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合肥投诉专员
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客服岗(五险一金包住)(J26361)上海德邦物流有限公司合肥-蜀山区2-3千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:【岗位职责】1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;2、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;5、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。任职资格:【岗位要求】1.大专及以上学历(实习生亦可)。2.专业不限。3.普通话标准,音色佳,理解能力强。4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。5.熟练使用常用办公软件。【薪资福利】1、工资:4000元左右,月休6-7天;2、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展;3、五险一金、社保、各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。4、免费提供住宿,独立卫生间,厨房,空调,热水器,无线wifi。【岗位职责】1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;2、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;5、提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。【岗位定位】通过电话服务,为客户提供网单受理.回访等服务,提高客户满意度。【联系地址】合肥市蜀山区花峰路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。乘坐56路车至汶雪路口站下进门右拐。【备注/特别提醒】1.德邦快递欢迎离职员工重返公司;2.此招聘为公司直招,德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。工作地址:合肥市蜀山区雪霁路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。

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客诉专员乐堂控股集团合肥4-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、通过电话沟通与反馈,处理客户的相关投诉或问题。2、跟进、解决客户反馈的问题,提升客户满意度。任职要求:1、大专以上学历,有过电话客服或客诉处理经验。2、普通话标准,沟通表达及理解能力良好。3、具有较强的工作责任心及客户服务意识。

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消保专岗广发银行股份有限公司信用卡中心合肥6-8千/月04-14

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

岗位要求: 1、搭建消保服务组织架构,完善机制体制建设; 2、落实分中心投诉的管理和处置,与总部及当地分行做好投诉管理与处置的联动; 3、负责执行分中心消保审查工作; 4、联系当地监管部门并做好分中心的消保评价工作; 5、负责分中心重大投诉风险的预判和处置; 6、承接卡中心交办的消保工作,落实卡中心 各项工作要求; 应聘要求: 1、本科及以上学历,金融、经济管理类相关专业优先; 2、2年以上信用卡工作经验,有问题挖掘,投诉分析工作经验者优先考虑; 3、具备良好的协作沟通和问题解决能力; 4、具备良好的职业操守,责任心强。

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美团在线打字客服5K+文员+住宿合肥讯诚企业服务有限公司合肥-蜀山区3-4.5千/月04-17

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

华夏银行本部大楼上班,名额有限,不收取任何费用,请相互转告银行本部办公享受银行待遇,签订劳动合同,入职后六险一金 银行本部环境优越《一》、【岗位名称】:华夏银行分期客服(本部)《二》、【工作内容】:通过银行电话系统,帮助本行信用卡客户办理分期还款业务,减轻客户当月的还款压力(属于客户关怀范畴);《三》、【要求】:1、年龄20-40岁/ 大专及以上学历(学信网可查),如果之前有银行客服工作经验者,可放宽要求至高中和中专学历;2、具备良好的沟通表达能力,思路清晰;3、良好的职业素养和服务态度。《四》、【薪资】:带薪培训:公司拥有完善的培训资源(岗前培训+在职培训+各种进阶培训)综合薪资:试用期2个月,综合4000-6000元/月薪资结构: 正式期无责底薪3220+绩效+提成,综合6000-10000元/月,上不封顶《五》、【工作时间】:1、每天 9:00-18:00(8小时工作制)2、月休6-8天(周六日固定休息,法定节假日正常放假)《六》、【福利待遇】1、购买六险一金2、公司有班车接送3、银行内部有大型食堂4、各类奖金、绩效、补贴多,凭个人能力多劳多得。5、银行本部办公,环境超优越。6、一年两次内部竞聘,管理层全部内部晋升;7、本岗位为新项目,带教、培训师、质检、内勤岗目前均有空缺,可内部转调晋升。《七》、【工作地点】:硚口区-华夏银行大楼后台中心(地铁1号线硚口站300米即到)《八》、【咨询及报名】:汪主管 186 5604 2767 ;欢迎随时咨询,或直接投递简历报名。温馨提醒:电话预约者优先录用,公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告

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朝九晚六客诉客服质检员4-6K深圳通联金融网络科技服务有限公司合肥-滨湖新区4-6千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职资格:1、技能要求:熟练使用***档,如Excel、Word等2、工作要求:催收经验、客服经验、做过投诉处理经验者优先考虑3、其他要求:要求工作细心、责任心强、稳定性好,语言表达清晰岗位职责:1、依照投诉处理流程处理用户服务投诉,按时限要求回访及归纳工作2、对各类投诉进行汇总分析,并制定改善措施分析3、完成上级领导下达的任务目前主要是负责交通银行催收客服的投诉处理。上班时间:朝九晚六,月休六天上班地点:合肥市滨湖新区要素大市场C区6楼

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售后客服专员中国人寿保险股份有限公司安徽省分公司合肥-庐阳区6-8千/月04-17

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;3、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;4、负责客户的电话理赔报案接收工作;5、负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;6、负责客户满意度调查。任职资格:1、五官端正,普通话流利;2.   有进取心,勤奋好学;3、公司免费提供专业化培训,公平晋升的平台;4、有无工作经验皆可,有相关经验工作者优先考虑;5、上班时间:上午8点10分之前签到,10点之后签退,其他时间自由,做五休二,节假日正常放假

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公司直招/账单回访专员/包食宿和君纵达数据科技有限公司合肥-包河区4-8千/月04-16

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

优势:新项目M0-1,第一批员工具有广阔的发展和晋升空间,公司具有完善的晋升机制(每年2次),项目计划300人规模,会选拔一部分优秀员工晋升管理层!【工作内容】:1.使用规范程序协助并提醒存在逾期账单的客户督促,引导客户及时还款。2.引导客户了解相关信用征信知识,并通过系统跟踪反馈客户帐单情况。3.业务简单,没有销售性质,入职有带薪培训+上线辅导。---------------------------------【工作要求】:1.高中及以上学历(已毕业),有相关工作经验优先录取;2.工作主动性强,有一定的抗压能力;3.具备良好的沟通表达能力、应变能力,思路清晰;---------------------------------【薪资福利】:(4000-12000)1.5-7天带薪专业培训,上线老员工一对一辅导;2.保底3840,基本工资+绩效+餐补+全勤奖+其他奖励,综合薪资4000-120003.提高免费住宿 4-6 人间,独立卫浴、空调、热水器,宿舍到公司有班车接送;4.就餐公司将在次月发放就餐卡,根据出勤天数每天 10 元餐补打入餐卡。---------------------------------【工作时间】:9:00-19:00,月休6天,排班制---------------------------------【福利待遇】:1.公司免费提供住宿(4-6 人间、独立卫浴);2.宿舍提供热水器、空调等日常电器;3.宿舍到公司有班车接送;4.公司有大型食堂,发放就餐卡(每个工作日充值 10 元餐补);5.专业的岗前级岗中技能培训;6.各类奖金、绩效、补贴多,凭个人能力多劳多得。;7.甲级写字楼办公环境,园区内有免费健身房、电影院、乒乓球、台球室、大型超市;8.完善的用人机制及晋升发展平台;9.缴纳商业保险、社保五险。10.丰富多彩的工会活动(如趣味运动会,年会等)、员工俱乐部活动。【备注特别提醒】:此招聘为公司直招,合肥和君纵达数据科技有限公司在招聘过程中不收取任何费用等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。

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甲方企业+售后客服文员-晋升空间大/五险一金嘉和招聘中心部合肥-滨湖新区4.8-6.5千/月04-16

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:150-500人

纯接听客服不带任何销售性质工作轻松无压力【岗位职责】通过接听来自全国400热线电话和在线咨询,给客户提供咨询和解答的功能,无需做任何营销。【岗位要求】1、大专及以上学历,有相关经验可放宽至高中2、具有较强的电话沟通技巧、应变能力,普通话标准;3、熟练操作计算机办公软件;【薪资待遇】1、薪资构成:基本工资2600+200岗位津贴+380房补+15元/天餐补+晚班补贴+绩效,综合薪资4800-6500;2、作息制度:最早上班:8:00,最晚下班:20:00,8小时工作制,无夜班月休8天 3、工作性质:纯呼入客服工作,无销售性质;4、多彩福利:试用期工资不打折、五险一金、带薪年假、节假日福利、团队活动经费、员工生日福利、等;5、丰富培训:新员工培训、业务培训、师傅带教、定期分享;6、职位发展:每半年一次加薪和晋升机会:专家路线(客服专员 — 高级客服专员 — 资深客服专员 — QA专家 )管理路线(客服专员 — 高级客服专员 — 客服主管 — 客服经理)转岗机会(质检专员、培训专员、投诉专员)联系人:13167733102  丰主管地址:滨湖新区金融港短信投递:编辑短信“姓名”+“性别”+“年龄”+“学历”+“拍拍贷接听客服”至13167733102(可加)即可报名(为节省时间,请随时保持电话畅通)

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蜀山区)纯接听+月休八天合肥纳琪信息科技有限公司合肥-蜀山区4-7千/月04-16

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、工作内容:负责网站上商家和买家之间商品质量等售后的问题处理及判别(无销售+在线客服)二、工作时间:朝十晚七不加班,月休8天;三、综合薪资:综合底薪3500(2700+800)加提成,综合4500-7000四、岗位要求:高中及以上学历,普通话标准;五、多元化福利:五险一金、宿舍四人间,带薪年假六、地址:蜀山区安高广场有意向电话联系HR余:18505561643

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投诉专员/主管慧择保险经纪有限公司合肥分公司合肥5-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、跟进处理平台所有投诉抱怨件2、对投诉抱怨件进行案件登记3、对投诉案件每月进行分析汇总,输出投诉分析报告任职要求:1、本科以上学历,2年以上保险(寿险为主)从业经验,客服或销售工作经历均可;2、思维活跃,擅长分析总结,具备良好的沟通能力、高效的执行能力;3、专业、敬业,学习能力强,责任心强。

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5k投诉处理+五险一金包住合肥维音信息技术有限公司合肥-蜀山区4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

一、工作内容:1、处理“某知名打车软件”全国乘客的后台工单。处理客户的咨询;2、通过后台及相应的权限,帮助客户解决问题;3、无销售性质;二、工作时间时间:9:00-18:00 12:00-21:00(8h排班制),月休8天三、薪资构成:底薪2700+700首月保底绩效?提成(1300-3000);综合薪资4100-6500四、岗位要求1、18-35岁,大专及以上学历,有经验条件优秀者可放宽至高中;2、有良好的语言表达能力和理解力,普通话标准;3、喜爱服务行业,具备一定的服务意识。五、多元化福利1、五险一金:购买五险一金2、带薪假期:享受带薪年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪年假;3、月度奖励:月度优秀员工进行红包抽取或者现金奖励;4、弹性福利:不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;5、长期激励:享受企业发展红利、岗位晋升、各类岗前、岗中的培训机会等;6、实 习 生:实习期结束后即签订劳动合同,享受正式员工同等待遇;7、入职体检:此岗位公司安排指定医院体检,3个月后可全额报销体检费;8、包住宿(空调、热水器、洗衣机)六、职位晋升横向:坐席-行政/数据/质检/培训/纵向:坐席-组长(20人团队)-主管(100人团队)-经理(300人团队)

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投诉处理专员 月薪5k+上海雁痕管理咨询事务所合肥-包河区4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位信息 1、处理、跟踪、落实订单问题投诉事件; 2、修改完善投诉业务流程,并监督执行,对投诉原因进行最彻底的分析; 3、监督、管理客服人员订单,并监听客服电话和在线沟通情况; 4、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建议,跟进投诉进行迅速有效的处理; 5、对不同类型的客户进行不定期回访,提高整体公司形象; 6、定期对内部客服人员进行培训学习,分析客诉原因和沟通技巧; 任职资格: 1、大专及以上学历,语言文学、心理学或者市场营销、电商专业毕业; 2、普通话标准,较强的表达能力,善于与人沟通; 3、遇事沉着冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致; 4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识。

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电话客服专员安徽世钰汽车销售服务有限公司合肥3.5-4千/月04-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.对潜客、成交客户进行销售满意度电话回访2.负责对客户日常保养、保险的提醒及预约工作3.负责客户档案信息的维护更新和录入,保证客户档案的有效性4.协调公司资源,策划、推广并开展车友会活动5.负责吉利汽车吉行天下俱乐部组织开展的车友活动的对接工作

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投诉专员科讯嘉联信息技术有限公司异地招聘5-7千/月04-13

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作时间:9:00-18:00,做五休二轮休制岗位职责:1.严格执行首问责任制,解决客户问题,化解不满情绪,提升客户感知度 ;2.收集整理各类系统、业务需求及工作流程建议;3.及时了解反馈客户新需求,促进提升客户感知度和忠诚度;4.对于可能形成不利影响的投诉事件,按照规定流程和时限向上级报告。任职要求:1.专科及以上学历,从事奶粉行业客服工作1年以上;2.普通话标准,表达清晰流利,沟通能力强;3.具备良好的服务意识和较好的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班,能积极配合工作时间上的安排;4.掌握基本的OFFICE办公应用软件应用;5.具有营养师职业资格证者优先。

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售后工单客服月休7天五险一金安徽新征程信息科技有限公司合肥-高新区5.5-7千/月04-13

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、您特别关注的:1、7.5小时工作制,上班时间(早上9:00-18:00)(下午13:00-21:00)晚班交通补贴30/天2、月休6-7天二、新征程能给你提供的:1、合肥本地五险一金2、节假日福利/员工生日会/年会3、季度调薪/稳定晋升渠道4、 团建活动/定期旅游岗位要求:1、大专及以上学历;2、普通话标准,具有较强的条理性和抗压能力;熟练使用OFFICE软件3、有1年以上客户服务工作经验或互联网、电子商务客服行业售后及投诉处理经验优先考虑,具备较强的投诉处理能力者优先;4、具有良好的客户服务意识;工作内容:a)通过电话及网络沟通方式,处理用户发起的售后及投诉工单,如售后、物流等方面产生的售后问题处理。b)能够对用户提出的售后问题,进行跟踪受理,解决客户问题,提升客户服务体验。c)能够针对现有的工作流程,进行不断的反馈、改进、优化;d)具备一定的数据分析能够,能够对处理的问题,进行数据分析,并推送给相关部门;并持续优化产品和服务流程;

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驻厂Storing合肥三利谱光电科技有限公司合肥-新站区6.5-7.5千/月04-12

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、具有良好沟通能力;2、服从上级领导安排工作;3、具有认真,敬业的工作态度;4、有过光电行业经验优先;5、需能适应外地长期出差;6、能够适应无尘车间环境。出差地:重庆、北海、滁州、南京等  

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投诉分析安徽卓威通信科技有限公司合肥4-5千/月04-01

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

投诉分析岗位任职资格:1、大专及以上学历,数学、统计、数理统计、信息技术、计算机等相关专业,具有相关坐席客服经验尤佳;2、熟悉中国移动自有增值业务;3、具有较强的独立分析及判断能力,对用户投诉内容及深层原因较为敏感;4、熟练使用办公软件,精通office,会使用各种常用函数;5、较强逻辑思维能力,较高水平的信息整合,文字加工能力等;6、态度端正,职业素养良好,服从公司工作安排;7、自备笔记本电脑。岗位职责:1、对常态投诉工单归因分析,对用户反映的问题进行复测验证;2、日常投诉数据分析日报、周报、月报;3、对用户投诉趋势具有一定的预见能力;4、完成领导交办的其他工作。

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400客服五险一金(接听岗)合肥融汰信息科技有限公司合肥-滨湖新区4-5千/月03-31

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

400接听客服 (纯接听客服,无销售性质,八小时工作制:排班/最早早8点,最晚晚8点,入职五险一金,上市公司,自有员工非外包) 一、岗位职责1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象 二、工作时间8:00-17:00   8:30-17:30、  9:00-18:0011:30-20:00    月休8天 是调休 三、薪资1无责底薪3300+绩效综合薪资4500左右    入职缴纳五险一金  10号发工资2薪资结构:(2600基本工资+200岗位津贴+380房补+15元午餐补贴+晚班补贴+绩效)3绩效在500-1500之间4客服不招收实习生 四:工作地址 滨湖金融港A7

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风控投诉处理专员徽商期货有限责任公司合肥-包河区4-6千/月03-29

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:150-500人

岗位职责1.负责客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作,确保客户投诉得到有效处理;2.完成领导交办的其他工作。任职要求1.本科及以上学历,金融相关专业优先;2.具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力,能承受一定的工作压力;3.具有期货从业资格证。

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客服专员安徽华源盛铭药业有限公司合肥-包河区3-4.5千/月03-26

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:50-150人

电商客服10名,熟练使用办公软件,具有较强的沟通能力及团队协作能力,负责对接上下游业务,配合客户提供公司资料,整理并建立档案等。待遇:基本工资+绩效+年终奖+双休+旅游+定期体检。有意者请联系:汪先生 18355851112 欢迎大家推荐,谢谢。

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