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酒店大堂经理
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大堂经理华夏源(上海)医疗科技有限公司上海-浦东新区1.5-2万/月04-23

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1:管理大堂商务接待人员;2:培养接待人员的服务意识;(如:茶水、下午茶的准备工作)3:能配合公司各分部的商务接待工作;4:公司安排的其他能胜任的工作:岗位要求:1:有酒店、银行或者体检中心等行业的工作经验;2:服务意识强,商务礼仪知识足;3:有一定的统筹管理的经验;4:可以做培训(针对商务接待的礼仪方面的)5:沟通能力好,普通话标准,形象气质好;福利待遇:五险一金+周末双休+全勤奖+公司股份/公司期权等

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大堂副理武汉福晟凯酒店管理有限公司武汉-洪山区3.5-5千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.协助前厅经理负责酒店的运营,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职要求:1、年龄40岁以下,性别不限,形象气质佳。 2、文化程度:大专学历以上,酒店管理、空乘服务相关专业优先。    3、工作经验:具备2年以上酒店前厅岗位工作经验。 4、基本要求: (1)熟悉酒店管理经营流程,掌握前厅部各岗位工作程序,对酒店软件运用熟练掌握前厅各项业务的操作;(2)熟练运用一门外语,具有良好的组织协调能力;(3)善于社交,待客热情有礼。

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大堂副理湖北鄂旅投咸宁投资集团有限公司咸宁4.5-5.5千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:少于50人

            1、男女不限,酒店同岗位工作经验三年以上,大专以上学历,年龄45以内;     2.身体健康,品貌端正,形象气质佳,有较强的沟通协调能力,有团队精神;     3.优秀的组织管理能力;     4.优秀的交际能和沟通技巧;     5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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大堂副理武汉雄楚国际酒店管理有限公司武汉-洪山区4-5千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

酒店大堂副理,男女不限,具有较强的沟通协调能力。 有工作经验者优先录用。试用期1-3个月,提供食宿。

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大堂经理上海国际网球中心酒店管理有限公司上海-徐汇区0.8-1万/月04-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

-熟悉前厅部日常运作程序,有高星级酒店前厅部管理工作经验优先;-英语口语流利,熟练操作Opera系统;-良好的人际交往能力和对客服务技巧。

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前厅部当值经理Duty Manager上海国际主题乐园有限公司(上海迪士尼度假区)上海-浦东新区1-1.5万/月04-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

职位概述 Position Overview? 酒店运营部门的值班经理主要负责酒店的日常运营,同时还需与游客、演职人员和外部供应商合作,确保为游客提供高效便捷的入住、离店体验和优质的服务。The Duty Manager of the Shanghai Disney hotel will be responsible for the daily operations and interact with guests, Cast Members and external service providers on a daily basis to ensure a seamless arrival and departure experience and delivery of superb service.主要职责Key Responsibilities? 作为前线管理人员,处理游客对于服务和产品的需求。? Provide a front line management contact for guests with escalated service requirements or items to be addressed.? 监督酒店前台管理,包括酒店运营、餐厅、酒吧、宴会厅、健身中心、儿童活动中心、戏水区域、商店区域和湖区等。Monitor the hotel front-of-house operations including hotel operations, restaurants, bars, banqueting, fitness center, children activity center, water play area, merchandise area, lake area etc. ? 指导所有当班演职人员,确保服务质量。Provide guidance for all duty Cast Members in case of any service shortfalls.? 确保所有服务区域都配备有适当的演职人员;在必要情况下联系相关部门。Ensure appropriate cast members at all service areas; liaise with concerned departments if required.? 与贵宾接待协调员保持沟通,处理贵宾接待事宜。Coordinate with VIP Coordinator in order to greet all VIPs. ? 处理游客投诉,迅速采取补救措施,并在必要时进行跟进;确保所有事件都被真实记录在值班经理日志中并上报管理层。Handle dissatisfied guests to resolve complaints, take remedial actions immediately and follow up as necessary. Ensure all incidents are properly logged in the Duty Manager log and reported to the management.? 对紧急情况作出回应;将游客的困扰和不便降到最低程度;确保所有事件都被真实记录在值班经理日志中以便日后查阅。Respond to all emergency situations such as medical issues, fire alarms, theft case, guest accidents etc. Every effort must be made to minimize the disturbance or cause inconvenience to the hotel guests. Ensure all incidents are properly logged in the Duty Manager log for future reference.? 为已锁客房保险箱解锁。Release ‘locked’ in-room safes.? 对于无人应答的叫早服务,进行人工叫早服务。Process manual wake-up calls that have had no response.? 在酒店大堂及其他各区域为演职人员提供管理指导。Provide a management presence in the lobby and hotel back and front of house areas for Cast Members.? 依照部门标准和程序,提供技能培训,确保前厅服务水平。Ensure front office service levels are maintained using coaching and training techniques aligned with the department standards and procedures.? 确保与其他业务部门建立良好的合作关系。Ensure a smooth co-ordination between the individual sections of hotel operations.? 与其他部门协作并保持紧密联系,解决日常营运遇到的问题。? Liaise and work closely with other LOBs to resolve any operational issues. ? 在24小时内处理行政工作,包括回复游客的投诉或需求。Administrative and correspondence work including responding to guests’ complaints or requests within 24 hours.? 与安保进行后勤区的巡逻,报告任何不规范的情况。Conduct floor patrols together with the Security Officer to all back-of-house areas. Any irregularities need to be reported.? 在高级管理人员不在场时,对于适当的免单、退款和酒店挂账等进行授权。Authorize appropriate rebates, paid-outs, charges to house account and house use or complimentary rooms in the absence of a more senior manager. ? 在保安部的协助下处理游客问题。Handle undesirable patrons with the support of the Security Department.? 理解酒店管理系统、现场总线控制系统、电子客房门锁系统以及其他相关系统。Fully understand the hotel Property Management System, Fieldbus Control System, VisiOnline and other related systems.? 值班经理必须充分了解在遇到台风、火警、断电等情况时酒店的应急程序;所有突发意外都必须被真实记录在值班经理日志中以便日后查阅。The Duty Manager must be fully aware of all hotel emergency procedures e.g. typhoon, fire alarm, power outage etc. All incidents must be properly logged in the Duty Managers log for future reference.? 负责紧急情况的处理并担任紧急情况下的团队指挥者。Take charge during emergency situations and act as the commander of the Emergency Response Team? 执行管理层委托的其他相关工作。Perform any duties assigned by the management deemed necessary. 资格要求Required Qualifications? 具有领导和酒店运营经验Proven leadership and operational experience? 具有优秀的游客服务水平和技巧Proven guest service experience and skills? 具有很强的口语和书面沟通能力Demonstrated strong verbal and written communication skills? 具有高效处理矛盾的能力Demonstrated ability to deal effectively with conflict ? 具有在团队环境中高效发挥作用的能力Proven ability to function effectively in a team environment? 具有发展指导演职人员的热情Demonstrated passion for developing other Cast Members? 具有优秀的合作及人际交往能力Proven strong partnering and networking skills? 具有优秀的组织能力、同时处理多项任务的能力及时间管理能力,高度重视细节 Demonstrated strong organizing abilities, multi-tasking and time management skills with attention to detail? 具有优秀的问题处理和决策能力Demonstrated problem solving and decision making skills? 具有优秀的跟进问题的能力Demonstrated follow-through skills ? 具有优秀的人际交往能力Demonstrated strong inter-personal skills? 注重持续提升自身能力Demonstrated focus on continuous improvement? 能够适应新的技术和新的工作环境Adaptable to new technology and dynamic work environment? 掌握基本的电脑技能,能熟练操作Windows系统Proficient in basic computer functions necessary to operate in a Windows environment? 能够接受灵活的工作时间,包括周末、节假日的工作安排以及轮班安排Ability to be flexible with work schedule, including weekends, variable shifts, and holidays? 申请此岗位需提供至少有6个月有效期的上海市健康证(D类)D * level Shanghai Health Certificate with at least 6 months of validity is required for this role

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前厅经理成都泊上年代酒店管理有限公司成都-锦江区5-7千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明;3、培训、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;4、负责网络、散客的各项维护工作,协助做好协议客户的维护;5、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;7、建立并保持同广大宾客的良好关系;8、协助总经理或店长接待好V.I.P.和商务客人;9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。任职资格1、大专以上学历,具备流利的英语会话能力;2、***,身高1.72米以上;***,1.62米以上品貌端正,形象气质佳;3、3年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况;4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;5、金钥匙优先考虑。

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前厅主管贵州聚融和酒店管理有限公司贵阳-云岩区3-4.5千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、协助餐厅店长进行餐厅经营和管理工作;2、建设并带领餐厅训练团队;3、辅导餐厅其他管理组的系统执行。任职资格1、大专及以上学历;2、餐厅现场人员管理、订货排班、成本控制、设备维护等营运系统管理工作经验;3、能适应倒班和快节奏的工作;4、为顾客提供良好服务的热情;5、良好的沟通能力和团队合作精神。

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前厅经理成都东谷酒店管理有限公司天津-和平区4.5-5.5千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到***出租率,获取***的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。此岗位工作地点为:天津市联系人: 勾先生 15643969993邮箱:  gouyq@dong-hotels.com

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酒店大堂经理云南活石艺家空间设计有限公司异地招聘5-8千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1.协助酒店高层负责及整个酒店的运营督导;2.收集对客服务过程中的各类问题信息,维护好宾客关系。3.在前厅经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。4.要负责处理宾客的问题和投诉。5.要负责重要宾客的迎领接待工作。6.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。7.解决当班期间发生的安全问题和突发事件。8.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的沟通协调能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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大堂副理厦门瑞颐大酒店厦门4.5-6千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职要求:1、在国际化酒店前厅部3年工作经验2、熟练的英文口语及书写能力,良好的沟通能力及客户接触技能3、较强的问题分析及解决能力福利待遇:五天八小时工作制,销售提成,每月绩效奖金,带薪年假,工龄补贴,员工培训,员工活动等。食宿条件:包吃包住,免费提供四人间员工公寓,带独立的卫生间/阳台/淋浴间/写字台/空调/WIFI☆额外补贴入职满3个月将享受额外奖励补贴1000元!快加入我们吧~

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酒店大堂副理广州中国市长大厦管理有限公司广州4.8-7千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

欢迎优秀求职者直接到场应聘,面试时间请严格安排在以下时间段:周一至周五:9:00—11:00 (避免在其他时间内自行到场应聘!)面试地点:中国市长大厦14楼 人事部岗位职责:1、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;2、负责处理宾客的问题和投诉,收集对客服务过程中所产生的问题信息,分析处理;3、负责重要宾客的迎领、接待、服务工作;4、解决当班期间大厦的安全问题、以及日常设备检查、管理工作;5、其他交办的相关工作。。岗位要求:1、适应三班工作制;2、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;3、能使用流利的酒店日常英语交流,五官、形象佳,精通电脑操作,具备英文听说读写能力;4、反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥管理和监督的作用;5、注重对客服务细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;6、优先录用条件:有五星级酒店工作经验者优先录用。公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间:1、国企,稳定,持久发展的企业;2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、年终奖金、交易会奖金等;3、工作时长:8小时/天,五天工作制,加班另算;4、六险一金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿;5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假;6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。

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大堂副理武汉车都大酒店管理有限公司武汉-武汉经济开发区4.5-6千/月04-23

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协助前厅部经理指导并检查前台、总机、商务中心和礼宾部的工作。2、代表总经理受理宾客对酒店内各部门的一切投诉。3、代表总经理做好日常的贵宾接待工作,完成总经理临时委托的各项工作。4、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务。5、维护大堂秩序,确保宾客的人身和财产安全以及酒店财产安全。6、负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完成好情况。7、负责协调处理临时性事故。8、征求宾客意见,维系酒店与宾客间的关系,维护酒店的声誉。9、协助前台解决宾客在帐目方面产生的问题。10、保证宴会活动的正常接待。11、确保大党清洁卫生、秩序良好,无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。12、每周向前厅部经理报告各项投诉事件,包括因硬件、软件引起提投诉员工违纪建议等,并抄报副总经理兼餐饮总监、总经理。13、协助前厅部经理做好前厅部的日常管理工作。14、与各部门保持良好的关系。15、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈总经理批示或在早会上进行通报。16、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。17、按时参加部门培训及各种会议,掌握好处理投诉,对客沟通、销售技巧、管理职能各项专业技能技巧。18、指出当班前厅员工工作中的不足,有技巧的进行指导,培训,提高他们的服务水平和技巧。

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前厅经理武汉禧著酒店管理有限公司武汉-洪山区7-8千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:合理控制酒店近期、远期房态,做好酒店收益管理;负责前厅部门团队管理,督导部门员工工作效能,激发员工工作积极性;维护良好的宾客关系,关注宾客意见,针对宾客意见做出整改,提高宾客满意度;  4.  跨部门合作,与客房部做好宾客接待,与销售部制定业绩任务分解目标,并带领前厅部全体员工努力达成任务指标。任职要求:  1.  24-35岁,大专及以上学历,形象气质佳;  2.  有2年以上连锁酒店前厅经理工作经验,或1年以上星级酒店前厅/运营工作经验;  3.  个人综合能力较强,执行力高,沟通协调能力好;  4.  熟练掌握办公软件,具备英语口语沟通能力。

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美容整形医院 大堂客服经理武汉伽美医疗美容医院有限公司武汉6-8千/月04-23

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

大堂客服经理***,年龄22-35岁,学历高中以上,形象气质佳,身高160cm以上,熟悉客服礼仪,有医美经验、酒店客服经验优先考虑。

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总台接待/大堂副理南京金陵新城饭店南京-六合区3-4.5千/月04-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

招聘岗位:总台接待/ 大堂副理岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1-2年以上。2.精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.形象气质佳。五险一金、提供工作餐及住宿、底薪加提成

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酒店大堂副理湖南万家丽实业集团有限公司长沙3.5-5千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1.当班时间负责前厅部的正常运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息;2.负责处理宾客的问题和投诉;3.负责重要宾客的迎领工作;4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;5.解决当班期间发生的安全问题;6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。员工福利:1、优质的办公环境和团队、快速的培训晋升空间、免费停车位等2、免费节假日物资、生日聚会3、免费用餐(三次/日)、免费住宿(酒店员工享受,有WIFI)4、免费参观文化大观园和盘古福缘机场

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前厅经理武汉君和格雷斯酒店商贸发展有限公司武汉-江夏区5-7千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能   力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能    力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。福利待遇1.酒店提供免费工作餐、工作服;2.享受免费住宿,提供24小时热水配有独立空调,员工娱乐室;3.签订劳动合同,享受工龄补助;4.提供优渥的薪资待遇(具有竞争力的底薪+提成);5.提供丰富的员工业余生活,例如员工生日会、优秀员工表彰会、优秀宿舍等。6.有良好的晋升平台和上升空间。

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大堂副理湖北玉丰国际大酒店有限公司武汉-洪山区4-5千/月04-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1.协助前厅经理负责酒店的运营,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职要求:1、年龄23-35岁,性别不限,形象气质佳。 2、文化程度:大专学历以上,酒店管理、空乘服务相关专业优先。    3、工作经验:具备2年以上酒店前厅岗位工作经验。 4、基本要求: (1)熟悉酒店管理经营流程,掌握前厅部各岗位工作程序,对酒店软件运用熟练掌握前厅各项业务的操作;(2)熟练运用一门外语,具有良好的组织协调能力;(3)善于社交,待客热情有礼。

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酒店式公寓高级主任/主任上海港汇房地产开发有限公司上海0.9-1.2万/月04-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:理解公司的规范和工作要求,配合上级执行礼宾服务组的各项工作和服务要求,致力为「租户」提供优质的礼宾服务。协助前线员工处理礼宾服务组的日常管理工作,包括编制人手安排、协助开班前简报会、安排每天岗位工作细节等不同的日常行动工作,并贯彻上级的指令和方向,适时汇报及有效处理出现在运作上的问题。主动支援前线人员使工作流程顺畅、服务到位、「租户」的问题和要求得到适时跟进。协助处理「租户」的服务要求和投诉,确保适时跟进及回访。如遇复杂个案,必须给予支援或接手处理,直接向当事人通报处理意见和结果,致力跟进事情直至确认「租户」感到满意为止。进行与「租户」服务及管房有关的流程和工序,包括节日活动、锁匙管理、参观安排、「租户」搬迁、收款结账、各类申请、紧急报修等相关工作,与租务部及有关部门建立良好合作关系,共同有效率地服务、协助「租户」及解决问题。进行公寓出入管理及公共地方环境设备检察的机制,适时报告及跟进,有需要时与相关组别共同解决,确保在公共地方提供予「访客」及「租户」使用的设备和享受的环境都保持良好状态。任职要求:协调、处理和跟进事件的技巧和耐性,良好沟通技巧和语言表达能力亲和、友善好客和平易近人的服务态度,及优质服务标准的认知富有主动性,良好的记忆力,重视事情的细节,良好观察能力,及团队合作精神 正面和热诚的工作态度、及良好个人品格英语或日语流利,包含4年以上酒店或高档会所客服管理经验

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