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惠州投诉专员
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客诉工程师深圳市迈锐光电有限公司惠州0.8-1万/月06-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1,负责客诉的协调和处理。2,负责客诉的统计分析和改善。3,负责客户报告的回复及改善跟进,建立良好的客户关系。任职资格:1,具有LED行业工作经验2年以上,同时具有客诉经验者优先。2,具有一定的LED安装、售后及维修技术经验,能够初步对异常进行判定,能够及时解决客户问题。3,具有较强的沟通能力,执行力,主动积极。4,服从公司及部门安排,能够出差。5,统招大专以上学历,态度积极端正。

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投诉专员惠州市恒学众创网络有限公司惠州-惠城区4.5-6千/月06-19

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:创业公司|公司规模:150-500人

1.处理中差评维护店铺形象及提高客户体验。2.跟进投诉订单,解决客户的投诉意向,降低店铺影响。岗位要求:1.大专及以上学历,20岁以上。2.性格开朗,声音好听。3.能接受早中班。早班:8:30-16:30中班:13:00-21:30

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客服专员惠州贝壳闹海房地产经纪有限公司惠州4-6千/月06-18

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、 负责接听受理客户的咨询,对于客户的咨询给予准确详细的解答;2、 协调处理各类客户投诉,负责相关事件的处理跟进及反馈;3、统筹管理客服部,协调部门工作安排。任职资格:1、 全日制本科及以上学历,有一定的客服工作经验优先;2、 熟练操作各种office办公软件(EXCEL、WORD、PPT);3、 有良好的服务意识、 乐观、抗压力强、出色的沟通能力和语言表达能力。

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海外客诉专员深圳市康冠科技股份有限公司惠州0.7-1万/月06-18

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、 负责接口客户市场客诉反馈、数据汇总、异常跟进、提供最终结论方案; 2、负责客诉备件的办理、出货及沟通; 3、负责接口客户的返修屏、板RMA返回并跟进; 4、负责接口客户因市场异常超标的不良分类、数据统计及赔款的沟通与谈判。任职要求:1、英语六级或以上,可以写邮件且口语沟通熟练、较好; 2、熟练操作办公基础软件,会数据统计的优先; 3、逻辑思维能力较强; 4、沟通能力较强,与客户沟通顺畅并能理解客户的需求。岗位福利:1、食宿环境:公司内部设食堂,有餐补;免费提供住宿,宿舍一般2-4人/间,提供洗衣机、空调、热水器等家电;2、优势薪酬:公司能提供行业内富有竞争力的薪酬待遇,试用期满,公司每根据部门和个人表现发放绩效奖,年终根据业绩发放不等比例丰厚的年终奖,每年有2次调薪机会。3、社保办理:根据劳动法规定,为员工办理五险一金。4、带薪假期:公司所有员工可享受国家法定节假、带薪年假、有薪婚丧假等假期。5、业余活动:园区内拥有篮球场、足球场、羽毛球场、乒乓球场、图书室、台球室、投影厅、网吧等配套设施。公司不定期举办乒乓球、篮球、羽毛球和户外旅游活动,丰富员工生活;同时公司每月发放活动经费到部门,由部门组织聚餐或旅游。6、***档案:公司可为员工解决落户和档案事宜。

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客诉专员(博罗杨村)广东利元亨智能装备股份有限公司惠州-博罗县4.5-6千/月06-12

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责接听客诉电话并记录客诉内容与主动收集客户需求,形成客诉管理台账;2、负责制作客诉单,回收关于部门的改善措施;3、负责组织责任部门对重大客诉事件进行调查、原因分析并制订改善措施,跟踪客诉处理结果;4、负责客诉案例教案制作与培训; 任职资格:1、大专及以上学历2、有相关工作经验者优先考虑;3、具备PPT报告能力,会制作8D报告;4、形象述素质良好、沟通协调能力较强、人际关系良好、抗压能力强、做事有原则、有条理认真负责。

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中国电信投诉处理专员广东红海人力资源有限公司惠州分公司惠州-惠城区3-6千/月06-01

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 服务客户,跟进及处理用户投诉        招聘要求:    1、男女不限,年龄18-35岁;    2、中专以上学历;    3、思维灵活,亲和力强,有流利的普通话,客家话,具有良好的沟通能力;    4、懂得电脑基本操作,有相关行业从业经验者优先考虑。    工作地点:惠州市惠城区江北电信大楼    工作时间:轮班、月休7-8天    薪酬:3000元—6000元(底薪+业务提成上不封顶)    福利:入职购买五险一金    联系人:莫小姐   18003086867

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CQE工程师惠州亿纬锂能股份有限公司惠州0.8-1.5万/月06-19

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1.负责客户投诉的处理,运用8D手法,会同生产部门做RCCA报告;2.运用质量管理工具(QC手法、FMEA、Cpk等)对产品质量问题进行统计分析处理;3.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5.负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;6.熟悉关键客户的产品质量要求;7.公司或部门主管安排的其他工作。

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投诉专员(总裁办)广东利元亨智能装备股份有限公司惠州6-8千/月06-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.负责登记投诉台账,对被投诉中心发出质询并跟进关闭情况;2.负责对投诉事项相关责任人实施奖惩;3.负责等级差各中心投诉台账建立与维护情况,输出投诉工作报告;4.负责对各中心投诉处理工作者进行不定期培训及考核;5.协调各中心投诉问题撤诉处理。 任职资格:1.大专及以上学历2.具有两年以上管理工作经验3.熟悉ISO等相关体系的运作,熟悉工厂运作管理流程、文件管理工作。4.有较强的写作、沟通协调及管理能力;能熟练操作办公软件;5.执行力强、原则性强、责任心强。

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