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江门 保险客户服务/续期管理
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续保专员 江门市永佳丰田汽车销售服务有限公司 江门 2.5-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户车辆保险相关的投保,续保工作; 2、负责对车辆保险即将到期的客户进行联系,并促成客户续保完成; 3、负责客户保险信息的收集整理; 4、负责投、续保业务招揽及统计分析; 5、客户现场投、续保业务的受理。 任职资格: 1.沟通能力好,敢于善于与陌生人打交道; 2.了解汽车行业,有一定的保险知识者优先; 3.有一定的服务意识及亲和力,有较强应变能力与抗压能力;

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江门营运服务部客服专员 友邦保险有限公司广东分公司(AIA Company Limited Guangdong Branch) 江门 6-8千/月 01-06

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

工作职责: 为服务地区提供营运服务及客户服务,服务地区包括江门/中山/珠海;为服务地区提供营运支持,包括营运个案跟进,营运培训;为客户及营销员提供保单售后服务,包括投诉处理,孤儿单及直销/银保渠道的保单跟进,保单新单回访服务跟进,热线案件处理;配合部门内的轮岗安排,如轮岗负责核保/理赔/变更业务/客服中心专业服务;其他分配的工作和项目,例如公司各种特殊回访项目,保单及各类资料处理. 任职资格: 1. 本科及以上学历 2. 3年以上保险公司营运及客服工作经验;良好的人际关系及交流能力,中英文读写流利; 3. 高效解决问题的能力,协调处理及沟通能力; 4. 以客户为导向,热情周到,自我调节能力强; 5. 有关保险公司处理客户异议工作经验优先.

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渠道经理 中信保诚人寿保险有限公司广东省分公司 江门 4-8千/月 12-06

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

【工作职责】1、沟通、维护渠道(合作银行)分、支行及网点的合作关系;2、渠道培训、推动、业务追踪等活动的策划和组织;3、组织、策划团队的销售活动,完成公司下达的各项考核指标;4、客户经理的招聘、佣金分配、考核、解聘职责;5、客户经理的日常管理与辅导,包括会议组织、活动管理、激励等;6、跟进所辖团队的业务追踪和预警;7、对所辖业务区域所销售的保单品质负责;8、妥善处理突发事件,发现异常情况,及时向上级汇报;9、承担与公司内部其它岗位的沟通工作等。【岗位要求】1、本科或以上学历(经验丰富者条件可适当放宽);2、遵纪守法,有进取心、责任感和团队合作精神;3、人际沟通能力强,语言表达能力较好;4、具有较强的观察分析能力和策划组织能力;5、具有较强的团队领导能力和销售活动组织能力;6、具备相关同业经验者优先。【薪资待遇及发展前景】1、公司对入职人员有专门的产品知识及销售流程、销售技巧的培训;2、通过考核晋升:基本底薪+岗位津贴+年资津贴+销售奖金,每季按业绩达成调整,具体按《银行保险业务管理办法》;3、贯穿整个职业生涯的专业培训体系,公平完善的晋升制度,宽阔的事业拓展空间;4、与公司签订正式劳动合同,按照政府法规缴纳社会保险及住房公积金;5、享受国家规定的带薪休假。【培训和发展】     中信保诚一向视人才为最珍贵的资产,为配合公司发展战略,协助员工提升工作绩效和个人能力,推动员工与公司的共同成长,中信保诚大学于2008年10月16日正式成立,针对不同培训组别实现人才分阶段培养的策略,中信保诚大学已成功建立具有中信保诚特色的四大学院课程体系,包括领导力发展学院,组织管理学院,个人发展学院和专业技术学院,约130门实用型在线课程和40门面授课程。通过每年的培训分析活动,中信保诚大学为四大培训组别的内勤员工提供量体裁衣式的持续性培训及发展机会,每一年为每一位员工制订专属化的个人培训发展计划,同时面向中信保诚关键人才,大力发展和推动特色培训项目,致力提升员工的能力和技巧,帮助员工实现职业生涯发展,“造就人才,成就卓越”。

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客服岗(专员) 中信保诚人寿保险有限公司广东省分公司 江门 4-8千/月 12-06

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

【工作职责】1、负责客服的咨询和业务受理,收集客户和营销员的意见和建议,并反馈至省公司营运部,以促请公司进行系统、作业流程的优化;2、负责就新契约照会内容对销售人员给予专业解答并对渠道进行催办,对高端客户及绩优营销员新契约的核保过程、咨询以及解释核保结论,负责其新契约件的核保时效跟踪,以促进更多的新契约保单能及早生效;3、负责处理核保、保全、理赔过程的申请或有异议的结论,让客户理性接受公司处理结论;跟进保单的续收业务,定期向营销员宣导最新的营运作业规则;4、负责对总公司的新项目、新产品的培训和宣导,让销售人员和客服人员及时掌握新的信息和运用;定期更新、维护新契约日常工作、体检作业手册,确保客服组各项工作按标准执行;5、根据部门需要,承担其他相关工作职责。【岗位要求】1、大学本科以上学历,条件特别优秀者可适当放宽条件;有客服经验者优先; 2、心理承受能力强,良好的沟通能力; 3、良好的团队意识和服务意识; 4、工作认真细致;5、条件稍逊者可应聘客服助理。 【福利待遇】1、与公司签订正式劳动合同;2、五险一金:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金;3、补充医疗保险:员工及直属子女享受统一的团险保障计划,覆盖门诊、住院医疗、重疾和人身意外等保障;4、入职满半年即可参加企业年金计划;5、带薪年假:除享受国家规定的带薪假期,根据服务年限的递增,员工还享受额外的带薪年资假;6、员工关怀:- 员工活动:不定期组织丰富多样的员工活动;- 节日慰问:高温津贴、结婚礼金、生育贺金、过节福利等;- 健康护航:每年一次健康体检;7、绩效奖金:遵循公司相关政策计算绩效奖金,个人奖金的分配与公司/机构总体业绩和个人绩效挂钩;8、人才推荐奖:成功为公司引入高素质人才的员工可以获得人才推荐奖励。【培训和发展】 中信保诚一向视人才为最珍贵的资产,为配合公司发展战略,协助员工提升工作绩效和个人能力,推动员工与公司的共同成长,中信保诚大学于2008年10月16日正式成立,针对不同培训组别实现人才分阶段培养的策略,中信保诚大学已成功建立具有中信保诚特色的四大学院课程体系,包括领导力发展学院,组织管理学院,个人发展学院和专业技术学院,约130门实用型在线课程和40门面授课程。通过每年的培训分析活动,中信保诚大学为四大培训组别的内勤员工提供量体裁衣式的持续性培训及发展机会,每一年为每一位员工制订专属化的个人培训发展计划,同时面向中信保诚关键人才,大力发展和推动特色培训项目,致力提升员工的能力和技巧,帮助员工实现职业生涯发展,“造就人才,成就卓越”。

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