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物业客服专员

2.5-3.5千/月

西安华弘城市物业服务股份有限公司

西安-碑林区  |  3-4年经验  |  中专  |  招10人  |  02-14发布

职位信息


岗位职责

1、热情接待业户,受理各项咨询及投诉,及时分流处理,并做好跟踪和回访;

2、负责对业户办理收房、装修、出租登记等各种手续,及时更新业户资料;

3、掌握所负责区域的物业费收取情况,对于欠费的业户及时联系催收,保证收缴率;

4、协助组织小区业主活动;

5、经常主动与所负责区域业主取得联系,了解业主需求,保持良好的关系,提升业主满意度;

6、完成领导安排的各类临时性工作


任职要求

1、性别不限,25-35岁,大专以上学历;

2、具备1年以上物业管理或客服岗位工作经验,持物业上岗证优先考虑;

3、 电脑操作熟练,服务意识强,具有亲和力和较强的沟通能力;

4、 具有一定的抗压能力,善于观察、分析、解决问题;

5、能接受夜班,熟练掌握400客服接线。


职能类别:客服专员/助理

联系方式

上班地址:友谊东路75号西铁局站,路北西安银行五楼

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西安华弘城市物业服务股份有限公司
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