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嘉兴 高级物业顾问/物业顾问
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客服主管(浙江嘉兴) 置信集团有限公司 嘉兴 5-7千/月 04-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、协助项目经理对客服系统工作全面协调管理。2、负责各项投诉处理,客户满意度的提升计划制定并监督执行,提升收缴率。3、社区文化活动的制定及开展,推进客户的沟通、关系维护工作。4、负责本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、填报考勤记录。5、能督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度。6、制定部门工作计划及日常员工培训和管理。7、根据财务部提供的统计缴费情况,对欠费现象及时解决。8、以《人事行政中心手册》及相关岗位职责、岗位标准严格要求部门员工,做好员工培训工作并协助项目经理对员工进行考评。任职要求:1、大专以上学历,男女不限,年龄35周岁以下物业管理相关工作专业。2、3年以上物业客服管理工作经验,持有物业上岗证者。3、熟悉物业管理有关法律法规,熟悉物业管理服务标准。 4、良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与业主进行沟通。5、熟悉质量环境管理体系运作流程及文件管理。

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客户服务专员 雅园建设发展有限公司 嘉兴 8-15万/年 04-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位要求:1、全日制本科及以上管理、环境、环保、生物、工程管理等专业毕业;2、具备3年以上房地产行业客户服务工作经验,熟悉房地产销售流程,具备交房经验,有精装修交付项目客服工作经验者优先; 3、有良好的客户服务意识,具备较强的沟通交流、协调能力; 4、了解房地产行业相关法律、法规、项目交房、客户关系管理、销售管理、相关行业法律法规等。5、工作地点:浙江桐乡乌镇(世界风情度假小镇、5A级景区镇区),提供工作餐及住宿。

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