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荆州 客服经理
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客服经理 荆州新城亿博房地产开发有限公司 荆州 1.5-2万/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、独立负责项目客服条线工作,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度,建立相关流程;3、服务故障和客户投诉的处理,对租户服务满意度的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量;6、完成领导交办的其它工作。任职资格1、大专及以上学历;2、4年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服经理 湖北荆州宇翔食品股份有限公司 荆州 4.5-6千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、 制定客户服务标准、业务标准与客服工作流程。2、 制定并完成每月的销售目标与回款计划。3、 围绕客户开发与管理计划,负责对客户关系进行维护与开发管理及大客户的重点维护管理。4、 负责客户咨询、投诉等问题的处理以及突发事件的处理。5、 对客户的订单进行跟进管理。6、 负责建立客户回访制度,并监督实施。7、 负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。8、 负责客户合同的初步核审。9、 负责客服部团队建设与内部培训。按时完成各项报表,包括周报表、月销售报表、月度总结表等。任职要求:1、 认同公司企业文化,忠诚度高。2、 了解不同类型的客户及本行业产品的发展状况。3、 具有三年以上的客户服务管理工作经验。具有较好的沟通能力、协调能力、分析能力与创新能力。

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客服主管(荆州方特) 华强方特(荆州)文化科技有限公司 荆州 4.5-5.5千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、指导部门同事,做好每日游客接待工作。2、负责客服部日常工作,确保顾客服务中心、闸口、导游车辆的正常工作状态。3、做好营业前准备、营业中服务和营业后闭园工作。4、巡视园区内的设备设施完好情况,督导服务人员工作情况,确保服务质量。5、与医院、保险公司等对接,协调处理重大顾客投诉,处理突发事件。6、配合完成重大接待、检查工作。部门日常管理:1、大专及以上学历,35岁以内,气质形象佳;2、3年以上大型景区、主题公园、酒店、保险公司等客服经验,1年以上大型团队管理经验;3、清楚保险理赔流程;4、有很强的抗压能力,性格开朗,乐观积极。福利待遇:1、入职即交五险一金,每月准时发工资;2、满三个月就有一次调薪,只要你够拼,转正之后每年有两次调薪机会等着你;3、两条晋升渠道,双向通道任你选;4、年底绩效双薪,入职满1年,享每年5天带薪年假;5、入职满1年即可享工龄工资;6、外地可申请五星级宿舍(注意,是拎包入住哦,床上用品、洗漱用品一应俱全),本地的上下班豪华空调大巴免费接送;7、三餐有肉;8、免费畅玩全国各地所有的方特园(注意,是免费畅玩全国各地,全国各地,全国各地的方特园哦!!!)9、欢乐和谐的工作氛围。

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客服专员 湖北环世中西部物流代理有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 04-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位描述1. 处理订舱、拖车、报关、海运提单,及时给客户提出解决方案和建议,积极配合客服、货主的工作。准确高效地接收、协调和处理客户订单需求。2. 安排订舱、报关和货物接收、分拣工作,跟进订舱信息,保证准确、按要求地完成。3. 与货主沟通货物路线、船公司偏好、运价以及货物特别处理等事宜。向船公司订舱,跟踪订舱确认信息和EDI信息。4. 与当地代理商协调,收集、整理货物和报关文件。跟进卡车公司/仓库货物分拣和接收工作。5. 与报关经纪人核实报关信息,跟进货物装船信息。6. 积极为客户和海外代理提供相应的反馈,如货物运输进度、产生的费用等。确保完成客户承诺,如有不一致的地方,务必让客户知晓并说明原因。7. 与客户建立良好的关系,为客户提供及时、友好和良性的操作服务,保证客户满意,实现良好的客户维系。8. 确保所有的操作准确、高效。9. 核实和确保海外、当地代理人开的发票准确无误。10. 确保数据完整准确地录入到操作系统中。确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。11. 每月及时归整信息、文件。12. 解决根源问题,寻求持续性改进方法,优化工作流程。13. 积极为团队实现共同目标贡献专业知识和可行办法。14.将相关信息录入到系统中,与客户和卖方核实产生的额外费用。15. 完成领导安排的其他相关工作。岗位要求1. 至少3年以上货代海运进/出口工作经验,航运/物流院校毕业或具有相关工作经验的应聘者优先考虑。2. 具备一定的专业知识——了解整箱和拼箱的操作流程,熟悉中国进出口业务操作和要求。3. 能够出色地完成操作的各项工作,具有优秀的人际沟通能力,热情,充满活力,积极主动,能够有效预测客户的潜在需求。妥善处理内外部客户的问题,将客户的投诉视为提升自我的机会,积极与客户建立良好的关系,寻求实现长期的互利共赢。4. 工作有条理,高效,积极主动。注重细节,具有优秀的组织能力,擅长时间管理,能够分清事情的轻重缓急,具备同时处理多个事情的能力。能够为问题解决贡献创造性智慧。有上进心,自觉主动,不需要过多的上级管理。5. 具有团队意识——拥有团队协作的精神,尊重团队成员的付出,为公司创造价值。6. 具有较强的沟通和人际关系能力,流利的英文书写和口语能力,具备自信地使用英文进行沟通表达的能力。能够与海外同事和当地供应商沟通顺畅。及时高效地回复邮件。7. 熟悉电脑操作和办公软件,尤其是outlook,word和Excel。

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电话销售 荆州市曹兴堂中医门诊部 荆州 3-8千/月 04-05

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

要求学习能力强、沟通能力强、综合素质良好、身体健康、无不良嗜好、有追求,有目标,做事认真有责任心,较强的营销意识,踏实能够长期稳定做的,不会可以教,只要你肯学习。(有医药行业或者销售工作经验者优先)待遇:底薪+绩效奖金+提成

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客服经理 湖北永隆节能环保有限公司 荆州 6-8千/月 04-02

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

格局商学院荆州分院现招聘客服经理一名:岗位职责1、负责潜在学员的开发和跟进;2、负责老学员的跟进与维护;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制各学员满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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客服主管/副主管(荆州方特) 华强方特(荆州)文化科技有限公司 荆州 4-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

1、指导部门同事,做好每日游客接待工作。2、协助部长负责客服部日常工作,确保顾客服务中心、闸口、导游车辆的正常工作状态。3、做好营业前准备、营业中服务和营业后闭园工作。4、协调处理重大顾客投诉,处理突发事件。5、部门人员管理。任职条件:1、大专以上学历,企业管理、旅游管理相关专业;2、3年以上景区、主题公园、酒店工作经验;1年以上50人以上团队管理经验。3、深入了解旅游行业及其发展前景;4、沟通表达能力强,应变能力及应急处理能力强;5、乐观积极。工作时间:7小时工作制,做六休一福利待遇:1、入职即交五险一金;2、满三个月就有一次调薪,只要你够拼,转正之后每年有两次调薪机会等着你;3、两条晋升渠道,双向通道任你选;4、年底绩效双薪,入职满1年,享每年5天带薪年假;5、高温补贴、节假日福利;6、入职满1年即可享工龄工资;7、外地可申请五星级宿舍(注意,是拎包入住哦,床上用品、洗漱用品一应俱全),本地的上下班豪华空调大巴免费接送;8、三餐有肉;9、免费畅玩全国各地所有的方特园(注意,是免费畅玩全国各地,全国各地,全国各地的方特园哦!!!)10、欢乐和谐的工作氛围。

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电话销售 荆州市曹兴堂中医门诊部 荆州 3-8千/月 04-05

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

要求学习能力强、沟通能力强、综合素质良好、身体健康、无不良嗜好、有追求,有目标,做事认真有责任心,较强的营销意识,踏实能够长期稳定做的,不会可以教,只要你肯学习。(有医药行业或者销售工作经验者优先)待遇:底薪+绩效奖金+提成

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客服/话务员 荆州市曹兴堂中医门诊部 荆州 3-8千/月 04-05

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

要求学习能力强、沟通能力强、综合素质良好、身体健康、无不良嗜好、有追求,有目标,做事认真有责任心,较强的营销意识,踏实能够长期稳定做的,不会可以教,只要你肯学习。(有医药行业或者销售工作经验者优先)待遇:底薪+绩效奖金+提成

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