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惠州 售后服务/客户服务
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毛豆新车售后专员6882 瓜子二手车 异地招聘 5-7千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、整理区域内客户订单资料,做好客户分类;2、负责区域内新客户额未交付订单车辆的跟踪回访;3、处理客户的保养、违章、保险等售后对接工作;4、确保用车体验质量,处理客户基本售后疑问,及时反馈信息;5、提高服务理念和客户满意度。  任职资格:1、大专或以上学历;2、熟练掌握OFFICE办公软件;3、1年汽车品牌或售后服务工作经验,亲和力强,沟通能力强,主动积极;4、持驾照、适应异动者优先。

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售后服务顾问 / 保险理赔员 惠州中升之宝汽车销售服务有限公司 惠州 0.5-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。9、辅助服务经理开展相关的工作。任职要求:  1、大专学历以上,2年以上同岗位工作经验;  2、持驾驶执照,并能够熟练驾驶汽车;  3、具有较强的接待、联络、团队合作能力、学习能力强,能够熟练使用计算机进行工作;有敬业、开拓和创新的精神。

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汽车服务顾问 深圳市锦宏佳科技有限公司 惠州 6-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.日常客户送修车辆的接车工作,与客户进行沟通2.按照流程和要求接地啊客户,高质高效地完成公司下达的各项指标3.妥善处理客户投诉,提高客户对服务的满意度任职资格1.具备基础汽车理论,汽车构造及维修知识2.良好的服务意识,善于沟通和协调3.有驾照,语言表达能力好

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服务顾问-惠州-惠州-18863 优信集团 惠州 6-7.9千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

职位描述根据公司业务流程标准,负责承接成交后客户的售后服务工作岗位职责1、根据公司业务流程标准,负责承接成交后客户的服务工作,保证客户的服务体验,同时进行风控识别;2、负责客户成交至交付过程的文件办理及物流进度跟进;3、负责与客户建立有效的沟通与联系,解答并处理客户提出的问题;4、保险业务的办理与对接,商业险保险理赔协调;5、认证车辆质量理赔协调;6、客户维系及车辆生命周期管理;任职要求1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;2、1年以上4S店、综合修理厂接待工作经验优先,具备服务经验及基础汽车方面知识;3、适应能力强、具有主动服务意识且具有良好的学习能力、沟通协调能力,能够独立承接并解决一般的客户投诉等;4、形象气质佳;

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洗车工 惠州市宝瑞华汽车销售服务有限公司 惠州 2-3.5千/月 01-23

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对来洗车的每一个客户,每一辆车负责;2、相互配合、相互帮助其他员工完成相关工作;3、完成领导交办的其他工作。4、身体健康,工作细致、认真、勤快,按要求完成车内外清洁工作;5、为人诚实肯干,无不良嗜好。

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汽车维修技术经理 广东惠行车汽车服务有限公司 惠州 0.8-1万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责维修车间的现场技术指导;2、负责对车辆疑难问题的分析及解决;3、负责对车间设备的管理和校准维护;4、技术管理与技术培训;5、负责疑难问题和重大质量信息的反馈;6、负责返修的监督和实施;7、组织的各类技术培训并转训,做好技术内训管理;8、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、中专或以上学历;2、具备丰富的汽车维修经验,对汽车各个系统有较强的故障分析及解决能力;3、具备组织协调、技术管理能力,较强的语言沟通、总结能力;4、熟练使用OFFICE 办公软件;5、有 C1(含)以上汽车驾照且可熟练驾驶汽车

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售后客服 惠州诺盾高科电子有限公司 惠州 3-3.5千/月 01-23

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

平时工作主要负责95766电话接听及问题解答。1.做好95766电话每日接听记录表,2.每月5日前对上月的退换货进行汇总并与财务对账。3.对于突发集中要及时汇总和分析,并找出产生的原因和给出改善建议,4.返修产品跟进(维修及返回跟进,维修同时协助)5.及时掌握新锁客户的使用情况,对使用者进行回访,月底提交《客户使用情况反馈表》,6.客户信息统计整理(含各体验店的),月底提交《客户信息统计表》7.每周一统计上周客诉情况提交至相关部门,8.其它临时工作任职要求:1.普通话标准,声音甜美,较强亲和力,2.电脑操作及各类办公软件运用熟练,3.具备良好的客服素质,有耐心,能承受一定的工作压力,4.具备2年以上的客服经验,有智能安防产品客服经验者优先。

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服务顾问 惠州中升雷克萨斯汽车服务有限公司 惠州 1.5-2万/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责一般维修与保养车辆的接待。2、负责钣喷事故车辆的接待、定损、报价工作。任职要求:1、大专以上学历,汽车相关专业毕业;2、具有2年以上汽车行业车间或前台工作经验;3、熟悉汽车4S店售后服务模式,有很强的学习能力、沟通能力和协调能力,思维敏捷,灵活应变;4、有驾驶证,能独立驾驶者优先。

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项目管理工程师(售后) 惠州市隆合科技有限公司 惠州 0.5-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责管理协调和控制设备(锂电池自动化设备)从出货到客户现场后的设备安装调试的指导工作;2、负责管控项目过程的质量、成本、交期等各项问题,确保项目按计划交付;3、根据项目进度,随时分析项目偏差,采取纠正措施;任职资格:1、大专以上学历,有1年以上设备调试、设备维护或非标设备设计的相关工作经验,有锂电池行业背景优先考虑;2、有较强的沟通表达能力和领导协调组织能力;3、具备一定的数据分析能力,可根据项目进度和情况输出项目报表;4、能接受长期出差;5、为人谦卑、有担当,责任心较强。

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车管人员 深圳市迪滴新能源汽车科技有限公司 惠州 4.5-6千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、负责轻微和一般事故的指导、组织处理;2、每月组织对司机进行安全培训学习;3、配合资产、运营、安全部对车辆进行年检、定期保养维护(技术评定)、驾驶证年审等工作;4、主持司机面试路考实操;5、落实车辆年检和维护计划、建立健全相关台账;6、督促所负责车队进行违章及一般行车事故结案,同时提高理赔部门的结案率;7、严格执行事故报告程序及公司制定的“安全奖惩规定”,将处罚落到实处;8、严格控制车辆的出围栏率,配合风控部门做好车辆的强收及资产保全;9、完成上级领导安排的其他工作。任职要求:教育程度      大专以上学历,汽车相关专业优先工作经验      2年以上汽车售后工作经验,有一定的司机管理经验知识要求      对汽车维修保养、保险理赔有一定的了解能力要求      具有较强的沟通能力和责任感,熟练使用各类办公软件

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售后服务技术人员 广东保达动力技术有限公司 惠州 4.5-6千/月 01-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1.以维修发电机为主。2.主要负责售后服务。3.外出到现场进行维修。4.进行故障处理。职位要求:1.有驾照会开C牌车优先。2.懂电力电工知识理论者优先。3.有一定机械原理及机械维修基础。4.能接受出差。岗位福利:1.大小周 2.五险一金3.包吃包住 4.绩效奖金5.专业培训 6.带薪年假

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渠道服务主管 中瑞集团 惠州 4-7千/月 01-21

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、日常对服务顾问的管理考核及其培训工作。2、.***人员的招募,其薪资的统计、审核与发放。2、合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。3、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后问题,了解用户需求及市场动态,提高用户满意度。4、控制本部门的各项费用。 5、组织服务顾问培训、比武大赛等团队活动。 6、研究技术问题、研发技术手册、服务手册等。 7、组织服务团队完成日常施工及渠道维护。 8、其他公司交办的任务。 岗位要求:1、大专及以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;2、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富;3、具备较强的时间管理能力和工作管理能力;4、有很好的汽车行业人际资源;5、有顺丰、美团、滴滴或汽车服务公司等线下服务团队管理经验者优先考虑。

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续保专员 惠州仁孚汽车服务有限公司 惠州 6-8千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

工作职责:1、销售车险产品,根据客户的个人需求提供信息和报价,执行保险申请流程;2、续保、转保客户的开发与维护;3、协调索赔流程,处理日常的保险客户投诉;4、相关报表的制作与提交;任职资格:1、专科或以上学历,保险或市场营销专业优先;2、具备1年以上保险相关行业工作经验及保险产品方面的相关知识;3、具备良好的微软Office软件操作能力。

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售后经理(或主管) 惠州长舟汽车销售服务有限公司 惠州 0.8-1万/月 01-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、五年以上汽车4S店售后服务工作经验,三年以上售后服务经理岗位经验;2、熟悉客户接待、车间管理、备件管理等流程和汽车维修知识,具备较强的业务开拓、现场管理及客户关系处理能力;3、具备较强的领导、组织协调和团队管理能力,较强的人际沟通和社会活动能力;任职资格:1、汽车、营销类大专以上学历;5年以上汽车维修经验和2年同岗位经验;2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力。

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服务顾问 惠州市华晟汽车服务有限公司 惠州 4-8千/月 01-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、接待进店客户,客户招揽。2、接待客户反映的机修问题,给客户初步的维修报价。3、负责客户车辆的全面检测,给客户最专业的维修保养建议。4、负责车间车辆维修的现场管控和跟进。5、客户满意度和忠诚度的维护。6、客户信息的反馈和售后回访。岗位要求:1、一年以上汽车行业同岗位相关工作经验,有驾驶执照,抗压能力强,能吃苦耐劳。2、具有大学专科以上学历、懂相关礼仪。3、具有亲和力,较好的沟通能力,且具有较强的组织、协调能力。4、能够准确地判断汽车故障原因,并能准确估算维修价格。

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前台服务主管 惠州骏爵丰田汽车销售服务有限公司仲恺分公司 惠州 6-8千/月 01-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、至少3年以上4S店服务顾问工作经验及2年以上前台主管工作经验;2、了解行业相关市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等;3、良好的沟通与协调能力、应变能力,较强的服务意识和客户关系维系能力,营销能力强;4、具备高度的责任心与敬业精神;5、有汽车驾驶执照,驾驶技术熟练;6、熟悉大众品牌优先考虑;

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售后服务专员 广东荣兴控股集团有限公司 惠州 3-4.5千/月 01-07

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责1、负责做好净水售后服务工作及上门装机服务,熟悉相关服务政策及流程;2、负责提升服务商及代理商的服务能力,搭建服务网络以满足业务发展的需要;3、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;6、根据不同产品返修的情况分析,做好不同阶段性的改进建议与意见。7、领导交办的其他工作。二、任职要求1、大专以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础; 2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力; 3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神; 4、熟悉产品技术支持的方法,能够有效控制售后服务费用; 5、善于收集、整理和分析客户反馈信息;

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[汽车金融]-车管专员 天津车易行汽车服务有限公司 异地招聘 2-4千/月 01-02

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 对车辆GPS在线情况进行跟踪; 车辆GPS故障及维修售后服务; 贷后车辆GPS逾期回访及风险预警; GPS平台管理、监控、导入、检查离线等情况; 违章车辆、保险续保、保险理赔操作。任职条件: 专科及以上学历,汽车相关专业、金融专业、条件优秀者可适当放宽;熟悉汽车市场的金融业务、运营及保险业务及流程;1年以上汽车金融或融资租赁业务经验;较强的业务沟通能力、协调能力;熟悉金融行业运作的优先,能适应出差。

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售后信息员 惠州市智坤实业有限公司 惠州 3-4.5千/月 12-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责厂家下发通知内容的传达与信息反馈2.对售后服务部的工作、培训计划进行检核以及现场管理的检核3..负责服务部每月考勤统计及提成核对4.负责服务部日常事项信息统计5.负责服务部单据规范性检核及单据的整理存档。6.及时完成领导交代的各项工作。任职要求: 1、熟悉office办公软件的运用,特别是Excel和power point的运用。 2、有一定的中文书写和表达能力; 3、较好的适应能力.学习能力.洞察能力.沟通能力和执行能力;对工作认真负责,有吃苦耐劳的精神。有同行同岗位经验者优先。

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续保专员 惠州市天驿汽车销售服务有限公司 惠州 3-5千/月 12-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户保险相关的续保工作及收集整理;2、负责投、续保业务招揽及统计分析;3、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作;4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;5、解决续保客户关于保险业务的投诉。任职资格1、了解保险公司续保业务;熟悉车辆保险以及相关规定者优先;2、熟悉OFFICE办公软件;3、性格开朗、责任心强、服务意识强及沟通能力强,有汽车4S店相关工作经验者优先;4、1年4S店的工作经验或应届保险专业毕业生。

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