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嘉兴 客服主管
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客服主管 上海丽芙家居用品有限公司 嘉兴 6-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1.在客服总监领导下,负责客户部月度.季度.年度目标制定及监督落实;2.管理客服团队;具备优秀的个人品质和领导能力.培训客服团队专业技能与服务心态;3.对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核(KPI);4.负责对系统数据进行分析评估,密切关注客户需求变化,建立并维系良好的客户关系管理,并提出建议性建议;5.及时处理各种投诉及突发事件;能够立即处理店铺售后问题.职位要求:1.熟悉电子商务运营体系及流程;擅长处理各种售后问题;擅长和其他部门沟通配合.2.熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;3.较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能够受较大的工作压力.

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电商客服主管 瀚豪木业 嘉兴 5-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、建立客服管理体系及部门工作流程、制度; 2、负责对部门各成员工作的监督与检查; 3、负责部门员工的培训工作,提高其综合素质及岗位技能; 4、负责制定投诉受理规定、流程并监督与实施; 5、负责对公司代理投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便及时解决问题。 任职资格: 1、教育背景——大专及以上学历; 2、工作经验——有电商行业、淘宝工作经验者,有2年以上同岗位相关管理工作经验; 3、计算机能力——熟悉电脑操作,打字速度60字/分钟 以上; 4、其它——有较强的语言表达能力及沟通能力;具备强烈的服务理念和团队管理能力及团队合作能力。

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客服领班/专员(嘉兴) 四川鼎晟资产管理有限责任公司 嘉兴 4.5-6千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、 全面负责销售案场客户服务组的管理工作;2、 协助现场负责人处理日常事务;3、 负责解答客户提出的物业服务疑难问题;4、 组织部门例会;5、 指导客户服务员现有业务,提高服务水平,定期开展培训。任职资格:1、大专及以上学历,年龄35岁以下,具备2年以上同等职位管理经验;2、五官端正,男身高175cm以上,女身高165cm以上;3、在满足服务标准的前提下,具有主动为他人提供优质服务的意识及能力;4、系统熟练的掌握本岗位工作所需的相关知识和技能,工作效率极高;5、具备高星级酒店工作经验。上班地点:嘉兴市南湖区七星镇湘家荡旅游度假区灵湖北路联系方式:孙***  18583666126

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客服主管 嘉善科嘉房产营销策划有限公司 嘉兴 6-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作地址:浙江,嘉善,罗星街道,景晨大厦,2幢101-2,科嘉房产由于每天简历量比较大,最近事情比较多,可能来不及给每位投递简历者及时的电话联系,如果您有兴趣了解本公司,欢迎随时电话联系,主动联系者可以优先安排面试!欢迎拨打张主管15800619269,1.最近招聘旺季,会议和活动比较多,导致投递的简历不能及时查看,敬请谅解!张主管15800619269,预约最早参加面试。2.年后招聘旺季,人才市场拥堵,先面试必抢占先机!科嘉营销!勇创新高! 科嘉新房!共创辉煌!浙江科嘉!权威独家! 科嘉中国!遍布全国!首先祝福有缘人2018年发发发!希望在新的一年有缘和我们科嘉房产一起战斗!那我首先给我们未来的搭档介绍一下我们公司科嘉新房:我们公司成立于2017.8.1,公司的大股东叫刘生,刘生的简历如下:1.2008年毕业于英国剑桥大学国际金融专业2.2009~2012年在全世界驰名投资公司凯雷投资集团工作,从普通员工一步步晋升为部门助理经理,在美国三年学习从事了先机的投资理财工作,在国外三年收入1500多万人民币。3.2012~2018加盟红杉资本中国基金,目前担任重要岗位,现在个人已经在北京,上海,各拥有一套住宅,在深圳拥有一套别墅,长期居住深圳,个人资产已经突破两亿,他具有丰富的投资经验,他相信凭借他的能力和人脉一定可以把我们科嘉房产发扬光大!公司的具体经营者叫张小伟,张小伟的个人简历如下:1、2010年7月从山西大学市场营销专业本科毕业。2、2011年正月十六独身一人来到杭州打拼。3、2011.01---2012.05在杭州萧山区一家电子配件公司任职,工资从3000元涨到9500元,因付出和回报不成正比,看不到发展希望离职。4、2012.05-2012.12启动第一次创业计划开手机连锁店,因为资金缺口,经营不善,以失败为告终。5、2013.1加入到中国500强企业绿城集团从1900元底薪的置业顾问开始做起!(以前从未做过销售)6、2013年全年业绩为6000万(39单)成为绿城集团1500名置业顾问中的第九名,登上绿城集团领奖台.2010年年底晋升为销售主管.7、2014年我带领的销售小组以5.8亿业绩荣获绿城集团2014年全年度组别业绩总冠军,晋升为销售经理!8、2015年市场变化,个人生活变化,业绩直线下滑,于是在失败中挫折中坚持学习,忍辱负重,和我一起晋升的销售你主管因各种原因相继离开绿城,我对小组员工立下军令状:做的不好的时候,哪怕今天公司降我职,我也不会离开,我要离开的时候一定是我做的最牛的时候,一定是我看不到希望没有发展的时候离开!9、2016年我带领团队吸取教训,调整方向,改变策略,冲锋在前,终于以6.7亿的业绩荣获绿城集团2015年年度销售经理总业绩第二名,绿城集团共有150多名经理,我完成了我的目标:成为了绿城集团最优秀的销售经理.2017.02.23日上绿城年会领奖台领奖,2017.5提出离职!自己创业!10、我降价卖了自己的房子筹到了创业资金150万,在一帮兄弟和朋友的支持下我们成立了科嘉房产!11、为何取名科嘉,有两个寓意:一.谐音:科技之家!对待客户要专业,科学!给广大客户一个科学的家!二.寓意:科嘉!我坚信在众人的奋斗努力之下一定可以首先在嘉兴实现我们的科学技术梦,成为一家专业的网络科技技术房产公司,!!我们要把公司打造成大家合伙创业的平台!我坚信最终我们一定可以成功!一定可以打造一支科字头的品牌房地产销售企业!在这里给大家做一个总结:我以前在绿城集团的目标是做一名最优秀的业务员,最优秀的主管,最优秀的销售经理,虽然经历了千辛万苦,但最终实现了自己的目标!现在我的目标就是要把我们的公司一步一步做大!做强!做品牌!做上市!我们一直在寻找并培养我们科嘉房产的三大核心股东!十八罗汉!三十六金刚!一百零八位元老!有了这些精英,我们一定可以实现科嘉中国!遍布全国的战略布局和大好发展!现在诚邀有志之士和我们一起打拼!和我一起创业!接下来分几方面详细介绍一下我们科嘉新房:一、我们公司做什么?我们科嘉新房是一家新房电商专业销售平台,我们在搭建一个买新房的客户和卖新房的开发商之间的沟通桥梁!买新房,上科嘉新房,卖新房,上科嘉新房!买新房,可以更专业帮客户选好房!帮客户省钱赚钱!卖新房!可以更高效帮开发商多卖房!帮开发商赚钱回款!二、我们公司已有或正在组建什么部门?我们公司将由以下核心部门组成:董事会,行政部,人力资源部,财务部,法务部,客服部(由线上专业咨询师和线下专业销售战将共同为您服务)营销部(案场内销售团队),正因为我们还在不断发展壮大中,所以将好遇见你!虚位以待,欢迎加入!三.我们公司的房产销售战将和传统中介公司的销售员有什么区别?第一大区别:我们公司的房产销售战将专注新房销售!不做二手房买卖,更不做二手租赁!因为我们公司立志做新房电商专业销售平台!所以我们的房产销售战将更是专一专注只做一件事:只卖新房!聚焦专一让我们的销售战将全年人均销售业绩高达50万!要知道在 上海中yuan进入最优秀的精英会(一万人左右的上海第二大中介公司中yuan只有200人能入围精英会)的业绩标准也才50万左右!上海第一大中介公司链jia的人均业绩就更低了!所以我们的人均业绩是非常高的!高过上海所有知名中介公司!第二大区别:我们公司给房产销售战将提供大量精准客户资源!嘉兴所有的房产中介公司的销售员都还在用最传统的方法耗费大量的时间去开发客户:1.一天打一两百个电话开发客户2.冒着严寒酷暑上街派发几百张单页开发客户3.去其他售楼处门口驻守看房客户!4.自费一千多元开通安居客或搜房网,花大量的时间发布大量的房源!所有中介公司的业务员每天至少要花一大半时间用在开发客户身上,但是我们的销售战将就将这些时间全部省下来了,他们就做一件事情:就是专心将客户预约出来看房!所以我们的销售战将一个月最高可以成交十几套新房!这个成交套数对传统中介公司的业务员来讲是根本没办法做到的!这也是我们的人均业绩远远高于传统中介公司业务员的核心秘诀!因为科嘉新房的所有客户都是由公司的线上专业咨询师去开发出来!我们公司讲究分工明确:专业的人做专业的事!所以事半功倍!效率倍增!四.你选择跟着我们创业,我们能给你什么?1、我们能让你赚更多钱!我们科嘉房产设计的综合薪资标准的销售员和销售经理做相同业绩的的年综合收入要比在上海链X和上海中yuan 等大公司的年综合收入要高50%以上,我们除了其他公司有的正常的工资和提成以外,还有额外的多重激励,以我们的销售员举例,他的综合收入由以下收入共同组成:A.基本工资B.高额提成C.开单王奖励c.投资股权奖励分红机制我们的业务员和经理不用掏一分钱钱入股,但是可以享受公司赚钱后的纯利润分红!特别需要指出的是我们的年度利润分红不单发给我们的一线销售员和销售经理,也分给我们的非一线业务部门:行政部,人力资源部,财务部,市场部的管理层和员工!特别值得一提的是我们的行政部经理也获得了我们丰厚的年度利润分红!可以毫不夸张的讲:在所有的房产销售公司中,只有我们科嘉房产给不用掏一分钱的优秀员工颁发了年度利润分红!所以科嘉房产是一家愿意分钱给对公司做出贡献的员工的大格局的企业!也是一家最舍得分钱的房产销售企业!也是最重视人才的一家企业!很很多人一定再想,你们拿什么钱给员工分了?第一大原因我们是扁平化三级架构!分钱的人只有三层,没有其他公司那么多臃肿的架构!第二大原因是我们的人均产出非常高!我们多分给大家的钱全部来自市场,因为同行的人均月度业绩才一万多,我们公司的人均月度业绩已经达到了三万多!因为公司业绩高,公司才能分更多的钱给大家!并且我们舍得把更多的利润分享给一线奋斗的业务员和经理,让他们的付出得到更多的回报!如果感兴趣,请马上拨打我们的电话!我们经过2017半年的奋斗,跟着我一路走来的两位老经理都已经在嘉兴和宁波购买了自己心仪的住房,刘经理在嘉兴首付了50多万,何经理在宁波首付了30多万。在2017年,我们有些的员工通过自己的努力买好了自己心爱的车子,有3位买好车的同事又准备在嘉兴买房!真正践行了我们嘉兴科嘉的使命:发自内心的对内成就员工,只要你全力以赴,我能帮助你;(1)一年买入门车!三年买豪华车!(2)三年嘉兴买房!五年上海买房!(3) 十年带你游遍全中国全世界最好的地方!2、我们能让你学更多的东西!我们最大的特长就是擅长培训和培养你成为优秀的经理和优秀的业务员!我能把自己怎样做一名优秀业务员的经验分享给全体业务员,更会将怎样做一名优秀经理的经验和方法毫不保留的传授给新经理。我们最擅长的就把一个新业务员和一个业绩平平的经理培养成为一名优秀的业务员和优秀的经理!把身边不如我们的人激励的胜过我们!我想告诉你的是:只要你自己想学,我就能把你培养成优秀的经理。只要你想成才,我就能激励你!帮助你成功!有句话说的好:跟对人做好事,我坚信在销售行业,有个优秀的师傅带你,你站在巨人的肩膀上,你就能更优秀!成长更快!可以非常自豪的讲:2018年科嘉房产同月的业绩同比2017年同月增长了5倍!这所有的业务员都是我们自己亲自培养起来的!我们招的每一个业务员都是新人,都是没有做过房产销售的!我们已经摸索出一条快速培养新人的方法!3、我们能锻造你有更大的发展!我们公司是一个年轻的创业型公司,经过2017年我们从无到有的一步一步坚持下来!经过2017年一年的学习,我们现在每月的平均业绩都能在150万左右,我们每月都能成交40多套左右的新房!我们的人均业绩都能到达3万以上!这两个数据是高于很多很多同行的!我们公司迎来了崭新的2018年接下来将我们的核心岗位客服部主管任职要求给大家介绍一下:一、岗位职责:1、负责制定部门年度工作计划,并带领客服团队达成年度客户满意度、管理费收缴率等各项指标。2、对项目客户关系建设与维护工作结果负责。3、负责年度社区文化活动计划的制订及组织实施。4、负责所属人员的日常管理包括:安排、指导、监督、检查、考核等。5、负责所辖部门的团队建设,工作细则与流程的制定与推行。任职资格:1、年龄在20-35之间。2、有客服管理工作经验,熟悉国家及省市物业管理相关的法规、条例。3、丰富的客服务工作及客诉处理经验,不局限于物业行业工作经验。福利待遇:1、薪资6000-8000联系方式上班地址:嘉善,罗星街道,景辰大厦,2幢101室地图部门信息所属部门:营销一部公司信息 我们科嘉新房是一家新房电商专业销售平台,我们在搭建一个买新房的客户和卖新房的开发商之间的沟通桥梁!买新房,上科嘉新房,卖新房,上科嘉新房!买新房,可以更专业帮客户选好房!帮客户省钱赚钱!卖新房!可以更高效帮开发商多卖房!帮开发商赚钱回款!科嘉新房的使命是:对内成就员工——只要你全力以赴,我们一定帮助你一年买入门车,三年买豪华车! 只要你全力以赴,我们一定帮助你三年嘉兴买房,五年上海买房! 只要你全力以赴,我们能带你游遍全中国全世界最好的地方!对外成就客户——我们要用高效的服务帮助购房客户节省时间!

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售后主管 乐其网络科技有限公司 嘉兴 5-8千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责仓储的售后管理工作、协助制定部门工作计划,完善工作流程及规章制度;2、处理日常退回的包裹与前端客服进行售后沟通处理;3、月底对售后区的商品盘点;4、每天到全新可二次销售商品交接给业务组,做好商品交接清单;5、与供应链及客服项目的沟通和异常处理;工作地址浙江省嘉善县松海路88号(晋亿物流园2号仓库)

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客服主管 嘉兴洁阳家居用品有限公司 嘉兴 6-8千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.根据公司年度战略目标,组织制订部门年度工作计划;2.客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、合理控制人员成本、合理构建人员梯队;3.高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完成销售指标;4.主导客服部门的日常工作,合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序及时衔接;5.负责客服每月员工绩效考核,定期对客服的各项指标进行统计分析,并提出改进意见;任职要求:1.丰富的电商营销经验、客服团队管理经验;2.熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识;3.优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;   4.丰富的互联网运营及推广经验;         

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客服专员 嘉兴市桐乡市学子教育培训学校 嘉兴 6-8千/月 05-19

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1)对在校学员定期进行教学质量回访;2)根据学生情况,制定并更改学习计划;3)协助分校长完成当月业绩任职资格:1)勤奋向上,敢于挑战自我,谈吐大方,自信2)沟通能力强,善于和陌生人沟通3)语言有感染力,善于引导4)工作抗压能力强,执行力强5)工作机动性强,以市场为导向6)具备市场大型活动策划能力7)有梦想,有赚钱欲望,接受挑战性工作福利待遇:1)年薪可达6~15万2)严格按照国家相关规定缴纳社保3)根据国家规定,提供年休假期,且司龄每满一年增加一天;4)入职员工可提供免费住宿5)工作日提供工作餐6)入职满一年,发放年终奖7)转正交五险晋升渠道:客服专员——咨询师——区域市场经理——分校长

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客服专员 速飞得(中国)自动化科技有限公司 嘉兴 3-6千/月 05-18

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为客户提供工作数据报告等;4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。

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客服主管 浙江米科光电科技股份有限公司 嘉兴 9-15万/年 05-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、对客户日常订单,计划,交期跟进;2、对客户投诉、质量、售后跟进;3、对客户新品开发跟进、产品技术标准、新品核价工作;4、有客户关系维护经验;5、有良好的内部沟通协调能力;6、有集成吊顶行业经验的优先;要求:1、大专及以上学历(优秀可放宽条件)。

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电池片客服主管 浙江鸿禧能源股份有限公司 嘉兴 0.8-1万/月 05-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、具体负责售后服务工作的整体规划与日常管理工作;2、负责处理批量或重大质量问题造成的突发事件;3、负责部门年度、月度工作计划、培训计划的制定和实施;4、负责协助营销部门对客户档案的完善和市场服务工作的回访与走访;5、负责对各项售后服务政策的制定、实施、解释和宣传,解决服务中的客户纠纷;6、参与公司的ISO质量体系、“6S”活动的推进工作。任职资格:1、3年以上质量售后服务工作相关工作经验;2、大专以上学历,沟通能力好。

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