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黄石投诉专员
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客服文员 客服代表 八小时工作制 非销售OPPO广东移动通信有限公司异地招聘4-7.5千/月02-10

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1.负责热线渠道的咨询、信息查询及疑难问题解答工作,协助客户进行信息登记和更新;2.针对疑难问题或有投诉倾向的用户详细记录用户信息和投诉内容,用户诉求,并根据流程解决;3.基于工作提出有价值的建议和意见。职位要求:1、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;2、口才好,普通话标准流利,头脑灵活;3、具有较好的应变能力、沟通协调能力、学习能力及服务意识;4、能承受一定的工作压力,能适应排班工作形式;5、正规高等院校统招全日制本科/专科毕业。公司福利:1.六险一金、小车补贴、团队活动、公司旅游、内部优惠购机、生日礼品、节假日福利等2.法定节假日加班3倍工资3.员工免费年度体检4.完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会

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