收任何费用,带薪培训(培训期可提供免费住宿,水电自理)2、绩效底薪2300+补贴500(全勤100、住宿200、餐补200)+绩效工资 月综合收入4000-5500元。3、试用期1-2个月,根据表现转正。其他福利:1、公司购买五险一金+年底双薪+满一年有5天带薪年假,法定节假日加班补贴;2、提供员工宿舍,食堂、班车接送,办公场所提供健身房、瑜伽室、舞蹈等设施;3、培训期4周,带薪培训,法定节假日正常休息,一个月轮休10天!4、提供专业的银行业务培训,涵盖四大业务板块---个人业务、公司业务、国际业务、电子银行业务,培训期间提供午餐补助,按实际出勤计。晋升通道:管理岗位:客服坐席-储备组长-班组长-现场管理员-项目副经理-项目经理后台支撑岗位:客服坐席-(培训师、行政、质检、人力招聘)-后台主管班车路线:1号线:金寨路与丹霞路交口(新文彩酒店门口)-明珠广场公交站牌-轴承厂公交站牌-合肥科技馆门口-西环中心广场站牌-黄山路与怀宁路交口-十里庙站牌-大铺头(市院门口)-红皖家园(北门)-枫林路与井岗路口(中海原山)-蜀山产业园三期2号线:和平广场-三里街(浦发银行门口)-双岗新蚌埠路世纪联华-亳州路与北一环交口(22路亳州路站)-清溪路与西一环交口(加油站)-安徽警官职业学院(西区大门口)-公交二公司路口-山湖苑西区-蜀山产业园三期大门口报名方式:电话联系18355193290(微信同号)、 在线投递简历、微信同号或编辑短信:邮政客服+姓名+年龄+学历至18355193290即可报名公司地址:蜀山电子商务产业园三期邮政大楼

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招商银行账单分期+底薪三千+入职五险一金+周末双休 德伟招聘 合肥-蜀山区 6-8千/月 01-22

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

此项目是第一批招商银行呼叫中心客服人员,未来将打造1000规模,晋升通道包括组长,质检,品管,管理层,公司购买五险一金,双休,包住,专业银行培训。(招行客服、五险一金、双休长白班)工作地点:蜀山区合作化路与望江西路交叉口安高广场一、招聘岗位:招商银行客服二、岗位要求:1、男女不限,18-35周岁,中专以上学历,专业不限;熟练运用办公软件;2、良好的语言表达能力和沟通能力,有服务意识;有自信,能够承受一定压力,勇于挑战高薪;3、有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先;三、工作时间:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00 不加班双休(月休8天)四、工作内容:招商银行客服专员通过使用银行提供的外呼系统,呼叫经过筛选的现有客户(公司提供客户资源)通过电话与客户进行有效沟通,提醒招行信用卡用户及时还款,帮助客户提供升级服务,提供账单分期、好享贷等增值服务。五、薪资待遇:1、员工入职有7天带薪培训,学习基本业务知识和沟通技巧;2、无试用期,入职后正常薪资范围:3000-6500元,无责任底薪3000元+绩效(500-4000元),业务熟悉以后,正常员工平均工资5000元以上,上不封顶;3、基本福利:餐补补贴、交通补贴、节日礼物、定期组织集体活动;4、入职即享有五险及住房公积金带薪年假、法定节假日、旅游奖励、一年13薪等;5、工作地点:蜀山区合作化路与望江西路交叉口安高广场报名方式:电话联系:18655181327王主管,或编辑短信:招商客服+姓名+年龄+学历至18655181327可报名温馨提醒:公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。

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售后仲裁专员 云集共享科技有限公司 合肥-包河区 3.5-4.5千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、利用公司系统和外呼设备处理售中售后问题,做好客户服务,提高平台售后满意度;2、处理供应商和平台买卖过程中的售后纠纷,妥善处理平台与供应商的利益关系;3、收集顾客意见并促进售后服务的完善;4、处理客户售中、售后问题、跟踪物流等工作;5、参与制定内部服务流程和系统产品优化等;6、能够将供应商需求和问题转化为公司产品与服务并维护客户管理;任职资格:1、大专及以上学历,年龄18-30周岁,且具有1-2年以上客服工作经验;2、熟悉电商购物流程,善于沟通学习,要有良好的集体团队意识,熟悉天猫规则;3、打字速度快,熟悉电脑基本操作,以及excel和word操作;4、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;5、性格开朗,具备良好的沟通能力,且普通话标准,具备良好的心理抗压能力; 6、具有投诉处理相关经验者优先。

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央企直聘--售后服务精英 中国人寿保险股份有限公司合肥市分公司 合肥-庐阳区 4.5-6千/月 01-22

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:

1.五官端正,普通话流利 2.有进取心,勤奋好学 3.公司免费提供专业化培训,公平晋升的平台 4.有无工作经验皆可,有相关工作经验者优先考虑 5.上班时间:早八晚五。

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游戏APP客服 合肥和君纵达数据科技有限公司 合肥 3-4.5千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

招聘【PP手游留言回复客服】 每天八小时工作、月休10天 PP项目管理人性化、边游戏边工作 工作轻松没有任何压力,业务简单培训期短 无加班 内部晋升(数据、质培、内务、组长主管) 团队氛围活跃、活动多、零食多,上班无拘束。---------------------------------一、工作内容:1、PP是一款年轻人都在玩的手机游戏软件;2、处理PP游戏APP中所有客户的留言,解答客户使用过程中遇到的问题;3、偶尔接听客户电话,回答客户电话咨询;4、根据客户需要为客户提供帐户维护、后台充值等操作服务,没有销售性质;5、工作轻松无压力,每日电话接听约20个,回复留言约300次。---------------------------------二、要求:1.中专/高中及以上学历,20-35岁,打字速度不低于35字/分钟;2.普通话标准、头脑灵活,态度端正,学习能力强。3.接受实习生,可提供实习协议鉴定并盖章,实习结束留岗的优先晋升。---------------------------------一、 薪资福利:1.3天带薪培训;2.试用期3000-3500元(底薪2000+餐补200+全勤100+绩效400-800-1200)转正3300-4000元(底薪2200+餐补200+全勤100+绩效400-800-1200)3.工作满4个月可评星级员工,底薪晋升为2500-3500元,综合月薪5000以上4.免费公寓宿舍4人间,独立卫浴、空调、热水器、衣柜、洗衣房、无线网;5.全天循环班车接送员工上下班;6.公司有大型食堂,营养卫生,四菜一汤,发放就餐卡(每天10元餐补);7.专业的岗前、岗中技能培训,主管一对一培养,每季度选拔储备干部培养;8.甲级写字楼办公环境,园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市;9.每3个月调薪一次,优秀员工半年内可晋升为主管。---------------------------------二、 工作时间:A班 8:00-17:00 B班11:00-20:00 C班14:00-23:00排班AABC休休 坐四休二,每天休10天--------------------------------- 面试及工作地点:合肥市包河区兰州路88号青网电商园二期

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车务 安徽喵购汽车服务有限公司 合肥 6-8千/月 01-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责公司车辆上牌,在库车辆管理等工作要求会驾驶,驾照满1年,年龄21-36岁,为人忠厚诚恳务实,懂车管所业务流程,性别***,有车务后勤工作经验的优先考虑,薪资待遇丰厚,有意向者联系13966675937

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配件管理员(瑶海店) 安徽皖和汽车销售服务有限公司 合肥-瑶海区 4.5-6千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、执行物资管理中与仓库有关的SOP,确保仓库作业顺利进行;2、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;3、负责仓库日常物资的拣选、复核、装车及发放工作;4、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;5、负责相关单证的保管与存档;6、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;7、部门主管交办的其它事宜。任职资格:1、大专及以上学历;2、有相关工作经验者优先考虑;3、熟悉仓库进出货操作流程,具备物资保管专业知识和技能;4、熟悉电脑办公软件操作;5、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。

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服务顾问(斯巴鲁) 安徽钧升汽车销售服务有限公司 合肥-包河区 5-8千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1)来店保养、维修客户的接待,迎接用户来访、查询、记录用户要求及车辆信息,对用户车辆进行故障诊断, 跟踪维修进度;2)事故车进行定损并与保险公司对接;3)为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务;4) 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务;5)负责维修车辆的质量检查;6)负责处理简单的客户投诉;7)遵循和改进售后服务客户的所有流程及改进。

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银行(直招)客服专员朝九晚六7K包住 企业招聘部 合肥-蜀山区 5-8千/月 01-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

交通银行客服职场坐落于安徽省合肥市 、目前坐席2000人、(五险一金 早9晚6 月休8天)法定假日休息、平均综合薪资3800-12000、公寓住宿(家电齐全)一、【招聘岗位】客服专员、催收客服、坐席代表二、【工作内容】通过银行电话,为银行客户提供信用卡使用情况、提醒客户还款即可,针对长期逾期拖欠的交行信用卡客户进行提醒、督促,引导客户及时还款;(无任何销售性质)三、【任职要求】1)要求中专、大专及以上学历,年龄18-35周岁,男女不限、(接收应届生/实习生)入职就可提供实习证明。2)普通话流利、口齿清晰,性格开朗自信,思维敏捷,语言表达能力强;会操作基本的计算机办公软件四、【工作时间】(上午9:00—下午6:00)月休8天,国家法定节假日正常休息五、【薪资待遇】1)实习期工资:3500-4500元,试用期1-2个月, 表现良好提前转正;保底3500元每月。2)正式期工资:3500-9000元,保底3000元+绩效奖金+其他,平均工资5000元以上,优秀者月工资6000-9000元;3)免费提供公寓住宿(配空调、热水器、宽带、独立卫生间等),园区附近也有班车接送;4)购买五项社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)和住房购基金。5)年度体检;(入职满一年,每年享受高达3000元健康体检)6)优越齐全的白领办公生活环境:员工休闲娱乐活动室、员工宿舍和食堂、休息区,科学、人性化的职场布置,系统高端的作业设备(电脑、话机),无纸化办公等;六、【职业晋升】(每3个月一次竞聘机会)管理方向:组长—主管—经理专业方向:质检/数据/培训等所有岗位均从员工内部竞聘 优秀者提供更宽广的晋升空间 七、【报名方式】  彭主管 18855182669; 欢迎随时咨询,或直接投递简历报名。

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三棵松汽车中心客底薪3000+双休) 安徽习保金融服务外包有限公司 合肥-经开区 6-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、熟练掌握公司投保政策和流程;2、为客户办理投保手续并提醒车险到期客户办理续保;3、了解掌握汽车市场情况,对未续保客户做出分析;4、根据公司要求按时做出统计报告。二、任职资格1、大专以上学历;2、熟悉投保流程,了解车险基本条款优先;3、可以熟练使用各种办公软件;4、具有较强的沟通能力和市场敏感度,发现问题及时解决;5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。三、福利待遇1.无责任底薪转正3000,月薪6000-8000,***一金。2.高额业绩提成。3.享受公司所有激励政策(公司旅游+实物激励+各类奖金等)4.享受公司无障碍晋升,公司所有管理岗位均从内部提拔产生,入职员工晋升空间大。提供完善的职前培训以及良好的晋升机制和职业规划,只要你有能力,敢于挑战,高薪与晋升不是问题.5.作息时间:早九晚六,周六日双休,法定节假日正常休息。

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抵押专员 安徽新华房地产有限公司 异地招聘 5-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责车辆的日常管理,包括调配、运送、验车、库存及维护;2、办理车辆的上牌、投保、抵押、过户、违章查询等手续;3、负责GPS的安装与监控,车辆资料及时归档、定期盘点,并建立完整的电子档案;4、负责在运营车辆的保养和续保提醒,协助客户进行事故处置、保险理赔等事宜;5、维护好与当地车管所、运管局等行政管理机关等关系。任职要求:1、大专及以上学历;2、1年以上工作经验,有4S店、车行、租赁公司等工作经验,熟悉各类车辆性能和相关办理相关手续的流程;3、熟练使用office办公软件,具备良好的沟通协调能力和一定的抗压能力;4、认真踏实,责任心强,严于律己;5、有C1驾照并驾驶熟练,了解国家相关车辆管理政策及法规;

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服务台工程师 中水三立数据技术股份有限公司(原合肥三立自动化工程有限公司) 合肥 4-8千/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:(1)通过客服电话、邮箱等即时通讯方式接受客户投诉,发现并记录问题;跟踪客户需求的处理过程,及时向客户反馈处理结果。(2)负责受理客户发起的售后服务请求,收集、记录相关信息,包括客户具体需求、解决时间要求及相关环境信息等;(3)对客户的售后服务请求进行识别与判断,负责处理在能力范围内的事件;(4)对于因能力范围或其他原因引起的事件无法解决问题,记录完整信息,及时反馈个相关部门,与现场售后工程师配合进行处理;(5)就客户售后服务请求的解决措施及实施过程,与客户进行及时、充分的沟通,让客户充分知悉处理进度及结果,保证客户满意度;(6)对售后服务处理过程的经验进行总结,形成知识文档提交到知识库中。岗位要求:(1)本科及以上学历,一年以上相关工作经验优先;(2)积极主动,富有沟通协调能力和团队精神;(1)工作认真、负责、仔细,有较好的沟通能力和快速学习能力(3)有极强的洞察能力与观察力,有快速应急响应能力;(4)执行能力和责任心强,能熟练使用电脑和办公软件;

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售后经理 恒信汽车集团股份有限公司 合肥 1-1.5万/月 01-22

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.根据公司下达的经营目标,制定售后运营政策,并监督执行2.了解市场动态,制定和更新服务策略3.负责客户开发与管理,维护的拓展对外业务合作关系4.负责标准流程的实施与控制5.管理并协调售后服务各部门工作6.负责本部门与其他部门的协调工作7. 对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任任职资格:1.汽车、机械或相关专业大专以上学历2.有5年以上汽车维修行业工作经验,其中至少3年同等岗位经验3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件6.有驾驶证并熟练驾驶7.有4S店或一线品牌相关工作经验工作经验者优先招聘地区:湖北省:武汉市、宜昌市、荆州市、荆门市、襄阳市、十堰市、恩施市、黄石市、咸宁市、黄冈市、孝感市、湖南省:长沙市、怀化市宁夏自治区:银川市、吴忠市、石嘴山市河北省:邯郸市河南省:洛阳市、郑州市、南阳市、邓州市安徽省:合肥市、六安市、安庆市贵州省:兴义市、安顺市、凯里市、六盘水市、都匀市、铜仁市甘肃省:白银市、平凉市、定西市陕西省:西安市、汉中市江西省:南昌市广西自治区:南宁市广东省:深圳市

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客服主管(非技术) 合肥诺佳汽车用品有限公司 合肥-政务区 3-4.5千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作要求:1、吃苦耐劳,有责任心,做事严谨。2、根据公司的整体规划,协助店长制定月度/年度促销计划及促销费用预算;3、负责公司的销售和售中售后的客户服务工作。4、负责公司的产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系;5、按照促销计划实施促销活动,按时按质完成促销活动的销售统计报表;6、负责促销产品及赠品的设计、制作及发放管理;7、负责客户信息及竞品信息的收集与反馈,及店内销售工作管理;8、协助店长做好店内客户接待及服务任务协调;晋升渠道:客服主管 — 客服经理 — 店长助理 — 店长这次一份稳定且具有挑战性的工作,期待您的加入。福利待遇:1、基本工资+餐补+提成+其它奖金;2、提供食宿,公司附近公寓;3、根据个人业绩拿月度奖金,年底年度提成。4、提供食宿,购买五险。

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