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九江 客服主管
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管理培训生-九江 南昌市环优文化发展有限公司 九江 0.8-1万/月 05-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

环球优路教育(www.jiaoyu361.com), 在16年正式上市,现因公司总体战略规划,大规模扩编,正需要各类精英人士,您的加盟.......一、关于新同事,我们是这么期待的...1.帅到没朋友的;2.为家寻找丈母娘的;3.可以独立更换饮水机桶装水的猛男;4.话说篮球队还缺一个中锋;5.热烈欢迎大龄女青年;6.能把丝袜高跟鞋穿的好看的(男女不限)。二、岗位职责:1、通过电话沟通了解客户培训需求;2、维护和开发各类型的客户资源,为客户提供培训和咨询项目的服务;3、执行公司各类培训项目并做好培训项目的相关支持工作;4、合理利用和维护公司客户资源,培养长期忠实客户,促进客户重复购买。任职要求:1、大专及以上学历,营销专业优先考虑;2、相貌端正、亲和力强,口齿清晰,表达清楚,能正确描述产品并理解客户需求;3、具有较强的沟通能力,期望在专业岗位或管理岗位进一步提升;4、员工旅游+每季度员工聚会+员工生日会+节日礼物+节日礼金5、能正确对待课程顾问销售过程的失败,树立有效目标,再接再励6、能够熟练运用乐语软件得优先录用。三、福利政策1、高额的项目提成+丰富多样的奖励机制,我的薪水我做主;2、完善的社会保险福利制度工作地址:九江市浔阳区长虹大道280号信华国际商务中心17楼G1室环球优路教育

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安装售后服务主管 沃刻(大连)科技有限公司 九江 0.8-1万/月 05-23

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职位描述一.岗位职责:1.认真负责完成公司派发的业务及其相关工作,上门服务。2.主要负责区域内安装,维护,收款等相关工作。二.任职资格:1、高中及以上学历,机电、机械、电工、等专业;2、22-38周岁,服务意识强,诚实守信、吃苦耐劳。3、较强的事故判断和处理能力,动手能力强,沟通应变能力强。4、从事过家电业,环保业,销售业,懂安装维修等相关工作经验丰富者优先,学历条件可适当放宽;5、有驾照,自带车。 三.薪资待遇1.工资结构:底薪+提成+奖金。适工作量而定,每月收入基本在8000以上,上不封顶,多劳多得。2.工作时间:每周休一天,每天工作时间自主性强,相对灵活。3.凡公司正式员工均享受公司福利,包括如下:员工生日福利、结婚贺礼、生子贺礼、工龄补助、享受法定节假日、年终表彰会、旅游等4.晋升平台:公司在不断发展壮大过程中,鼓励员工晋升,为广大员工提供晋升发展平台及机会,并提供良好培训,及建立相关岗位培训体系。

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客服主管 奥克斯地产南昌分公司 九江 6-7千/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责项目日常投诉处理及回访,并汇总投诉情况,完成典型案例分析;2、负责制定客户服务类的工作程序与制度,撰写各类方案与报告,并承担项目客户服务管理体系执行、监督工作;3、配合部门经理完成重大突发事件和投诉、索赔处理;4、组织客服监督体系的实施和对存在的问题提出纠正意见并撰写《产品缺陷报告》;5、对项目、售楼中心、物业服务中心进行日常抽查,并编制成南昌公司《项目投诉季报》供相关部门决策参考;6、负责与物业公司对接管理的事务工作,审定项目物业管理方案、服务标准、服务深度等。7、在正常的工作范围内,为客户解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。8、参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。9、负责物业管理服务质量的监督检查,同时负责客户投诉事务的管理与监督及客户满意度调查事务的组织与管理、客户关系维护与客户资源管理;10、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。11、做好各类数据的统计及各项档案资料的管理工作。12、做好客户的回访及返修的跟踪、返修的监督工作。13、配合部门经理负责楼盘入伙事务的组织、协调及管理工作,制定入伙方案;14、配合部门经理完成项目产品调研工作并编制本公司《产品调研报告》供相关部门决策参考;15、做好营销的各项配合工作,包括但不限于大型活动、开盘等;16、完成上级或部门交办的其它工作。任职资格:1、物业管理或工民建专业大专以上学历,35岁以下,懂得公关礼仪、管理学、房地产工程等业务知识;熟练掌握房地产相关的政策、法规;沟通组织协调能力强,具有团队合作精神和优秀的客服突发事件解决能力;2、有知名物业公司建筑面积25万平方米以上项目经理连续三年以上任职经验或大中型房地产开发公司客服主管连续二年以上经验,能熟练使用word\excel\ppt\等办公软件,有一定的文字功底;3、丰富客户关系维护与客户资源管理实际操作经验;熟悉相关客户服务类的工作程序及相关知识及开发运作流程。深刻理解房地产各阶段客服服务要点;善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

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