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行政前台

6-9千/月

广州米檬口腔投资有限公司

广州-天河区  |  1年经验  |  大专  |  招2人  |  10-21发布

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职位信息


1. 预约安排:按要求接听前台电话,确认次日预约,合理安排医生看诊顺序及时间。

    

2. 接待准备:保持大厅和候诊区干净整洁,物品摆放有序,随时做好接待的准备工作。

    

3. 严格按照诊所礼仪标准着装,在客户到来时为其开门,起立迎接。

    

4. 引导接待:根据安排,引导客户到候诊区或诊疗室,协助医务助理做好接待工作。

    

5. 非医疗问题答复及信息传递:熟练掌握诊所服务项目及优惠信息,回答来访客户提出的非医疗问题,并及时将信息有效传递至各相关人员,确保为客户提供周到精准的服务。

    

6. 情绪安抚:在客户候诊时,与其保持简单沟通,及时安抚客户情绪。

    

7. 分诊服务及资料登记:掌握候诊区情况,为客户提供咨询分诊服务并进行资料登记。

    

8. 报表填写及交接班:按要求填写日报表,将相关信息输入电脑,做好手工报表,记录全天客流量等关键信息,记录当天发生的重点情况,认真做好交接班(晚班人员完成)。

    

9. 紧急事件处理:密切注意大厅情况,谨慎接待投诉或纠纷客户,及时向上级主管汇报。

    

    

任职要求:

    

1.    专科以上学历,具备基本的礼仪知识、较强的服务意识和应变能力;

    

2.    身高1.6m以上,五官端正、外形气质佳,责任心强,工作认真仔细,有团队合作精神;

    

3.    有相关行业工作经验,优秀的应届毕业生亦可;

    

4.    能熟练使用电脑办公软件,具有良好的协调沟通能力,性格活泼开朗,工作认真仔细,能承受较大工作压力,懂粤语者优先考虑。


    

    

加入米檬口腔你将会拥有:

    

【薪资福利】健全的五险机制,具有一定竞争力的工资水平和薪酬机制;

    

【丰富的员工活动】每年定期员工户外旅游,不定期的团建活动;

    

【带薪假期】年假、产假、婚丧假、病假等假期;

    

【节日福利】中国传统节日如春节、妇女节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或奖金;

    

【培训机制】极具吸引力的成长发展、晋升空间以及各种专业化培训;

    

【员工折扣福利】公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗;

    

【晋升空间】此岗位的晋升架构为:导医医务助理(往业务方面培养);导医客服专员客服主管(往管理方面培养)。

    

注:此岗位属单休调休制, 分初、中、高级;具体薪酬面议。



职能类别:前台接待/总机/接待生

关键字:行政前台

联系方式

上班地址:黄埔大道西120号高志大厦301房(自编305号)

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