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酒店客服
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万豪酒店英语客服(6k+酒店编制)广州酷多视电子科技有限公司广州-天河区5-7千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

招聘岗位:英语预订客服工作职责:--为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;--接听来自中国地区以及国外所有万豪国际酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;--接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;--接听并协助解答万豪国际优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记;--安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪国际酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务。工作要求:-- 大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;-- 英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;-- 良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;-- 乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;-- 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;-- 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;-- 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。  (欢迎优秀应届毕业生应聘,待遇一致)薪酬福利:1、富有竞争力的薪酬(5.5-6K):基本工资(4.3k)+生活补贴500元+轮班补贴+绩效(0-500元)+13薪,综合素质优秀者可根据万豪国际薪酬制度进行调高。2、完善的福利制度(入职当天开始购买五险一金,试用期过后再购买商业保险)3、享受10天带薪年假+6天带薪病假+1天员工生日假4、富有竞争力的薪酬水平(一年13个月薪金)5、先进系统的培训机制(岗前2个月带薪培训,培训期为行政班)6、公司为员工提供完善的生活补贴、轮班补贴/固定夜班津贴7、员工享以超值优惠入住全球万豪酒店8、极具成长的发展空间(满9个月后可申请内部转岗,满一年可申请集团内部转岗)9、员工拥有海外培训及短期工作的机会10、激动人心的特色福利和团建活动,每年员工出游工作时间:职位采取轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。可能在周末及公众节假日上班。轮班时间为 8:00am—11:00pm;22点下班提供40块交通补贴,23点下班提供60块交通补贴职业发展:--培训:入职即提供2个月的带薪培训计划--横向发展:入职1-2年后,在本职工作上表现优秀的,可根据个人意向,通过内部应聘系统应聘其他子公司职位--纵向发展:Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager工作地址:广州市天河区林和中路8号海航(天誉)大厦(地铁3号线林和西A出口400米)

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美团酒店专家客服美团扬州5-6千/月06-14

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、负责处理在线团队升级的客诉,为客户提供专业咨询和解答2、负责与商家或BD电话沟通与协调,解决客户的诉求,提高客户的满意度3、完成公司规定的KPI4、讲工作过程中发现的产品、流程等方面的问题反馈给相关责任人任职要求:1、有良好的沟通表达能力,具有主动服务意识2、乐观开朗3、团结同事,具有良好的团队凝聚力 4、普通话标准、熟练操作办公软件;班次:7-凌晨3点排班工作形式:外呼福利待遇:1)入职即上五险一金+补充医疗保险;2)每月排休8天,平均每天8小时,晚班打车费用报销;3)每月一次的团队建设活动;4)完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、产假等;5)每年免费健康体检;6)环境配置:餐厅、健身房;7)晚上21点以后下班打车35元以内实报实销;8)公司免费提供住宿。

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酒店宾客服务经理(JW万豪五星级酒店)上海新发展亚太JW万豪酒店上海-普陀区0.7-1.2万/月06-09

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

工作地点:上海市普陀区大渡河路158号(靠近地铁15号线长风公园地铁站,下车步行5分钟)工作时间:每周40小时,早中晚班轮流薪资待遇:工资税前7500-10000元+提成,具体薪资会根据每个候选人的能力和资历来决定,免费工作餐,提供住宿,带薪年假,公司额外带薪休假,带薪病假,五险一金,商业医疗保险。主要职责:监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保以上工作区域的员工能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系员工的雇用,培训和发展事宜,使他们成为热情的,友好的和以客人为宗旨的员工。工作任务1. 员工管理准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责,并遵循指导方针工作。确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的,谦逊的服务,以求为客人带来最满意的服务。积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行***服务标准。与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复,并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。监督并调整员工的工作状态。建立与其他员工的有效沟通来赢得他们的信任及尊重。始终按照公平对待原则及劝告或惩处程序对待员工以保证与万豪所提倡的公平对待原则相一致。2. 培训确保所有员工都拥有安全意识并在安全的工作环境里进行培训。鼓励员工运用相关的培训知识及授权来独立解决问题。参加相关培训课程,帮助培养符合万豪标准的高品质的员工。全面了解酒店的消防程序,报警程序,安全守则,并清楚其相关负责人。保证所有同事都参加此类培训。能向客人准确及时地提供在当地,餐厅,运动场馆等所举行的宴会,活动的消息。简化部门培训模式。持续监督,评估和修改培训的内容,以此来反映由此产生的变化并满足员工与管理人员的不同需求。定期向部门领导汇报对客服务流程以及员工根据部门性质所应负责任的工作表现。 3. 行政管理参加并协助每月部门会议。确保完整记录和维护所有关于客人的资料。 可利用电脑存档。 保留客人的客房入住建议纪录并保持与客人进行电话或信件上的联系以确认他们将来的行程是否会再次选择入住本酒店。负责安排员工收集来自客人对员工的赞扬信息并整理成每日例报。负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉。确保客人的反馈信息被执行和监督,熟悉文化差异来满足客户的具体需求。具备使用PMS和MARSHA的能力,能够办理入住和离店手续并在需要的时候在MARSHA里处理预定。清楚了解客房以及位置,服务和酒店设施。知道如何提供和安排轿车租赁服务,飞机票和火车票的预定,秘书服务,美容院和理发店服务,婴儿看护和时间安排,客人物品维修和购物的安排。维护回头客的资料系统,万豪礼赏计划以及贵宾项目。确保以上提及的客户享受到他们应得的服务并且保持与客户的良好关系以确保他们的要求得到满足。能够处理紧急事件。必须掌握处理紧急事件的程序的相关知识和有能力遵照以上知识在紧急情况发生时处置。监督员工的仪容仪表。根据酒店仪容仪表的标准作出表率并监督部门员工。监督大堂,酒店主要入口,客户关系和礼宾部柜台区域,提供协助,帮助,培训,教导和建议。迅速有效地完成并指导实施特定项目目标,确保其在指定时间内完成。检查每日公告栏,了解和搜集增加的信息。协助和处理餐饮部各个餐厅发生的问题并把相关事件向负责相关事宜的经理提交。执行楼层巡逻以保证所有区域正常运作。报告需要维修维护的区域。通过殷勤且有效率地为客人办理登记入住并陪同VIP客人去到他们的房间,以确保前台提供高效率的服务。协同并跟进重要VIP及特殊客人的入住,离店手续办理,必要时提供快速离店服务。在情况需要时帮助客人办理离店手续,维持酒店大堂客流秩序顺畅。监督处理以下工作:失物招领,客人保险箱,现金提取,折扣及房态差异。确保记录本,交接文件,工作检查表清晰流畅。熟悉了解万豪礼赏和飞行里程营销系统。和客人保持良好的关系,并为酒店管理层详细描述与客人的沟通报告。当其他部门繁忙时协助处理客人事宜。创建一个有效率,积极的工作气氛。 与所有员工和其他部门保持良好的工作关系。对于所有客人的投诉和问题给予及时地关注。负责做到在10分钟内为客人解决问题或后续服务以此满足客人需要。发展与客人良好的对话氛围,收集和反映客人对相关部门的意见。熟悉酒店的应急程序,确保在紧急情况下***程度保护客人和员工的安全。与住店的重要客人保持经常性的联系,包括其每个入住到达的晚上,一周一次的与长期入住的客人会面并提供其需要的帮助。经常就酒店重要客人的相关事务与销售部门和行政办公室沟通。提前确认酒店重要客人房间,安排并检查礼品,检查房间,欢迎客人并陪同进入其客房。确保所有夜班员工到岗。监督酒店所有夜间运营部门的工作,例如:安保部, 客房部等。检查酒店夜间所有工作区域整洁干净。在夜间代表酒店经理保证酒店为客人提供高质量的服务。任职要求:大专以上学历良好的中英文沟通能力良好的团队协作能力能承受一定的工作压力

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酒店服务部中文客服专员携程旅行网南通分公司南通5-7千/月06-08

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

一、工作内容:主要负责接听客户对国内酒店产品的咨询电话,并按照流程帮助客户完成预订。二、岗位要求:1.大专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,计算机打字熟练;2.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。三、班次能接受三班倒,夜班等班次,做五休二(排班制休息)

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国内酒店电话客服同程艺龙合肥-滨湖新区4-6千/月06-08

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、接听客人电话,协助客人完成酒店预订;2、受理及主动解决客户在酒店入住前后的售后问题并解决;3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决4、按时完成公司要求的业绩指标5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训任职要求:1、学历要求:大专及以上更优、中专需要有客服经验2、打字熟练3、普通话:普通话标准,谈吐清晰4、Office软件:具备基础的操作技能5、其他要求:爱岗敬业,能抗压,接受倒班制,服从班次安排,有同理心工作时间:做五休二 倒班制班次最早最晚起止时间6:00-03:00,8h工作制,就餐时间1h

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客服管家领班(古滇酒店)昆明诺仕达企业(集团)有限公司昆明-晋宁区2.8-3.3千/月05-21

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、执行部门工作计划,协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。2、负责班组员工的日常工作安排、督促、落实工作事项。3、收集宾客意见和建议,进行有效改进和补救,提升宾客满意度。4、组织员工并实施员工业务技能、服务要求规范。 任职资格:1、1年及以上酒店客服/管家工作经验。2、具有一定的组织协调、管理能力。3、有良好的沟通能力和能独立解决本岗位的问题。

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酒店业务客服成都万古人力资源服务有限公司成都-高新区4.5-8千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、在线受理订单问题2、业务处理过程中,严格按照流程执行,给予用户最优的处理方案3、为用户提供满意的服务,提高服务质量4、接待,反馈,客户投诉,维护客户关系岗位要求:1、普通话标准,口齿清楚,有良好的表达能力和沟通能力,打字40/分钟。2、抗压能力强,接受排班(晚班补贴100元)3、大专以上学历(接受非全日制)福利待遇:1、试用期:无责3000+保底500绩效+翻班津贴(0-660)+上下班全额打车报销费用+平均1500以上绩效(月均4.5K-8K)不等。2、入职购买五险一金,餐厅,休息室,健康咨询室,带薪病假5天,年假5天起,班次补贴,打车全额报销,生日福利,生育福利,旅游度假,注:感兴趣的小伙伴,随时可以咨询哦

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维也纳酒店在线客服(酒店预订)深圳市红合林客服中心有限公司深圳-福田区4.6-5.5千/月06-14

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:事业单位|公司规模:1000-5000人

【招聘职位】维也纳酒店客服代表(接听+在线) 【主要职责】1、话务处理:1)接听或者在线回复客户的咨询,熟练掌握其应对情况,给客户提供热情优质的服务;2)为客户提供酒店预订服务;客户投诉的受理、跟进、督办和回访;3)协助中山外包解绑会员手机号码;2、客户管理:1)客户建议的搜集和记录反馈;创建加盟信息工单并传达跟进;2)客户关系的维护和关怀;3、飞猪在线服务;4、官网点评回访屏蔽/建议回复;5、房价码修改;6、飞猪退款。【职位要求】1、17-35周岁(特别优秀才可放宽至16岁)1、学历:中专及以上学历,专业不限;2、普通话标准、情绪管控能力强,服务意识和沟通表达能力良好、工作积极主动3、打字速度40字/分,熟练使用office办公软件4、适应早晚班,接受轮班,吃苦耐劳,能承受一定工作压力【工作时间】7*24小时,8:00—23:00之间进行轮班,每日工作8小时,每月休8天,每月有1天通宵班,8天晚班。(如遇调休加班,有加班工资)【福利待遇】1、薪资:试用期:4000-4300,平均薪资4500左右。转正后:4650-5550,平均薪资5000左右。2、提供住宿:550元/月+水电费平摊3、完善优厚的福利保障?劳动保障:五险一金;?休假福利:享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;?培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。?春节、劳动节、国庆节有节日费,其余时间不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品。

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酒店预订客服广州朔影贸易有限公司广州-天河区6-8千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责接听中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;2、安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;3、接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;4、接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记。工作要求:1、大学以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;2、英语阅读书写熟练,标准普通话;3、良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;4、擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。薪酬福利:1、底薪4300+生活补贴500+提成+晚班补贴,综合薪资6000-8000。2、入职即买五险一金。3、公司不定期组织各类员工活动(聚餐、员工生日会等)。上班时间:轮班制,7:30-23:00,每天工作8小时,每周工作五天,休息两天。晚上10点下班有40元补贴,11点下班有60元补贴。法定节假日上班会支付三倍工资。上班地址:广州市天河区林和中路8号海航(天誉)大厦(林和西地铁站)

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维也纳酒店纯客服/在线客服/包住深圳成明客服中心有限公司深圳-福田区6-8千/月06-14

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【招聘职位】维也纳酒店客服代表(接听+在线)【主要职责】1、话务处理:1)接听或者在线回复客户的咨询,熟练掌握其应对情况,给客户提供热情优质的服务;2)为客户提供酒店预订服务;客户投诉的受理、跟进、督办和回访;3)协助中山外包解绑会员手机号码;2、客户管理:1)客户建议的搜集和记录反馈;创建加盟信息工单并传达跟进;2)客户关系的维护和关怀;3、飞猪在线服务;4、官网点评回访屏蔽/建议回复;5、房价码修改;6、飞猪退款。【职位要求】1、17-35周岁(特别优秀才可放宽至16岁)1、学历:中专及以上学历,专业不限;2、普通话标准、情绪管控能力强,服务意识和沟通表达能力良好、工作积极主动3、打字速度40字/分,熟练使用office办公软件4、适应早晚班,接受轮班,吃苦耐劳,能承受一定工作压力【工作时间】7*24小时,8:00—23:00之间进行轮班,每日工作8小时,每月休8天,每月有1天通宵班,8天晚班。(如遇调休加班,有加班工资)【福利待遇】1、薪资:试用期:4000-4300,平均薪资4500左右。转正后:4650-5550,平均薪资5000左右。2、提供住宿:+水电费平摊3、完善优厚的福利保障?劳动保障:五险一金;?休假福利:享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;?培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。?春节、劳动节、国庆节有节日费,其余时间不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品。

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HZ酒店预订客服-英文岗上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司佛山-禅城区5-6千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

工作内容解答客人关于酒店预订、订单查询、会员账户注册和积分等问题协助客人进行酒店预订操作通过电话、在线及邮件形式,为客人提供满意的客服体验岗位要求大专或以上学历(含大专在读进修)中文坐席普通话流利,英文坐席具备英文听说读写能力,有一年客服相关经验优先考虑能够适应轮班工作制度,接受在周末及公众节假日上班良好的客服意识和学习能力,态度热情,有投诉客服处理经验优先考虑熟练使用计算机和办公软件打字录入速度不低于50字/分钟

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酒店客服+五险一金+做五休二苏州德宝教育咨询有限公司南通-崇川区6-8千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:

薪资:综合6K左右福利待遇:1.入职当月缴纳五险一金,2.生日有生日红包或者其他福利(随机福利);3.入职会有带薪培训;5.入职享受体检福利,一年一次免费体检;工作时间:做五休二 (排班轮休)工作内容:1、日常订单处理;2、当天顾客售后问题处理;3、后台系统处理;岗位要求:1、男女不限,大专及以上学历,有经验者优先;2、活泼开朗,强烈的服务意识,有耐心,能承受一定的工作压力;3、打字速度50字以上。

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酒店客服江西泰盈科技有限公司南昌-红谷滩新区6-8千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

工作内容:受理项目来电咨询、投诉与建议,并做好工单记录及后续业务处理严格遵守项目运营要求,通过积极参与业务学习和培训不断提升业务能力和业务水平,达成项目目标岗位职责大专及以上学历,电子商务及旅游管理专业优先,有旅游业内服务经验优先;1-2年客服相关经验,理解客服工作内容,并对维音/阿里有所了解,并愿意在该领域或项目发展自己电脑打字速度:中文50字/分钟(准确率≥90%)熟悉办公软件,口齿清晰,服务意识佳,表达能力强,具备同理心及亲和力,普通话标准能积极配合公司在项目工作时间上的安排,能够接受长期随机班次、倒班、班次调整、节假日加班或临时加班安排具备良好的服务意识,具备团队意识,有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认真负责,能承受较强的工作压力,能够自我激励,始终以乐观积极的态度保持沟通上班时间弹性工作时间,24小时倒班轮休,每天工时8h,根据排班每周休息一到二天07:00——02:00排班,特殊时期例如:春运+国庆+双11有7*24小时班次。【薪资待遇】试用期2个月:3000起转正后:综合薪资:3500元-8000元/月(极其优秀可以1W+)每个月还会给你们父母银行卡转200元作为一个亲情福利绩效=工作效率+服务品质提供住宿:单人床铺,经济适用,水电自担。夜班有补贴【福利】1、五险一金:根据国家规定,为员工购买五险一金;2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;3、工龄工资(50-200元/月):转正后,工龄奖金50元/月,每半年增加50元/月;4、提供住宿, 水电费自理;5、慈孝津贴:转正后,给父母银行卡每月发放200元津贴;6、节日津贴:中秋和春节各100元节日津贴;7、高温补贴:7月和8月各一次,80元/次;8、通讯补贴:入职满1年50元/月,满2年100元/月,按出勤支付;9、年终奖:入职半年后即可享受;10、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等。

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万豪酒店英文客服(5.5k+酒店编制)E广州天生玩家科技有限公司广州-天河区5-7千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

招聘岗位:<预订销售专员 (Reservation Sale Associate)>/英语预订客服工作职责:--为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;--接听来自中国地区以及国外所有万豪国际酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;--接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;--接听并协助解答万豪国际优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记;--安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪国际酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务。工作要求:-- 大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;-- 英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;-- 良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;-- 乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;-- 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;-- 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;-- 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。  (欢迎优秀应届毕业生应聘)薪酬福利:1、富有竞争力的薪酬(5.5-6K):基本工资(4.3k)+生活补贴500元+轮班补贴+绩效(0-500元)+13薪,综合素质优秀者可根据万豪国际薪酬制度进行调高。 2、完善的福利制度(入职当天开始购买五险一金,试用期过后再购买商业保险)3、享受10天带薪年假+6天带薪病假+1天员工生日假4、富有竞争力的薪酬水平(一年13个月薪金)5、先进系统的培训机制(岗前2个月带薪培训,培训期为行政班)6、公司为员工提供完善的生活补贴、轮班补贴/固定夜班津贴7、员工享以超值优惠入住全球万豪酒店8、极具成长的发展空间(满9个月后可申请内部转岗,满一年可申请集团内部转岗)9、员工拥有海外培训及短期工作的机会10、激动人心的特色福利和团建活动,每年员工出游工作时间:职位采取轮班工作制,每天工作8小时,每周工作5天,休息2天。可能在周末及公众节假日上班。轮班时间为8:00am—11:00pm;22点下班提供40块交通补贴,23点下班提供60块交通补贴职业发展:--培训:入职即提供2个月的带薪培训计划--横向发展:入职1-2年后,在本职工作上表现优秀的,可根据个人意向,通过内部应聘系统应聘其他子公司职位--纵向发展:Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager工作地址:广州市天河区林和中路8号海航(天誉)大厦(地铁三号线林和西A出口400米)可以接受实习生:底薪4300+500生活补贴(20%的劳动税)+绩效奖金+意外险+轮班补贴,可转正

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火车票酒店专车客服专员深圳市活力天汇科技股份有限公司武汉-武昌区4-6千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一、岗位职责:1、以外呼形式解决用户关于火车票、酒店、专车业务的预订、改签、退订等售后问题2、处理系统任务二、岗位要求:1、良好的沟通协调能力,与客户、上下游渠道、司机等多方均能做出及时有效的沟通2、责任心较强;工作积极主动,认真细心,有较强的团队意识和合作精神3、学习能力强,可以承受一定的工作压力,能接受少量夜班4、服从安排,能积极配合临时交办工作三、工作时间:24小时排班制四、休息时间:轮休,保证每月至少8天休息在航班管家大家庭,您可以感受到:1、培训:带薪专业职业技能培训+师徒制入门指导,无后顾之忧逐步提升;2、晋升:公开透明晋升制度,储备式培养,转正后每月都有职级晋升机会,工作半年以上有机会竞聘客服中心其他岗位,如:机票运营、质检、培训、业务处理等;3、福利:完善的社会福利保险,入职即签订劳动合同并缴纳五险一金;8天起步带薪年假及有薪病假;结婚礼金、生育礼金及通讯费补助;紧邻汉街,背靠沙湖,超大落地窗办公体验;专职咖啡师为您制作咖啡;每月生日会及贴心礼物;年度大型体检、球类运动社团、专职全科医生坐诊的健康咨询室我们的工作环境轻松愉悦,我们的团队年轻活力,期待你成为我们的伙伴!

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酒店预定客服/双休/社保陕西驰陌商务信息咨询有限公司西安-高新技术产业开发区4.5-6千/月06-14

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1.通过语音接听的方式,解答客户在酒店预订中的业务咨询2.为客户提供服务支持与解决方案岗位要求:1:中专及以上学历2:经验不限,具有呼叫中心工作经验者为佳;技能:有基本电脑操作基础3:具有良好的客户服务意识及沟通能力薪资福利:1.收入稳定有保障:底薪3500+绩效+班次津贴综合薪资可达400-6000每月2.优厚的福利体系:入职即缴纳五险一金,享受9天+带薪年假、节日福利、生日福利、年度免费体检等3.职业发展:带薪培训、快速掌握岗位技能;晋升速度快,发展机会公平4.高档舒适办公环境提供员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等设施5.丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等工作时间:综合排班制(排休,每天工作8小时,每周工作40小时,如遇法定节假日安排上班,享三倍工资)

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招星级酒店总机客服包吃住5K+上海宜吉酒店管理有限公司上海-普陀区4.5-6千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作内容:熟悉酒店信息管理系统;负责访相关访客留言的处理、宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理;提供客人叫醒、问询服务;负责总机接听、电话转接等工作;客人预订及退订任职要求:男女不限,思路清晰,需要表达清楚,学历含大专以上,英语2级以上。工作时间:每天十一个小时,做六休一工资待遇:试用期5000,转正之后5500,节假日不放假三倍薪资

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中文酒店预订客服携程国际旅游上海-长宁区6-8千/月06-14

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作内容:上海携程诚聘国内酒店预订客服岗位职责:1、负责接听客户对国内酒店产品的咨询电话2、按流程帮助客户完成酒店预订,并处理一些简单投诉3、和当地酒店对接客户情况任职资格:1.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练2.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制度3.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先工作时间:一周做五休二 八小时工作制 节假日不固定 节假日上班三倍工资工作时间:常白班早班 8:00-17:00 9:00-18:00中班 13:00-22:00薪资待遇:无责任底薪3100+绩效奖金1500-2000+出勤补贴20元一天+全勤奖金200元一个月+翻班补贴:早中班20-50元补贴一天+全日制本科补贴200 月平均综合工资6000元左右 入职公司即交五险一金 下班有班车提供接送 可到人民广场等

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知名外卖平台酒店接听客服惠州广顺网络科技有限公司南通5-7千/月06-14

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

职位标题:知名外卖平台酒店接听客服职位类别:客服专员招聘人数:100+学历要求:大专,有酒店或客服经验者可放宽至中专工作年限:无限制薪资:底薪2760+平均绩效2760(根据绩效有浮动),综合薪资5000-7000,入职缴纳六险一金任职要求:1、大专及以上学历,具备1年左右客服经验,酒店客服行业优先(优秀可以放宽到中专);2.具有良好的服务意识、沟通能力,较好的情绪管控能力,责任心强;3.具有较强的学习意愿和执行力,能适应轮班和接受临时加班安排;4.普通话标准,熟练操作办公软件,打字速度>60字/秒(无需特别快,正常打字速度即可)。工作内容:1.通过语音、网络在线等服务渠道,接待已有订单咨询,快速响应并积极解决客户问题;2.按照流程和标准,处理订单售后问题(入住、改签、取消等),并规范记录到对应的工单;3.灵活应用专业知识及服务技巧,积极主动为客户提供一跟到底的服务,保障客户入住;4.有效安抚客户,收集客户声音,对产品、流程等方面提出合理化建议,保障客户体验。职位福利:(六险一金/包住/做五休二/交通补助补/翻班津贴)

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旅行网 酒店预订客服成翰信息南通-崇川区4.5-6千/月06-14

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责1.接听客户来电,了解客户诉求,为客人处理售前,售中以及售后产生的问题任职要求1.大专以上学历,有相关行业经验学历要求可放宽2.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练4000-6000,全勤奖,五险一金面试地点:南通市长川路一号南楼 

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