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晋中 客服专员/助理
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电话邀约专员 上海青硕文化传播有限公司 晋中 0.8-1万/月 06-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、可作为实习岗位职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;3、客户受理和客户开通;4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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售前客服 太谷县鑫晴手工布艺坊 晋中 3-5千/月 06-12

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 1、熟练使用旺旺在线聊天工具,做好日常售前等相关服务接待; 2、了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,引导提高客单,并促成订单,及时催单; 3、维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳; 4、对日常的客户问题做好记录,并将问题进行分类处理,及时和运营、产品采购沟通解决; 优化DSR评分; 6、完成领导交代的其他事项。 任职要求: 1、中专学历,有电商客服工作经验者优先; 2、熟练掌握淘宝,天猫 各项规则,对淘宝售后规则及问题处理掌握有熟练的技能; 3、具有一定的抗压能力,热心开朗,表达能力强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。

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客服专员(晋中) 北京中公教育科技股份有限公司山西分公司 晋中 2-4千/月 06-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1、负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务; 2、接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈;3、为学员提供完整准确的学习方案;4、受理教学过程中各类问题,并协调各部门积极处理;  任职资格: 1、本科及以上学历; 2、具有1年以上教学管理工作经验者优先考虑; 3、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力; 4、具有良好的耐心,工作踏实,细致认真; 5、具有优良的职业操守,较强的敬业精神,有良好的合作意识。工作地址一:榆次区阳光写字楼6层简历接收邮箱:leikai@offcn.com联系电话:18235440218工作地址二:大学城生活广场万科朗润园A3楼705室简历接收邮箱:zhangyi@offcn.com联系电话:17635699988工作地址三:介休市南大街63号简历接收邮箱:liangxiaojuan@offcn.com联系电话:13223661936

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