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吉林 售前/售后技术支持工程师
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售后技术支持工程师 伊利诺易包装有限公司 吉林 1.5千以下/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

主要职责:1.负责客户设备的电气件的日常维修,定期检验及所负责地区售后支持计划的制定及实施。2. 负责新设备的安装调试。3. 进行有效/快速的故障排除和维修工作, 以保证客户的有效工作时间。5. 协助客服处理合同、付款、发货,以及质量问题。职位要求:专科及以上学历, 电气工程、自动化或者相近专业。熟悉化纤行业,从事过生产线设备的维修,2年以上的设备电气维修经验,有设备售后服务工作经验者优先。良好的语言沟通能、协调能力和团队合作能力熟练应用西门子、AB等PLC程序,具备现场独立解决问题的能力。良好的电脑操作技能,熟悉Excel,AutoCAD等操作软件的应用。熟悉相关包装行业的优先考虑

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Support Specialist 技术支持 斯帝芬尼信息科技(吉林)有限公司 吉林 0.6-1万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

Success Profiles for Support Engineer positions    General requirements:    A support Engineer will be expected to provide frontline technical service to customers. To ensure customer satisfaction, he/she will identify solutions that best fit customers’ needs and determine the complexity of the problem and address tasks accordingly.  The role requires excellent customer service and troubleshooting skills, and is coupled with your previous experience to proactively take ownership of issues from root cause to solution.  Strong collaboration is required with colleagues and customers, maintaining efficiency levels and attending to requests in a timely manner. Strong team spirit and executive ability is required.    The nature of the role requires successful candidates to clearly communicate in written and oral English, to the internal and external stakeholders of CA Technologies.     Candidates who are successful generally have the following capabilities:         Experience:     2-4 Years’ experience within a technical role supporting operating systems such as Unix, Linux, Windows or Infrastructure management in medium to large enterprises Preferably candidate should have worked in a support environment with exposure to production support/customer interaction via phone, working on incidents/queries etc.          Skills Required:     Excellent written and verbal communication skills in Mandarin and English. Must be energetic and positive. Candidate should have a natural passion towards support and should have a genuine flair towards customer delight. Excellent team player. The ability to work under pressure, handle multitasks in short time, make decisions promptly. Be familiar with database, such as MS SQL, MY SQL or Oracle. Be familiar with IP management and SNMP, owns CCNA or CCNP, and has experience with Wireshark or similar tools. Preferably, the candidate has R&D experience. Preferably, the candidate knows shell scripting.          Education:     Bachelor degree or above          总体要求:         经验要求:     在大中型企业有2-4年Unix, Linux 或 Windows系统运维或者系统架构管理经验; 有电话客服经验者优先考虑。          技术要求:     英语和普通话熟练,有出色的书面和口语沟通能力; 有积极的工作态度,有活力; 对服务工作有热情,对客户需求有敏锐的嗅觉; 具有团队合作精神,抗压能力强,可同时处理多种任务,并能快速做决定; 熟悉数据库,如MS SQL、MY SQL、Oracle; 熟悉IP管理、SNMP,有CCNP或CCNA认证,使用过Wireshark或类似工具; 有研发经验的优先考虑; 会脚本编程的优先考虑。          学历要求:     大学本科以上学历

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数通售前工程师-华为事业部 中建材信息技术股份有限公司 异地招聘 6-9千/月 05-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

职位类别:数通&安全技术售前支持岗位职责描述1、负责数通&安全售前支持工作2、负责渠道技术培训和支持3、与厂商建立良好的沟通机制4、有华为或者其他厂家的售前和售后相关的产品工作经验,有华为或者其他厂家的售前售后的认证者优先具备专业技能1、 具备一定计算机网络基础,熟练TCP/IP和OSI协议架构。2、 熟悉整体网络架构有制作解决方案能力,有华为、思科、华三专业售前、售后认证的工程师优先考虑。3、 熟练掌握业界主流交换机、路由器、网络安全产品基础售前知识,熟悉华为网络产品优先考虑。4、勤奋、敬业,具备良好的学习意愿。5、具有良好的沟通和团队协助能力。请发送简历至:wangzheng@cnbmtech.com yangjunwei@cnbmtech.com

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技术支持工程师(东北) 江苏泽成生物技术有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 05-01

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1、大专及以上学历,生物医学工程、医学检验、生物技术、免疫学等相关专业,具有化学发光技术服务经验的优先录用;2、具备出色的学习能力和较强地判断能力,良好地沟通和语言表达能力;3、热爱技术服务工作,负有责任心,能承受工作压力;4、精通电脑操作,能熟练使用相关计算机软件;5、有良好的职业操守,诚实守信,注重成效;6、具有团队合作及吃苦耐劳精神,能适应频繁出差。岗位职责:1、负责新产品的安装、升级管理、应用培训等售后服务工作;2、负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;3、协助销售和市场推广,提供必要的技术支持;4、收集并反馈客户在使用过程中的产品问题,并协助研发及生产部门改进产品品质;5、为客户提供良好的技术服务,提升客户满意度。

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ATM高级服务工程师 东方通信股份有限公司 吉林 3-4.5千/月 03-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、负责辖区内ATM的安装、维修、维护、升级及其他售后服务工作; 2、负责提交客户服务记录表、ATM全面维护服务记录表、ATM安装验收报告等相关报表资料; 3、积极主动沟通协调银行ATM网点管理人员,定期电话跟踪辖区内机器的运行情况;及时向维修站主任反馈有关维修情况和行业信息; 4、负责辖区内客户关系的建立和巩固; 5、负责故障记录的总结汇报工作; 6、负责辖区内客户信息的反馈工作。 岗位要求: 1、专科及以上学历,机械、电子、计算机应用类等相关专业; 2、具有1年以上机电设备或计算机维修工作经验;3、服务意识强,具有一定的书面表达能力和口头表达能力,具有较强的团队合作精神; 4、具有ATM维修或客户服务工作经验的优先考虑。

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