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旅游电商平台在线客服

6-8千/月

昆明康辉旅行社有限公司永丰分公司

昆明-官渡区  |  招3人  |  12-27发布

职位信息


  

岗位职责:

  

1、负责公司各大旅游平台客服销售工作,接受客户的咨询,解答客户的相关问题促成订单;

  

2、向客户销售及推广公司的产品,或根据客户需求定制旅行路线;

  

3、学习相关目的地的旅游及业务知识;

  

4、妥善处理好客户的售后服务工作;维护老客户的业务,挖掘客户的消费潜力;

  

5、 指导客户做好旅游前的准备工作,及时了解客人在旅途中遇到的问题,并其进行协助解决;

  

6. 客人回来后及时回访,听取客人的意见,建立客户档案,及时跟客人进行沟通和联系,改进我们的服务;

  

 

  

任职资格:

  

1、喜欢旅游行业,高度的责任心,优秀的表达沟通能力,长期稳定。

  

2、性格要求乐观开朗、善于倾听。普通话标准、流利,反应灵敏。

  

3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

  

4、中专以上学历,可接受应届毕业生或在校大学生实习。

  


联系方式

上班地址:昆明市永丰路6号康辉旅游大厦

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