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4S店服务顾问(前台接待五险一金+包吃)

0.8-1万/月

江苏雨田广宏汽车销售服务有限公司

南京-雨花台区  |  1年经验  |  中专  |  招5人  |  02-21发布

带薪年假五险一金绩效奖金全勤奖节日福利专业培训通讯补贴定期体检员工旅游年终奖金

职位信息

岗位职责:

1.按照服务流程开展工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。

2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成。

3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。

4.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。

5.负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉。

6.负责客户档案管理、维护。

7.负责外出救援工作。

8.负责索赔初步鉴定。

任职资格:

1.中专及以上学历,专业不限。

2.熟知汽车保养维护和驾驶知识。

3.具有较强的故障诊断技能。

4.能准确估算维修价格及维修时间。

5.掌握《质量担保条例》、《售后服务核心流程》。

6.具有管理经验,较强的语言表达能力、组织沟通协调能力。

7.掌握企业管理知识,营销知识,用户心理学,社交礼仪。

8.熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。

福利待遇:

1.社会福利:五险一金。

2.培训制度:入职培训(前期1个月)+技能培训(每周一次)+厂家认证培训(不定期)。

3.晋升空间:服务顾问——服务组长——服务经理——……(公司会根据个人能力提供不同机会)。

4.其他福利:节日礼金、生日费、带薪年假、年终奖励。

5.特殊福利:春节红包、旅游费、稿费、各种先进奖励。

6.生活关怀:提供午餐、电话补助。

7.员工活动:集团和公司会不定期的举办各种员工文体活动,并提供丰厚的奖金或礼品。

联系人: 行政部 
电话:86916989/6969 

联系方式

上班地址:卡子门大街86号广本雨田店

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