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电商客服专员/电子商务郑州东锋合电子科技有限公司郑州3-5千/月10-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;2、通过旺旺、千牛等在线接受客户售前咨询并解答问题;3、对客户提出的包括产品、物流、纠纷等问题能逐一解答,给客户营造良好的购物体验;4、处理中差评,与客户沟通修改评价,妥善处理客服投诉,提高客户满意度;5、及时跟踪客户的退货进程,核对相关信息并与仓库沟通完成整个退货流程;6、及时反馈自己不能处理的问题(包括店铺、产品、客户关系等);7、及时响应领导安排的其它事项,勇于挑战接受新事物等。任职要求:1、大专以上学历,有1年以上淘宝或京东客服经验优先;2、熟悉应用相关电脑办公软件,打字速度准确并较快;3、有较强的抗压能力。心态好,能与客户保持良好的沟通;4、善于沟通,注重细节,有较强的洞察力与应变能力。

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跨境电子商务英语客服/翻译郑州亿联国际贸易有限公司郑州-二七区3.5-6千/月10-12

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作职能:Amazon/eBay美国、英国站点和自有商城的在线客服(非交友网站客服!!!)工作内容:1.通过英文邮件,提供售前和售后服务2.妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意3.收集并反馈产品信息,为其他部门工作提供数据支持4.完成主管安排的其他工作5.产品问题的统计汇总及产品描述、网页的撰写翻译。岗位要求:1.男女不限,大专以上学历。英文读写精通2.熟练操作计算机及应用office办公软件3.有较强的语言表达能力,细心,耐心有条理4.有优秀的分析问题,解决问题能力,善于学习和总结5.较强的团队合作意识,服从工作安排公司待遇及福利:1.工作时间:8小时工作制(8:30-12:00,13:00-17:30),双休+法定假2.薪资:底薪+绩效奖金+全勤奖+年终奖+生日补贴,工龄满一年有带薪年假3.底薪根据业务情况及工作年限调整4.正式员工公司缴纳五险.5.公司提供完善的培训体系支持,法定节日礼金礼品问候6.自营产品免费使用7.联系方式:18530975700 同微信8.工作地点:郑州市航海路连云路正商航海广场B座

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