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黄石售后服务/客户服务
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事故车专员黄石宝汇汽车销售服务有限公司黄石0.8-1万/月02-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、对外事故车业务拓展,跟进回厂车辆维修理赔;2、收集各事故车信息和线索跟踪;3、定期对各停车场、保险公司的关系维护及沟通;4、到事故现场协助出险客户处理事故,并指引客户到店维修;5、定时跟进外拓回店的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;6、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;7、不断拓展新的事故业务渠道,宣传公司优质服务;任职要求:1.从事过汽车售后或保险工作2年以上者优先;2.熟悉事故车维修接待流程,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系3.较好的沟通交流技巧及谈判技巧;4.勤奋踏实,好学,有较好的团队合作精神;5.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力;6.有驾照、开车熟练联系电话:13597667427  0714-6391273

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售后经理恒信汽车集团股份有限公司黄石1.5-2万/月02-17

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.根据公司下达的经营目标,制定售后运营政策,并监督执行2.了解市场动态,制定和更新服务策略3.负责客户开发与管理,维护的拓展对外业务合作关系4.负责标准流程的实施与控制5.管理并协调售后服务各部门工作6.负责本部门与其他部门的协调工作7. 对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任任职资格:1.汽车、机械或相关专业大专以上学历2.有5年以上汽车维修行业工作经验,其中至少3年同等岗位经验3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件6.有驾驶证并熟练驾驶7.有4S店或一线品牌相关工作经验工作经验者优先

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4S店延保驻店销售武汉德煜通汽车服务有限公司黄石0.8-1万/月02-14

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、接待来访车主,针对车主进行汽车延保产品的销售工作;2、在4S店驻店工作,维护渠道关系;3、收集目标渠道的相关信息,进行新渠道的开拓;4、充分利用现有的资源开发拓展客户;5、其他销售相关工作。任职要求:1、20-35岁,大专及以上学历;2、沟通表达良好,能够较好的处理人际关系;3、热爱销售工作或对销售有浓厚的兴趣;4、上进心强,有自我约束能力;5、从事过销售工作经验者优先。福利待遇:1、无责任底薪3000-4500元+高额业绩提成;2、新员工入职培训+在职培训+年度分享培训;3、周激励奖金+月激励奖金+年终奖金+节假日福利;4、多种竞赛激励+境内外旅游。

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湖北黄石- 电力售后客服江苏林洋电力服务有限公司黄石2.8-4千/月01-28

学历要求:|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.整理、录入、编制运维人员反馈的信息(主要工作在供电局、办事处,基本无外勤);2.统计现场运维人员的工作完成情况,报表编辑;3.支持现场运维工作;4.国网SG186营销系统、用电信息采集系统等业务数据的维护;5.完成项目负责人交办的其他工作。岗位要求:1.电力行业经验者优先,大专及以上学历;2.熟练运用offfice办公软件,有一定文案写作能力;3.有团队合作精神和敬业精神,执行力好;4.工作时间:8:30-12:00,1:30-18:00,目前双休接受加班,加班后期可以调休。

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售后专员黄石道润企业管理咨询有限公司黄石2.5-4千/月01-22

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

售后专员:负责客户关系维护、处理客诉问题。               口齿伶俐 逻辑思维较强者优先考虑              工作轻松、新办公楼环境舒适。              试用期底薪2500/月、包吃包住。              工作时间:早上8:30-12:00/13:30-17:30

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客服中心主任湖北大冶汉龙汽车有限公司黄石3-6千/月01-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.客服中心的日常管理; 2.对疑难顾客问题提出解决方案并指导实施;    3.协助配合销售团队,创造销售业绩。岗位要求: 1.  大专及以上学历; 2.  熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3.  有较强的表达、理解与公关能力以及团队管理能力。

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客户关系经理黄石宝汇汽车销售服务有限公司黄石6-8千/月02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

实施与监控客户关系管理流程;支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案;销售线索的产生,接受,分配,跟踪和维护等;客户俱乐部管理,包括VIP项目,客户关怀、客户活动,以及客户访谈;客户数据管理,为其他部门提供数据分析;CRM绩效评估报告:客户体验报告,客户忠诚度报告,客户获取报告以及数据质量报告;协调各部门以提升客户满意度和忠诚度;CRM人员的绩效评估和发展。 岗位要求:大专以上学历,3年以上汽车行业或CRM经验;汽车4S店(尤其是豪华品牌)或5星级酒店、高端高尔夫俱乐部、房地产等行业客户服务经验;掌握基本计算机操作和OFFICE软件,具备一定英语沟通能力;具有服务意识、团队意识,较强的沟通谈判能力,良好的人际交往能力,能够面对压力;持C1以上驾照并熟练驾驶,有汽车4S店相关工作经验者优先。

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售后服务经理黄石宝汇汽车销售服务有限公司黄石1-1.5万/月02-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、贯彻BMW售后服务指导方针并监督执行,结合公司经营策略制定本部门年度工作计划与目标并组织实施;2、确保售后服务部各项任务及利润目标的达成;3、组织制定部门内部工作流程,部门内考核体系的建立及组织实施,绩效方案的提报及修订上报;4、审核各组阶段性工作分析、改进方案及相关应对策略,并定案实施;5、负责售后客户资源的开发与拓展,及重要客户的维护;6、团队建设和人员培养工作;7、负责重要顾客投诉的处理,并就所存在问题分析与改进;8、指导、督促、检查本部门员工协助销售做好销售技术支持工作;9、协同市场部,根据市场环境及BMW集团的推广活动,计划、实施、监督和分析各项活动并采取改进措施。岗位要求:1、汽车相关专业大专以上学历,三年以上汽车行业同岗位工作经验;2、熟悉国家汽车相关法律法规具有扎实的汽车方面专业知识,熟悉汽车维修与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)3、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;4、熟悉4S店管理模式,具有较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担较大的工作压力;有良好的服务意识和团队合作精神;5、有熟练的驾驶技术。联系电话:13597667427 

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服务顾问黄石宝汇汽车销售服务有限公司黄石0.8-1万/月02-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、 及时、热忱的接待客户;2、 为客户车辆进行故障诊断,提供维修建议;3、 安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管惊醒正确诊断;4、 创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、鼓掌详细描述;5、 对处理事故损坏提出建议;6、 在开始维修前检查零件的供应情况;7、 在服务建议讨论框架内,依照工作标准提供附件和精品及服务;8、 完成公司下达的售后各项任务指标。岗位要求:1、 专科以上或同等学历,2年以上故障判断和维修服务经验优先;2、 熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识;3、 具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力;4、 熟练操作OFFICE办公软件;5、 持C1以上驾照并熟练驾驶,有汽车4S店相关工作经验者优先。联系电话:13597667427  0714-6391273

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