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(晚班)天猫淘宝客服

4-6千/月

郑州境菲悦电子商务有限公司 查看所有职位

郑州-金水区  |  在校生/应届生  |  大专  |  招2人  |  02-25发布

职位信息

【你来了做什么?】

负责客户售前咨询,引导客户成交,提升询单转化和响应速度。

负责售后处理,避免客户投诉,减少客户退款,避免客户投诉及淘宝介入。

负责客户销售数据统计分析,为整体运营销售提供客服数据支持。

积极学习产品专业知识解答客户咨询,提升服务意识,保持三项动态评分提升。

晚班上班时间:17:00-00:00(长期晚班)

【你得懂点什么?】

专科及以上学历,市场营销、电子商务或商务英语等专业优先,优秀应届生亦可

熟练使用旺旺及相关客服软件,能同时与多个顾客聊天

打字速度每分钟60字以上,五笔、拼音都可以

具备团队协作精神,有良好服务意识,了解购物体验及消费心理

熟悉淘宝的日常交易流程,了解淘宝后台操作(包括修改价格,查询处理订单)

【我们能给你提供什么】

月薪高于同地区同行业水平;

完备的员工培训体系,工作与成长同时进行;

市中心方便舒适的办公环境,上下班方便,周边设施齐全;

快乐高效的工作团队,即刻融入团队中去。

【工作氛围】愉快和谐,环境优雅,年轻人众多,气氛活跃。

【可乘坐的地铁路线】 2号线.关虎屯站C出口西200米。

【可乘坐的公交路线】 2路,9路,30路,131路,292路,47路等。

【开车路线】 直接百度、谷歌、高德导航设置: 国际企业中心 即可。

工作地址:郑州市金水区农业路72号国际企业中心B座二楼

职能类别:客服专员/助理

联系方式

上班地址:农业路72号国际企业中心B座二楼中户境鹰电商(郑州境菲悦电子商务有限公司)

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公司信息

境菲悦电子商务有限公司(简称境鹰电商)为海外企业提供全方位的M2C解决方案,帮助更多的海外企业通过境鹰电商一键触及到中国消费者。针对海外生产企业或品牌商开拓中国市场遇到的困难,提供专业的电子商务规划、构建和运营中国互联网渠道方案,成为海外企业通向中国互联网渠道的桥梁和纽带。
境鹰电商作为一家年轻的公司,深具企业社会责任,着眼全球更能站在消费者的角度将更多全球优质的产品带给中国的消费者。始终坚持:共创、共进、共分享的企业精神,以产品为中心,根据客户的需求提供真正有效、有价值的电子商务全渠道整体解决方案。
境鹰电商拥有高效的电子商务运营团队和丰富的互联网品牌推广经验,集电子商务外包(天猫运营外包、京东运营外包、亚马逊运营外包、企业官网外包等)、客户服务、品牌策划包装、设计实现、互动媒体、仓储服、进境清关等核心为一体,灵活满足全球不同品牌商差异化需求以及快速创新的追求。
境鹰电商通过不懈的努力和优质、用心的服务赢得了众多海外企业的信赖和好评,在海外及中国逐渐树立起公司良好的口牌,现已与英、德、意、澳等国家优质品牌建立合作:?Chatham、NPS、Lotus、Caprice、Rieker、Ukpie、Solovair、Moccis、TRTL、Bobux、Yull、Rainbow等,成功帮助海外企业实现了全新的销售增长模式与中国电子商务市场的战略发展。
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