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湖州 客服经理
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客服经理 湖州元通信达丰田汽车销售服务有限公司 湖州 0.5-1万/月 04-20

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、部门工作制度与流程的制定与不断完善; 2、根据集团要求,合理安排公司CR部的工作; 3、客户信息管理; 4、帮助各店的客户满意度改善与提高(客户满意度调查管理、客户满意度弱项查找、分析、改善、检核与提高); 5、根据厂家相应政策,策划客户维系活动; 6、服务促销活动策划及销售业务的支持; 7、客户投诉管理; 8、电访系统维护;任职要求:1、需有4S店客服经理工作经验2年以上; 2、沟通能力好,心态良好,工作责任心强;

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客服经理 中梁地产集团嘉台区域公司 湖州 1-1.5万/月 04-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为;2、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理;3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理;4、负责客户突发事件的处理;5、负责大客户关系的重点维护和管理;6、负责客户回访制度的建立,并监督实施;7、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作;8、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核;9、配合营销进行产品推广,市场调研等各项工作;10、及时完成上级领导交办的其他任务。任职要求:1、本全日制大专及以上学历;2、5年以上房产公司客户服务工作经历,2年以上相同或类似职位工作背景;3、优秀的沟通表达能力、组织协调能力、分析判断能力、抗压能力及团队意识,为人谦和,具有一定的文字运用能力;4、并具有很强的客户服务规划及客户市场分析能力、活动策划及组织能力、客服品牌管理能力;5、熟悉满意度调查工作流程和方法,并具备实际实施经验。6、有项目交付工作者优先。

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客服经理 浙江永裕竹业股份有限公司 湖州 6-8千/月 04-20

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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售后服务经理 西马智能科技股份有限公司 异地招聘 0.8-1.2万/月 04-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责售后服务体系的建立、维护、改进及内部管理等本科以上学历,5以上中型以上企业售后服务管理岗位经验

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支付宝运营经理(南浔) 湖州新宁远网络科技有限公司 湖州 0.3-1万/月 03-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

开拓三县两区各行业商家运用支付宝平台付款,帮助商户在未来能够达到更快捷更方便的新领域。沟通能力强,有责任心,勇于挑战,有梦想,肯学习,有市场分析能力,有吃苦耐劳的精神。商务拓展,商户签约,运营维护。

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客服经理/主管 融创中国控股有限公司 湖州 1-1.5万/月 03-09

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、监管各公司客户服务架构的搭建及执行;2、监督并协助做好业主投诉处理工作,每年对投诉案例进行整理,汇编成册;3、负责审定各项目客户服务体系年度培训计划,统筹安排各项目员工的业务培训和管理,提高员工服务技能和服务质量;4、做好与相关部门的协调和配合工作;5、指导各公司不同阶段风险预控工作;任职条件:1、35岁以下,酒店管理、物业管理或行政管理本科以上学历;2、工作经验5年以上、房地产、物业企业工作3年以上,有1年以上交房经验优先;3、具有物业项目工程维修、机电管理、用电管控经验;4、具有5星级酒店、高档住宅小区等客服管理工作经验优先;5、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定,包括客户投诉处理和产证办理工作;协调能力强,较强的公文写作能力;6、有亲和力;沟通、协调、组织能力强,能感染他人(团队、客户),具备一定的突发事件应对能力,良好的服务意识和抗压能力;7、具有一定的文字功底和组织协调能力。

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支付宝运营经理(织里) 湖州新宁远网络科技有限公司 湖州 0.3-1万/月 03-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

开拓三县两区各行业商家运用支付宝平台付款,帮助商户在未来能够达到更快捷更方便的新领域。沟通能力强,有责任心,勇于挑战,有梦想,肯学习,有市场分析能力,有吃苦耐劳的精神。商务拓展,商户签约,运营维护。

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