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惠州客服主管
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客服主管双休恒昌涂料(惠阳)有限公司惠州6-8千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

主要负责各客户销售考核的核算与审核、销售报表的汇总分析、各销售合同审核等任职资格:1.28-35周岁,全日制专科及以上学历; 2.3年以上销售行政管理岗位经验; 3.熟练操作EXCEL\PPT及ERP软件, 4.具有良好的沟通表达能力及具有高度的数据分析能力; 5.曾有客户销售考核的核算与审核、销售报表的汇总分析、各销售合同审核经验更佳;联系人王小姐 18933572801

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中国移动客服主管惠州市旺达通讯科技有限公司惠州-惠城区5-7千/月05-10

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.负责客服部门的日常工作做总结计划;2.按照客服部门的销售业绩以及实际情况制定客服计划,并报领导审批;3.管理客服团队,指导客服团队的日常工作;4.完成领导交给的其他工作。任职要求:1.中专以上学历,有团队管理经验2.有移动相关工作经验优先考虑福利待遇:月薪:5000-7000包吃住,月休四天,上班时间08:30-12:30  14:00-18:00有意者可直接电话联系 0752-2161092

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中国移动-客服主管惠州市中亿拓盈科技有限公司惠州-惠城区0.5-1万/月05-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责客服部门的日常工作做总结计划;2.按照客服部门的销售业绩以及实际情况制定客服计划,并报领导审批;3.管理客服团队,指导客服团队的日常工作;4.负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令,并做总结提高;5.负责客服团队管理、人员培训、制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;;6.完成领导交给的其他工作。

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客服主管中科云商(惠州)科技有限公司惠州-大亚湾区6-8千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、负责客服部门团队建设,制定日常管理制度及团队提升规划,有效地落实执行,并持续优化改进;2、配合其他部门完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化各项日常工作、及各环节服务质量;3、负责客服部门日常管理,合理安排与调配人手,监督、指导,完成客服部各项服务指标;4、负责日常对团队成员培训,包括:服务质量提升、话术技巧以及平台规则的培训和考试;5、负责客户体验数据相关的收集、统计、分析,为产品和运营提出合理建议;6、配合运营活动相关的执行和实施,确保客服人员及时了解和响应;7、处理突发情况,制定预警机制和处理方法。任职要求:1、两年以上电商平台资深客服经验,一年以上客服主管经验; ·2、良好的语言组织能力,反应敏捷,打字速度快准确率高;3、具备一定的亲和感,普通话标准,有较强的协调沟通能力;4、学习能力强,经过指导能快速熟悉新产品; ·5、良好的执行力和团队意识,能调动部门积极性,提高效率; ·6、有较强的抗压能力,工作细致耐心; ·7、熟练使用各类日常办公软件。

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品质客服主管惠州市福瑞尔光电有限公司惠州6-8千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、品质主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服主管惠州贝壳闹海房地产经纪有限公司惠州6-8千/月05-10

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、 负责接听受理客户的咨询,对于客户的咨询给予准确详细的解答;2、 协调处理各类客户投诉,负责相关事件的处理跟进及反馈;3、统筹管理客服部,协调部门工作安排。任职资格:1、 全日制本科及以上学历,有一定的客服工作经验优先;2、 熟练操作各种office办公软件(EXCEL、WORD、PPT);3、 有良好的服务意识、 乐观、抗压力强、出色的沟通能力和语言表达能力。

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案场客服主管金融街物业股份有限公司广州分公司惠州6-8千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1、全面负责公司营销案场客服管理工作,建立建全案场客服服务体系。2、指导案场客服现有工作,提升服务水平,统筹开展相关培训。3、负责营销案场物业服务策划及客服服务创新。4、负责指导各项目案场样板房区域效果维护。5、配合公司大型活动、节假日、重要销售节点和相关部门合作完成案场布置与资源调配。任职要求:1、25-32岁,大专以上学历。2、有营销案场客服管理经验3年以上,敬业、抗压能力强。3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、逻辑思维能力强,讲话有条理,熟练掌握营销案场前期开办及后期运行客服工作流程。5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强事业心和责任感6、有后期住宅项目交付经验优先考虑。薪酬福利:1,提供住宿和购买五险一金;2,每年公司免费体检;3,其他相关福利。

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客服主管广州金科房地产开发有限公司惠州1-1.5万/月05-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责销售前期风险预防和管理工作;2、接收前期客户提出问题反馈至相关部门,并协调相关部门跟踪处理;3、协助集团建立和完善客户服务管理体系,负责城市公司客户服务体系的建立和维护;4、参与项目竣工验收,对不符合验收标准的工程,提出整改建议;5、全面收集、分析、归纳投诉问题,制定交付风险预控方案并制定交房统一说辞。6、组织客户入住管理工作,协调相关部门进行项目联合验收等。职位要求1.大专及以上学历,三年以上相关工作经验;2.对房地产工作有系统的了解和实践经验,对客服工作有较好的适应能力,能够正确处理各类业主情况,具备客服管理扎实的工作基础,熟悉国家、地区销售相关法律法规;3.良好人际关系及谈判能力,有良好的沟通、协调合作团队的能力,责任心强,有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。

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客服主管/经理星河地产惠城公司惠州-惠城区1-1.5万/月05-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、配合公司从客服角度在投资、定位、方案等前期阶段对于各专业提出意见;2、配合开展风险排查工作,参与重大问题的维修处理,提高客户满意度;3、负责制订外部投诉处理方案,对客户投诉、建议进行收集和统计,并督促整改;4、负责及时、准确、完整录入客户信息,配合搭建、优化客户服务系统(CRM);5、配合集团开展客户满意度调查工作,并制订落实满意度提升方案;6、协调项目部与物业公司的新建物业移交及设备、手续交接工作;7、负责对口物业日常工作,协调处理各类涉及物业管理的投诉、维修等相关事宜。任职资格:1、本科及以上学历,市场营销、新闻传媒、公共关系等相关专业毕业;2、5年以上品牌客服相关工作经验,3年以上房地产行业同岗位工作经验 ;3、熟悉房地产行业特征和房地产关键业务流程,精通品牌传播、媒体维护、客服管理流程;4、具有良好的服务意识,工作细心、积极,责任心及承压能力强。

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案场客服主任佳兆业物业管理有限公司惠州分公司惠州6-8千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责营销案场现场、吧台及样板房管理;2、负责营销区域案场流程环境外包监督检查;3、负责前期客服人员的队伍建设、培训及考核;4、负责营销现场活动配合协助;任职资格:1、大专及以上学历,五官端正,形象气质好;可考虑酒店前厅经理、大堂副理工作经验;2、2年以上前期物业管理相关工作经验;3、责任心强,具有良好的沟通表达能力;4、熟悉物业前期管理者优先。其它福利:五险一金、年度旅游体检、周末双休

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客服主管/接待(广东惠州)中南集团-中南高科惠州-惠城区4.3-6.2千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、制定并组织实施《物业服务方案》顾客服务部分的工作,重点包括财务计划、年度园区文化活动计划、关键顾客关系维护计划等,并负责相应计划的实施。2、负责正常期内装修管理、空置房管理、工程维保跟踪工作。3、负责顾客投诉、报修的跟踪、处理和关闭工作。4、物业服务中心日常管理(尤其是跟踪并处理与顾客相关的业务,以及客服人员的工作状态)。5、对客服人员进行日常专业训练,以及绩效管理。6、负责同重点顾客的沟通,组织编制物业项目关键客户清单。7、实施客户满意指数测量,对客户提出的问题制定改进措施,并实施。8、专项内部审核,确保内部审核全面客观,并跟踪检查出问题得到有效纠正及预防。9、与公司客服专业同事分享客服专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将***顾客服务实践转化为服务中心客服管理要求。10、负责物业服务中心的日常各类收费及综合内务管理,编制各类月、季、年度报表,提供物业经理审核。任职资格:1、18-30周岁,有经验者优先,大专以上学历,身体健康;2、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;3、气质形象良好,普通话标准、声音甜美、较强的语言沟通表达能力,良好的团队意识;4、举止大方得体,善于与人沟通,服务意识强,有较强的责任心与工作热情,学习能力强;5、熟练掌握各类办公软件应用,Word、Excel、PowerPoint等。6、有物业管理公司或公司行政工作经验亦可优先考虑

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客服主管惠州万泰商业运营管理有限公司惠州4.5-5.3千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.大专及以上2.具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先考虑3.3年以上购物中心或酒店顾客服务管理工作经验,1年以上相关工作岗位经验4.良好的服务意识、表达沟通能力与分析能力,能应对突发事件的能力,普通话良好,亲和力佳、善于与人沟通,具有团队精神5.良好的判断、协调、沟通能力,一定的文字书写及语言表达能力;能够对员工进行工作指导能力6.23-35岁,***,身高160CM以上,形象气质佳

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客服主管广东华浔品味装饰集团惠州有限公司惠州6-8万/年05-09

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户和外来人员的接待。2、签单前的促单,掌握客户的需求点,及时将客户情况与设计师及其它相关服务人员沟通。3、客户回访,按时完成客户的维护,邀约客户二次上门。4、客户服务记录档案填写检查,核实。5、和服投诉与咨询的记录,反馈。6、负责各客服报表的制作、数据统计每日上报。7、协助设计师完成合同的签订,完成每个月产值任务。要求:1.1年以上客服专员、销售代表或文职跟单类相关工作经验,有家装行业经验者可优先;2.在建材经验优先考虑;3.高中以上学历,形象气质佳,良好的沟通能力;4.服从管理,有团队精神,能吃苦能挑战工作;

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客服主管园方集团惠州6-8千/月05-08

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作内容:1.全面负责样板房区域工作,包括巡视检查、安全秩序、清洁状况、楼梯间和公共通道、设施设备的完好程度等,向行政管家负责;2.协调日常清洁工具调配及清洁人员班次情况,安排服务员清洁重点,下班前检查门、窗、灯等关闭情况;3.认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙的管理;4.根据天气变化,样板房卫生状况等及时调整工作,随时保证样板房在可参观状态;5.每日督导检查样板房服务员的礼貌礼节、规范操作,每月一次相关情况的汇总与汇报,包括维修整改、能耗记录、看房及参观人员次数登记整理;6.对样板房相关饰品,摆放标准拍照留案,确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符7.全面负责水吧部相关工作,制定水吧各项工作制度及工作服务流程,操作规范、出品份量、出品速度、出品装饰等标准,向行政管家负责8.检查水吧每日工作情况,控制出品成本、防止浪费、减少损、严防失窃等;9.做好每日的盘点工作,使用数量做好登记;记录水吧各类饮品使用数量,并根据实际工作情况制定进货计划交至采购部按计划采购;10.负责每周不少于一次的理论培训工作和月底的考核工作;主要以接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范、服务标准及保洁操作流程;11.主持参加部门例会,执行月度培训计划,日工作总结;12.完成上级领导交办的其他工作。职位要求:(1)中专文化以上学历或具有同等文化水平程度;(2)熟悉部门各项操作规范及清洁剂的使用方法;(3)对客房内物品陈设、布置有装饰搭配的审美观,会操作及使用办公软件;(4)具有同等岗位工作经验1年以上;?(5)通晓部门管理业务,有一定的领导才能;?(6)男女不限,年龄25-40岁,身体健康,五官端正,作风正派,具有较强的业务知识,良好的沟通能力。工作时间:月休4天,每天8小时

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客服主管(商业)广东昊翔源置业集团有限公司惠州-仲恺区6-7千/月05-06

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.独立负责客服小组工作,给下级成员提供引导或支持2.负责客服的日常工作及客服专员日常工作的督导3..适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析4.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析5.制定客服服务制度与流程、顾客投诉处理的程序与管理制度,并推动实施客户服务规范和制度6.同行业客服服务市场调研7.全方位优化客户服务质量8.负责部门内部会议纪要及报销各项管理费用9.按时完成领导交办的其他工作

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客诉主管广东利元亨智能装备股份有限公司惠州6-9千/月05-04

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.参与制定、完善客户服务各项管理制度规范及客服服务流程,并监督执行落实,对KPI指标负责;2.了解分析客户需求,规划客户服务方案;3.定期或不定期进行客户回访,检查客户关系维护情况,提前预防客诉发生;4.主导组织责任部门对客诉事件进行调差、原因分析并制定改善措施,跟踪客诉处理结果;5.负责组织每月客诉专题会议,检讨改善效果。 任职资格:1.熟悉零件检验标准及判定标准; 2.熟悉制造组装要求及判定标准; 3.熟悉机加工工艺、具备设计分解理解能力; 4.具有较强的分析和解决问题的思维逻辑能力;5.具备较强的沟通和判定能力。 6.具备PPT报告能力、会制作8D报告,QC七大手法运用,熟悉TS09001&14001; 7.优秀抗压能力、形象素质良好、沟通理解能力强、人际关系良好、做事有原则、有条理、认真负责。

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客服主管hs惠州贝壳闹海房地产经纪有限公司惠州6-8千/月04-29

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、 负责公司的服务承诺落地与策划宣传推广,形式不限于线上线下;2、负责客诉处理的正确方式的宣导和培训。任职资格:1、 全日制本科及以上学历,有客服工作经验优先;2、 熟练操作各种office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),有数据处理能力;3、 有良好的服务意识、 乐观、抗压力强、出色的沟通能力和语言表达能力。薪酬福利:1、面试定薪6-8K,年底双薪;2、工作时间:上午9: 00-12:00, 下午13:00 -18:00, 周末双休;3、工作地点:惠阳华星金融国际10F4、五险一金,包午餐,各种节假日按过年规定执行,公司全天免费提供各种热饮、点心,下午茶5、公司每季度不定时组织各项团队活动,每月一次部门活动,中秋、过年等节假日发放节日礼包;6、有完善的培训体系,合理晋升机制

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客服主管惠州市恒创睿能环保科技有限公司惠州-惠阳区6-8千/月04-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责业务合同的管理,客户信息建档管理,客户分级、贡献、流失、满意度、业务员业绩等数据分析并反馈;2、跟踪订单进度,跟催产品的发货;3、负责样品的申请、收集、发货;4、根据上级安排辅助接待客户工作和后续基础对接工作;5、负责监管客户报价、对账及催收货款工作;6、组织进行客户投诉或退货的处理,满意度调查,并将及时反馈结果。任职要求:1.大专以上学历,一年以上客服主管经验;2.有电池、环保相关经验优先考虑;3.具备一定的亲和力,普通话标准,有较强的沟通能力;4.熟悉使用各类日常办公软件。

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呼叫中心客服主管(项目主管)深圳市杰之龙通信技术有限公司惠州6-8千/月04-28

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、负责呼叫中心日常管理,解决电话中碰到的问题并给予适时指导,保证业务过程正常完成;2、主持每日例会和周会,确认各业务员当日业绩,对呼叫中心日常工作进行总结并汇报;3、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施;4、根据公司规定,定期对业务员进行考核;5、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;6、组织销售培训,辅助员工对新的工作方法或流程的实践;7、负责对服务质量进行监控。任职要求1、大专及以上学历,专业不限;2、有呼叫中心二年以上工作经历,熟悉并有1年以上现场管理经验;3、普通话标准,善于交流,了解呼叫中心运营流程;4、性格开朗,富有爱心及高度责任感、思维敏捷,应变能力强能独立解决问题;5、工作细心、耐心,有较强的上进心、执行力及抗压力,良好的责任心和团队合作精神;6、熟联通业务套餐资费者优先。工作地址:惠州市云山西路20号双子星大厦。

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售后主管惠州星途医疗美容门诊有限公司惠州1-1.5万/月04-16

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、制定并优化售后服务流程,让每一个客户都能得到及时与专业的售后服务;2、不断总结售后部们频繁导致客户不满意的原因,不断通过培训的方式提升售后专员的专业知识解答;3、每月向运营总监提交医院的满意度调查信息表。收集各个项目的术后满意率,并收集总结问题一并提交,及时与医务部们反馈问题的存在,及时整改;4、售后团队的线上服务问候语培养。提升售后部们的服务满意度;5、负责收集整理术前术后的案例对比图进行入档,并筛选优质案例每月提供一次给品牌部门;6、熟悉医院售后服务标准,负责售后客户的安抚协调工作。并有效协调解决售后客户,不能影响医院正常运作;7、售后客户服务流程:安抚修复—赠送成本低的项目安抚修复—退款申请;8、客户名单开发申请流程:客户名字—原代理商姓名—客户过去消费金额—客户消费满意度—市场总监签字—开发。任职要求:1.中专以上学历,医学美容、护理类相关专业优先;2.3-5年以上医美整形医院售后部管理的岗位工作经验;3.a.懂得基本的礼仪规范,具备专业的美容医学与基础医学知识; b.熟练操作OFFICE办公软件;4.具备较强的语言表达能力、应变能力、沟通、说服、引导能力、执行能力。

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