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外币兑换
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外币兑换员(代招)上海坪蔓酒类销售有限公司泉州-石狮市3-4.5千/月10-09

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、遵守公司的业务操作流程及各项规章制度,按要求完成工作; 2、及时、准确向客户收、兑外、本币现金或各类票据,并有效鉴别其真伪; 3、及时、准确的登记各类业务单证; 4、及时、准确的完成各类业务信息系统的计算机操作; 5、盘点备用现金库,做到日清日结; 6、合理、有效处理各类店面安全问题并防范金融安全风险; 7、参加各类公司组织的培训和学习。 任职资格: 1、大专及以上学历,会计类或金融类专业优先; 2、三年以上工作经验; 3、性别不限,形象良好,品德优良,户籍不限,年龄在20-30岁; 4、普通话流利,语言表达能力良好,英语口语能达到日常熟练对话水平; 5、有良好的沟通能力,具备高度敬业精神和团队合作能力,责任心强。

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Cashier 收银-重庆星光68博柏利(上海)贸易有限公司(Burberry)重庆10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Through your passion for the brand you will play an integral role in supporting the sales team in providing a seamless personalised iconic experience for customers, ensuring that every sale is managed in a timely and accurate manner.基于对品牌的工作热情,作为团队成员之一,在销售过程中为客人持续提供个性化的优质收银服务,确保销售过程的及时和准确。RESPONSIBILITIES:Understand and effectively follow all point of sale procedures e.g. Global Refund, VAT procedures, Customer Compliance, Till procedures (cash handling, credit authorisation, acceptance of cheques, exchanges) etc.并且准信所有的销售程序,例如:全球退税,VAT程序,顾客遵守情况,收银程序(现金支付,信用卡付款,支票承兑,外币兑换)等Ensure that all customer goods are wrapped and presented in accordance with company guidelines企业方针保证所有顾客购买的商品统一包装和呈送At all times present oneself professionally and in line with the brand image and company grooming guidelines保持专业性,品牌形象和企业形象方针保持一致Be perceptive of customers’ needs, listening and showing enthusiasm for the product and brand. Ensuring your actions help drive the customer experience客的需求有敏锐的嗅觉,倾听并且对品牌和产品充满热情。保证你的行为能够帮助实施顾客体验Be aware of the complaints procedure for customers客户的投诉程序Strive and assist the department in meeting sales targets协助部门完成销售目标Ensure customer loyalty by concluding the sale, quickly and efficiently whilst capturing customer data to ensure future contact, ensuring aftercare promises are kept交易过程中客户的忠诚度不受消极影响,同时迅速、高效地获得客户信息以保证未来的联系,履行售后服务的承诺Be aware of and follow all company procedures in relation to loss prevention and report all suspicious activity, cash or stock losses to the Asset and Profit Protection team and Store Management team并且遵循有关预防损失的企业程序以及向资产利润保护团队和 门店管理团队报告所有可疑的状况,现金或者货物的损失Understand and comply with Health and Safety procedures in the store, participating in health and safety and loss prevention training as required和遵守门店的卫生和安全规程。有需要时积极参与卫生和安全与预防损失的培训Actively participate in all team meetings and in the Burberry Experience programme地参与所有团队会议和Burberry体验项目Ensure that you are always up to date with company communication both internally and externally including new initiatives and products, promotional activity, brand features in the press, etc.你始终和企业的内部和外部保持及时的沟通,包括新的计划和产品,促销活动,媒体报导的品牌特点Be available to work weekends, public holidays and adapt shift pattern when required接受在周末和节日进行工作,按照相关安排适应轮班制Participate in stock takes outside of normal working hours to ensure a smooth operation at all times参与正常工作时间内的货物带出,来确保门店的平稳运营Carry out any additional duties supporting the sales team at busy times as directed by the management team忙的时段承担任何额外的职责以支持销售团队Uphold the company culture and bring to life Burberry’s core values – Protect, Explore, Inspire贯彻企业文化和体现Burberry的核心价值:保卫,开创,鼓舞PERSONAL PROFILE:Iconic Customer Service skills标志性的客户服务技能Excellent Communication skills – perceptive to customer needs杰出的沟通技巧,对客户的需求有敏锐的嗅觉Assertive自信Professional and team player专业且具有团队精神A positive approach and willing to learn积极的心态且好学Brand passion and awareness is integral to the role品牌热情和意识是不可或缺的角色Attention to detail关注细节Competent numeracy skills优秀的计算能力Highly organised and accurate优秀的组织能力和高准确性Honest and reliable诚实可信Flexible and adaptable to the needs of the business能够灵活的适应企业需求Entry level role into Operations or Sales一定的运营或销售的经验Proven previous experience of cash handling有收银的工作经验Passion for technology with a proven ability to embrace new technology能接受新科技且对科技有热情Proven passion for Customer Experience对客户体验充满热情

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总出纳员上海吉林实业有限公司吉臣酒店管理分公司上海4.5-6千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1. 根据酒店财务制度,负责酒店内部人员报销单及工资的支付工作。2. 根据酒店财务制度,负责外单位或个人付款单的支付工作。3. 负责各个收银点营业款的收缴,并存入银行。4. 负责酒店内部人员及外单位到财务交款的收取工作。5. 前台收银元收到外币后,负责到银行进行外币兑换工作,并将兑换回来的人民币返还给前台。6. 负责帮各个收银点兑换结帐所需的零钞。7. 负责每月资金计划表的汇总并报业主审批。8. 负责将营业款及其他日常收款存入银行,并将银行回单交会计记帐。9. 负责将支付后的报销、支出单据交会计记帐。10. 月末与会计部对帐,并做银行余额调节表。11. 与银行保持良好沟通,与银行开展各项业务。12. 随时向财务经理汇报资金动向,以保证酒店有足够的经营所需流动资金。13. 完成上司临时交办的其他工作。

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对私柜员韩亚银行(中国)有限公司上海分行上海-浦东新区6-8千/月10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

【工作内容】1、对私人民币账户开销户经办等柜台业务;2、在权限范围内办理现金收付、结算业务等;3、准确高效的处理现金业务、外币兑换及其他交易产品业务;【应聘要求】1、2018/2019应届本科毕业生,会计、金融、经济类或韩语专业者优先;2、性格开朗、具备较强的学习能力,并能快速适应环境;3、具有较好的沟通能力、团队合作意识和服务意识,具有较强的业务敏锐性,工作主动认真、责任心强。

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高职院校专场-前台接待岗(北京)中国旅游集团酒店控股有限公司北京10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:

招聘公司:北京华侨饭店有限公司1、热情为宾客提供优质的接待、问讯、结算等服务,并处理酒店的一切外币兑换的业务;2、协助前厅部值班经理做好对客的服务工作。解决客人投诉。处理酒店内发生的紧急事件;3、认真完成话务工作,保证酒店内外电话的畅通无阻;严格遵守保密守则。

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前厅主管山东梧桐公寓管理有限公司青岛-崂山区6-8千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:

工作内容:前台接待为客人办理入住退房,回答客人问询等。职位要求:年龄20-30岁之间,五官端正,形象气质佳;语言沟通能力强,能较快适应接受新的事物,可以熟练操作电脑。工作时间:白夜休倒班次1.在每一班次开始前提前15分钟到岗2.熟悉酒店店客房位置、类型、房费、折扣、酒店店设施、营业时间以及特殊促销等了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能3.高效地、礼貌的回答所有电话4.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓氏称呼客人5.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息6.根据预订及客人要求分配房间7.准备房卡、并写上房间号码,解释电梯和房卡使用方法。祝愿客人住店愉快8.把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。9.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息10.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。重大事件需及时向上级汇报11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价和反馈12.维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部。13.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足14.根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转帐等有关程序15.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报16.完成预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等。17.保持前台区域和后台办公室干净与整洁确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等任何异常事件发生时向主管、或前厅部经理汇报。18.熟练掌握顾客满意标准并贯彻于日常工作中。19.熟练掌握优先顾客计划,积极发展新会员。20.向客人提供优质服务。21.确保满足客人需求和合理要求。22.通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。确认贵宾、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。23.使用促銷和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务。24.保守酒店机密。25.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。26.保持维护所在工作区域的高度整洁27.遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店行为规范以及员工手册的条款。28.提供标准的叫醒服务。29.提供标准的礼宾服务。30.提供标准的商务服务。31.按照反恐法相关要求进行宾客实名登记,并完全落实。32.在上级指导下执行其它任务。

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前厅接待上海北上海大酒店有限公司上海-静安区3.8-5千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

一、酒店前台:1、熟悉前台的各项程序与标准,提供热情周到的对客服务。2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神,紧密合作,保持酒店的正常运行。5、岗前做好对客服务的准备工作,如了解当日的客情、准备好工作所需要的各项物品等。6、完成前台的各项工作,如入住登记,离店办理,外币兑换等。7、完成上级领导安排的其他任务。任职要求:1、相貌端正,形象气质佳,身体健康,适应接待工作需要。2、能熟练操作office软件。3、具有良好的表达和沟通能力,有较强的服务意识。4、有从事星级酒店工作经验者优先。

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总账会计(全盘)深圳华之网科技有限公司深圳-龙华区6-8千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责全盘财务工作:公司内账,外账,年度、季度、月度财务报表;2.按照会计制度设置会计科目、账簿、及时记账、结账、对账,做到及时结帐,管理好会计档案;3.负责成本核算:建立健全各项成本统计数据,归集成本核算账表,做好成本核算,控制成本支出;4. 审核支付及费用单据:审核各项资金使用和费用开支,审核***的真实性,控制不合理支出;5 .熟悉办理生产型出口退税(目前一年暂无退税);6. 编制财务部的流程与制度;7、外币兑换,香港账户的熟练使用;各项应收应付的财务工作8、开具***,资金日记账,各种纳税申报,汇算清缴,等财务部的全盘管理工作。9、对生产型制造业的供应链流程各个模块熟悉:金蝶K3 WISE版本的财务模块,供应链模块能熟练使用(硬性要求)10、对电子物料,BOM表稍微熟悉的可择优录用,(在安防,机顶盒,监控,手机,光猫等行业工作过,优先录用)11、工资核算,销售提成核算,工资发放,审核采购部门,监督采购成本等此岗位对:稳定性,责任心、抗压力、忠诚度有要求。汇报对象:总经理我司正处在发展期,员工个人职业发展机会大,有理想和抱负者,欢迎加入!上班时间:5天7小时,办公环境:高层写字楼。(不包食宿)该岗位工作量不大,有经验的基本很少加班。待遇根据能力:可面谈。岗位要求:◆大专以上学历,财务、审计、金融等相关专业◆3-5年以上总账财务工作经验,熟练操作金碟及其他财务办公软件◆熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化、◆熟悉相关财税法律法规,熟悉会计核算流程;

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实习生武汉怡东船舶管理有限公司异地招聘3-4.5千/月10-22

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

温馨提醒:投递简历前,请认真阅读以下内容,我们不会查阅您投递的简历,为了快递服务,请联系客服:18971325427,请备注:前程无忧+姓名+申请职位,由于投递人员比较多,不会回复邮件,还望理解。长江游轮乘务员,游轮实习生,包吃住,边工作边旅游一、长江游轮简介1、长江五星级游轮,设施齐全,如餐厅,酒吧,客房,多功能厅等;2、长江游轮航期:每年3-11月在游船工作,12-2月停航在家带薪休息3、长江游轮工作时间: 平均日工作时间8小时左右4、长江游轮航线:主要从宜昌至重庆往返线路共计7天,宜昌—重庆(4天),重庆—宜昌(3天)。二、长江游轮岗位前台,客房,餐厅,酒吧服务员,导游等;岗位一:中英文导游薪酬待遇:4000 -7000,包食宿,办理商业保险或者是社保岗位职责:1、负责实施、完成导游的服务、创收等各项业务指标;2、安排好游船每航次和每天的行程活动;3、负责导游的景点讲解工作;4、负责组织和主持游船说明会、酒会、讲座、晨练、文艺演出等各类活动,动员客人踊跃参加。提供翻译服务,调动客人参与的积极性,营造气氛;5、认真征求客人意见,了解客人反馈信息,解决客人反映的各类问题,协助有关部门处理好客人投诉。任职要求:英语口语流利,沟通协调能力比较强,中国民俗文化知识;了解宗教常识和国内外民族习惯和礼仪要求,大方,有亲和力,有沟通协调能力,有处理突发事件和现场控制的能力。岗位二:游船乘务员薪资待遇:2650/2850-5000 包吃住,买社保或商保。岗位职责:前厅乘务员:1.分发、回收房间钥匙,并管理工作钥匙、磁卡等;寄存,通知客人返船时间等; 2.解答客人的询问,输入客人资料,清理账单并做成财务报表;3.负责外币兑换,贵重物品的保管客房服务员:1.按程序标准,负责整理清理客房和卫生间,负责对客房设备,设施进行日常维护,保养,发现问题及时汇报,并做好相关记录;2.回答客人提出的问题,介绍饭店服务项目和客房设备使用方法; 3.完成上级领导交办的其他任务。康乐乘务员:1.熟知酒水知识,按要求配置酒水,操作时严把酒水、调配品质量并及时补充所需的各种酒水物料;2.按工作程序和标准摆台,撤台,营业中经常巡视台面,勤换烟灰缸和为客人添加饮料;餐厅乘务员:1.及时做好各种餐前准备工作,包括备好茶水,咖啡,淡奶,冰粒,冰水;根据菜式,餐式备好用具;2.工作中将客人的特殊要求及时传达给经理和主管,及时处理力所能及的工作,处理不了的及时上报;3.完成上级领导交办的其他任务。任职要求:1、热爱酒店旅游行业,有明确的职业发展规划 2、沟通适应能力强。有一定的英语口语基础。三、长江游轮其他事宜1、合同首签一年,双方满意再续约;2、试用期2-3个月;以上信息仅供参考,一切以雇佣合约为准联系电话:02782789586 线上咨询:18971325427请备注:前程无忧+姓名+申请职位,由于投递人员比较多,不会回复邮件,还望理解。

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前台接待上海王宝和大酒店有限公司上海-黄浦区6-8万/年10-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

工作描述:岗前做好对客服务的准备工作,如了解当日的客情、准备好工作所需要的各项物品等;完成前台的各项工作,如入住登记,离店办理,外币兑换等;掌握前台的各项程序与标准,提供热情周到的对客服务;掌握有关的店内外信息,提供正确有效的查询服务;收集客人的建议和意见,及时向上级反馈信息。岗位要求:有良好的服务意识和工作态度;良好的英文沟通能力,形象气质好,喜爱服务工作;有一年以上四/五星级酒店相关工作经验者优先考虑。

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收银员 Cashier(五星酒店)翡翠香江(无锡)房地产开发有限公司无锡-梁溪区3.5-4千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作。2.为宾客办理退房手续,并根据付款方式的指示,宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。3.为宾客提供每天的外币兑换服务。5.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的金额相同。6.根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审。7.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。岗位要求1.大专以上学历,英语口语流利。2.1年以上收银工作经验,熟练操作收银软件系统。3.为人诚实,责任心强,具备一定的管理能力。4.可以独立完成岗位工作及部门员工培训。5.有良好的职业操守。

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接待员珠海海湾大酒店珠海2.5-3.5千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、认真遵守酒店和部门的各项规章制度;2、正确执行酒店的各项政策与程序;3、正确完成客户服务中心的各种工作程序;(包括接待、收银、商务中心三方面的工作程序)4、全面掌握酒店的产品知识;5、一贯保持良好的仪容、仪表、仪态,始终保持微笑待客;6、快速准确地为散客、团体客人办理入住手续;7、快速准确地为散客、团体客人办理退房手续;8、快速准确地为客人提供商务中心的各类服务项目;9、快速准确地完成预订手续;10、为宾客提供快捷的外币兑换服务;11、每天检查在住客人的消费情况,统计出超信贷客人名单,及时汇报给大堂副理,防止逃帐;12、做好对住客资料的保密工作;13、负责宾客在酒店各类消费的收银业务;14、积极向客人推荐酒店的餐厅、娱乐等其它服务设施;15、及时向上级反映客人的投诉或建议;16、保持客户服务中心区域的干净、整洁;17、知晓交班本上的全部内容,并跟进未完成的工作;18、熟记常客俱乐部会员的姓名和了解会员的个性化要求;19、配合客户服务主任正确完成客户服务中心早、中、晚三班的全部工作;20、完成上级指派的其它工作任务。

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GSA 前台接待上海静安希尔顿逸林酒店上海-静安区3.8-4.2千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

Essential Responsibilities:基本职责:根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。确保入住期间客人的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。Specific Job Knowledge, Skill and Ability:工作技能技巧要求Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing.能用英语有效的倾听和进行沟通。Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.熟练操作酒店电脑系统。Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。

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前台接待佛山市和华盛世发展有限公司南海酒店管理分公司佛山-南海区3-3.5千/月10-21

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:150-500人

Greets and registers guests , providing prompt and courteous service .Check in / out of guests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . upgrades guests as required . Promotes hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润***化。1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。5. Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested . 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。6. Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results . Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc . Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity . Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion .成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。7. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务。8. Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。9. Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。10. Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。11. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。12. Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonours and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。13. Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。14. Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。15. Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人个性化服务待遇。16. Liaises with Sales, Reservations and the Business Development team to handle corporate guests. 协销售,预定和业务发展团队为公司客人提供服务。17. Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。18. Ensures a prompt and efficient departure, by settling guests accounts as per billing and reservation instructions and ensuring that all guests folios are correct.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。19. Inputs information in to Fidelio regarding guests, ensuring accuracy and that all details are completed and that the information can be clearly understood by other team members.将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。20. Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌标准。21. Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China. 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。22. Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。23. Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and IT.与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。24. Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。25. Ensures that the Guest Service Manager is kept aware and up to date of operational issues.汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。26. Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Attends daily briefings, shift handovers, meetings and reads the log book on a daily basis.确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。27. Ensures that the day-to-day functions of the front desk are completed. Including but not limited to checklist, trace reports, credit limit checks, and online back-up.确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用 额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。28. Checks Registration cards, meeting and function information, billing instructions, and reservation backup to ensure that all information received is actioned accordingly.核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。29. Ensures that front desk stock is managed and not wasted, maintaining costs where able.节约成本,确保存货不浪费。30. Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be informed.警惕商业竞争行为,并及时上报。31. Adheres to the hotel selling strategy of Demand Based Pricing and maintains rate integrity by offering clear, transparent, and value for money rates to guests. 根据价格要求向客人提供相应的物品。32. Complies with Health & Safety, Emergency Management, disaster Manual, and Fire procedures and regulations. Takes part in the fire team when and where directed.按照健康安全, 危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。必要的时候加入 救火。33. Adheres strictly to standard cash handling procedures, ensuring to balance float and drop the required amount. Manages cash, credit card, city ledger, voucher and all other forms of payment correctly.严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。34. Adheres to the company credit policy at all times when handling cash, credit card transactions, city ledger, providing currency exchange services, LPO and third party payments for rooms, meetings, F&B and any other charges that may be incurred by guests.收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。35. Provides safety deposit boxes to guests, ensuring that guests valuables are safe and secure at all times.为客人提供保险箱,保证他们的财物安全。36. Follows up on outstanding accounts to ensure no loss of revenue and secures method of payment for upcoming reservations.跟进担保预订及付款方式,确保酒店收入。37. Maintains the efficiency of departure by checking all guests folios to ensure accuracy of charges.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。38. Upsells rooms to higher room and rate categories, ensuring the maximum revenue generation from each guest.从促销客房转至高级客房,确保在每个客人身上获得***利润。39. Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money and adhering to Hilton Brand Standards.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。40. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。41. Attempt to communicate with guest in guest’s native language , if applicable .如有可能用客人的母语与其交流。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

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收银员青岛湛山花园酒店有限公司青岛2-3千/月10-21

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作。2、为宾客办理退房手续,并根据付款方式的指示,宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。3、为宾客提供每天的外币兑换服务。5、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的金额相同。6、根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审。7、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。岗位要求1、XXX学历,英语口语流利。2、XXX年以上收银工作经验,熟练操作收银软件系统。3、为人诚实,责任心强,具备一定的管理能力,有本市户口或可提供担保者优先考虑。4、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。5、有良好的职业操守。

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货币兑换梓昆科技(中国)股份有限公司杭州-滨江区4.5-6千/月10-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1.及时、准确向客户收、兑本外币现金或各类票据,并有效鉴别真伪;2.及时、准确得完成各类业务信息系统的计算机操作;3.盘点备用现金库、做到日清月结;4.合理有效处理各类店面安全问题并防范金融安全风险。5.良好的沟通能力、具备高度的敬业精神和团队合作能力、责任心强;6.有银行柜员相关经验或本外币兑换经验的优先录用。7.接受优秀应届生。

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外贸销售/推广深圳市兴戈科技有限公司深圳-宝安区0.8-1.5万/月10-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位诱惑: 薪酬无上限,多奖金,优秀有期权职位描述:1. 负责开拓海外市场,扩大海外销售渠道;2.了解海外搜索SEO规则、查找经销商发开发信并使用邮件、skype等联系;3. 维护原有海外客户,并跟踪各国的销售进展;4. 负责发货跟踪、转账、外币兑换、海关报税等;5. 运营官方品牌的twitter与facebook;6. 海外市场营销与市场推广。二、任职条件:1.大专及以上的学历,CET-6及以上,听说读写俱佳,英语、国际经济贸易或市场营销专业者优先考虑;2.具有优秀的海外市场开拓能力和职业素养;较强的市场分析总结能力, 客户管理能力以及团队组建和管理能力,3年以上工作经验者优先; 3. 熟悉欧美等国音频或数码市场,有相关音频或数码产品海外客户资源者优先;4. 有极强的责任心和计划执行力,勇于挑战,较强的学习能力、沟通能力、抗压能力及思维逻辑能力。薪酬组成为底薪+提成方式。

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礼宾员广州花园酒店有限公司广州-越秀区2-3千/月10-19

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

为客人提供行李运送、暂存、派送留言、传真、信件、咨询外币兑换、接机等服务。应聘要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。  2、能进行英语日常会话,开展对客服务。 3、有相关工作岗位者优先考虑。

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收银员四川南充嘉陵江港务有限公司嘉舟丽港酒店南充2-3千/月10-17

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时, 核对宾客资料,进行入帐工作。2.为宾客办理退房手续,并根据付款方式的指示,宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。3.为宾客提供每天的外币兑换服务。5.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的金额相同。6.根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审。7.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。岗位要求1.高中以上学历,英语口语流利。2.有收银工作经验者优先,熟练操作收银软件系统。3.为人诚实,责任心强,具备一定的管理能力,有本市户口或可提供担保者优先考虑。4.可以独立完成岗位工作及部门员工培训。5.有良好的职业操守。

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前厅部领班江西省九仙温泉开发有限公司君澜酒店分公司宜春4-4.5千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求2、负责本班的工作,确保当班前台员工能严格按照酒店的标准,有礼貌地做好客人问询、登记入住、结账、外币兑换等工作。3、做好各项工作的准备工作,保证单据、消耗品的充足。4、完全熟知酒店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。5、协助主管进行员工在职培训,以确保酒店高标准服务的连续性和稳定性。6、完全了解每天客房状况,熟知当天住房率、客人流量,及主要客人抵离时间。7、收集和更新总台的种类问询资料,以便为客人提供准确的问询服务。8、检查上一班需跟进工作的落实情况,尽量满足客人的要求。9、保证酒店重要客人、常客的入住登记表提前准备好。任职资格1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。2、熟练使用微软办公软件和前台系统,具有解决问题和组织能力3、具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。4、拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

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