房地产客户关系服务主任 九段快孵（广州）文化传播有限公司 异地招聘 1.2-2万/月 09-25
学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人
客户关系服务主任 广东-东莞- 本科 3年以上 性别不限 1人工作职责：1、负责项目客户关系工作，执行（项目）内客户关系、工程维修、客户满意度提升的具体工作;2、负责客户投诉、处理结果等信息的管理;3、根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议;4、风险管控 （ 开盘前、销售期、交付前、办证前）及日常巡检;5、参与客户危机事件的处理;6、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动;岗位要求：1、全日制本科，近3年及以上客户关系服务经验，形象气质佳 ;2、沟通表达能力强，抗压能力强，有过处理棘手客户关系者优先考虑;工作地点：道滘、常平、石排、茶山、横沥销售中心
客服经理 杭州和昌置业发展有限公司 杭州-滨江区 2-2.5万/月 09-25
学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人
岗位职责1、建立客服工作体系及标准，参与项目销售客户服务相关工作；2、建立客服风险管控机制，及时预警和排查营销、工程和物业服务中的客服风险点；3、负责销售及以相关环节客户和业主投诉解释和处理等工作；4、协助物业公司进行交房入伙工作及有关房屋质量问题投诉协调处理；5、督察销售人员和物业服务人员的客户服务情况；6、客户服务活动的组织和开展，不断提升客户满意度；7、完成上级领导交待的其他工作。任职要求：1、本科及以上学历， 3年以上房地产客户关系工作经验，1年及以上管理岗位工作经验；2、熟悉地产客服、物业售后等工作，有成熟的工作思路和方法；3、有较强的管理能力、组织协调能力、面对负责情况的应急能力；4、对工作有强烈的责任心，人品正、素质优；5、有标杆企业客户关系从业经历者优先。
客户关系主管（大连） 大连新悦置业有限公司 大连 6-8千/月 09-25
学历要求：|工作经验：|公司性质：上市公司|公司规模：150-500人
岗位职责：1、制定满意度提升计划、落实及管理。2、负责会员活动策划组织，方案提报，组织社区活动等；3、负责信息收集、汇总、反馈产品问题及信息，并对问题归档整理、反馈整改意见；4、负责客户服务档案管理，档案管理的规范以及检查工作；5、负责重大投诉的跟进处理。任职要求：1、全日制本科及以上学历；2、三年以上工作经验，具有房地产客户关系及楼盘交付相关工作经验；3、熟悉客户关系管理、服务运营，能够梳理、改进和提升客服管理体系；4、良好的沟通能力和办公能力。工作地点：大连
媒体销售经理 房天下（洛阳） 洛阳 1-1.5万/月 09-25
学历要求：大专|工作经验：|公司性质：外资（欧美）|公司规模：500-1000人
岗位职责： 1、负责开拓、发展、维护当地房地产客户关系； 2、负责平台广告销售，完成阶段性销售目标； 3、了解房地产媒体广告产品，并能够根据客户需求制定服务方案，进行客户沟通、维护工作 任职要求： 1、大专及以上学历，有广告销售经验者或拥有良好房地产客户资源者优先； 2、应届毕业生以上，相关行业销售工作经验，有较强的公关能力及亲和力，良好的沟通协调能力及团队合作精神； 3、对房地产、互联网、媒体及广告行业有一定的认识与了解； 4、能吃苦耐劳，承受较大的工作压力；心理素质好，自我调节能力强，能独立开展销售工作。
按揭经理（周末双休+高提成） 广州鸿泰按揭服务有限公司 广州-天河区 0.8-1万/月 09-25
学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人
1、负责客户维护，在上级的指导下定期完成客户拜访，引进房产贷款业务；2、管理所属区域的房地产客户关系，完成销售任务；3、了解客户的需求，根据客户的贷款条件，介绍公司合作的银行（四大行）优势资源，为客户量身订做按揭贷款方案；4、对客户提供专业的咨询；5、收集潜在客户资料。任职资格：1、形象佳，自信心强，20-30岁为佳，有房地产、融资贷款、销售、银行、保险工作经历为佳；2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力、亲和力；3、有责任心，能承受较大的工作压力；4、优秀应届毕业生也可以考虑培养、面试地址：广州市天河区黄埔大道西638号广州农信大厦联系人：蒋小姐18819454394
客户关系经理 广东海伦堡地产集团有限公司 广州-番禺区 1-1.5万/月 09-25
学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：5000-10000人
1、参与风险管理体系、客户服务标准、会员管理体系建立、CRM系统推行；2、负责服务实施的效果监督及服务创新；3、负责组织销售、支付风险的排查管理；4、负责出具或审核客户体验整改方案；5、落实客户资源管理。任职资格：1、本科以上学历，房地产管理、市场营销、企业管理等相关专业；2、3年以上房地产客户关系管理工作经验，熟悉相关的法律法规和房地产房屋交付工作全流程。
客服主任 广州市番禺区得宝立房产实业有限公司 广州-番禺区 0.8-1万/月 09-25
学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：合资|公司规模：50-150人
岗位内容：1、负责入住后客户关怀活动的组织及落实，开展各项客户关系管理工作；2、负责客户投诉事件，受理和记录各渠道传达的投诉，及时妥善跟进处理结果；3、负责协调公司各部门，与业主沟通对接物业维修等客户管理工作；4、负责客户投诉问题，建立客户投诉档案；5、负责物业公司日常工作及服务质量监督和提升；6、负责销售代理公司的服务质量监督和提升；7、协助营销策划的部分工作；8、上级领导交待的其他工作。任职要求：1、大专或以上学历，具有房地产客户关系管理工作经验；2、具有良好的心理素质，能承受较大的工作压力，具有品牌管理与媒体关系维护、突发事件处理经验；3、精通客户投诉管理，具备丰富的客户投诉处理经验，熟悉行业内相关法律知识；4、有收楼和跟进维修的经验，有和多个部门良好的沟通协调能力，工作积极主动。
客服经理 新城悦物业服务股份有限公司 常州-钟楼区 0.6-1万/月 09-25
学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人
岗位职责:1、执行公司制定的客户服务体系，贯彻执行公司总部规定的服务标准和服务流程2、负责售后项目的客户关系的建设和维护，对重大客户投诉提出处理建议。3、负责制定客户满意度调查计划，并组织实施。5、组织协调新项目交付工作。6、负责舆情监测工作开展，维护公司品牌形象。7、组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访工作。8、指导分析客户投诉信息，建立并管理客户投诉档案。9、组织客户投诉的分类、分析，并反馈公司营销、技术、项目部等主管部门。10、组织协调营销、技术、重大工程等客户投诉，并进行跟踪。11、组织编写投诉月报并上报，对客户投诉进行分析，并提出改善建议。 12、负责开展客户满意度调查并分析（包括公司调查结果的分析），根据分析结果采取相应的整改措施。13、负责将客户满意度调查和分析结果反馈相关部门，并提出改进建议。 任职资格:1、物业品质管理客服条线工作经历2年以上，熟悉客户满意度方面物业管理内容者优先考虑。大专及以上学历，35岁以下，优秀者可放宽条件。2、熟练掌握房地产客户关系管理相关知识及投诉处理的技巧；3、了解房地产开发相关业务流程及客户心理学相关业务知识；4、精通房地产开销售过程及售后服务工作及操作流程；5、具有较强的组织协调能力和应变能力。6、具有较强的沟通表达能力，能够独立处理各类客户投诉；7、具备较好的计划执行和组织协调能力，能够组织跟踪各类客户投诉问题的解决； 8、具有分析判断和危机应变能力，能够应对和处理各类突发事件。工作地址：常州市钟楼区通江南路88号新城国际大厦21层企业邮箱： zhangm4@xinchengyue.com
客服专员 华润置地投资（天津）有限公司 天津-和平区 3-4.5千/月 09-25
学历要求：本科|工作经验：2年|公司性质：国企|公司规模：500-1000人
1. 负责部门整体内务工作； 2. 受理和接待客户投诉，协调相关资源进行处理； 3. 熟练掌握房地产销售.交房.保修.投诉等服务标准和流程，能够推动客户服务工作的创新和落地执行； 4. 沟通协调能力强，具备高度的敬业精神，能够承受工作压力任职资格: 1. 工程.法律.物业等房地产相关专业本科学历； 2. 有较强的文字写作能力，熟悉文档规范化管理知识，熟悉EXCEL.WORD.微信管理等软件操作； 3. 二年以上房地产客户关系管理工作经验； 4. 沟通协调能力强，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求，具备高度的敬业精神，能够承受工作压力，良好的团队意识。
客户关系总监J11169 新力地产（深莞惠城市公司） 异地招聘 30-50万/月 09-24
学历要求：本科|工作经验：10年以上|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人
工作职责：工作职责：1) 区域客户满意度管理 2) 区域客服流程运营 3) 重大客户问题处理 4) 区域交收楼管理 5) 风险管理 6) 团队管理 7) 区域客户意识和理念宣导 8) 费用管理任职资格：任职资格：（1）学历及专业：国内外重点大学本科及以上；（2）行业经验：拥有5年以上知名房地产客户关系管理经验；（3）形象：五官端正、形象职业、气质良好；（4）能力：办公软件熟练使用、出色的沟通和表达，有敏锐思维、洞察及创新能力；工作严谨、细致、责任心
