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房地产客户关系
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房地产客户关系服务主任 九段快孵(广州)文化传播有限公司 异地招聘 1.2-2万/月 09-25

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

客户关系服务主任 广东-东莞- 本科 3年以上 性别不限 1人工作职责:1、负责项目客户关系工作,执行(项目)内客户关系、工程维修、客户满意度提升的具体工作;2、负责客户投诉、处理结果等信息的管理;3、根据客户投诉情况,负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议;4、风险管控 ( 开盘前、销售期、交付前、办证前)及日常巡检;5、参与客户危机事件的处理;6、负责公司客户关系管理,指导开展客户活动;岗位要求:1、全日制本科,近3年及以上客户关系服务经验,形象气质佳 ;2、沟通表达能力强,抗压能力强,有过处理棘手客户关系者优先考虑;工作地点:道滘、常平、石排、茶山、横沥销售中心

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客服经理 杭州和昌置业发展有限公司 杭州-滨江区 2-2.5万/月 09-25

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、建立客服工作体系及标准,参与项目销售客户服务相关工作;2、建立客服风险管控机制,及时预警和排查营销、工程和物业服务中的客服风险点;3、负责销售及以相关环节客户和业主投诉解释和处理等工作;4、协助物业公司进行交房入伙工作及有关房屋质量问题投诉协调处理;5、督察销售人员和物业服务人员的客户服务情况;6、客户服务活动的组织和开展,不断提升客户满意度;7、完成上级领导交待的其他工作。任职要求:1、本科及以上学历, 3年以上房地产客户关系工作经验,1年及以上管理岗位工作经验;2、熟悉地产客服、物业售后等工作,有成熟的工作思路和方法;3、有较强的管理能力、组织协调能力、面对负责情况的应急能力;4、对工作有强烈的责任心,人品正、素质优;5、有标杆企业客户关系从业经历者优先。

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客户关系主管(大连) 大连新悦置业有限公司 大连 6-8千/月 09-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、制定满意度提升计划、落实及管理。2、负责会员活动策划组织,方案提报,组织社区活动等;3、负责信息收集、汇总、反馈产品问题及信息,并对问题归档整理、反馈整改意见;4、负责客户服务档案管理,档案管理的规范以及检查工作;5、负责重大投诉的跟进处理。任职要求:1、全日制本科及以上学历;2、三年以上工作经验,具有房地产客户关系及楼盘交付相关工作经验;3、熟悉客户关系管理、服务运营,能够梳理、改进和提升客服管理体系;4、良好的沟通能力和办公能力。工作地点:大连

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媒体销售经理 房天下(洛阳) 洛阳 1-1.5万/月 09-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

  岗位职责: 1、负责开拓、发展、维护当地房地产客户关系; 2、负责平台广告销售,完成阶段性销售目标; 3、了解房地产媒体广告产品,并能够根据客户需求制定服务方案,进行客户沟通、维护工作 任职要求: 1、大专及以上学历,有广告销售经验者或拥有良好房地产客户资源者优先; 2、应届毕业生以上,相关行业销售工作经验,有较强的公关能力及亲和力,良好的沟通协调能力及团队合作精神; 3、对房地产、互联网、媒体及广告行业有一定的认识与了解; 4、能吃苦耐劳,承受较大的工作压力;心理素质好,自我调节能力强,能独立开展销售工作。  

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按揭经理(周末双休+高提成) 广州鸿泰按揭服务有限公司 广州-天河区 0.8-1万/月 09-25

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责客户维护,在上级的指导下定期完成客户拜访,引进房产贷款业务;2、管理所属区域的房地产客户关系,完成销售任务;3、了解客户的需求,根据客户的贷款条件,介绍公司合作的银行(四大行)优势资源,为客户量身订做按揭贷款方案;4、对客户提供专业的咨询;5、收集潜在客户资料。任职资格:1、形象佳,自信心强,20-30岁为佳,有房地产、融资贷款、销售、银行、保险工作经历为佳;2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力、亲和力;3、有责任心,能承受较大的工作压力;4、优秀应届毕业生也可以考虑培养、面试地址:广州市天河区黄埔大道西638号广州农信大厦联系人:蒋小姐18819454394

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客户关系经理 广东海伦堡地产集团有限公司 广州-番禺区 1-1.5万/月 09-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、参与风险管理体系、客户服务标准、会员管理体系建立、CRM系统推行;2、负责服务实施的效果监督及服务创新;3、负责组织销售、支付风险的排查管理;4、负责出具或审核客户体验整改方案;5、落实客户资源管理。任职资格:1、本科以上学历,房地产管理、市场营销、企业管理等相关专业;2、3年以上房地产客户关系管理工作经验,熟悉相关的法律法规和房地产房屋交付工作全流程。

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客服主任 广州市番禺区得宝立房产实业有限公司 广州-番禺区 0.8-1万/月 09-25

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位内容:1、负责入住后客户关怀活动的组织及落实,开展各项客户关系管理工作;2、负责客户投诉事件,受理和记录各渠道传达的投诉,及时妥善跟进处理结果;3、负责协调公司各部门,与业主沟通对接物业维修等客户管理工作;4、负责客户投诉问题,建立客户投诉档案;5、负责物业公司日常工作及服务质量监督和提升;6、负责销售代理公司的服务质量监督和提升;7、协助营销策划的部分工作;8、上级领导交待的其他工作。任职要求:1、大专或以上学历,具有房地产客户关系管理工作经验;2、具有良好的心理素质,能承受较大的工作压力,具有品牌管理与媒体关系维护、突发事件处理经验;3、精通客户投诉管理,具备丰富的客户投诉处理经验,熟悉行业内相关法律知识;4、有收楼和跟进维修的经验,有和多个部门良好的沟通协调能力,工作积极主动。

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客服经理 新城悦物业服务股份有限公司 常州-钟楼区 0.6-1万/月 09-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、执行公司制定的客户服务体系,贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程2、负责售后项目的客户关系的建设和维护,对重大客户投诉提出处理建议。3、负责制定客户满意度调查计划,并组织实施。5、组织协调新项目交付工作。6、负责舆情监测工作开展,维护公司品牌形象。7、组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。8、指导分析客户投诉信息,建立并管理客户投诉档案。9、组织客户投诉的分类、分析,并反馈公司营销、技术、项目部等主管部门。10、组织协调营销、技术、重大工程等客户投诉,并进行跟踪。11、组织编写投诉月报并上报,对客户投诉进行分析,并提出改善建议。 12、负责开展客户满意度调查并分析(包括公司调查结果的分析),根据分析结果采取相应的整改措施。13、负责将客户满意度调查和分析结果反馈相关部门,并提出改进建议。 任职资格:1、物业品质管理客服条线工作经历2年以上,熟悉客户满意度方面物业管理内容者优先考虑。大专及以上学历,35岁以下,优秀者可放宽条件。2、熟练掌握房地产客户关系管理相关知识及投诉处理的技巧;3、了解房地产开发相关业务流程及客户心理学相关业务知识;4、精通房地产开销售过程及售后服务工作及操作流程;5、具有较强的组织协调能力和应变能力。6、具有较强的沟通表达能力,能够独立处理各类客户投诉;7、具备较好的计划执行和组织协调能力,能够组织跟踪各类客户投诉问题的解决; 8、具有分析判断和危机应变能力,能够应对和处理各类突发事件。工作地址:常州市钟楼区通江南路88号新城国际大厦21层企业邮箱: zhangm4@xinchengyue.com

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客服专员 华润置地投资(天津)有限公司 天津-和平区 3-4.5千/月 09-25

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

1. 负责部门整体内务工作; 2. 受理和接待客户投诉,协调相关资源进行处理; 3. 熟练掌握房地产销售.交房.保修.投诉等服务标准和流程,能够推动客户服务工作的创新和落地执行; 4. 沟通协调能力强,具备高度的敬业精神,能够承受工作压力任职资格: 1. 工程.法律.物业等房地产相关专业本科学历; 2. 有较强的文字写作能力,熟悉文档规范化管理知识,熟悉EXCEL.WORD.微信管理等软件操作; 3. 二年以上房地产客户关系管理工作经验; 4. 沟通协调能力强,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求,具备高度的敬业精神,能够承受工作压力,良好的团队意识。

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客户关系总监J11169 新力地产(深莞惠城市公司) 异地招聘 30-50万/月 09-24

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:工作职责:1) 区域客户满意度管理 2) 区域客服流程运营 3) 重大客户问题处理 4) 区域交收楼管理 5) 风险管理 6) 团队管理 7) 区域客户意识和理念宣导 8) 费用管理任职资格:任职资格:(1)学历及专业:国内外重点大学本科及以上;(2)行业经验:拥有5年以上知名房地产客户关系管理经验;(3)形象:五官端正、形象职业、气质良好;(4)能力:办公软件熟练使用、出色的沟通和表达,有敏锐思维、洞察及创新能力;工作严谨、细致、责任心

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