• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >客服总监招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
广告 客服总监
清除条件
全选
申请职位

客服总监 杭州艾都广告有限公司 杭州-下城区 0.6-1.2万/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、大专以上学历;2、广告、营销相关专业或有媒体从业经验者优先;3、熟悉广告操作流程4、逻辑性、条理性强,良好的沟通表达及协调能力;有强烈的团队合作精神及集体荣誉感。5、有独立开发或服务广告客户经验者优先。工作职责:1、充分了解客户意图,与客户建立良好合作关系;2. 客户沟通:参与各类客户会议,负责会议记录;3. 客户引导:对客户品牌、产品和竞争环境有一定了解,提出建设性意见;4. 工作单下达:与客户进行良好沟通,,并将客户需求形成工作单,下达给项目团队;5. 项目执行:监督项目的具体进程,协调各部门按时完成各项工作;6. 协助同事:协助上级主管完成项目策划。

立即申请
收藏

客服总监 三六零信息技术江苏有限公司 无锡 0.8-1.2万/月 05-22

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责部门管理制度、服务标准的优化、监督执行;2、 负责客服中心部门规范化管理,,优化现有工作流程,提高效率,降低运营成本;3、负责风险把控,提供可行性建议,根据客户服务标准对服务质量进行监控和考核;4、有效监督各岗服务工作,协调处理各突发事件、应激事件及投诉,帮助提高工作效率;5、负责客服工作状态管理,客服工作效率监控,确保高效高质量完成客服所有工作;,6、全方位优化客服人员服务质量,对客户服务满意度进行跟踪及分析,组织制定改善措施;7、负责及时处理服务中出现的问题,给予下属客服工作指导和支持,监督客服日常服务工作;8、带领团队挖掘客户需求、分层体系,设计相关机制增加贡献值,针对需求制定周期性的线上、线下客户营销活动;9、 负责总结分析客服团队存在的问题,跨部门进行沟通,及时解决;10、 完成领导交办的其它工作。职位要求:1、具备客户服务满意度体系的整体搭建经验;2、有营销思路,擅长客户营销及客户管理;3、要有很强的协作能力,能有效的处理好上下级及其他的合作关系;4、熟悉客户服务标准和流程建设,具备独立解决问题的能力;5、有创新的意识、良好的团队管理能力、沟通能力和应变能力; 6、具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力,能承受较大工作压力。

立即申请
收藏

Account Director 北京宏昊寰宇国际贸易有限公司上海分公司 深圳-福田区 2-5万/月 05-22

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

JOB DESCRIPTION - Account Director The Account Director will have need management experience and/or consultancy experience, with a proven track record for developing clients, building relationships and converting opportunities. A ‘self-starter’ with excellent communication, stakeholder management and organizational skills. This role requires skillset that will be able to execute a combination of pitch delivery, strategic planning as well as driving operational strategy.  Someone with the ability to question the norm and think outside the box. Key Responsibilities ●        Developing effective growth strategies and managing the opportunities for clients ●        Conduct and lead WIP meetings and provide leadership to the internal teams (not limited to the client servicing and creative teams), mentoring excellence in strategic client support, delivering best in class media solution execution, fostering knowledge sharing across all disciplines to ensure collaboration across the team. ●        Making key account decisions and exploring new commercial opportunities with clients.  ●        Engaging key client stakeholders to drive commercial, innovation & process improvement plans. ●        Proactively looking for the best way of maximizing delivery for the brand and driving new opportunities with our Clients. ●        Driving new revenue channels through influencing of current clients. ●        Meet or exceed the KPI’s as documented in the client contract ●        Collaborate and support the Business Development team on all prospective tenders and opportunities ●        To maintain the Company’s reputation on excellence in account delivery. ●        Drive and influence the key briefs from clients by showing a clear understanding of their business objectives, to deliver the right execution requirements and cascade information effectively. ●        Deliver excellence in client servicing by understanding the client’s needs and strategies. ●        Set SMART goals and KPI’s for the client services team that meet the company’s objectives. ●        Deliver and manage a ‘client pulse’ program that provides regular and structured client feedback Requirements: ●        Must have at least 12 years of marketing or client servicing experience ●        3+ years leadership experience ●        Led and enacted change with clients ●        Handled large-scale projects and work with multiple stakeholders ●        Effectively bilingual in Mandarin and English ●        A good understanding of the print industry and production work ●        Someone who will ‘roll their sleeves up’ and won’t have a sense of hierarchy. ●        A can-do mentality and ability to make tricky projects happen with a skill for collaboration. Ambitious and hungry for improvement. ●        Commercially savvy, confident in conversations around scopes, project fees, and profitability ●        Help to improve and optimise methods of working with teams, supporting and driving a performance based culture ●        Must excel in communication skills; written reports for internal review; client-facing presentations; confident speaking ability; clear language in eMails, action-oriented internal presentations.

立即申请
收藏

客服主管(五险一金,包住,高提成) 深圳永烁文化传播有限公司 深圳-南山区 0.8-1万/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

写字楼办公,公司提供客户资源,无需自己外出寻找客户资源,无需出差,利用电话和网络开拓客户资源,进行维护和沟通。.任职资格:1、1要有上进心,吃苦耐劳。2、欢迎应届毕业生加入。3、工作认真负责积极主动,乐于挑战自我,喜欢挑战高薪行业,肯吃苦耐劳。公司福利:1、无责任底薪3500起2、有宿舍3、高提成4、公司不定期会组织员工旅游、聚餐、娱乐,给员工放松心情,达到最好的上班氛围效果;5、从进公司开始就有老员工带领,从各方面入手到熟练,不怕学不会。工作时间:早10点半晚七点半。周末单休

立即申请
收藏

客服总监(广告行业) 上海三欣广告装潢有限公司 上海-静安区 2-3万/月 05-22

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责制定客服部门中长期战略计划、完善优化其功能领域内的制度、流程及工作标准;2、负责部门的整体运营及管理,根据工作流程与标准,优化客服服务规范,确保高品质的品牌服务;3、 重点客户及项目的把控,擅于利用内外资源,提升客户满意度,塑造良好的品牌形象; 4、独立进行多个中大型项目统筹执行,协调各部门间的工作进度及质量,对项目完成结果负责;5、成本意识强,能精准对整体项目成本预算评估、控制;6、全面指导、培养及提升部门人员整体素质;7、完成领导交办的其他工作。任职资格:1、本科及以上学历,市场、广告等相关专业;2、12年以上中、大型企业或业内相关从业经历,5年以上同等职位经历;3、具有品牌公司服务经验,敏锐的市场意识,能快速把握客户需求;4、流利的英语沟通、书写,可作为工作语言;5、突出的沟通协调能力、文字编辑与表达能力、良好的心理承受能力及较强的管理能力;6、有良好的职业道德,团队意识强,高效、务实。

立即申请
收藏

客户关系主管 武汉祥博汇文化传播有限公司 武汉-江岸区 10-15万/年 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

%根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目; %保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析; %准备和实施政策、预算和目标,控制担保和信誉支出; %培训和支持客户关系员工; %为售后员工包括售后区域经理提供指导,实施公司信誉政策; %制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目,提高公司形象和保持客户的忠诚度; %为经销商和下属确定培训项目,准备和提出其所需的相关资料。

立即申请
收藏

副客户总监 南京银都奥美广告有限公司 北京-朝阳区 1-1.2万/月 05-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、对接客户及公司创意、策略、网络、公关各部门。职位要求:1、本科及以上学历,5年以上广告从业经验,独立负责过运营商客户;2、能够独立提案,善于沟通,能对创意、策略进行把关。

立即申请
收藏

客户经理 广州伽佰思文化传播有限公司 广州-天河区 6-8千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

客户经理(AM)职责:岗位职责:1.与客户沟通,了解客户对项目的需求,根据客户需求提供策划方案;2.为客户的工作提供专业咨询,将客户意见反馈给公司高层;3.负责与公司各部门之间进行及时的沟通与协调,在规定时间内保质保量完成项目;4.协调公司内部资源和第三方资源,分配工作并监督其执行情况,使用和评估公司的供应商体系;5.独立执行、评估大型的市场活动;6.对所负责项目的财务流程进行管理(报价、调整报价、出发票、追款);7.对所负责项目的商务流程进行管理(草拟合同、修改合同、签订合同);9.强烈的客户开发意识及优秀的客户维护能力;10.个性外向成熟、反应机敏、有胆识、外表气质佳。 任职要求:1.三年以上4A广告或公关行业工作经验者,三年以上项目管理经验,具有丰富的现场执行经验;2.良好的专业理论知识、熟知广告服务流程中(尤其是线下活动)的各个环节;4.对于客户提出的工作理解透彻,并且能完整的传达给合作部门的工作人员,监督合作部门完成客户的要求;6.具有较强的人际沟通能力和团队合作精神;8.高度的工作热情和创造性思维;10.熟练掌握办公软件,尤其是PPT、Word、Excel。

立即申请
收藏

客户副总监/高级项目经理(搜索引擎营销) 昌荣传媒股份有限公司 上海-静安区 1.6-2.5万/月 05-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、根据客户性质及投放类型,制定年度推广计划方案,控制各个账户预算,根据实际情况进行合理调整,保证项目按时、按质完成;2、为销售提供互联网推广服务支持,协助销售解决网络营销中的问题与困难;3、负责为客户提供优质的搜索引擎营销服务分析报告,及相应的数据服务。为客户项目跟踪及效果反馈报告;4、与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,收集客户需求,全程服务客户;5、通过独立分析与优化,维系并提升现有客户的利益与满意度;任职资格:1、大学本科及以上学历,网络营销、或广告相关专业优先,5年以上相关工作经验;2、有较强的互联网、电商行业背景,对市场的发展趋势和宣传方向有较强的敏感度,对搜索产品了解的优先考虑;3、可从关键词分析、网站诊断、网站优化、搜索引擎登录、搜索引擎排名、关键词排名检测等方面,为客户分析并制作文案;4、良好的统筹、分析、综合、归纳能力和严谨的逻辑思维能力;5、熟悉传统广告业务或搜索营销运作规律者尤佳(优秀的文案策划能力与产品推介力)。6、熟练使用各种办公软件和提案工具,能够熟练运用各类软件进行数据分析;7、优秀的沟通能力、执行力、目标管理和时间管理能力。

立即申请
收藏

商务副总监 北京聚凤思仪文化有限公司 北京-朝阳区 1.5-2万/月 05-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.领导和带动多个客户的业务发展,参与在全方位整合沟通计划发展过程中提供战略方向;2.管理和优化资源,实现业务的收入目标;3.与客户方主要负责人发展合作伙伴关系;4.负责所有客户端的沟通,解决冲突,满足客户要求,实现业务收入;5.与团队沟通客户的目标,建设性的反馈意见,在公司内部代表客户的利益,及时跟进分辨客户需求点,能迅速作出相应的解决措施;6.制定电影、电视剧的前期策划、市场调查、品牌定位及目标群体的确定等工作。任职要求:1.影视、广告、传媒领域相关本科(以上)学历;2-3年以上广告销售及团队管理经验;2.熟悉影视娱乐行业,熟悉国内娱乐营销市场,对影视娱乐营销有自己深度理解;3具备市场营销基础知识;熟悉广告销售业务流程;4.熟悉各种媒体的优劣势,了解电影、户外媒体现状;5有成功案例以及雄厚的客户资源,有极强的抗压能力;6.具备较强的分析判断能力、谈判能力、较强的理解沟通能力和良好的团队协作意识;7.追求长期的职业目标,致力于在娱乐营销领域取得良好的发展;8.培养高超的分析能力和解决问题的能力,并且能够从头至尾的监控项目的实施,同样能够做到高效率的同时处理多个工作任务;9.工作积极热情,认真对待上级交代的各项工作,开拓进取,简单做人,用心做事。

立即申请
收藏

客户经理合伙人 广州合丰文化传播有限公司 广州-天河区 1.2-2.4万/月 05-09

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、 自命不凡的90后广告范2、 具有过硬的专业知识、丰富的实践经验,具备商业头脑,并拥有创造力(客户需求+创意设计+技术实现+极致体验)3、客户经理合伙人:对于甲方来说,你是他们派到乙方的卧底,对于乙方来说,你是被派到甲方的卧底4、 一步打破天花板,做真的合伙人,你就是老板4A+热店招募至young合伙人你在广告界玩了三五年混到资深独挡一面抬头是厚厚的玻璃天花回头是腻腻的古典广告”咦,这位施主你脑后有反骨”这里有兵有粮有旗帜,我们要造创意的反向前辈致以尊敬就好了离经叛道是DIGITAL DEVICE时代的奥义。AR/VR、人工智能、行为艺术没什么不敢玩;Social、UGC、SEO、SEM、ASO就怕你玩不起。来,一起燥!造甲方的反五彩斑斓的黑,加大加粗更创意?全是楚门里的扯线玩偶。你有规则,我自凶悍,奇思妙想玩流量;打造头部转促化。敢想敢做敢玩,不讨好,自相随造乙方的反还在听着吃的盐走的桥的老调调?还在为执行low的创意而爆脾?如果你还没学会妥协,对,等的就是你---九零后的合伙人解构架构,赋能个体4A里的热店,名与利虚位以待

立即申请
收藏

客户中心总监 泉后(深圳)科技有限公司 深圳-南山区 1.2-2万/月 04-23

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位要求:1. 全日制本科及以上学历,电子信息工程、计算机专业等相关专业;2. 三年以上团队管理经验,可独立带领团队完成全流程客户服务,提升客户满意度;3. 熟悉电子线路基本原理,了解C语言或Java语言,具备一定的软件编程能;4. 强烈的用户导向和服务意识,极强的项目管理能力,具备结果导向意识;5. 具备极强的责任心、团队沟通和协作能力,好的执行能力和抗压能力、文案能力;6. 良好的客户服务心态,掌握产品技术要求及解决技术问题的能力,性格积极主动,乐观开朗,适应不定期出差。岗位职责:1. 根据销售需要,带领团队独立工作,主导客户的日常沟通和联络保持,帮助挖掘客户的潜在需求开展新的业务,负责商业显示器等产品的售前、售后技术支持,包括维护、应用培训、解决投诉,提升客户满意度;2. 处理客户遇到的各类产品技术支持和问题,及时准确的将信息反馈给公司;3. 协同销售部与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案、提供相关培训,分析客户需求,并根据客户需求制订相关的技术实施方案;4. 收集并密切跟踪竞争对手产品信息并收集其他相关数据,按照公司需求提供报告、数据等,为公司市场销售、研发部门提供相关的产品信息。

立即申请
收藏

客户总监 北京聚量广告传媒有限公司 北京-朝阳区 2.5-4万/月 03-29

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责团队的搭建,人员管理及工作分配,带领团队完成业绩目标。2.定期对工作进行全面分析总结,根据每月业绩指标调整销售计划;3.搜集与寻找客户信息,进行客户开发;4.及时与客户沟通,反馈市场信息,提出客户跟进建议;5.负责签订广告合同,并监督合同的执行与回款;6.负责客户开发和维护,负责新业务的开拓。任职要求:1. 本科及以上学历,广告、市场营销相关专业优先;2. 有3年以上互联网广告公司工作经验,必要条件:有游戏、教育、电商、网赚的广告客户资源,根据资源及经验;3. 拥有丰富的人脉资源和成熟的客户关系者优先;4. 熟悉互联网广告营销模式,了解市场和客户需求,具有优秀的客户拓展和需求服务能力;5.能独立创造业绩,也同时具备管理能力;6.工作积极、实干、高效率,用于开拓创新、勇敢、执着,对企业文化有很强的认同感。

立即申请
收藏

客服总监 成都鑫峰广告有限公司 成都-金牛区 4-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、与客户间建立良好的联系,熟悉客户需求及时为客户解决问题;2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,出现问题给出解决方案直至解决;3、具备一定的销售能力4、客户工作安排合理不断创新协调客户维护工作,以轻松干好事为目标导向5、具有优秀的沟通能力任职资格:1、专科学历,有一定客户服务管理经验及销售经验。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,会CDR\PS软件的优先录用。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。单休

立即申请
收藏

全选
申请职位
  • 上一页
  • 1
  • 下一页
共1页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理