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电话客服专员

3-4.5千/月

河南莲菜网络科技有限公司 查看所有职位

郑州-金水区  |  1年经验  |  大专  |  招5人  |  02-17发布  |  普通话良好

弹性工作绩效奖金全勤奖节日福利专业培训交通补贴餐饮补贴通讯补贴

职位信息

电话客服(非销售类型)

职位描述

1、接听客户电话咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、每天汇报当天客诉处理结果,解决客户问题,提供高质量服务;

3、定期对会员客户电话回访,收集客户意见,提高客户满意度。

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

岗位要求

1、学历要求:大专及以上学历

2、语言要求:能使用流利、标准的普通话。

3、电脑技能:能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等;

4、倾听技巧:性格温和,能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

5、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有相关工作经验者优先考虑。

联系方式

上班地址:纬五路政六街合作大厦A座915

地图

公司信息

      河南莲菜网络科技有限公司成立于2015年5月17日,注册资本金3240万元,是在省市场监督管理局支持下,省财政厅旗下农开基金参股,专注全省一站式生鲜食材采配服务的生鲜电商平台。平台秉承“便捷、省钱、安全”的服务理念,运用B2B电商运营模式,通过联采共配与强大的供应链整合能力,为需求主体提供优质、低价的食材配送服务。 平台发展至今,已累计注册各类餐饮用户达7万多家,平台商品涵盖蔬菜、水果、鲜肉、冻品、水产、菌菇、豆制品、禽蛋、米面粮油、干调、腌制菜、酒水饮料、易耗品等20多个种类, SKU达到7000多个,可满足各种用户类型的一站式采购需求。目前,莲菜网开通河南省内郑州、新乡、周口、安阳、洛阳、许昌等城市站点,2019年11月新疆莲菜网正式上线运营,走向全国发展。目前公司拥有自有物流车辆100多台,日销售额300多万元,规模位于中西部生鲜食材电商前列。
    利用互联网快速发展的优势,莲菜网通过联采共配,与多家种植基地建立源头直采合作关系。包括原阳的原阳大米基地、优宜佳蔬菜基地、绿硕叶菜基地等,拥有直采基地3万多亩。真正意义上实现从田间到餐桌的配送体系,通过订单农业源头可追溯,从根本上管控生鲜食材的食品安全。
      让一亿人吃上放心菜!!!!!
      
      公司总部:纬五路政六街合作大厦
      
      南库:郑州市管城区中州大道紫东路交叉口向西500米路南
      
      北库:郑州市惠济花园口花溪路公交站东南方向300米莲菜网北区物配中心

      西库:郑州市中原区桐柏路280号恒天重工附近仓库

      地市公司:周口、新乡、安阳、洛阳、许昌、乌鲁木齐

      只要你对生鲜电商行业有意向,愿意在公司长期发展,我们欢迎您,可根据您的意向与公司需求就近安排!!!
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