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天猫淘宝售后客服包住无夜班

3-5千/月

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郑州-金水区  |  在校生/应届生  |  招1人  |  02-20发布  |  普通话良好

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职位信息

岗位职责: 

1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后工作; 

2.针对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议; 

3.负责电话询问天猫后台客户退款原因并对天猫后台售后指标进行维护; 

4.通过千牛平台处理客户售后的问题; 

任职资格: 

1.高中或以上学历,年龄18-30岁,有电话客服经验者优先; 

2.普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通; 

3.头脑清晰,思维敏捷,责任心强,富有耐心具有团队合作精神; 

5.电脑使用熟练,熟悉常用办公软件和常用工具; 

工作时间: 

8:30-12:00 13:30-17:30(春冬) 

8.30-12.00 14.00-18.00(夏秋) 

薪资待遇: 

底薪2500+全勤奖100+绩效奖金700-1000元,单休调休(girl可包住宿); 

假期:入职工作满一年有额外三天的带薪休假,满两年有额外六天的带薪休假。 

培训:系统的培训制度,新员工入职培训-专业提升培训-主管系列培训-经理系列培训。 

期待有能力的客服精英加入我们的团队。 

职能类别:网店/淘宝客服

关键字:网店客服

联系方式

上班地址:经三路东风路交叉口金成国际6号楼西单元25楼

地图

公司信息

郑州樱桃服饰有限公司成立于2010年,是以天猫、唯品会等线上渠道进行产品销售的大型服装电商公司。 公司始终坚持品质为本、创新为先的理念,经过多年发展,在行业已拥有良好的业界口碑。
公司深耕女裤类目多年,拥有多个自主品牌。一直秉承着“轻叛逆,做自己”的品牌理念,意在表达年轻人追求个性、独立、价值的内心诉求。
2015年开始,公司不断升级产品定位,使多个品牌引发行业瞩目。2016年到2018年,公司销售额连续3年实现飞速增长,经营团队也在不断发展壮大。
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