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天猫客服/淘宝客服/京东客服 (职位编号:04)

4-7千/月

南京嗨森网络科技有限公司

南京-雨花台区  |  1年经验  |  大专  |  招10人  |  01-20发布

弹性工作绩效奖金全勤奖节日福利专业培训五险业绩提成生日礼物下午茶年终奖金

职位信息

1.打字速度快,使用聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。

2.介绍店铺产品,指导买家购物,促成交易,完成销售目标。

3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。

4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。

5.客户维护与管理。

6.完成与协助上级分配的任务。

任职要求:

1.熟悉网络购物,有网络客服工作经验!

2.逻辑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3.普通话标准,具有亲和力,工作积极,做事认真踏实;

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧、有团队精神和客户服务意识;

5.配合公司工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

6.为客户提供售前售后服务,并以积极的心态及时解决客户问题,并能处理一般客户投诉;

联系方式

上班地址:大周路88号软件谷科创园C3幢1608

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